培訓機構管理制度(集合15篇)
在充滿活力,日益開放的今天,越來越多人會去使用制度,制度是國家法律、法令、政策的具體化,是人們行動的準則和依據。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢?下面是小編精心整理的培訓機構管理制度,希望能夠幫助到大家。

培訓機構管理制度1
1.餐具、菜具、熟食容器等餐后應立即清洗消毒,做到使用一次,清洗消毒一次。
2.餐具清洗消毒必須嚴格按規定的程序操作。熱力消毒程序:一刮、二洗、三沖、四消毒、五保潔;藥物消毒程序:一刮、二洗、三消毒、四沖、五保潔。
3.餐具消毒應做到下列要求:
熱力消毒:煮沸蒸汽100℃蒸30分鐘。
遠紅外120度℃,15~20分鐘。
4.消毒完畢的餐具、茶具等應立即放于清潔的櫥、柜內保潔,防止再污染。
4 5.廚房內使用的`食品容器、用具,必須在指定的容器洗刷槽內洗刷,洗刷后置于指定的消毒器內進行消毒,未經清洗消毒的容器、用具不得使用。
培訓機構管理制度2
1、嚴格把好食品的采購關。食堂采購員必須到持有衛生許可證的經營單位采購食品;應到相對固定食品采購的場所建立合同關系,以保證產品質量。
2、在采購定型包裝食品時應注意廠名、廠址、品名生產日期、保質期限等,采購人員在采購時,應對食品進行必要的感官檢查,食堂不得外購熟食制品。
3、禁止采購以下食品:
。1)腐爛變質,油脂酸敗、霉變、生蟲、污穢不潔、混有異物或者其他感官狀況異常,可能對人體健康有害的。
。2)含有毒、有害物質或已被有毒,有害物質污染,可能對人體健康有害的。
(3)含有致腐性寄生蟲、微生物的,或者微生物毒素含量超過國家限定標準的。
。4)未經獸醫衛生檢驗或檢驗不合格的肉類及其他制品。
。5)病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產動物等。
。6)容器包裝污穢不潔,嚴重破損或者運輸工具不潔造成污染的`。
。7)摻假、摻雜、偽造,影響營養衛生的。
(8)用非食用原料加工的。
。9)超過保存期限的。
。10)為防病等特殊需要,國務院衛生行政部門或者省市人民政府專門規定禁止出售的。
(11)含有未經國務院衛生行政部門批準使用的添加劑、農藥(殘留)的。
(12)其他不符合食品衛生標準、衛生規定的。
4、在驗收食品、食品原輔料時,應按食品安全法的要求向供貨方索取同批產品的衛生檢驗合格證,在驗收有定型包裝食品時,應注意廠名、廠址、品名、生產日期、保質期限等。
5、驗收人員在驗收食品時,除注意嚴格按照以上條款執行,同時還要填寫好食品驗收登記表。
培訓機構管理制度3
1、做好課前及時通知,上課前一天或周五以短信、飛信形式針對上課、作業、活動通知到位。
2、在上課之前,首先自查自身穿著儀表,不得凌亂、過于前衛。
3、每位教師必須提前30分鐘到達自己的教室。
4、首先檢查自己的教學工具與教學資料是否齊全(教案、電腦、教科書、教具、遙控器、粉筆等)。
5、自檢桌椅板凳與衛生,確保給我們學生一個干凈明亮愉悅的學習環境。
6、在學生未到之前,熟悉本次授課內容。
7、充分利用課前時間建立起師生之間的良好友誼、或查漏補缺同步作文輔導等。
8、對于學生學習需要的,應要求學生每次來習慣性的向老師請教3個問題。
9、上課前五分鐘,開始打開空調、及時關閉幻燈片、;同時放學后五分鐘,準時關閉空調(只在夏天)。
10、上課之前,敞開班門,迎接學生上課,同時配合教務監督教師進行工作檢查。
11、點名,同時備注特殊情況。
12、激情飽滿的進行授課,針對性較強的講解出本節課要點,同時應多關注學習較弱的學生或內向的學生。
13、授予學生輕松、趣味性的課程。
14、上課期間,課堂有序進行,不得紀律混亂,同時不得打罵、體罰學生。
15、上課期間,無特殊情況,不得坐在凳子上進行授課。
16、上課第二節進行范文評析時,要求每位學生筆記到位,同時下節課進行課本檢查。
17、課間時間,爭取做到不落課,同時負責班級學生安全,并不得允許班級學生走出大門。
18、第三節課上課五分鐘,學生準時動筆進行寫作,首先要做到全班安靜,教師適當巡班,同時激勵并要求學生。
19、及時批改學生的`作業或課后習題。
20、放學后,與家長耐心交流,同時跟蹤記錄。
21、學生安全離開。
22、打掃教室衛生。
23、家長未接回者,簽名安全離校,或問明原因,直到學生全體安全離開,各班學生,由各班教室親自負責,不得交于其他教師。
24、如辦公考勤有遺漏者,應及時到辦公室進行核對。
25、學生走完后,進行衛生打掃。
26、配合學;顒,在每次上課前或放學后,要積極到位的向學生或家長進行溝通宣傳。
27、學生在學習過程中遇到特殊情況,應習慣性的讓家長向本班教師請假。
28、學生連續缺課兩次,應當即向辦公室匯報。
29、周周根據班級情況針對性的及時進行家;卦L。
30、展示自己的教學成果,跟要讓我班的學生及家長看到并且達到學習的效應。
31、作為一名有思想的教師,應把自己的小班發展為中班、中班發展為大班,終極理想:大班發展為大大班,同時準備分班,發展才是硬道理!
32、每過一段時間,老師可向辦公室建議開展可以展示自班學生優點的活動,并可邀請家長。(這樣更可以建立我們教師的口碑,使家長對我們心悅誠服。)
33、積極進行教研,給自己的課堂注入新鮮元素。
34、用心去愛學生,用教育去提升學生!
35、成功無他,用心而已!
