房產中介銷售技能技巧 客戶性格分析及應對
表情包1、理智穩健性特征:深思熟慮、冷靜穩健、不容易被推銷員的言辭所動,對于疑點,必詳細究問應對原則:以誠待人,以專業的內容去信服與他2、喋喋不休特征:因為過分小心,至于喋喋不休,大小事都在顧慮之中,有時甚至離題甚遠應對原則:引到正題,取得他的信任,快刀斬亂麻3、沉默寡言特征:出言謹慎,一問三不知,反應冷漠,外表靜肅應對原則:要了解他實際的需求,切記自說自話。4、感情沖動型特征:天性激動、易受外界的慫恿刺激,很快做出決定。應對原則:讓他冷靜下來,不能說服的,讓他盡快離開案場,激將法5、優柔寡斷型特征:猶豫不決、反復不斷,怯于做決定應對原則:幫他做決定,不給起選擇余地6、盛氣凌人型特征:趾高氣揚,以下馬威嚇唬經紀人,經常教訓口氣說話應對原則:不卑不亢,謙虛禮讓,抓住對方弱點,正面說服7、求神問卜型特征:迷信,相信“神意”應對原則:買通風水先生、現代觀說服8、畏首畏尾型特征:購房經驗缺乏,不易作出決定應對原則:借助品牌實力說服,極速必定9、神經過敏型特征:容易往壞處想,任何事情容易受刺激應對原則:少說多聽,耐心解答10、借口故意拖延型特征:個性遲疑、推三推四應對原則:了解購房者周期、深入挖掘原因。11、斤斤計較型特征:心思細密,大小通吃,事事計較應對原則:用威信相逼,斬釘截鐵12、金屋藏嬌型特征:出錢者通常都不愿意曝光,決定權在不出錢的女方應對原則:抓住女方、贊美【房產中介銷售技能技巧 客戶性格分析及應對】相關文章:
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