銀行柜員實習日記(通用10篇)
一天終于結束了,這一天里,有沒有哪件事或某個人觸動到我們呢?這時候十分有必須要寫一篇日記了。但是卻發現不知道該寫些什么,以下是小編幫大家整理的銀行柜員實習日記5篇,希望對大家有所幫助。

銀行柜員實習日記 1
20xx年11月28日 星期一
今天離開學校參加實習的第一天,一早起來就開始忙碌這。重慶的交通的確很擁擠,從學校到解放碑的華夏銀行花了一個小時的時間。來到華夏銀行的渝中支行,首先見到了負責帶我們的渝中支行個人業務部的客戶經理楊經理,和楊經理交談后,大概給我們講訴了一些銀行的目前狀況;然后楊經理給我們介紹認識了渝中支行個人業務部和公司業務部職員。渝中支行的各個領導見到我們三個實習后表示非常的高興,因為他們好多員工也曾畢業于重慶工商大學,還有是因為現在渝中支行的各個部門工作比較繁忙,正是缺人手的時候,現在我們過來能過他們在工作上分擔一些事物。上午的時間過得很快,下午主要是我們三個實習生在個人業務部辦公室里看華夏銀行渝中支行的相關資料,熟悉銀行的發展史等。晚上回到宿舍,這才回過神來,自己大四了,馬上就要離開校園了,即將真正的走上工作崗位了。
20xx年11月29日 星期二
鑒于昨天的經驗,今天早上比昨天提前了半個小時到車站,終于避開了重慶堵車的高峰期。只有自己在銀行上班才知道,銀行的工作并不是像平時大家想像的那么簡單和輕松。因為今天一早過來上班聽說他們營業部的經常是加班都晚上八九點鐘并不是平時看到的銀行五點半關門他們就下班的情況。今天在辦公室我們三仍然是負責繼續熟悉銀行的相關業務。這才知道銀行各個板塊。如華夏銀行渝中支行主要有三個部門:個人業務部,公司業務部及其柜臺的營業部及其后勤管理。我們平常所看到的柜臺和大堂僅僅是一個部門,也僅僅最基層的一個部門。因為銀行的主要業務就是存貸業務,銀行的大量存貸業務是需要專業的客戶經理與客戶進行溝通交流的。然后我所在實習工作的部門個人業務部的業務,我覺得是我們平日接觸較多的業務:儲蓄業務、借款業務、信用卡業務、華夏卡業務、理財業務、基金業務、中間業務等。
20xx年11月30日 星期三
已經實習上班兩天,這兩天天天在辦公室看資料,感覺自己有點按耐不住了,因為以前每天在學?偸敲χ摹,F在突然每天在辦公室坐著看資料,一下子心靜不下來了。今天上午看了兩個小時資料后覺得眼睛有點累了,就下樓去大堂看看大廳有沒有需要幫忙的事做。大廳的大堂經理一男一女,他們都是挺好玩的大哥大姐。以前覺得銀行是屬于金融業,那么在銀行上班的工作人員肯定是學經濟金融類專業的。今天和樓下大堂經理(唐玉)唐哥聊天才知道他是我們學校旅游學院的,大堂經理另外一位姐姐是畢業于四川美術學院的。大堂經理的事情比較單一,看似單一簡單的問題,往往卻又是最容易出問題的。因為大堂經理是銀行的一個門面,他每天都會面對很多不同年齡階段,文化層次不同的客戶,與客戶進行溝通交流很是需要技巧和耐性。
20xx年12月1 星期四
今天早上一來就接受了個人業務部楊經理的教育,因為他看出來了我們三個人在辦公室坐了三天有點按耐不住了。楊經理告訴我們,現在來上班就開始慢慢學會辦公室的一些事物的處理。如果沒人安排事物整天就無所事事在那里,要學會自己給自己找事做。比如個人業務部沒事做時,可以去與部門的其他人或者其他部門人溝通,加強自己的溝通能力,這是以后上班必須用的東西。今天上午就這樣過去了。下午楊經理帶我出去跟著他見一個客戶,這個客戶是想辦華夏銀行白金信用卡業務。我以前在校外做過一段時間興業銀行的信用卡業務,基本上流程我還是知道的,但各個銀行的辦理條件不一樣,所以還是有很多需要重新梳理的地方。這一天還是很快的結束了,總結一句:活到老學到了。
20xx年12月5日 星期一
今天是實習的第五天了,原來實習并沒我想象的難;蛟S是我剛去吧,這幾天一直都沒有做什么很重要的事情,今天是幫著營業部的林姐粘貼票據等原始憑證、整理些原始憑證之類。這與在學校里練習時粘貼憑證的方法和情況不太一樣。在學校里練習時,都是將所得到的原始憑證直接粘貼到自己所作的會計憑證的背面;而在這里,都是先將原始憑證按日期擺放在一起,將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有A4大小的原始憑證匯總表上,林姐還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看,而且使得匯總表的整張紙都被均勻貼滿。在此之前,我一直都以為會計的實際操作會與學校里老師所教的、我們所見到的一模一樣,我們所學的知識只是其中的一部分,許多東西并不是所想得那樣一成不變,實際上,書本上的知識只是其中的一種,現實中所需要的會隨著實際情況的變化而變化。
20xx年12月6 星期二
上班已經一個星期了,慢慢已經習慣了這里的工作和生活,每天的早九晚五挺有規律的。今天早上一來,就受到了單位領導的關愛,先是個人業務部部門經理馮經理問了問我們部門上的事物,然后就是支行的周行長,把我們叫到辦公室,和我們談了談工作上的事物及其在學校上的一些事物。這讓我們感到這個單位的領導是很親切的。下午,楊經理給我布置了接下來一個星期的任務,因為下周我們支行要承辦一個重要的會議,分行的`行長及其各個領導都會到場的。頓時讓我們覺得有了壓力,因為畢竟之前沒有接手過如此大的會議。下午我們幾個就做了分工,對會議的整個流程進行了策劃分工。前期的準備就是會議的策劃,酒店的預定,會議場所的大概布置等。
20xx年12月7日 星期三
今天一早來辦公室我們就開始了自己的工作。上午的時間大概做了一個會議整個過程的策劃方案,中午楊經理對我們的策劃進行了一些細節的修改。接觸了一個星期,居然沒發現楊經理一個大男人是還這么細心的人。會議的方案大概定下來了,下午的工作就是做一個會議講話的PPT,這可是一個艱巨的任務,因為以前沒怎么做PPT,而且還是領導人的會議將話。一下午的時間我們就各自分工,一個人負責收集PPT的素材,一個人負責收集講話的相關資料,另一個人就負責辦公室的日常的文件處理及其客戶接待工作。我覺得我就是一個喜歡工作的人,今天一天都在做事,發現時間過得很快,一晃就過了,不像剛開始來的時候無所事事,看來我真的已經習慣了這樣的工作和生活。
20xx年12月8日 星期四
昨天基本上把PPT的相關資料收集齊了,就開始了著手開始整理會議的發言稿。以前一直以為領導的文采是多么的好,現在終于明白領導的背后有多少的寫手”。今天一上午的時候就在寫領導的發言稿,因為這個發言稿還必須站在領導的位置寫,的確有點困難。最后的截稿工作還是帶我們的楊經理負責完成的。前兩天就說到楊經理是一個細心的人,這次又證明了,發言稿里的標點符號有一兩個的錯誤他都依依找到了。今天中午發現渝中支行的小食堂做飯的阿姨手藝真的不錯,渝中支行的食堂吃飯有個規律就是每周五不吃米飯,吃面食。今天中午阿姨煮的是牛肉面,我覺得阿姨的手藝都可以自己開面館了?磥硪院竺恐芪宓奈顼垥r我最期待。
20xx年12月12日 星期一
又是新的一周開始了,但繼續得接著上周的任務做。我們的PPT已經做得差不多了,上午大概把PPT的排版做了出來。中午把PPT給部門經理看時,部門經理馮經理覺得我們做的東西還是帶有一點學生氣了,PPT的圖片太花了,缺少會議的應該有的嚴肅感。我們半天的勞動成果就這樣泡湯了,必須重找PPT的圖片。忙活了一下午,從重新找圖,然后重新排版,再一次兩次的查找錯誤。當PPT終于做完時才發現下班的時間已經早過了,都已經是晚上八點了,這算是第一次實習加班吧。嘿嘿,楊經理人不錯,不但陪我們加班,還請我們吃了大餐,算是加班補助吧。其實銀行真的不錯,待遇這塊比一般的企業都好,如果是做柜員的話,壓力不大,但工作時間有點長,不過待遇還行;如果是做客戶經理的話,雖然壓力大,但很自由,據說工資是很高哦。