培訓機構管理制度4
第一條安全教育的內容:
(1)安全法制教育
安全法制教育是通過學習國家的安全生產方針、政策、法制和公司的各項安全生產規章制度,從而達到強化員工安全意識的目的。
(2)安全知識技能教育
安全知識技能教育是以提高員工安全技術素質為目標的。內容包括消防安全、防塵防毒、電氣安全等,其中操作技能、如何防止事故的發生是主要內容。
第二條安全教育的方法:
。1)營造安全生產氛圍
通過墻報、標語、安全標志等方式宣傳安全生產知識、先進經驗以及事故教訓,營造濃郁的安全生產氛圍,起到感染和潛移默化的作用。
(2)組織安全活動
公司通過組織諸如安全知識比賽、安全操作技能競賽等活動,在班組或車間之間形成良好的安全生產氛圍。
(3)安全培訓
在安全培訓方面,公司主要通過在會議上講授安全技術知識與管理知識,分析事故案例以及生產現場具體示范操作要求等途徑,使員工較系統地掌握安全理論知識和安全實際操作能力。
第三條安全教育的具體形式:
1、新員工入廠三級安全教育
實行新員工入廠三級安全教育,三級安全教育指的是廠、車間、班組安全教育。對新進公司的人員包括臨時工、副業工、外單位調入人員、培訓實習人員、外單位在生產區域施工或長期作業人員)都必須進行三級安全教育,時間不得少于72學時,經考試合格后,方能上崗。
廠級安全教育由總公司負責,側重法制教育,以增強員工遵章守紀的自覺性和安全意識,時間必須達到42學時,內容包括:
(1)安全生產方針,安全生產的意義。
。2)安全生產法規,重點是生產安全方面的法規。
。3)公司的安全生產規章制度和勞動紀律。
。4)通用的安全技術、職業衛生基本知識,主要有防火防爆、火災撲救和火場逃生、防塵防毒、防腐蝕、防泄漏、電氣安全、機械安全、防觸電等。
(5)企業的安全生產狀況,生產、包裝、儲存、裝卸、運輸和廢棄物處置的安全事項,企業生產中主要的危害因素及安全防護措施,重大危險源的狀況,安全防護的重點部位。
(6)事故應急救援措施,典型事故案例。
車間安全教育由部門、車間負責人組織實施,側重與車間生產制度、生產工藝、安全防范知識、應急救援的程序和方法,時間必須達到20學時,容包括:
。1)本車間安全生產制度,安全生產要求。
。2)車間的安全生產狀況,生產工藝及其特點,生產中的危害因素及安全防護措施,安全防護的重點部位。
。3)車間發生事故時的應急救援措施,典型事故案例。
班組安全教育由班組長組織實施,側重與各個崗位具體相關的安全操作技能和安全職責,時間必須達到10學時,內容包括:
。1)本班組的安全生產制度,崗位安全職責,勞動紀律。
(2)本班組的安全生產狀況,生產特點、作業環境、設備狀況、消防設施、危險部位及其安全防護要求,崗位間工作銜接配合的安全事項,隱患報告方法。
(3)班組特別是本崗位生產中的危害因素及相應的安全防護措施,個人防護用品的性能及正確使用方法,崗位操作安全要求,作業場所安全要求。
2、變換工種或離崗后復工的安全教育
員工變換工種調到新崗位工作,對新崗位而言還是新工人,并不了解新崗位有什么危害因素和安全操作要求,所以在上崗前還要接受安全教育,車間內跨班組調崗的要進行班組安全教育,時間不得少于10學時;跨車間調崗還要進行車間安全教育時間不得少于20學時)和班組安全教育時間不得少于10學時);離崗病假、產假等)時間較長,對原工作已生疏,復工前要進行班組安全教育,時間不得少于10學時。
3、特種作業人員安全教育公司的特種作業人員主要有起重工、加氯工、電焊工、電工等等,這些人員都是經過專門培訓并取得特種作業資格的.。但是仍需不斷地通過安全教育來增強特種作業人員的安全意識和提高他們的安全技術水平。
4、企業負責人和企業安全生產管理人員的安全教育
企業負責人是企業生產經營的決策者、組織者,也是企業安全生產的責任人,安全管理人員具體負責企業安全生產的各項管理工作。對此類人員每年至少要進行一次安全知識教育和考核工作,時間不得少于16學時。
5、企業其它職能管理部門的安全教育
根據管生產必須管安全,誰主管誰負責的原則,職能部門和生產車間的負責人和班組長是本部門的安全生產責任人,所以他們都應接受包括安全生產法規、企業安全生產規章制度及本部門本崗位安全生產職責、安全管理和職業安全衛生知識、事故應急救援措施及有關事故案例在內的安全教育。對他們的安全教育由公司負責實施,每年學習時間不得少于24學時。
第四條對事故責任者及違章冒險作業者、嚴重違犯安全生產規章制度者,要根據情節,由所在部門進行安全知識教育,總結經驗,吸取教訓。
第五條凡進行小修、中修、大修和日常特殊檢修,都必須進行檢修前的安全教育,時間不得少于8學時,并做好記錄,做到教育面達100%。
第六條安全教育考核管理:
。1)新車間員工進公司上崗前必須經過三級安全教育。廠級安全教育考核合格后分配到車間后進行車間安全教育,再次合格后進行班組安全教育。只有廠級、車間級和班組級安全教育考核都合格后才能上崗。
(2)變換工種或離崗后復工的員工同樣要考核合格后才能重新上崗。
。3)特種作業人員須取得特種作業操作證方能上崗。
第七條經常性的安全教育:
在搞好上述教育的同時,做好事故案例、現場和經常性的安全教育工作,不斷豐富安全技術知識,提高操作技術水平和處理事故的應變能力,員工每年的安全培訓時間不得少于20學時。
第八條處罰
(1)公司各個科室部門負責人要認真督促和開展安全教育工作,對不落實安全教育工作的相關負責人處100元罰款,并處其所在部門200元罰款。
。2)對無故不參加安全教育學習及考試不合格人員處100員罰款。培訓機構安全管理制度3篇 一、學校安全關系師生終身,關系家家幸福,關系社會穩定,系學校根本之一,應引起學校全員關注。特定此制度,確保師生安全。
二、學生安全款項:
1、學校對學生要經常進行安全教育,抓住重大節假日,重點加強教育,防止各項傷害事故發生。提高學生安全意識,培養自律自護能力,確保校內外安全。
2、加強學生在校一日生活的安全管理。
①放學后堅持路隊護送制,佩帶安全標志。
、趯W生在校期間不得擅自出校,傳達室要對出校學生進行詢問或制止。
、坌葒澜麑W生追跑打逗,課間開展有意活動,班任、值勤行政和值勤學生共同負責監督。
