關于“三好一滿意”活動自查自糾報告(2)
(三)加大教育力度，完善制度體系，落實工作責任，做到“作風好”。將“三好一滿意”活動與“創先爭優、爭做齊魯先鋒”活動、“兩帶一創”、“學習年”、“能力年”、“基層組織建設年”等活動緊密結合，落實工作措施，推動活動深入開展。開展省級文明單位創建活動，制定印發方案，層層動員部署，單位精神文明建設水平明顯提高。不斷加大職業道德教育力度，結合衛生監督行業特點，深入開展宗旨意識，職業道德和紀律法制教育，樹立良好的衛生監督形象。積極推進衛生監督文化建設，提煉全省衛生監督隊伍核心價值理念、工作理念、作風理念、執法理念和服務理念，探索從文化的角度、運用文化的理念對全省衛生監督隊伍進行導向、激勵和感召，衛生監督隊伍戰斗力、向心力、凝聚力進一步增強。加大衛生監督稽查力度。嚴格落實衛生監督員行為規范和十不準禁令等規定，禁止向管理相對人索要錢物、利用職權故意刁難、在被監督單位就餐、參加由被監督單位安排的娛樂休閑活動等行為，做到令行禁止。嚴肅糾正和查處在衛生監督執法過程中存在的不作為、亂作為、執法不規范等問題，保證衛生監督執法公平、公正。加強黨風廉政建設，完善黨風廉政建設和反腐倡廉工作制度，對黨員干部進行黨性和警示教育，組織全所黨員干部簽署《廉潔自律承諾書》，與科室簽訂黨風廉政建設與反腐糾風工作責任書，不斷提高黨員干部廉潔自律水平。(四)改進工作理念，密切聯系群眾，鼓勵社會監督，做到“群眾滿意”。重視群眾舉報投訴，切實落實衛生監督舉報投訴管理辦法，對群眾舉報投訴熱情受理、認真調查、及時反饋。在全省范圍內聘請了100名社會監督員，對全省衛生監督執法人員依法履行職責的情況進行監督，對公共衛生和醫療領域違法犯罪行為協助檢查，堅持衛生監督稽查制度和執法監督卡制度，積極開展衛生行政許可和衛生監督執法行為回訪制度，切實規范衛生監督行為，衛生行政許可群眾滿意率達99.2%，衛生監督執法群眾滿意率達98.6%。
三、存在的問題
一是個別同志對活動認識不足，理解不深，自覺性不高，撰寫學習筆記和剖析材料有敷衍應付的現象。二是個別同志存在溝通缺乏耐心細致等情況，服務意識還需進一步增強。三是宣傳、督導力度不夠，需進一步加強。
四、整改措施及下一步打算
(一)邊學邊改，解決實際問題。按照“三好一滿意”活動的標準和要求，緊密結合創先爭優活動的開展，堅持把梳理排查、整頓提高貫穿始終，進一步提高衛生監督工作能力和服務水平，著力讓人民群眾切實感受到活動的效果和單位行風建設的新變化。在學習教育、提高認識的基礎上，通過認真查找問題，有針對性的制定整改措施，努力解決廣大人民群眾對許可和監督執法方面不方便、不放心、不滿意的問題。
(二)提高素質，夯實活動開展基礎。教育引導廣大干部職工牢記全心全意為人民服務宗旨，堅持求真務實、銳意進取、服務大局的自覺意識和責任意識，始終把“三好一滿意”作為工作標準，改進作風，增強能力，提升水平。強化宣傳，充分利用各種媒體和途徑，廣泛宣傳“三好一滿意”活動中涌現出的好人好事和先進事跡，弘揚正氣，樹立衛生監督行業良好形象。
(三)多管齊下，提高群眾滿意度。創新形式，加強行風和法制教育，繼續完善行業道德考核方案，健全思想道德建設和行風建設的長效機制。深入開展省級文明單位創建活動，積極開展文明科室、文明職工評比活動，不斷提高單位文明水平。認真開展管理相對人滿意度調查，定期征求管理相對人和本所職工的意見和建議并認真分析，有針對性地改進服務，全力提高群眾滿意度。
(四)立足長遠，全面提升衛生監督工作的能力和水平。根據衛生事業發展的新形勢、新要求，我們將繼續按照省衛生廳部署要求，全面履行衛生監督職責，深入推進衛生監督“三項工程”，著力加強基層衛生監督工作，著力創新衛生監管模式，著力解決群眾關心的突出衛生問題，著力加強隊伍能力建設，進一步加大執法力度，規范執法行為，提高執法水平，提升執法形象，推動我省衛生監督工作再上一個新臺階，切實做到服務好、質量好、作風好，讓群眾滿意。
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