20xx年12月13日 星期二
這幾天在做PPT的同時,我們也在開始尋找酒店,選擇會議場所。今天一天我們就跑了朝天門附近的好幾家酒店,因為要考慮會議場地的布置及其就餐等事情,最后我們將場地定在了重慶飯店。這也是第一次做大型會議的踩點工作。我們在選擇會議場地時,要考慮到會議整個場地的座椅安排,會議發言臺的布置擺設,已及音響的安排。最后就是要考慮整個會議布置的美觀,因為這次會議我們邀請了重慶地方的相關媒體參加。上午的時間就這樣過了,在即將下班休息時,回到支行,卻需要送一份文件去分行。不過我早想去分行蹭飯了,因為聽說分行的食堂的菜得種類是很多。分行的各部門真多了,在大廈里面找人頭都轉暈了。在分行各個辦公室看大家真的不是很忙,特別是有一個部門交什么檢查督察部,全是年齡較大的大叔大媽。在這里值得說說的是,分行的飯菜并不是傳說的那么好吃,僅僅是種類多了點。
20xx年12月14日 星期三
今天算是比較閑的一天,因為上午就對我們上次做得PPT進行了再次的修改和檢查,下午在辦公室整理文件和準備周五開會需要會議文件。今天直接一提的就是樓下大堂瑣事。前兩天提到大堂的事很簡單、單一,但是很是需要耐性。今天樓下辦理柜臺業務的客戶很多,然而我們這邊柜臺的人手不夠所以一直只開了兩個柜辦理存取業務。說是重慶人的脾氣火爆,有幾個老大媽可能在大堂等了辦過多小時后就來氣了,就開始在大堂大吵大罵,說銀行就知道省錢,這么大的門面都是擺設,沒人辦事。要知道這個時候大堂經理就得站出來了,必須安撫顧客的心理,我看到大堂的兩位大堂經理,都笑瞇瞇的對著各位顧客耐心的解釋,不論客戶如何蠻不講理,仍舊是笑臉相迎。
銀行柜員實習日記 2
3月21日 星期三 天氣 陰
柜臺人員的舉止和專業化程度是一個公司形象的首要體現我們的柜臺人員都是很有魅力的人,她們很耐心的教了我很多前臺工作人員就是要以客戶為中心,以客戶需求為中心為客戶辦理業務并保證客戶資料和資產的保密和安全性是我們的主要任務我們的原則是確?蛻艉妥C件的匹配性、真實性;客戶身份證的有效性和合法性;客戶資料的真實性、完整性我們深切體會到一個柜員應具備的職業操守就是謹慎的對待工作和親和的對客戶前臺的基本流程和常規工作主要包括:開戶、辦理轉托管、銷戶、開通創業板、推銷新產品等我重新認識了很多表格還有掌握了一些比較少見表格的用途如:跨市場業務申請表、激活小額休眠賬戶申請表、非上市公司股份認權申請表,同時熟悉了下打印機、掃描儀、讀卡器的操作不過這些我都還不大用得到,看來我作為實習生,要學的真還很多。
3月22日 星期四 天氣 陰
別看平時自己去銀行辦個什么業務的時候那些個大堂經理都能跟你把程序介紹的清清楚楚的,換成自己這樣做,要注意的地方還真多。
首先程序非常的多,一步也不能漏,你的一個不小心,會讓散戶漏一個步驟,影響開戶速度這樣的責任對于我這樣的實習生,還是不敢懈怠的首先要了解客戶需要的是什么類型的開戶,是證券賬戶呢還是資金賬戶,對于不同的賬戶是需要填寫不同的資料差不多有10幾份不同用途的表格需要我一一記住他們的用途我需要把這些資料全部拿齊給客戶,并且告訴他們哪些地方需要填寫,哪些地方需要簽名在看大堂經理示范了一遍以后,我就開始上路了。
9點半左右迎來了我的第一個客戶,一位中年的大叔,問我開戶需要哪些資料在了解到他已經有了證券賬戶以后,我向他確認了一下開戶所需資料如身份證之類是否已經隨身攜帶,然后把相關的表格拿給了他,并告知了哪些地方需要填寫在看著他一項項逐一填完資料以后,我終于松了一口氣,幫他指引到了相關的柜臺讓他耐心等候。
在沒什么障礙的完成了第一個客戶以后,我也就慢慢開始上手了這一天的任務也就是幫客戶填寫各種各樣的表格。
3月23日 星期五 天氣 晴
今天的工作還是主要為引導客戶填寫各種資料雖然是重復和繁瑣的事情,但卻是看似簡單,實則不然,正所謂知易行難!
就開戶而言,要注意填表時的每個細節,還要復印相關的資料,最難的是有時候需要面對客戶各式各樣的問題客戶常常會問一些關于大盤關于股票的問題,雖然我并不是專門負責咨詢的人員,但是我不能在客戶面前一問三不知,不能影響公司在客戶心中的印象因此,如何應答客戶對于投資方面的問題,我也要能夠適當地解答一兩句,當然,最后肯定也是要提醒他們要向我們公司專業人士咨詢。
3月26日 星期一 天氣 陰
每天要填很多表格,所以表格的.熟悉很重要,客戶辦理什么業務?需要什么表格?你都有一清二楚,不能有差錯我仔細瞧了瞧那些各式各樣的表格,有一樣表格引起了我的注意這是一份心理測試的表格,通過一系列的選擇題,來評估各個投資者的投資風險偏好,是激進型還是穩健性等等通過這樣一種方式,更有利于我們投資方面的部門為各個投資者提供更符合他們更貼切的投資組合和投資策略這是一種非常不錯的做法,充分體現了以客戶所需為本的想法其實這只是以人為本的一方面,它在各個方面都充分的體現了細致入微的一面而這也正是我們一樓窗口服務這一塊的服務宗旨。
銀行柜員實習日記 3
x月29日 星期四
今天照舊早早的來到了實習單位,與以往不同的是今天大堂里多了兩個人,今天行里的一位行長和客戶部的經理來到大堂。今天我才了解什么才算熱情,什么才是標準的禮儀。行長的熱情在銀行無人能及,他總能報出客戶的名字,會和每個客戶熱情的交談,臉上也總是能隨著客戶的情緒而變化,或熱情、或深思、或煩憂,卻又總是顯得那么自然。而客戶部的這位經理,也讓我看到了標準的銀行禮儀,整整一個上午,她一直都面露微笑,背從來沒彎過一點點,總是那么的挺直,同樣的規范、自然。今天,也讓我意識到了,我和正式員工的差距是那么的遠,還要很努力才行啊。
x月30日 星期五
今天上午我依舊從事著和之前幾天一樣的工作,熟悉業務,在需要幫忙的時候給大家幫幫忙。一直到下午,郭師傅讓我跟著銷售部的幾位老師去做一下“汽車卡信用卡”的推銷,聽這幾位前輩調侃說推銷最好先從親戚朋友那兒開始,因此,我們便踏上了走“親訪友的”路程。通過討論,我們把第一站定在了一家汽車配送公司。由于是配送公司因此車有一定數量,同時,客流量也較大。通過一些朋友和親戚,我們簽下了幾份單子。另外,還留下了幾個宣傳點,在給他們信用卡提成1/3的前提上,讓他們幫助我們推銷信用卡。跑了一下午跑的腿都有些痛了,好在還有成績。又到了周末可以好好放松一下了。
x月2日 星期一
又是一周的開始,星期一,可能是周一的緣故。今天來辦理業務的人特別多,取錢、查賬、存折補登,我站在大堂的叫號機旁邊不停的問著“請問您需要辦理什么業務?”說的有些口干舌燥了。今天郭師傅也很忙所以只是匆匆的過來和我打了一下照顧就去忙自己的.了。終于,在腿腳都有點麻木的時候,下班的時間終于到了。
x月3日 星期二
銀行主要涉及到的會計科目有應收帳款、現金、銀行存款、其他應收款、其他應付款、固定資產、應付帳款、應付工資、短期借款、應付福利費、應交稅金、管理費用、營業費用、財務費用、實收資本、本年利潤,利潤分配、所得稅等。 我一直都覺得很奇怪,銀行登記的好多賬款都直接記入其它應收款和其他應付款,而應收賬款和應付賬款卻基本沒有見到,為什么要這樣設置呢?我后來好好的仔細想想,覺得可能是因為會計工作本來就存在很多差異,也許這就是所謂的偏差吧!