3、群體活動要組織有序,按要求進行,責任到人,出現問題,追究責任人。
4、各種競賽及外出活動,組織者要安全先行,確保學生安全;全體教職工要精心組織,合理分工,責任到人;聽從統一指揮,一旦違規造成事故,追究責任人。
5、體衛教師要加強安全防范。體育教師嚴格執行《體育課堂常規》防患于未然。衛生教師要利用廣播、板報、授課加強飲食衛生、防病治病安全習慣。及時處理意外傷害。
6、禁止教職工讓學生做有不安全隱患的事情。
7、學校定期進行安全大檢查,杜絕各方面隱患。
8、學前班堅持家長接送制,必須把孩子親自交給家長。
9、積極動員學生參加以外傷害保險,以防不測。
10、學生在校發生各類事故傷害,有關人員必須及時上報學校,否則后果自負。
三、教職工安全款項:
1、學校要定期對教職工進行安全教育,提高安全防患意識。
2、教職工要注意用電、防火,禁止使用電爐,確保安全。
3、教職工要保管好在校的貴重物品。
4、下班要注意鎖好門窗,關閉各種電源,確定無遺漏方可離校,由于過失造成財產損失的,追究責任人。
5、學校要定期進行安全大檢查,確保教職工在校安全。
6、學校夜間值班人員到崗后要巡視學校情況,及時排除隱患,加強夜間巡視,出現情況及時報警。
培訓機構管理制度5
一、上班時光:13:00----20:30
13:00---15:30教師備課時光
15:30---16:00招生宣傳即接學生
16:00---20:30教師輔導作業(備注:學生作業未完成的可往后順延時光)
二、辦公室規章制度
1。每一天整理自我的物品,持續桌面干凈、整潔,座椅擺放整齊。
2。需要打印的習題、資料等務必提前遞交,經安排后將由打印人員統一處理。個人所需所查資料,請保存到e盤所屬文件夾。
3。工作時光內,任何人不得在辦公室接打電話,閑聊,影響他人工作;任何人不得利用辦公室網絡資源或自我手機進行非工作性質活動(qq聊天、游戲等),違者必罰。同事之間持續良好的關系,避免大聲爭執以造成不好的影響。
4。每一天13:00始為正式上班時光,所有教師13:00時務必在辦公室自我的辦公桌自我備課,不在位者視為遲到;
5。每一天下班前,自覺檢查臨近窗戶是否關掉;最后離開者務必關閉所有電源開關(照明燈、空調、電腦、插座等)。
三、教學要求|(16:00----20:30為輔導作業時光)
1。帶班教師全權負責本班教學任務。
2。教師進班輔導前要準備好教材、教案、教具和課堂必需品,于輔導前5分鐘到達教室。期間不得隨意出教室(個性是過道南1邊的教室,杜絕學生攀爬窗戶)。維持好各自班級的教學秩序。
3。帶班教師應保證學生作業的完成,對于學校期中和期末考試教師應合理安排,確保學生掌握所學知識,如有必要可安排單元測試。
4。教師上課務必持續衣冠整潔、態度溫和、舉止大方,避免情緒化(女性教師上課不得化濃妝、嚴禁穿吊帶衫、拖鞋、超短裙、超短褲或過于透明的服飾等;男性教師不得穿無袖、背心、西式短褲等不貼合教師規范的服飾)。
5。上課時,教師手機務必處于關機或靜音狀態,禁止上課接聽手機或發送信息。對于學生家長將作業發送到老師手機上的',允許老師看信息。
6。教師務必嚴格執行課堂流程,對學生嚴格要求,培養良好的課堂紀律和行為規范,隨時注意學生聽講、書寫坐姿。
7。教師在輔導期間進行授課要做到重點突出、條理清楚、語言簡潔、深入淺出,力求資料充實;板書要規范、簡要醒目、字跡清楚工整,方便學生記錄和記憶。
8。教師教學時應注重培養學生的學習方法、自學潛力、用心主動的學習精神和認真刻苦的良好習慣。注重教與學的結合,提高教學效果。
9。課間休息時,教師禁止離開教學區,禁止長時光進行電話閑聊。
10。教師應嚴格按學校規定授課,不得任意調課、停課、延課和私自換課,特殊狀況須經校長同意后方可執行。
11。教師應及時給缺課的學生補課,以免影響后期學習;為了保證學生安全,有事需請假的學生,教師應與家長交流并核實。
四、教師日常行為管理制度
1?记冢簣允毓ぷ鲘徫,遵守作息時光,自覺做到不遲到、不早退,如果因為其他原因遲到,請提前20分鐘打電話至前臺說明原因。(10元/次)
2。衛生:每一天13:00之前打掃本班教室衛生,要求地面干凈,桌凳擺放整齊,清潔用具歸置墻角,講桌整潔等;每周五晚輔導結束后,打掃完教室,撤除桌布。
3。遲到、早退超過30分鐘以上(含30分鐘)按曠工處理。(30元/次)
4。上班時光出去辦公事,須經批準,否則以早退處理。(10元/次)事假,須提前三天提交請假申請,并自行聯系代課的老師,代課過程中課時費減半。
5。全體教師例會、各項活動等,教師須按時參加,教研、例會、各項活動遲到和早退按20元/次、曠會按30元/半天扣除。注:教師和行政人員的作息時光均以通知為準。
6。電話家聯管理條例
(1)教師應記錄好每位學生的聯系電話,并把每次和家長溝通的內容記錄下來。每周交到辦公室。
(2)教師每周應對學生進行1次電話回訪或者電話作業,每次電話不少于3分鐘,要做到每個學生都電話回訪到,每次回訪都要有回訪記錄。
(3)教師對所帶班級學生進行電話回訪資料為:與家長聯絡感情、溝通學生在校的學習狀況、家庭學習輔導狀況、學;顒影才拧⑸嗬m費及下學期續班等事宜;與學生直接溝通學習的資料、鞏固課堂上所學的知識,英語課如:課文朗讀,口語對練,單詞句型、音標檢查等。
(4)學生如有缺課、遲到、早退、學習不認真、退步等現象,教師應及時打電話與家長溝通。
(5)每學期最后一節課為家長匯報課,教師應提前通知家長參加。
7。學生教育
(1)熱愛、尊重、了解和嚴格要求學生,不得體罰或變相體罰學生,不歧視差生,做好后進生的轉化工作。
(2)所有教師都對學生負有教育的職責,所有教師均須做好學生的安全教育及衛生教育工作,務必從思想上阻止學生進入網吧,愛惜教室內的電燈、空調、音響等用電設備和電器開關;務必阻止學生之間的打鬧行為;務必阻止學生亂扔紙屑、雜物等。
培訓機構管理制度6
1、學生應按時由家長接送到學校、離開學校,不在路上玩耍、串門、逗留。自覺遵守交通規則,如家長未能按時接送,學生在上學、放學途中所發生一切事故均由家長負全部責任。
2、科任輔導老師必須向學生進行安全教育,提高安全意識和防范能力,嚴格遵守微課堂各項安全管理制度。
3、學生不準帶水果刀等利器進入學校。同學之間不得玩尖利器具或有毒、有害的化學藥品。
4、學生不準攀爬圍墻、欄桿、陽臺、建筑物頂層等有危險性的.地方。
5、教室、樓梯間等教學場所嚴禁追跑打鬧,不得向窗外拋扔雜物、防止砸傷他人和影響環境衛生。
6、上下樓梯靠右行,輕步上樓慢步下,不得擁擠,不準趴在扶手上往下滑。
7、學生如有特殊病史,應向學校班主任報告,不得隱瞞。患有不宜進行劇烈體育活動疾病(如先天性心臟。┑膶W生,應告知班主任,培訓班進行備案并讓有關科任課教師知曉。
8、在學校學習期間,如有身體不適,應立即向老師報告并通知家長及時檢查治療,以防延誤治療時機。
9、學生如遇自傷,應及時告訴家長或班主任及學校領導,及時治療;如遇他傷,首先應通知傷害他人者家長,及時治療,再通知被傷害人家長。
10、提高食品衛生意識,不買“三無”(無生產廠家、生產日期、保質期)食品和路邊攤販不潔食品。
11、遵守用電、用火規則,注意用電、用火安全,不得觸碰校內任何電氣設備。學生不得抽煙、玩火。嚴禁學生攜帶打火機、火柴、煙花爆竹等易燃易爆物進入學校。
12、當與他人發生矛盾,而自身又無法解決的時候,應及時告訴家長或學校老師,防止矛盾激化、釀成事端。學生家長來校要講文明,不得大聲喧嘩,影響正常的教學秩序。
13、在學校學習期間不要隨便走出培訓班,遇有急事應向班主任老師說明。如果擅自離開造成不良后果由學員及家長自負責任。不跟陌生人或似曾相識人離開學校。禁止帶社會人員來校,造成不良后果,當事者要負全部責任。
14、教育學生課間不攀高、不跳臺階、不追跑,上廁所不擁擠、不做危險性游戲。
15、學生不準在課桌上亂寫亂畫,更不得用刀具刻劃痕跡.。隨便搬動課桌、椅。
培訓機構管理制度7
依據《中華人民共和國民辦教育促進法實施條例》的規定,經學校董事會同意,本學校制定資產管理制度如下:
一、上海育林培訓學校資產是指學校所有或使用的能以貨幣計量的經濟資源、財產、債權和其他權利,包括流動資產、固定資產、無形資產等。
1、流動資產是可在一年以內變現耗用的`資產,如現金及各種存款、應收或暫付款、庫存(為開展教學和其他活動中耗用而儲存的材料、消耗品、低值易耗品)。
2、固定資產指一般設備單位值在500元以上,專用設備單位價值在800元上,使用期限在一年以上,并在使用過程中基本保持原有的物質形態的資產;包括房屋建筑物,專用設備,一般設備,圖書,其他固定資產。單位價值量未達到規定價值,但耐用時間在一年以上的批量同類物資,也作為固定資產管理。
3、資產指不具有實物形態而能為學校提供某種權利的資產,包括專利權、商標權、土地使用權、著作權、非專利技術權、聲譽及其他財產權利。
二、建立和健全財產總帳以及各分類帳,由會計統管。對購入、調入、報廢的財產要及時登記入帳。
三、設專職財產管理員,負責財產保管工作。對流動資產要登記入庫,建立帳目,定期盤點,做到總帳和分類帳相符,帳物相符。
四、財產要經常清理,編排記碼,每年清倉查庫,核實一次,核查后匯總情況,如實上報。
五、凡是教學設備、辦公設施等學校固定資產,應記入固定資產的明細帳,其它低值易耗物品,應記日常收發登記帳。
六、固定資產的報廢和轉讓要經校長批準后核銷。固定資產的變價收入應記入賬內。對固定資產也要進行定期不定期的清查盤點,做到賬、卡、物相符。盤盈、盤虧應按規定的程序及時處理。
七、財產管理員要保管好學校財產,不得丟失或損壞。如發現丟失或非正常損壞,要追究責任,并酌情賠償。
八、師生員工都有責任愛護公共財產,制止破壞學校公共財產的行為,損壞公物的要賠償。
九、領用或借用公物,要按制度要求,需經主管領導同意,并辦理領用、借用登記手續。不經主管同意,未辦理登記手續,一概不得隨意動用。
十、學校一切財物只能用于辦學。私人、私事不得動用學校財物,如有特殊情況,須經主管領導批準。
十一、對財產正常的自然損壞或調出,應按規定報廢或注銷。報廢和注銷也需由財產管理員寫明物品名稱、數量、損壞情況、原因、報損的意見,并經主管領導批準。
十二、認真貫徹治安、消防管理規定,配備安全防范設施,強化嚴格管理,預防失火和失盜。
培訓機構管理制度8
第一章總則
第一條為了規范藝術培訓機構員工的行為,提高員工的工作效率和素質,制定本管理制度。
第二條本管理制度適用于藝術培訓機構的所有員工,包括全職員工、兼職員工和臨時員工。
第三條藝術培訓機構員工應遵守國家法律法規、公司章程和其他相關規定,恪守職業道德,保護公司利益。
第四條藝術培訓機構應根據員工的工作性質和職責,制定相應的工作崗位職責和績效考核標準。
第五條藝術培訓機構應提供必要的培訓和發展機會,幫助員工提升專業素質和能力。
第六條藝術培訓機構應建立健全的員工獎懲制度,激勵員工的積極性和創造性。
第七條藝術培訓機構應建立員工溝通渠道,及時聽取員工的意見和建議,解決員工的問題和困難。
第八條藝術培訓機構應保護員工的合法權益,確保員工的工作環境安全和健康。
第二章入職管理
第九條藝術培訓機構應根據公司的招聘需求,招聘符合條件的員工。
第十條藝術培訓機構應對新員工進行入職培訓,介紹公司的基本情況、規章制度和工作職責。
第十一條新員工應提交相關的入職材料,并按照公司規定的`程序辦理入職手續。
第十二條新員工在入職后應與公司簽訂勞動合同,并按照合同規定的勞動條件和待遇執行。
第十三條新員工在入職后應接受公司的崗位培訓,并通過考核合格后方可正式上崗。
第三章工作管理
第十四條藝術培訓機構應根據員工的工作性質和職責,制定相應的工作崗位職責和績效考核標準。
第十五條藝術培訓機構應建立健全的工作計劃和目標管理制度,明確員工的工作任務和目標。
第十六條藝術培訓機構應建立健全的工作流程和規范,確保工作的順利進行和質量的保證。
第十七條藝術培訓機構應定期對員工進行工作考核和績效評估,對表現優秀的員工給予獎勵,對表現不佳的員工進行培訓或處罰。
第十八條藝術培訓機構應建立員工培訓和發展計劃,提供必要的培訓和發展機會,幫助員工提升專業素質和能力。
第四章獎懲管理
第十九條藝術培訓機構應建立健全的員工獎懲制度,激勵員工的積極性和創造性。