x月4日 星期三
幾天重復上班下班,現在,終于可以把銀行柜臺業務的基本情況弄明白了。終于弄清了五萬以上轉賬要去柜臺,而不是五千;弄清了換卡、改密碼、掛失是用的特殊業務憑單;弄清了有角、有字、有褶皺的人民幣都是不存不進取款機的,要拿到柜臺換新幣。幾天重復的上班下班,讓我習慣了早上7點睜眼、起床,然后吃早飯,背包上班;蛟S會有些睡眠不足,但這樣每一天都會過得很充實,還是挺好的。
x月5日 星期四
到銀行已經有段時間了,對于各項業務也已經算是比較熟悉了。今天不知道什么原因,大堂只留了我一個人。于是,我便掛上了大堂經理的牌子,雖然心里有些慌,但是我必須硬著頭皮上好一天的班,于是便開始了獨自管理的大堂的一天。
今天,人還是很多的,見面還是一句“請問您需要辦理什么業務,雖然之前類似的工作我也做過,但是今天客人的反應卻是反差最大的,有的報以微笑,有的不予理睬,還有的會說:“你管我辦什么業務呢!”聽到這句話我頓時覺得很心酸,這才了解到原來,跟人打交道,真不是件容易的事。無奈的,還是只能微笑著。
x月6日 星期五
又一個星期就要過去了,郭師傅說我表現的還是很不錯的,聽到他這樣的夸獎,我覺得很高興,這一天的心情都跟著好了起來。今天郭師傅不是很忙所以他很耐心的再給我傳授她的本職工作——會計工作。他告訴我會計工作有其自己的連通性、邏輯性和規范性:每一筆業務的發生,都要根據其原始憑證,一一登記入記賬,如:憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶;會計的每一筆賬務都有依有據,而且是逐一按時間順序登記下來的;在會計的實踐中,漏賬、錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計的法律法規、制度為前提、為基礎。由于我學的并不是會計專業,而且光是聽老實講不能親自動手去試試所以我聽起來有些云里霧里的,和之前的電算化比起來這次的我就如丈二和尚摸不著頭腦。
x月9日 星期一
這是實習的第三周了,經過這么多天的了解,我大概知道了銀行的基本運作。我在學校里也看過一些相關的書籍,所以學習在網上進行帳務處理并不是很困難,而且覺得它們之間有很多的相似性,只是一個是單機操作,而另一個是通過網絡保存。這幾天郭老師不是很忙,就很耐心的教我我,如:三大憑證:收款憑證、付款憑證和轉帳憑證的科目如何在網上進行輸入和保存,登記憑證的增加、刪除和修改,如何將已經錄入的憑證從網上調出來并察看其相關內容等等。
x月10日 星期二
今天郭老師拿出了一張單子出來,問了她才知道這是銀行支票,之前也只是聽過或者是在電視上見過,想想居然從未見過實物。郭老師告訴我這就是銀行支票,拿著這個可以直接到銀行兌換現金,她還說支票和其他票據一樣,出票日期必須使用中文大寫,為了防止變造票據的出票日期,還有一些具體的寫法。以前雖然也學過,但當時沒有真實的票據擺在眼前,還真是不容易記住。不過這次我確定我記住了,而且還記得很牢,想要在忘了也很難的。
x月11日 星期三
今天熟悉了很多業務,記下了少量的業務代碼。最主要的是銀行卡的辦理,知道銀行卡掛失或者是更改密碼必須要在所開戶的銀行進行,并且辦理的時候必須要存入不少于10元的現金,要留有戶主的身份證復印件,而且收取少量的手續費,記下的大致辦理過程主要有:
1. 讓客戶填寫開戶單子。
2. 取留身份證復印件。
3.銀行卡存款憑條—自動轉換為記賬憑證即用戶信息,包括證件類型,證件號碼,客戶姓名以及客戶號。
4.現金管理收費憑證而后辦理新卡。
5. 存款業務必須存入不少于10塊錢。
最后如果是辦卡的話,現在就可以把卡領走了,如果是掛失或者補辦的話就在7個工作日之后來領卡就可以了。
銀行柜員實習日記 4
8-31
實習的倒數第二天,我既感到一絲愉悅,同時也有一絲懷念。尤其繁忙的那幾天——盡管回到宿舍就一頭扎在床上,但內心的快樂卻是無法比擬的。今天的工作比較輕松,但是有一件事卻給我留下了很深的印象,讓我受益良多。
銀行大堂是銀行的門面。銀行的服務和管理如何,看看大堂便一目了然。然而,我們作為還未走出校門的學生,對這一點認識欠缺的很多。曾經不止一次,我們實習的同學在大堂里說笑,或者好幾個人聚集在一塊聊天。這些舉動無疑將給銀行的正常運作帶來負面影響,也給我們學校抹了黑。
寇琴琴及時提醒了我們,讓我們如夢初醒。雖然我們作為實習的人員,但是對自己的要求不能有一絲的放松,既然入了行,就要以一名正式的員工標準去要求自己,否則就失去了這次實習的真正意義!
九天的時間轉瞬即逝。從每天的記述中,我不知不覺地發現自己和以前相比更加成熟了。在業務上、禮節方面、營銷能力和待人接物方面都有了些收獲。幾天中,我認了好多師傅,憑著自己對知識和技能的渴求,不放過任何學習的機會,因為我深知:以九天的時間去了解銀行的運作和管理,簡直是天方夜譚。但是,能多學一點,就會有一點收獲。真的希望實習的時間能夠再延長些,我們的機會能更多些。
今天臨行時,我特意望望支行門口那塊“大學生實習基地”的牌子,明天即將和她揮手作別,涌起的是一絲淡淡的'傷感。畢竟,我未來的路還很長,這一程在民生大沽南路支行的經歷,將作為我人生軌跡中一道不可磨滅的印記。
衷心祝愿民生的明天更好!
8-22
晨曦伴著清新的鳥鳴照進我的宿舍,此時的我已經梳洗已畢,站在鏡前詳細端詳著自己的著裝打扮。今天是實習的第一天,我相信自己一定能做到最好!
入行后,我被分配到大沽南路支行工作。見過了主管領導李行和王行后,理財中心成為了我們實習的第一個學習的平臺,趙鴻春成為了我們的第一個師傅。
他是個健談又精通業務的客戶經理,剛一見面就給人以精明強干的印象。第一天,他向我們三個主要介紹了目前零售銀行,特別是該團隊所主推的幾種產品。我們之間的交流絲毫沒有任何的障礙,通過和他的交流,我們不僅熟悉了銀行產品的服務內容和優勢,更對零售銀行的管理和營銷有了更加深入和實際的了解。不覺間,一天的時間就這樣轉瞬即逝,第一天的實習雖說沒有什么實際的工作,但是卻感到收獲不少,期待明天能有任務分配到我們手中,熱切期待中。
8-23
大胡同的“調查之旅”
23日下午,我接受了趙鴻春分配的第一個任務——去大胡同調查各種小商品的價格,為今后的營銷活動采購贈品做參考。
實話說,我覺得這任務蠻簡單,也沒什么技術含量,無非是跑跑腿罷啦。于是,我很輕松地踏上行程,準備快速高效地完成這項任務。但實際中面臨的困難可真應了那句“說起來容易,做起來難”。路上的時間就花費了近一個小時,待我來到大胡同的小商品批發市場時,已接近15:00。事不宜遲,我煞有介事地來到一家出售鑰匙鏈的商家的店鋪中:
“老板,這鑰匙扣多少錢?”
“一元!”她不冷不熱地答道
“這上邊能印字嗎?”
“不能!好好的印上字干嘛?況且這都是包裝好的,印不了!”
我這第一次問價就這樣被硬生生的頂回來了。
不過我不擔心,商家多著呢,況且她不熱情地接待我,無形中就失去了一個潛在的大客戶。我之前就初步制定了一個詢問商品的方案,確定了主要進行調查的小商品的種類,并把砍價的話在心中演練了幾遍,一定要將我的調查進行到底。
接下來的調查還是比較順利的,所到的商家都給出了我調查商品的最低報價和最小批量,我都一項項作了詳細的記錄,并把樣品拍照為的是方便參考。
臨近16:30,我的調查幾乎接近了尾聲,當我踏上歸途,渾身的疲憊一下子釋放出來,我抬抬腳,以釋放走痛的腳板;不過這趟調查還是小有收獲的,我計劃中要詢問的商品都如愿找到,經過貨比三家,我記錄了其中的最低報價并記錄了該商戶的聯系方式,接下來的工作就是整理報告了,看來今晚又要奮戰一番了,不過我喜歡這種感覺——小小的成就感。
8-24
今天我們三個有幸來到支行的個貸中心見習。她們總是繁忙地接待著一個又一個客戶,悉心解答客戶提出的每一個問題,辦起業務來有條不紊。在他們工作的間隙,我們和個貸的員工進行了交流,同時也表達了我們想參與到其中,希望能分配給我們一些任務的愿望。
她們也理解到我們的這種希望有事做的迫切心情,于是分配給我們一項基本工作——寫合同。要說這項工作容易,那就是簡單“復制”;可要說這工作難,那就是合同必須字字正確,不容得半點錯誤!
粗心的我在寫合同時,把兩項內容寫錯了地方,從而不得不重新寫。當時,我好不后悔,責怪自己辦事太大意,一點也不細致。分配給我們任務的姐姐并沒有過多的責備,但我總覺得過意不去,以后一定要多多注意!尤其是在做這種“高危”的事時,千萬要全神貫注,容不得半點差池!