第二十條藝術培訓機構應根據員工的工作表現和貢獻,給予相應的獎勵,包括薪資調整、崗位晉升和榮譽稱號等。
第二十一條藝術培訓機構應根據員工的違紀行為和工作失誤,給予相應的處罰,包括警告、罰款、降職和解雇等。
第五章溝通管理
第二十二條藝術培訓機構應建立員工溝通渠道,及時聽取員工的意見和建議,解決員工的問題和困難。
第二十三條藝術培訓機構應定期組織員工會議,通報公司的工作情況和決策,聽取員工的意見和建議。
第二十四條藝術培訓機構應建立員工反饋機制,接受員工的投訴和建議,并及時處理和回復。
第六章權益保障
第二十五條藝術培訓機構應保護員工的合法權益,確保員工的工作環境安全和健康。
第二十六條藝術培訓機構應按照國家法律法規和公司規定,為員工購買社會保險和公積金。
第二十七條藝術培訓機構應建立健全的勞動關系,保障員工的合法權益和福利待遇。
第二十八條藝術培訓機構應建立員工安全教育和培訓制度,確保員工的人身安全和財產安全。
第七章附則
第二十九條本管理制度的解釋權歸藝術培訓機構所有。 第三十條本管理制度自頒布之日起生效。
培訓機構管理制度9
第一章總則
第一條為了健全公司價值分配體系,對員工的貢獻給予回報,發揮薪酬的激勵作用,根據國家有關法律、法規,特制定本制度。
本制度適用于****網絡科技有限公司全體正式員工。
一、合法原則:建立薪酬制度應遵守國家政策、法律法規和公司基本管理制度。
二、公平原則:價值分配體現按勞分配,反映員工對公司的貢獻,體現薪酬的內部和外部公平。
三、競爭原則:薪酬分配能夠反應市場變化,具有市場競爭力和對人才的吸引力。
四、激勵原則:通過建立具有激勵作用的薪酬體系,激發員工的工作積極性,實現最佳績效。
星**薪酬分配的依據是:職位價值、員工的業績和能力以及公司效益,參照行業工資水平和人才市場供求狀況。
第二章薪酬管理組織
第六條公司設置薪酬考核委員會,由總經辦、總監級、校長級、人力資源經理和人力資源部分人員組成,其職能是:
一、提出公司薪酬調整策略,組織擬定公司薪酬管理制度和薪酬調整方案。
五、計算員工工資,編制工資表,發財務執行(目前暫由財務部核算工資);
第三章薪酬總額
第九條薪酬總額控制的原則是,薪酬總額增長速度低于經濟效益增長速度,平均薪酬增長速度低于勞動生產率增長速度。星**根據總經辦審批的額度對薪酬總額進行控制。
第十條人力資源部根據本年度主營業務收入、薪酬總額以及下一年度的經營計劃,預測下一年度各類職位和職級的人數,以及相應的工資數額,做出下一年度的薪酬預算。
第四章薪酬體系
第十二條依據職位性質和工作特點,將公司的職位分成四個職系:
管理職系包括公司高層和中層管理人員,即:公司總經理、副總經理、總監級、網校校長、各部門經理/負責人(包含網校教學經理、班主任經理、市場營銷部經理等職位)。
4.各網校:除教學經理外所有教學管理崗位、教師崗位。
1.市場營銷部:除銷售類經理外所有銷售性質崗位。
第十三條各個職位的任職資格標準參見《崗位說明書》。
崗位績效工資制適用于管理職系、技術職系、銷售職系和職能職系員工。
對于不適合采用崗位績效工資制的特殊人才實行協議工資制。
第五章薪酬結構
第十五條員工的薪酬從年薪上總體體現職位價值、員工技能水平和行業工資水平。員工的薪酬具體有以下組成部分:
基本工資指保障員工基本生活需要的工資,于次月15日發放。
崗位工資根據崗位評價結果,考慮行業工資水平等因素綜合確定,采取職位分級的方式設立工資等級,體現對同職位員工不同技能水平的價值分配差異。公司崗位工資等級形成8等級。崗位工資次月15日前發放。
主管/員工級別參與月度績效考核,月度績效工資是根據月度績效考核結果發放的工資,隨月度工資發放。月度績效基準值:員工500元/月,主管級別600-1500元/月。
月度績效工資=月度績效工資基準值×月度績效考核系數。
經理及以上級別參與季度績效考核,季度績效工資是根據季度績效考核結果發放的工資,季度結束后發放工資,即1季度績效隨3月工資發放,2季度績效隨6月工資發放,以此類推。季度績效工資基準值3000-6000元/季度。
季度績效工資=季度績效工資基準值×季度績效考核系數。
公司年度獎金=(公司完成的稅前利潤-公司稅前利潤目標)×獎金系數A%
▅研發部年度績效工資不參與以上考核,發放標準是月度標準工資。
入職滿1年員工參與年度績效考核。年度績效工資是根據年度績效考核結果發放的工資,隨月度工資發放。年度績效基準值:年度應發工資/12(或者本人基本工資+崗位工資)。
年度績效工資=年度績效工資基準值×年度績效考核系數。
因工作涉及掌握公司核心資料(包括不限于學生信息、教研成果、財務數據等)的員工,需要簽署保密協議,公司按協議支付保密工資,保密工資隨月度工資發放。公司總監級別以上,網校校長,財務經理、班主任部所有崗位、課程顧問所有崗位、教研部和研發部所有崗位。
保密工資=(基本工資+崗位工資+月度績效基數)*15%。
陽光網校老師課時費參考《陽光網校教師薪酬績效獎金方案》。
堂堂行網校老師課時費參考《堂堂行網校教師薪酬績效獎金方案》。
云修網校老師課時費參考《云修網校教師薪酬績效獎金方案》。
班主任、課程顧問崗位、市場營銷其他銷售崗位:按照負責客戶學費金額或其他方式按照相應比例計算提成。
營銷事業部課程顧問業績提成方案參照《營銷事業部課程顧問酬績效獎金方案》。
網校班主任業績提成方案參照《班主任部薪酬績效獎金方案》。
市場營銷其他銷售崗位業績提成方案參照《市場營銷部薪酬績效獎金方案》
教研部經理及各項目組成員,研發部經理及產品組、研發組成員:按照項目總獎金,項目負責人按照貢獻度分配。項目結束后即可申請,計入申請通過當月工資。
公司銷售任務包含營銷事業部、班主任部任務,這兩項任務完成時,給與非業務部門獎勵,以鼓勵公司各部門通力合作、共同完成業績目標。
核算發放:財務部出具月度任務完成率,人力資源部根據完成率核算相應獎勵至員工
晚班教師級、晚班網絡管理員崗位享有交通補貼,標準200元/月。
晚班教師、晚班網絡管理員崗位享有住房補貼,標準400元/月。
單休崗位加班工資:按照(基本工資+崗位工資)/21.75*4天。