8-25
火熱的太陽在秋日里盡情釋放著熱情,我們三個人外出推卡的熱情也絲毫不比她弱。
我們來到了南京路上一家著名的寫字樓下,看著指示牌上羅列的一個個公司名目,還正有些無從下手的感覺,最后我們選擇了8樓下手。
來到其中一家業務繁忙的公司的門口,我心里的小鼓又咚咚地敲起來:我這次貿然的舉動會不會給他們帶來什么不便呢?到底他們會不會容許我把話說完呢?
但是這一切都在樓層保安的一句詢問中戛然而止:“你們辦業務嗎!預約了嗎!”顯然,我們躊躇的舉動和裝束一下子被他們認為是推銷人員。在保安不太客氣地指引下,我們被帶到了保安室,接受了保安主管的教育并簽下了不再來推銷的承諾。慘啊!
經過了這次經歷,我覺得倒是沒有什么可以怕的了,大不了就是被別人訓唄,推銷工作就是這么艱辛。于是我更加堅定信心,我們三人行,只要同心協力,就一定能做好這項工作!
銀行柜員實習日記 5
XX年6月2日
我們的實習開始得比較早,現在還在期末復習中,因為實習單位急著要人,所以學院推薦了我們一起10個人去工商銀行水果湖支行實習。
早上,韓老師帶隊領我們去銀行,與實習單位負責人見面,并安排了我們的工作。在會議室我們了解了一下工行水果湖支行的基本情況,得知工行水果湖支行是屬于省一級支行,下面還管轄十幾個支行,工行水果湖的效益也是很好的,在全身都排在前列。之后跟我們交代了實習的基本要求:著裝方面統一白襯衣和黑西褲,上班時間不要遲到,實習期間要跟著老師好好做,打到學校和實習單位的實習時間。
整個上午我們都是在會議室和老師、實習單位負責人一起交流。午餐是銀行請我們吃飯,席間大家暢談甚歡。
飯后,大家進行了簡單的交流之后,實習單位負責人說今天主要是熟悉基本情況,明天來銀行就開始做事了,今天就回去準備吧。我們一行人就就返校了。
XX年6月3日
早上早早的起床,因為從學校感到實習的銀行要大概一小時的車程,我們約好早上7:00在學校東門集合,一起坐車過去。
8:20左右我們經過員工通道來到銀行辦公室,按照昨天的要求和分工,2名同學分到下屬的武鐵支行,2名同學在大廳做大堂經理,2名同學分配在電子銀行部,我和另外3名同學分配在房貸部。
部門負責人把我們帶到部門辦公室,首先與我們進行了簡單的交流,問了一下我們的基本情況和求職意向,然后跟我們簡單的介紹了一下房貸部的基本情況。之后把我們安排在銀行的vip區的一個辦公室,讓我們先熟悉銀行情況,學習一些基本資料。
中午的工作餐是在銀行食堂吃的,很營養。
中午是午休時間,下午2:30上班,我們就在我們的辦公室休息。下午上班時間,我們開始學習公積金的基本政策和基本程序。
下班之前,部門負責人于我們一起交流今天的學習情況。
XX年6 月4日
今天來到辦公室,首先安排我們的事情是整理公積金房貸的基本資料,結合實例學習公積金房貸的基本程序和需要準備的`資料。
經過一個上午的整理,慢慢整理,慢慢學,基本的摸清了貸款的基本程序和需要準備的資料。
下午,銀行的一個副行長過來給我們講課,從當今世界經濟形勢談到銀行業的發展,再談到工行水果湖支行的業務創新,最后給我們提出了具體的建議,還給我們推薦了一些閱讀資料。通過交流學習到了不少東西,加深了對書本知識的理解。
XX年6月5日
經過前面幾天的準備和學習,我因為表現良好,我是唯一一個被分配到公積金房貸的一線部門去具體辦理公積金房貸業務的實習生。
我被分配到水果湖支行的下屬支行武鐵支行。武鐵支行的公積金業務是面向武漢鐵路局系統的,業務量比較大,是辦理公積金業務的最前沿部門。我很高興能來到這里,這樣可以學到更多的東西了。
帶我的師傅是一個和和業務熟練的阿姨,因為是第一天來到這里,所以主要是看師傅處理業務,幫著打下手。沒有客戶來辦理業務的閑暇時間我就想師傅討教具體的情況,學習辦公室的一些公積金的資料。
經過今天的實習,得知前幾天在水果湖整理的房貸資料全部是從我們這些一線的部門上交上去的,我們是直接辦理業務的,通過審核客戶資料,填寫合同,然后把資料上交到上一級支行審批。經過一些列復雜的程序之后,最后貸款放下來了,資料最后還是來到我們一線部門,直接再與客戶交流和溝通。
銀行柜員實習日記 6
3月15日
上午,由于各支行業務繁忙,實習生分配問題暫時擱淺。下午2點半,經分行人力資源部凍總的再三聯系,各支行人員陸續到齊,我和一起培訓的小田,很榮幸地分配到潤華支行,并由支行綜合業務部的裴老師帶往支行。
來行后,我首先向吳強行長做了自我介紹和簡單的匯報,然后在營業部的李明旭老師的帶領下向主管第一階段柜員崗位實習的會計經理周曉盈報到,并接受前來潤華檢查工作的王坤老師的詢問。
安排妥善之后,我由周老師帶往現金庫,現場學習柜員業務操作流程,微機操作入帳,現金收付及清點。在這里我認識了今后將要跟班學習的王齊和另一位男同志侯毅峰師哥。隨后我向這里的會計主管呂紅霞老師咨詢了我行的機構設置等人員配置情況,并向左手點鈔飛快的韓雪老師學習了點鈔的基本動作和技巧要點。
晚飯時間,我在晚宴上體驗到了潤華大家庭的團隊精神-----和諧的員工關系,美滿的八小時外生活。隨后在會計部王總的主持下,我們參加了總行關于推廣三代系統的電視會議,認真領會了總行精神,并決心苦練基本功,做好中信人。
今日感受:能來到潤華,對我而言是一個機遇。有這么好的團隊,無論是工作中還是工作外,我們都將形成一股巨大的凝聚力,在工作中發揮出最大的熱情,做出最大的努力,對今后的工作我信心十足。
3月16日
今天是正式來行的第一天,恰好又是周四,本來通知八點以前到要開晨會,后來臨時有變,晨會取消了。上午的工作很平淡,我感到柜員工作的平凡和繁忙。特別是我坐在韓雪老師的身邊,她的服務態度和熟練的操作讓我深感佩服。的確平凡的崗位也能做出一番成績,在她引導下我再次溫習了點鈔的基本技能,并目睹她一系列的客戶服務操作流程:如注冊驗資收費100元,公司咨詢服務收入10元,柜面掛失業務等。
下午的情況有點不尋常,一位客戶拿著一美元來行要使用理財寶進行外幣存款,存上后,卻又立即要再兌換成人民幣,于是又取出外幣,兌換后接著存上。柜員王靜師姐很耐心的幫這位客戶重復著操作,她不厭其煩的這種表現是中信銀行優質服務的一個縮影,更是中信服務天天進步的一個真實寫照。
今日感受:中信員工懷有一顆真誠服務的心,一線柜員承受著巨大的工作壓力,從早上八點多到晚上八點,中間吃飯的時間通常沒有超過十分鐘,他們用自己的優質服務,樹立了中信服務、天天進步的品牌。他們是最可愛的人!
3月18日
周末,下午三點鐘潤華營銷團隊出發,目的地是省軍區家屬院。我們一行五人在家屬院門口牌坊好宣傳欄就開始展開營銷陣勢。這次的金融產品是“新股計劃理財一號”。預期年平均收益為3.5%-12%,往上收益還不封頂。時間為9個月,相比定期存款的利率而言,這個收益還是比較令人滿意的。但開展行動之后的狀況還是不容樂觀的',因為之前沒參加過銀行類的營銷,加上省軍區正趕上集資建房,群眾的資金缺口比較大。許多人都表示想購買,但是無法保證9個月不支取,這樣一來,這些潛在客戶無法成為我們新股計劃的參與者,在營銷的過程中,我發現營銷需要一顆耐心和對產品深入的了解,然后再用真誠打動客戶。
今日感受:原來我認為我們的理財經理一年一千萬的存款任務是一個天大的數字,經過今天的營銷,我發現這里面存在困難,但并不是說就無法完成的。因為存在一定數目的重量級客戶,他們一次存款都上百萬,這樣的客戶維系幾個,難題自然會迎刃而解。
3月19日
經過昨天的周末營銷,今天營業開始前,大廳里就排滿了準備購買理財產品的客戶!靶鹿捎媱澙碡斠惶枴 產品于今天正式發行,全天的業務基本上都圍繞著理財產品展開,全天的現金收付量很大,很多客戶都是整十萬二十萬的購買。王靜和韓雪老師把中午吃飯都推遲到了下午三點鐘,我看在眼中,急在心里。雖然業務代碼,業務流程已經學了很多,但是按行里的規定,實習生不能單獨操作,站在旁邊是半點忙也幫不上。營業結束前一位儲蓄客戶直接拿了**萬現金來買理財產品,之后將近一小時的繁忙倒沒什么值得夸口的地方,就是感覺到累,特想回去就美美的睡一覺。
今日感受:來到中信,就要有心理準備,付出和回報是成正比例的,年輕人就要發揮“特別能吃苦,特別能奉獻,特別能戰斗”的大無畏的作風,干一行,愛一行。時刻把愛崗敬業牢記心中,不忘我們是中信人。
3月20日
早上七點四十就來到了行里,簽到之后就開會看有關會計從業資格證的書,還好專業是金融,會計并不陌生,會計學和銀行會計也系統的學習過。但真正翻起書的時候卻發現實習期間看書都略有一絲浮躁。
隨后王齊帶來許多財政代收費的票據,我和實習的小田在學習了財政對帳的程序后,開始實戰操作財政對帳。并在操作中進一步學習和認識各種票據:掛失單和登記,內部借貸平衡單等許多種類的重要憑證,讓我對銀行的柜面業務有了更深刻的理解。柜員是整個現金區業務操作的核心,他們不僅有熟練的電腦系統操作,更有出納的硬基本功和會計的記帳水平,干的是最基礎的工作,卻是我行面向社會的窗口。
今日感受:做了財政對帳,才能真正體會到我們的利潤來源在于對公存款的利差,就財政款來言,一筆都能上好幾個億,而且對公存款的利息低,存留時間穩定。像我們中信行,既然在分支規模上比不過四大銀行,那我們就一定要在客戶來源挖掘上超過他們,努力發掘優質客戶,讓我行利潤再創新高。
3月21日
今天的工作平淡無奇,或許是我逐步適應了行里的工作,柜臺就是一條流水線,一件件完美的業務都從這里誕生。一切循規蹈矩的操作流程,又完成了一筆筆的業務。但是盡管我們支行的員工都很努力,但在理財計劃的排名中仍然排列第六,像中原,緯五支行這次的成績都非常好。行領導決心在后面的銷售中,拉平我們之間的差距。
“新股計劃”的理財產品,支行任務已經完成了大半,從前天,昨天一直到今天。讓我明顯的感覺到客戶在漸漸的飽和,理財產品的銷售額在不斷下降,這種情況的出現我們是不愿意看到的,然而確實客觀存在的事實,作為銀行方面的營銷人員,除了相應的知識更重要是,搶占市場,挖掘新的潛在客戶,因為產品的生命周期是一定的,在這樣有限的時間內,只有早日動手才能步步搶占商機,銀行的營銷亦是如此。
今日感受:工作要有干勁,在工作中學習,在學習中提高。當一種新產品開發出來的時候,我們要保持高度的市場敏感程度,早做準備,先下手。當失去先機的時候也不要沮喪,因為比賽才剛剛開始,沒到終點,誰也不知誰能堅持到最后。另外我們還要有創新意識和創新精神,將這種因素溶入到工作中,我們就會從老的理財金融產品中組合出新的理財產品和新的理財概念,這樣才能將我行立于不敗之地。
3月22日
前面一段的工作和學習,我收獲很大,感覺自身素質和修養都有一定程度的提高。特別是我的服務意識空前的提高,我的思想從一名學生順利的轉型為一名中信員工。中信的理念已經深入我心,一言一行均要將中信的服務形象發揚光大。
作為一名中信的實習生,我現在的任務就是抓緊一切時間,多學習業務操作知識,多領悟崗位分工特色,盡快的適應我們的工作節奏,盡早的成長為一名正式合格的中信人。
今日感受:業務操作通過系統的培訓甚至是自學都能學會,而對工作的理解感悟卻是自己的真實收獲,誰也教不了也代替不了。工作中除了多看多記更要多思考。明確我們來要學什么,將來要做什么,今天怎么度過,明天如何未雨綢繆。把握住今天就是把握住了未來,愿我們中信的員工都能在工作中找到平衡點,快樂的工作學習和生活。
3月23日
今天是周五,來到潤華不知不覺已有一個星期的時間了,無論從業務素質還是個人的綜合素質來說,都有很大的提高,特別是大腦從一片空白中學到了業務操作的基本技能,剛開始就規范各類操作,久而久之就在潛意識中形成了對合規操作和合規文化建設的深刻理解。
中午兩點的時候,凍總來到潤華視察我們實習員工的工作情況。說來慚愧,我此時的工作日志只是草草打了個稿,還沒將日志匯總為文本打印出來,原計劃是在實習結束前用五筆將全部日志匯總,這樣一來五筆技能也能達標了。
送走凍總一行后,我總有一種說不出來的感覺,可能是對自己的日志有些失望,或許也是對這一周工作的認真反思,我從現在開始更要明確目標了,25號的會計從業資格證要考過,之后要把實習匯報總結好,并于下周成功地把實習營銷按理材料整理出來。由于下周要從現金區對私業務轉到對公窗口上,更要努力學習三代系統,抓緊時間讓自己的技能操作熟練起來。
今日感受:計劃任務不能定的太遠太宏偉了,要切合實際,當天的任務要當天完成,決不拖沓。在工作壓力大的時候要做好自我調節,調整好心態。擁有良好的心態,才能平和的對待工作和生活,讓我們為工作喝彩!共3頁: 上一頁123下一頁
銀行柜員實習日記 7
1.實習日記一
今天,我深刻體會到業務的學習不僅是任務,而且是一種責任,更是一種境界。
1、注重理論聯系實際。在工作中用理論來指導解決實踐,學習目的在于應用,以理論的指導,不斷提高了分析問題和解決問題的能力,增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性;
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度,按計劃進行業務知識的學習。首先不將業務知識的學習視為額外負擔,自覺學習更新的業務知識和建行的企業文化;其次是按自己的學習計劃,堅持個人自學,發揚“釘子”精神,擠時間學,正確處理工作與學習的矛盾,不因工作忙而忽視學習,不因任務重而放松學習。
在今后的工作中,我會努力的繼續工作,在工作中保持好和客戶之間的關系,用的服務來解決客戶的困難,讓我用的服務來化解客戶的難題。制定如下計劃:
一、加強自身學習,提高業務水平。熟練掌握“一口清”,在解決客戶問題時能夠脫口而出;加強知識庫搜索的練習,熟悉知識庫的樹形結構,幫助我們高效的利用知識庫;不斷鞏固所學的業務知識,做到準確完整的答復客戶的問題;
二、增強主動服務意識,保持良好心態;想盡一切辦法為客戶解決問題,換位思考,當成自己的事情盡力做到。
三、不斷完善自我,培養一個客服代表應具備的執業心理素質。要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色,學會把工作當成是一種享受。
2.實習日記二
今天,在工作導師的教導下,我學會了如何開立進口信用證,及需要提交的文件,具體包括進口合同,進口代理協議,進口開證申請書(應加蓋預留印鑒并由會計人員驗印),進口批文,保證金回單的復印件,授信批復(首筆),進口開證動態一覽表,出帳通知等;還有如何修改信用證,如何收取人民幣保證金;出口信用證打包貸款需要哪些手續;無不符點的出口信用證押匯應提供哪些資料等等。
而實習過程中,一開始最讓我迷惑的就是福費庭業務,可能是在學校的時候,基本上沒有接觸到福費庭的相關更多的知識,在實習工作中,也很少碰到,所以在實際實踐中,我對其很不解,在實習教師的不斷實踐指導下,終于搞清楚,福費庭就是我行無追索權地買斷經境外開證行/保兌行承兌的遠期匯票或遠期票據,較適用于大宗交易。辦福費庭業務必須是遠期信用證項下,企業必須與銀行交單,銀行在收到開證行加押承兌電報后方可辦理。
同時,除了學到一些很專業的外匯業務知識外,我還學到了一些外匯業務中日常碰到的瑣碎小事的處理,雖然說是小事卻是外匯業務辦理中必不可少的。比如信用證傳真,外匯收支申報單的填寫,客戶水單和核銷單的整理與發放,信用證修改通知書的收發等等。
3.實習日記三
今天,讓我得益最深的就是能夠到信貸部和財計部學習,在這些部門中我學習到了平時書本沒有詳細介紹的知識,這使我對自己的專業有了更為詳盡和深刻的了解,也是對這兩年大學里所學知識的一個鞏固與運用。顯然的,只有理論沒有實踐,那只是紙上談兵,根本就無法真正掌握這些知識,只有將理論運用于實踐,才能真正掌握理論,下一次才能更好的將理論運用到實踐中去,這次實習真的讓我學到很多知識,學到了只靠書本無法理解的知識。