單雙休崗位加班工資:按照(基本工資+崗位工資)/21.75*2天。
公司根據國家和**市關于社會保險的有關規定,為公司正式員工繳納社會保險(包括養老、失業、醫療、工傷、生育)費。
第十七條員工工資為稅前工資,下列項目從工資中扣除:
第十八條員工中途錄用、中途申請離職或被解雇時,按當月員工的實際出勤天數計算工資,即:
第十九條臨時人員按約定報酬方式記薪,由人力資源部核算,財務發放。
第六章工資確定和調整
對于沒有相關工作經驗的新招聘人員,以所任職職位的起始工資等級起薪。
對于有相關工作經驗的新招聘人員,根據對該員工的勝任能力評定結果確定起薪級別。
薪資標準以面試時雙方約定為準,入職時填寫《薪資確認單》
一、定期調薪以年為周期,調整崗位工資。在每個財年結束時進行。每年六月份(含)之后轉正人員不再進行轉正當年定期調薪。
二、定期調薪的依據是員工年度績效考核結果,調薪標準為
◆年度考核結果為“A+”和“A”的員工,崗位工資上調1-3級;
◆年度考核結果為“B”的.員工,部分調薪或不調薪,在每財年結束時由總經辦根據公司目標完成情況確定調薪比例,向各部門分配調薪人數指標;
◆年度考核結果為“C”的員工,崗位工資下調1-2級;
◆年度考核結果為“D”或連續兩年年度考核結果為“C”的員工,待崗、轉崗培訓或解除勞動合同。
三、在定期調薪中,對于3級(含)以上職位,由公司薪酬委員會確定和調整其工資水平;對于3級以下的職位,由部門提出其職位等級調整申請,人力資源部匯總提出調薪方案,報總經理審批。
四、定期調薪的工資調級時間是每財年的第一個月;員工職位變動時工資調整時間是職位變動的下一月。
新員工試用期結束前時,由直接上級進行轉正考核,并提出職位等級調整的建議報人力資源部,由人力資源部確定工資調整數額。
對于表現杰出的員工,部門負責人可提出對該員工的調薪申請,遞交人力資源部,報總經辦審批。
對觸犯公司紅線的員工,部門負責人可提出對該員工的調薪申請,遞交人力資源部,報總經辦審批。
公司遇重大經營、財務等方面問題,經總經理辦公室通過,可緊急調薪,但調薪額度不超過50%,最終工資額不低于本市規定的最低工資標準。
第二十七條調薪填寫《異動審批單》,審批通過后次月開始執行新的工資標準。
第七章協議工資制
第二十八條協議工資制適用對象是不適合采用崗位績效工資制的急需人才,包括市場稀缺,處于關鍵職位上業績突出的少數員工,以及公司臨時聘用或有長期合約的高級或特殊人才。
第二十九條協議工資以市場工資水平為基礎,由雙方商談確定。
第三十條人力資源部提出適用協議工資的人選和工資額,報總經理審批。
第三十一條公司與適用協議工資的人員簽訂書面協議,規定工資額、發放方式和考核方法。
第八章工資發放
第三十三條工資計算周期為自然月,即1日至31日,發薪日為次月15日。支付日若為公休假日,則延遲至下一個工作日支付。
第三十四條工資由財務通過銀行支付,人力資源部發放工資條。
第三十五條本公司實行密薪制度,員工應對自己的工資數額保密,不得相互談論,一旦發現,100%扣發當月績效并通報批評。
第三十六條基本工資和崗位工資結合考勤情況每月計算并發放,項目獎金在項目結項后兩個月內發放,季度績效工資在下一季度第一個月發放,年度績效工資在下一年度1-4月發放。
第三十七條年度獎金在每個財年結束時計算,第二財年初一次性發放。
第三十八條新員工試用期工資為基本工資和崗位工資總額的80%,特殊情況須總經辦審批同意。
第三十九條因不可抗拒原因而無法按期支付工資時,于發薪日前3天通知全體員工并公告變更后支付的時間。
第九章申述
第四十條員工如果對薪酬持有異議,可以向人力資源部或部門經理/主管詢問,人力資源部或部門經理/主管應在2個工作日內向員工解答和處理。
第四十一條如果員工對部門經理/主管處理結果不滿意,或者部門經理/主管不能解決員工所提出問題,員工可以向人力資源部詢問;如果員工對人力資源部處理的結果不滿意,或者人力資源部不能解決員工所提出問題,員工可以向總經理或副總經理提交書面申訴書,內容包括申訴人姓名、部門、申訴事項、申訴理由。
第四十二條總經理或副總經理在接到員工申訴后,應在5個工作日內就申訴內容進行調查和處理,并將處理結果通知申訴人。
第十章附則
培訓機構管理制度10
第一章總則
第一條本制度是學校依據國家法律法規并結合自身實際情況訂立的薪酬績效管理規定,是員工獲得正當勞動報酬的保證,也是維持學校效率和持續發展的保證,體現了學校效益與員工利益相結合的原則。
第二條本制度旨在獎勵先進、督促后進和提高員工工作積極性,以建立起吸引人才、留住人才、充分激勵員工的公平的薪酬績效體系。
第二章薪酬體系
第三條實行崗位績效工資制,堅持“以崗位為基礎,以業績為導向”的付薪思路。
第四條薪酬的結構
共由以下部分構成:月度工資、課時費、工齡、福利津貼。各部分及比例具體參見下表:
薪酬序列中層管理
正式員工(滿1年)正式員工(不滿1年)實員工崗位工資待定20xx 2000 1000月度工資課時費全勤待定100 100無交通補助待定100
100
無
待定
具體執行
具體執行
無
待定
50/年
無
無
保險
保險
無
無
工齡福利補助
1、崗位工資
崗位工資指該崗位員工的`工資基準,體現的是該崗位員工對公司的代價貢獻度。
2、全勤工資
根據月度統計結果發放,按照統計當月早退,無故曠工,請假的天數等工程進行發放,跨越劃定者一次性取消全勤嘉獎發放。
3、交通補貼
根據月度統計結果發放。其中實員工不享用,學校供給交通工具者不享用,無外勤講授任務員工不享用。
4、課時費
按照學,F行具體課時費管理劃定執行并嚴厲統計。
5、工齡
在學校工作滿一年的員工(以簽訂正式聘用合同月算起),從滿一年后的第一個月開始每月增發工齡工資,標準為50元;然后工齡每增加一年,增加50元,從滿第五個年開始每年增加100元,累積增加至850元為止。
例如:A員工于20xx年5月18入職,在20xx年6月19日入手下手每月計算工齡工資50元,到20xx年6月19日每月工齡工資為100元,如此類推,到20xx年6月19日,每月工齡工資為350元的標準。