此次實習使我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。這次實習的業務多集中于比較簡單的會計業務和信貸業務,但是,這幫助我更深層次地理解銀行相關業務的流程,使我在銀行的基礎業務方面不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要。從這次實習中,我體會到,如果將我在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我學習與實習的真正目的。
4.實習日記四
今天,我就被安排到了儲蓄營業部跟班學習。實習內容很簡單,就是坐在上柜柜員的后面看其辦理業務,了解和熟悉整個的業務流程,順便幫忙復印身份證等資料。起初我覺得儲蓄的工作非常繁雜且枯燥,辦理的業務的操作過程需要有很多步驟,且缺一不可,同時辦理的業務類型一般就只是存取款、轉賬、開戶、掛失、購買理財產品等等,同樣的業務天天做,感覺會很機械化。然而時間呆久了,通過儲蓄主管和柜員“師傅”的指導和自己的親身體驗,才明白到就因為工作繁雜,儲蓄部作為銀行的一個非常關鍵的部門,是銀行直接對外的窗口,所以就需要每一個柜員都非常地細心謹慎,每一步都不能有差錯,錯了一步將會造成不可彌補的損失。招行的柜員都練就一身很硬的基本技能,所以有空的時候我會請教他們,加上主管對實習生也等同柜員,所以沒有放松我們的學習和練習,使我們獲益甚多。
在師傅和領導的關心和支持下,我各方面進步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實習崗位上勤勤懇懇,盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事,對工作每一筆業務都要謹慎小心。在銀行業誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。
5.實習日記五
在銀行實習,學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現金,然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。
經過一段時間的學習并背記儲蓄業務的'交易代碼和操作流程后,今天我開始學習銀行的會計業務,即針對企業的業務。對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟,記賬、復核與出納。城關分理處的票據業務主要是指支票,包括轉賬支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。
對于現金支票,會計記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對賬后)。轉賬支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記賬員審核記賬,會計復核員復核。
6.實習日記六
今天,我主要跟主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。一方面要學習相關的實務操作,其中會計占決大多數,既要強化已有的知識,還要學習新的知識,另一方面,還要學習銀行下達的相關文件。結合中行金融報,金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向,動態。
通過這次畢業前的實習,除了讓我對銀行的基本業務有了一定了解,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的工作態度。
在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業務負責。
對于我們這些即將踏上崗位的大學生來說,如何更快的完成角色轉變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后,環境,生活習慣都會發生很大變化,如果不能盡快適應,仍把自己能學生看待,必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己,嚴格遵守公司的各項規章制度。
最后,還要有明確的職業規劃。
所以今后在工作之余還要抓緊時間努力學習銀行相關知識,早日通過銀行理財師的考試,相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發展。
7.實習日記七
今天,我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能,包括點鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業務相當的簡單,卻沒發現我原來有這么多基本的技能不會操作?粗率炀毜狞c鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數起。對于珠算,剛開始我一直無法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎?后來慢慢才了解,原來銀行柜員經常需要查點現金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失。
感謝學校能給予我們這次實習的機會,讓我們學到了很多在學校不能學到的知識,讓我們在就業前能更加了解自己對專業知識的把握程度,了解社會需求,為就業做好準備。因此決定在后階段的學習生活中自己將更加倍加努力,更加珍惜時間,注重理論與實踐相結合,努力讓自己更加優秀,為以后能更加快速的適應社會而努力!
8.實習日記八
今天,由于不熟悉業務,有時對于客戶提出一些疑問不能及時解答,內心感到非常內疚。還好有陳學長和廖學姐在一旁指導,一步步給我講解,漸漸的我開始熟悉了業務。在廳堂工作的日子里,從起初只會單純的給客戶取號到后來慢慢的開始向客戶推廣手機銀行和理財產品,我開始找到了工作的狀態。在學長學姐和領導的關心和支持下,我各方面進步都迅速,對銀行工作也有了一個全新全面的認識。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實習崗位上勤勤懇懇,盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事,對工作每一筆業務都要謹慎小心。因為我深知,在銀行業誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。
千磨萬擊還堅勁,任爾東西南北風。在加州支行實習的日子里,每天早上開晨會,大家總結前一天的業績,同時對于今天的工作業績指標要說出自己的要求,晚上下班后,大家總結一天的工作成果,每個人匯報自己今天的工作業績。起初,我覺得壓力非常大,因為在這里每一項工作都變成了數據化的指標,沒有完成指標我覺得對不起自己,更對不起我所屬的整個團隊,對不起領導對我們的信任與期望。有時候腦海里也會閃過一絲放棄的想法,但后來慢慢的適應了這種工作節奏也積極調整了自己的情緒與狀態。我認為,年輕人就要有股沖勁和闖勁,敢于挑戰自我,敢于直面現實。古人言:少壯不努力,老大徒傷悲。這不僅是在讀書的時候教導我們要刻苦讀書,同樣,在進入社會的時候也教導著我們要更加努力工作,不能在年輕的時候就一心想著過安逸舒服的生活,要敢于奮斗,努力拼搏,才能對的起自己無悔的青春!
9.實習日記九
今日,我懂得了銀行的信貸制度建設實行統一規劃、歸口管理、集體審定、協調運作,辦理信貸業務的基本流程是:受理、調査、審査、審議(若需)、審批、發放、監管、收回。客戶在農發行融資,應在農發行開立基本存款賬戶或一般存款賬戶;進行政策性或準政策性融資的客戶,還應開立收購資金存款賬戶;進行商業性融資的客戶,還應開立信貸資金存款賬戶,貸款發放和資金支付應通過專用賬戶辦理。貸款發放前,應根據審批意見與客戶落實信用條件,信用條件未落實的,不得進行貸款發放;資金支付時,應審核有關憑證,確保信貸資金按約定用途使用,對未按約定用途使用信貸資金的,應停止后續資金支付。
銀行在做放貸業務的過程中,非常注重客戶資信的調査,像個人信用記錄是否良好,還款來源是否真實可靠等因素是很被銀行看重的。信貸業務要建立客戶的一級、二級檔案,要掃描客戶資料,還要客戶多處親筆簽字?此坪唵危瑢崉t非常繁瑣。最讓我印象深刻的是,辦公室里的工作人員人家各持一部電話在和自己負責的客戶洽談或者是解答客戶的種種疑問,各自都聲音很大,又似乎各自不被他人所干擾,很有一番股票市場的熱騰氛圍。
10.實習日記十
今天早上六點就起來,吃飯。之所以這么早起來,一個很重要的原因是擔心會遲到,而且2路車堵車現象很嚴重,所以很早的到了中華路的建設銀行網點。我到那邊是早上七點四十,整整提前了四十分鐘,由于沒地方去,只能在建行門口等著,最后終于等到開門,感覺還沒有工作就已經很累了,可以說我在的那個建行人真是很多,還沒開門門口就有很多人在等著。雖然人很多,但是很多人都是存錢,還貸款的。來開戶辦卡的人不是很多。但是最令我中心的是,我按照帶我的那個人教的那樣,我幫了幾個人激活了手機銀行和網上銀行,并且通過手機銀行成功的互轉了2元錢,所以感覺收獲很大。今天傍晚查看了一天的業務,雖然做的不是很多,但是還是很值得的,學會了很多知識。也知道辦哪種業務填什么樣的單子。
不過,在今天也出現了一些轉折:我們那個網點的一個主任對xxxx說我們這邊大廳的人很多,要求和曹經理商量下,把我調到別的網點,由于其他網點人都排滿了,所以我還是在原來的地方。最后我還是很高興的,因為我和這個網點人相處的很好,在工作的過程中也配合的非常好,所以我真的舍不得離開這個網點,雖然離我住的地方比較遠。最后總結起來,今天一天過的很充實,也學到很多東西,不過我還要繼續努力下去。
經常聽人說:習慣可以養成,也可以改變。這句話說的很對,前兩天站著覺得很累,不過今天下來不是很累,而且感覺很好,曹經理中午給我的兩個任務,我在今天下班之前也成功的完成了,這對我來說是很值得慶幸的,每天有目標,我就會不斷地朝著這個目標而努力,而且每天的工作也會很有動力,將會充滿激情的去完成任務·····
11.實習日記十一
今天,如果說在業務發展部學到了一些實踐操作的皮毛,那么在這里我學到的純粹是理論知識和“少說話,多干事”的工作態度。
這個辦公室相較業務發展部很是冷清,里面只有三個老師,他們很少閑聊,即使說話也大多不離工作內容,要么是詢問他人自己不太清楚或遺忘的什么業務知識,要么就討論工作上的事。因為他們講的都是比較專業性的東西,我很少能插上話。通常我都是抱著桌上那幾本《銀行結算制度》自己研究。今天就被主任叫去買20卷雙面不干膠,我只知道什么是雙面膠,不知道什么是雙面不干膠,我問了他大概買成多少錢一卷,他說2.3塊。自認為這已經問得很詳細了,但當我買回來時他們說寬了,于是我就去換,換了后那個姐姐又說價值不到20元,不能開發票,我央求了半天總算開到了發票。總結就是一點:領導交給你任務時一定要問清楚點,否則不但領導不滿意,自己也費力費時間。
在這個實習過程中還閱覽了余額表和憑證,但很多都看不懂,大概是會計的知識太欠缺,以后要狠補。在這學到較多的東西就是他們辦公室的工作風氣:少說話,多做事。我想這個信念會給我以后的工作帶去福音。
12.實習日記十二
今天,我深深體會到團隊合作的重要性。今天銀行業務特別多,系統太忙,計算機運行得很慢,其中有一筆900元的取款已發生,但發票打印不出,查了流水也成功了,主管確認這筆業務已成功,至于發票只好用手工補。可到了傍晚軋帳時,發現少了900元,再次查流水時,發現那筆900元的取款還在發送途中。但當時主管也確認過了,并確認也成功了,大概是系統不好,電腦自動充值,所以才會這樣。所幸該客戶的帳號是在我行開戶,同事們幫我查到了這個人的聯系方式,主管幫我追回了900元,當時我真好感激行里的每位同事,我認識到團隊合作真的是很重要。與銀行員工的相處中,我也學到了待人、處事的態度、方式,銀行的員工待人誠懇,我感覺他們很成熟,有很多值得我學習的地方,這是我用金錢買不到的實習機會,無論從工作、學習、做人上,我都有很大的收獲。
剛從學校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我個人發展和能力的進步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業精神,即做事能沉得下心。這主要體現在日常工作的許多小事上,從細節處入手。在金融市場激烈競爭的今天,除了加強自己的理論素質和專業水平外,更加強自己的業務技能水平,這樣我以后才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
銀行柜員實習日記 8
20xx年6月2日
我們的實習開始得比較早,現在還在期末復習中,因為實習單位急著要人,所以學院推薦了我們一起10個人去工商銀行水果湖支行實習,銀行辦公室大學生實習日記范文。
早上,韓老師帶隊領我們去銀行,與實習單位負責人見面,并安排了我們的工作。在會議室我們了解了一下工行水果湖支行的基本情況,得知工行水果湖支行是屬于省一級支行,下面還管轄十幾個支行,工行水果湖的效益也是很好的,在全身都排在前列。之后跟我們交代了實習的基本要求:著裝方面統一白襯衣和黑西褲,上班時間不要遲到,實習期間要跟著老師好好做,打到學校和實習單位的實習時間。
整個上午我們都是在會議室和老師、實習單位負責人一起交流。午餐是銀行請我們吃飯,席間大家暢談甚歡。
飯后,大家進行了簡單的交流之后,實習單位負責人說今天主要是熟悉基本情況,明天來銀行就開始做事了,今天就回去準備吧。我們一行人就就返校了。
20xx年6月3日
早上早早的`起床,因為從學校感到實習的銀行要大概一小時的車程,我們約好早上7:00在學校東門集合,一起坐車過去。
8:20左右我們經過員工通道來到銀行辦公室,按照昨天的要求和分工,2名同學分到下屬的武鐵支行,2名同學在大廳做大堂經理,2名同學分配在電子銀行部,我和另外3名同學分配在房貸部。
部門負責人把我們帶到部門辦公室,首先與我們進行了簡單的交流,問了一下我們的基本情況和求職意向,然后跟我們簡單的介紹了一下房貸部的基本情況。之后把我們安排在銀行的vip區的一個辦公室,讓我們先熟悉銀行情況,學習一些基本資料。
中午的工作餐是在銀行食堂吃的,很營養。
中午是午休時間,下午2:30上班,我們就在我們的辦公室休息。下午上班時間,我們開始學習公積金的基本政策和基本程序。
下班之前,部門負責人于我們一起交流今天的學習情況。
銀行柜員實習日記 9
20xx年5月13日
今日我特別激烈和新奇地來到了經管樓602起先了模擬銀行實習課,為了充分利用好已經學過的專業學問,我特別仔細地聽從老師的講解。在實習前,我們都注冊了自己的登錄賬戶,老師給我安排的是柜員的角色。柜員主要負責銀行里最基本的業務操作——個人業務和對公業務的操作,這比綜合角色的實習內容要豐富得多。
在綜合角色做好了打算工作,網點開了機之后,我就能進行詳細的業務操作了。在實際操作面前,理論就變得黯淡感覺到無從下手,模模糊糊的打開了軟件,摸索著進入了試驗,領取了印章和票據,進入了試驗就干脆叫號了,領取了別人做的幾個業務,這時候聽到有人說誰把我的試驗做了,當時我就驚嚇到了,啊,原來是自己做自己的試驗啊,但是很愧疚,靜靜地做完了領取了別人的業務自己起先做自己的業務了,今日的實習能夠了解一點實習的也許內容。希望明天可以順當。
20xx年5月14日
老師昨天說每天都要簽到,所以今日早早的來了,先上機受理業務,所以我一刻沒耽擱地打開了電腦。過了一會,我發覺我怎么也不能簽到,就更別提受理業務了。也許半個小時以后,人差不多都來齊了。我抱著試一試的心態輸入了用戶名和密碼,再點擊登錄,這下登陸勝利了。我知道了只有行長來了我才可瞬間有種很想做行長的想法,以簽到領業務,感覺行長的事情真少,不用做業務開機就行了,后來才知道行長有自己的業務,起先做個人業務,活期業務有好多,今日估計都做不完,每個業務都差不多,開戶,存款取款,修改密碼,掛失,銷號,重復做了幾個,感覺很好玩。 20xx年5月15日
天是實習的第三天,我發覺自己才得了13分,這太少了。我有點焦急,連忙去柜員窗口通過叫號機叫號,等了很久都沒有一個業務。我看了一下其他同學,他們好像都有業務可做,我鼓起志氣請教了我身邊的同學。他告知我像我這樣等著別人的業務來受理,實在太慢了。我可以自己申請業務自己受理。
20xx年5月16日
因為要考驗今日就去完了一會。來了就起先做業務,別人都做了許多了,有點焦急。今日一回想起昨天搶業務的“惡戰”,說實話我都不想去實習了,但是本著仔細的看法,我不會真的不去的。當我坐在電腦前一籌莫展的時候,以一位女同學英勇的呼吁大家,自己受理自己申請自己的業務,不要再搶別人的業務了。老師也非常贊同這個同學的提議,在老師和同學們的共同努力下,搶業務的現象漸漸有所好轉。我反思了一下“搶業務”事務,他可以反映出大家對業務比較熟識,受理業務的速度很快,也反映出一個問題,許多同學還不熟識整個軟件的設置。不知道有一個客戶端口可以申請業務。要是一起先就有人提示大家,可以自己通過客戶端口申請業務,大家都去申請業務,就不會發生大家都守在叫號機錢等業務的狀況了
20xx年5月17日
接著為提高業務量而努力著。一些簡潔的業務操作,如存款業務、銀行卡業務、貸款業務、匯款款業務、外匯業務等等,都已經完成的.差不多了。
現在所受理的業務,操作起來相對比較難,還有的業務在操作過程中不能正常完成,例如有些空白憑證顯示數量有留存,但就是不能取出來運用。遇到這種狀況我真的不知道該怎么辦才好。我旁邊的同學教我去找綜合角色,或許他能幫我,我很快找到了他,他也很樂意幫我。嘗試一番之后,他發覺不是他的操作上的問題,他也解決不了。