此執行標準自薪酬管理制度施行之日起實行,不補發,不扣發。
6、福利津貼
此局部為非風險性補助,滿一年正式員工享用。第三章員工薪酬分配
第五條滿一年正式員工
1、工作年滿一年正式員工,學校將為其上繳相關保險。
第六條未滿一年正式員工
1、每月從月度工資中扣除200元,作為風險績效工資存入個人專有賬戶,存滿一年共計2400元。
2、正式滿一年后向學校提出申請,學校在10日內一次性返還全年風險績效工資(不計利息)。
3、根據簽訂的聘任工作協議書中有關條目劃定,未遵照學校劃定,不提前1個月向學校提出申請調離和辭職員工,扣除相應累積月份的全部風險績效工資。
4、不享受保險權利。
第七條實期員工的薪酬待遇
實期薪酬標準為1000元,實期滿,享受所聘用相應崗位的崗級及相應的薪酬待遇。
第四章薪酬發放
第八條每月5日前,負責管理人員上報上個月的相干課時等統計結果及報表。
第九條薪酬工資按照統計結果每月10日前發放上個月工資。
第五章招生獎勵薪酬
第十條學校嘉獎薪酬為擴大學校招生制訂,體現學校效益和員工利益相適應的原則。當學校出現經營艱巨時,學校有權利根據實踐情況對員工的嘉獎薪酬進行調解。
第十一條開新班嘉獎薪酬統計方法及發放:
1、新開班學員人數以報名繳費統計,其中十人以下,按每人一次性提取50元;十人以上,增加人數按每人一次性提取100元計算。
2、所開新班一次性獎金發放比例為:市場人員35%;熱身課教師45%;行政及其他配課老師10%。
3、新開班熱身課不計入課時。
第十二條費續班薪酬的發放統計方法(詳見教師聘用協議書)
第十一條行政人員薪酬獎勵發放統計方法
1、行政人員的工資依據市場拓展情況及市場維護情況記發獎勵薪酬。
2、公開課及幼兒園合作拓展的,待開班時以一次性提取開班獎金的35%。
培訓機構管理制度11
一、每個學員出勤率需達到培訓班總學習課時的70%以上,有特殊情況不能出勤的需寫請假條,曠課一次以上當自動退學;
二、每個培訓班一學期必須上交至少兩篇通訊稿,開班時必須要上交一篇通訊稿,并附帶照片等相關資料,培訓班學習中旬或結束前必須上交第二篇通訊稿;
三、每個培訓班一學期必須抽查4次以上;一旦被我們抽到沒到課的,一律不予以結業;
四、自覺保持教室衛生整潔,一旦被中心成員抽查到有將垃圾遺留在教室或損壞公物的情況,則該同學將取消期末培訓班評優資格;
五、各培訓班負責人需嚴格地向學員們傳達上課紀律,并嚴格把關;
六、每個學員必須通過最后考核才能予以結業;
七、每個培訓班培訓學員結業時必須上交一份學習心得;
八、培訓班負責人學期結束后必須要上交一篇工作總結;
九、每個學期結束后將評出5%的優秀學員,評出優秀的.學員必須再上交一份對該培訓班操作,管理上的感想。
培訓機構管理制度12
藝術培訓機構管理制度
1、管理制度的定義
管理制度是組織、機構、單位管理的具,對定的'管理機制、管理原則、管理法以及管理機構
設置的規范。它是實施定的管理為的依據,是社會再產過程順利進的保證。合理的管理制度可
以簡化管理過程,提管理效率。
培訓機構管理制度13
藝術培訓學校教師管理制度是指對藝術培訓學校教師的聘用、考核、培訓、激勵、獎懲等方面的管理規定。以下是一個可能的藝術培訓學校教師管理制度的內容:
1、教師聘用:學校根據教師崗位需求和招聘標準,通過面試、資歷審核等程序招聘合格的教師。
2、教師考核:學校定期對教師進行考核,包括教學質量、學生評價、教學效果等方面的評估,以確保教師的教學水平和能力。
3、教師培訓:學校組織教師參加各類培訓活動,提升教師的專業知識和教學能力,包括教學方法、教育技術等方面的培訓。
4、教師激勵:學校建立激勵機制,對表現優秀的教師進行獎勵,包括薪資調整、晉升、榮譽稱號等。
5、教師獎懲:學校對教師的.不良行為或教學失職進行懲罰,包括警告、降職、解聘等處罰措施。
6、教師管理:學校設立教師管理部門,負責教師的日常管理工作,包括教師檔案管理、教師考勤管理、教師紀律管理等。
7、教師交流與合作:學校鼓勵教師之間的交流與合作,組織教研活動、教學觀摩等,促進教師之間的互相學習和成長。
8、教師福利:學校提供教師福利待遇,包括薪資福利、社會保險、帶薪假期等,以保障教師的權益和福利。
培訓機構管理制度14
為了規范學員管理工作,保證培訓任務的順利完成,特制定以下學員管理辦法:
1、學生應按時到校,不遲到早退,離校后及時回酒店,并在來回途中遵守交通規則,確保自身安全。
2、在課堂上學生應認真聽課,勤于思考,不得擾亂教室秩序。
3、學生不得在教室內追逐打鬧喧嘩,不尋事不打架。
4、學生應愛護培訓機構公物,不在黑板、墻壁、課桌等處亂刻畫。
5、學生應講究衛生,不隨地吐痰,保持教室及周邊的`衛生,不得隨便亂扔垃圾。
6、學生上課應保持安靜,關閉通訊工具,在課堂上接打手機按規定扣分,不得隨意出入教室或做其他任何有礙課堂秩序的事。
7、學生應尊敬老師,團結同學,舉止文明,不說臟話。
8、學生不要在教室和公寓私自亂接電源,不能攀爬窗戶,不私自外出,注意安全。按時就寢熄燈,有事外出者必須請假并于22點前返回酒店。
9、學生應節約用水、用電,做到隨手關水,下課后關燈。未經請假或請假未批準的學生不得參加教學以外的活動,否則按曠課論處。
培訓機構管理制度15
一、總則
為樹立培訓機構良好的辦學形象,營造一個團結、有序、嚴謹、實干、高效的工作團隊,創造更好的業績,特制定以下有關制度,本制度適用于培訓機構的每位員工。
二、 員工聘用制度
。ㄒ唬、聘任規定
1.具備規定學歷,有較高文化素養,具有愛崗敬業、一絲不茍、積極進取精神,能夠與他人團結合作為培訓機構聘任員工的基本條件。
2.培訓機構實行試用期制(一般為一至三個月),試用期發試用工資。試用期結束后由員工所在部門主管、分管校長在《試用員工轉正協議書》上簽署意見。
3.在試用期內表現突出的,由所在部門主管提出《試用員工轉正協議書》,分管校長簽字批準后,可提前結束試用期,轉為正式員工。
4.試用期內培訓機構、員工雙方均可隨時解除試用期勞動合同。
。ǘ⒔馄敢幎
具備下列情形之一者培訓機構予以解聘、辭退員工:
1、 依法被追究刑事責任、勞動教養、通緝者;