后來有同學說始終敲擊電腦上Tab鍵直到可以領取就可以了。我試了試真的勝利了,欣喜若狂。
20xx年5月18日
今日又起先實習了,寢室室友說這個實習對自己提升很大,而且也能理解銀行辦理業務人的辛苦了,下次去銀行柜臺辦理業務慢的時候再也不不耐煩了,因為他們也很辛苦,每天重復著一樣的工作,枯燥又不能出錯,害的面對各種客戶。
20xx年5月19日
今日我要接著解決以往遇到卻沒有解決的難題。今日我的同學向我舉薦了一臺電腦,在這臺電腦上能完成一些在其他電腦上不能完成的操作。
例如在審核銷戶時,必需在銀行審核看法欄填寫看法。但是在機房的許多電腦上都不行以填,但是在這臺電腦上卻可以,估計沒有人能知道這是為什么。我提前就把全部須要銷戶的項目都整理出來了,所以今日操作得特殊順暢。不一會兒,我的分數就提高了好多,我別提有多興奮了。但是我知道差距還存在,因為我在進步的同時,別人也在進步。所以明天接著努力。
20xx年5月20日
實習越來越多,我做業務也越來越嫻熟了,分數提高的也很快,現在起先做貸款業務了,貸款業務須要行長的協作,許多同學的提交申請行長都得批準下發,今日行長的事好多,我再也不想去做行長了,行長也不是好做的,今日的實習很興奮貸款做完了,分數提高了一大截。對貸款業務也了解了許多。
20xx年5月21日
今日有以前沒有來過實習的同學總是搶業務,弄得我剛弄好的業務就被別人叫號了,很生氣,因為這樣的話我自己是沒有試驗記錄的,我反思了一下“搶業務”事務,他可以反映出大家對業務比較熟識,受理業務的速度很快,也反映出一個問題,許多同學還不熟識整個軟件的設置。不知道有一個客戶端口可以申請業務。要是一起先就有人提示大家,可以自己通過客戶端口申請業務,大家都去申請業務,就不會發生大家都守在叫號機錢等業務的狀況了。
20xx年5月22日
今日我起先做企業業務了,行長讓我們存賬戶里十億,天啊,好多錢啊,企業賬戶的業務和個人的還是有差別的,比較麻煩,還要有大小寫是最麻煩的,有時候丟一個多少元整的整字都不能提交,所以要考察我們的細心程度,今日好累啊。不過要堅持,立刻就要結束了。 20xx年5月23日
今日是實習的倒數其次天過前幾天的摸索,我的業務量的確提高了不少。但是和其他排名在前的同學比起來,還是差遠了。已經第七次實習了,我真的好焦急啊,我肯定要努力提高自己的業務量。
突然我靈機一現,想到了一個提高效率的好方法。我的一個同學業務量做得比我多,分數比我高。我可以把我已經做了的業務整理出來,然后跟她已經做了的業務對比一下,找出她做了而我沒做的業務。這樣一來,我不會在那些根本完成不了的業務和我已經做了的業務上奢侈時間了,不會做的時候讓她教我也更便利些。
真有點佩服自己想出了這么個好方法。
20xx年5月24日
今日是實習最終一天,最終可以解放了,看著自己100多分的成就,有種小小的滿意感,經過這段時間的學習,讓我的理論學問有了實踐的練習,對銀行從業人員也有了肯定的了解,對存款、貸款業務,個人、企業業務以及銀行卡業務有了很大的了解,對自己的個人實力有了很大的提升,通過這次實習,我駕馭了許多日后工作所須要的基本技能,檢驗了平常所學的基礎學問,衡量了個人的業務實力和水平,對商業銀行業務有了更深刻的理解,發覺了自身存在的不足和缺點,這對于我來說無疑是受益匪淺的。
雖然在真正的銀行業務中不會如此順當,但我信任,這次實習讓我獲得的閱歷、心得會促進我在以后的工作學習中找尋到合理的方法和正確的方向。實習結束了,每個人都得到了熬煉,實習對每個人都有了提高。
銀行柜員實習日記 10
20xx年 2 月 14 日 星期一
實習地點:中國郵政儲蓄銀行有限責任公司xx支行 實習主要項目和內容:
在實習單位指導老師及有關教師的指導下,通過學習、工作和調研,初步掌握下列內容:
1、了解郵政儲蓄銀行業務部的基本業務,運作的流程及工作特點,熟悉作為其成員應具備的基本要求、素質和技能。
2、熟悉郵政儲蓄銀行xx市支行各部門的工作職責與工作范圍,了解該銀行具體業務過程中的管理、定位和策略等等。
3、熟悉xx當地銀行業的發展情況、經營模式和整體經濟形勢。
今天具體的實習內容如下:
觀摩、學習柜臺的基本業務操作和辦理流程,熟悉本銀行計算機的具體操作,了解郵儲銀行臨海市支行的主要業務和金融產品。
主要收獲與體會:
第一天上班充滿了好奇與期待,第一次走入前臺內部感覺有點神秘。
第一天的工作以看、聽、記為主,主要是對柜臺各項業務的熟悉和了解,并未涉及實際操作部分。
一天上班下來,感覺作為銀行前臺柜員是很忙碌很辛苦的,同時所有工作人員都非常嚴謹,大到各種合同,小到印戳日期和幾分錢,都是非常仔細、耐心和認真的。
記事:
觀察、學習銀行柜臺工作人員的各種業務操作流程和辦理流程,熟悉計算機操作系統界面和各種業務代碼,了解郵儲銀行xx市支行的主要業務和金融產品。
20xx年 2 月 15 日 星期二
實習地點:中國郵政儲蓄銀行有限責任公司xx支行 實習主要項目和內容:
在實習單位指導老師及有關教師的指導下,通過學習、工作和調研,初步掌握下列內容: 1、了解郵政儲蓄銀行業務部的基本業務,運作的流程及工作特點,熟悉作為其成員應具備的基本要求、素質和技能。
2、熟悉郵政儲蓄銀行xx市支行各部門的工作職責與工作范圍,了解該銀行具體業務過程中的管理、定位和策略等等。
3、熟悉xx當地銀行業的發展情況、經營模式和整體經濟形勢。
今天具體的實習內容如下:
觀摩、學習柜臺的基本業務操作和辦理流程,熟悉本銀行計算機的具體操作,了解郵儲銀行xx市支行的主要業務和金融產品。
主要收獲與體會:
通過第一天的實習,對銀行前臺的工作有了一定的了解。
今天的工作以看、聽、記為主,主要是對柜臺各項業務的熟悉和了解,并未涉及實際操作部分。
銀行前臺柜員仍舊是很忙碌很辛苦的,同時所有工作人員都非常嚴謹,大到各種合同,小到印戳日期和幾分錢,都是非常仔細、耐心和認真的。
記事:
觀察、學習銀行柜臺工作人員的各種業務操作流程和辦理流程,熟悉計算機操作系統界面和各種業務代碼,了解郵儲銀行xx市支行的主要業務和金融產品。
熟悉銀行前臺的工作作息安排和工作情況。
20xx年 2 月 16 日 星期三
實習地點:中國郵政儲蓄銀行有限責任公司xx支行 實習主要項目和內容:
在實習單位指導老師及有關教師的指導下,通過學習、工作和調研,初步掌握下列內容: 1、了解郵政儲蓄銀行業務部的基本業務,運作的流程及工作特點,熟悉作為其成員應具備的基本要求、素質和技能。
2、熟悉郵政儲蓄銀行xx市支行各部門的工作職責與工作范圍,了解該銀行具體業務過程中的管理、定位和策略等等。
3、熟悉xx當地銀行業的發展情況、經營模式和整體經濟形勢。
今天具體的實習內容如下:
觀摩、學習柜臺的基本業務操作和辦理流程,熟悉本銀行計算機的具體操作,了解郵儲銀行臨海市支行的主要業務和金融產品。
主要收獲與體會:
今天的工作以看、聽、記為主,主要是對柜臺各項業務的熟悉和了解,并未涉及實際操作部分。
銀行前臺柜員仍舊是很忙碌很辛苦的,同時所有工作人員都非常嚴謹,大到各種合同,小到印戳日期和幾分錢,都是非常仔細、耐心和認真的。
銀行前臺的工作是非常具有計劃性的,必須按部就班,在規定的時間從事規定的工作。例如,下午金庫出納會在4點45左右來提走現金和各種印戳,因此,柜員必須在此之前盤點好現金,完成賬目。
記事:
觀察、學習銀行柜臺工作人員的各種業務操作流程和辦理流程,熟悉計算機操作系統界面和各種業務代碼,了解郵儲銀行xx市支行的主要業務和金融產品。
熟悉銀行前臺的工作作息安排和工作情況。
了解前臺工作人員的后臺結賬和交接班工作的流程和操作。
20xx年 2 月 17 日 星期四
實習地點:中國郵政儲蓄銀行有限責任公司xx支行 實習主要項目和內容:
在實習單位指導老師及有關教師的指導下,通過學習、工作和調研,初步掌握下列內容:
1、了解郵政儲蓄銀行業務部的基本業務,運作的`流程及工作特點,熟悉作為其成員應具備的基本要求、素質和技能。
2、熟悉郵政儲蓄銀行xx市支行各部門的工作職責與工作范圍,了解該銀行具體業務過程中的管理、定位和策略等等。
3、熟悉xx當地銀行業的發展情況、經營模式和整體經濟形勢。
今天具體的實習內容如下:
觀摩、學習柜臺的基本業務操作和辦理流程,熟悉本銀行計算機的具體操作,了解郵儲銀行xx市支行的主要業務和金融產品。
主要收獲與體會:
今天的工作以看、聽、記為主,主要是對柜臺各項業務的熟悉和了解,并未涉及實際操作部分。
銀行前臺柜員仍舊是很忙碌很辛苦的,同時所有工作人員都非常嚴謹,大到各種合同,小到印戳日期和幾分錢,都是非常仔細、耐心和認真的。
銀行的前臺工作事實上是比較枯燥、機械和繁雜的,需要前臺工作人員具備很好的耐心、細心。
記事:
觀察、學習銀行柜臺工作人員的各種業務操作流程和辦理流程,熟悉計算機操作系統界面和各種業務代碼,了解郵儲銀行xx市支行的主要業務和金融產品。
熟悉銀行前臺的工作作息安排和工作情況。
了解前臺工作人員的后臺結賬和交接班工作的流程和操作。
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