2、 違背培訓機構各項規章制度情節嚴重者;
3、 給培訓機構形象和聲譽造成不良影響者;
4、 因非工傷醫療期滿后不能從事原工作者;
5、按法律、法規、政策規定或合同約定應予解除勞動合同者;培訓機構因經營情況發生變化而富余的員工。培訓機構與員工發生勞務糾紛,且雙方不能協商解決的,應向所在市勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。
三、考勤請假制度
1、培訓機構正常工作時間是星期一至星期日,員工每周工作44小時,每周5.5個工作日培訓機構實行輪休制。
2、培訓機構員工享受國家法定節假日休息制度。培訓機構有突出貢獻的員工培訓機構每年可安排5天的帶薪休假待遇。
3、培訓機構員工不得擅自遲到、早退和曠工。
(1). 遲到:按每人次5元人民幣處罰(重大交通事故,惡劣天氣除外),遲到1小時者扣發當日工資。月遲到三次(含三次)以上者培訓機構予以警告處分;
年累計遲到十次以上者培訓機構予以解聘。
。2). 早退:未經批準早退不足半小時罰款5元,超半小時按曠工半日處理。
。3). 曠工:按日工資的兩倍處罰;無故連續曠工3天,按自動離職處理。
4、 員工請假應經過審批。
(1). 兩天以內的病假、事假,由部門主管批準;
三天或三天以上的病假、事假由校長批準;
。2).請假應提前半天向部門主管請示,并將休假期間內與自己有關的工作向有關人員交代清楚,并留下聯絡方式;
(3).根培訓機構的特點無特殊情況,概不準假。確因急事或生病而缺勤者,應于上班后30分鐘內培訓機構取得聯系,通過電話向部門主管請假。如本部門主管不在,可直接向校長請假,未經批準擅自休假者,按曠工處理。情節嚴重者培訓機構予以解聘。
5培訓機構實行加班加薪制度,延時加班薪金為正常薪金的1.5倍,節假日
加班薪金為正常薪金的兩倍。
6、員工加班后不應影響第二日工作,加班者在加班后的第二個工作日應當準時上班,第二日不能正常出勤者,應由其部門主管批準,否則按曠工一次處理。
7、員工考勤統計以簽到簿為準。如員工填寫簽到簿與實際情況不符,每發現一次培訓機構將予以警告處分。警告處分累計達三次者培訓機構予以解聘;
8、考勤記錄統計結果將作為發放工資的依據之一;
9、每月15日為發薪日,新員工的薪金以實際工作天數按比例發薪。
四、工作制度
培訓機構為現代化私營企業,以優良的作風為標尺,并充分體現以人為本紀律嚴格的特點。
1、當日的工作,絕不拖延至第二日。
2、工作期間內嚴禁閑聊、睡覺、吃零食,只能在午休時間看報紙。
3、在工作場所嚴禁喧嘩、嬉笑打鬧。
4、在工作期間內,應處處以主人身份要求自己,主動承擔公共事務。
5、接到咨詢電話,要耐心介紹并記錄,如自己不能處理,應馬上找其他人接 .......6、對于客戶遺留的問題,要及時予以回復。培訓機構任何工作,均與每位員工有關,不能以任何借口相互推諉,應以主人身份主動去做。員工盡量熟悉各項業務,成為多面手;在工作上應相互協助,杜絕有人沒事干,有事沒人干的事情發生。
7、因公會客可到休閑區或適當的.辦公室,私人朋友應在休閑區接待; 各部門若有重要客戶來訪應事先通知課程(培訓)顧問,以便做好接待工作。
8、上班時間,辦公室內不得利用計算機運行工作范圍以外的程序,嚴禁將計算機用于電腦游戲。
9、保證自己辦公桌及其周圍環境的清潔。所有辦公物品、書籍等屬培訓機構的財產,要仔細保管,用后放回原處。每位員工都應注意節約各種能源。
10、教學場所禁止吸煙,吸煙者應到吸煙區。
11、下班離培訓機構前,要關好門窗,檢查并關閉各種電器開關。
12、全職員工在本職工作之外,不得在其它單位兼職或從事與培訓機構存在同業競爭的工作。
13、工作期間不能隨意外出。如需外出辦事,應向部門主管請示,經批準后方可外出。
14、員工要不斷學習,不斷完善自我,要有開拓進取的精神。
15、員工須服從領導,做到令行禁止。
16、電話及傳真管理制度:
。1) 工作期間控制撥打私人電話,如遇緊急事情談話不得超過3分鐘。
。2) 接聽電話要使用禮貌用語。
。3)收發傳真需交由制作部主管登記,以便查詢。
。4)打電話時,應先問好,報培訓機構名稱,簡潔、清楚地說明情況,重要之處重復強調,并記錄談話內容和結果,以便向部門主管匯報。
(5) 會計每月核對電話清單,私人長途電話及非公事超時電話(例如聲控臺等),核實后在當事人的當月薪金中扣除。
17.工作日志管理制度:
(1)員工每天必須認真填寫工作日志,記錄當日的工作及第二天工作計劃。
(2)工作日志作為考核員工工作業績依據之一。
(3)員工每天上午10:00之前主動將工作日志交予部門主管,并于每月25日交予校長檢查考核。
18.郵件管理制度:
。1)非急需的國內證明材料使用掛號信。
(2)特急的證明材料及證件使用特快專遞。
。3)發件人在郵單背面注明寄發材料的詳細內容(如系重復發件注明原因)。
(4)前臺負責接收郵件,做詳細記錄后(注明接收時間、發件人、材料內容等)及時交給收件人。
五、 禮儀制度
1、工作期間,要注意儀容、儀態、做到整潔、穩重。以飽滿自信的精神狀態投入工作。
2、 有客戶來咨詢或辦理有關事情,應主動、親切、詳細地介培訓機構的有關事宜。無論客戶是否注冊以及注冊之前之后,都要熱情服務,奉寶寶為上帝,如遇自身不懂之處應立刻請教,不可隨意答疑。
3、 客戶培訓機構有種種疑義時,嚴禁員工爭辯,應先耐心的聽清客戶提出的問題和意見,再根據實際情況和規定,予以詳細解釋和答復,嚴禁與客戶爭吵。
4、 員工交往相處,態度要誠懇、熱情、形成融洽和諧、團結互助的人際氛圍,即使工作繁忙也要避免冷落和不耐煩的表現。
5、 員工可以書面或口頭形式培訓機構提出合理化建議。一經采納并產生顯著效益培訓機構給予獎勵。
6、與客戶發生爭吵培訓機構形象和聲譽造成不良影響者培訓機構當即予以解聘。
7、工作期間未經校長允許,私下將培訓機構任何物品違歸當人情送禮,一經發現,按該物品的10倍金額從工資中扣回。
8、人為損壞辦公設備和辦公用品,除照價賠償外,處以適當罰款。
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