保安部崗位職責合集15篇
在不斷進步的社會中，崗位職責起到的作用越來越大，制定崗位職責可以有效規范操作行為。擬起崗位職責來就毫無頭緒？下面是小編精心整理的保安部崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
保安部崗位職責1
1、在保安部經理和物業(夜間)值班經理領導下，依照本項目《治安、消防管理方案》，負責管轄區域內的治安、消防以及機動車輛管理工作，并承擔本班次的管理責任。
2、負責所管轄區域保安人員的定崗和工作安排。
3、配合保安經理組織所分管的保安人員崗位技能培訓。
4、根據保安經理要求，參與保安內務管理和思想教育。
5、負責本班次保安監控設備、通訊器材的使用及管理。
6、配合保安經理編制、提交本項目保安年、季度財務預算。
7、負責每班次對項目保安、消防工作進行巡視、檢查，認真填寫巡檢記錄，并在保安經理未在崗時交物業服務值班室備案。
8、夜間值班時對本班次保安、消防工作進行不少于3次的巡視、檢查，填寫夜間巡檢記錄，并于次日換班后交物業服務值班室。
9、遇有治安、消防事件發生，應在第一時間報物業服務值班室及保安經理，同時趕到事件現場，按《治安、消防處理辦法》及《突發事件的預防管理措施》相關程序規定，組織保安和物業職工開展相應工作，確�，F場人員安全。
10、治安、消防事件消除后，配合保安經理書寫“事故報告”，協助相關部門分析事故成因，“報告”由保安經理交物業服務值班室備案。
11、治安、消防事件消除后應與保安經理一同向項目經理匯報，并聽取工作指示。
12、配合保安部經理和本項目所在地的公安、消防機構保持緊密的工作聯系，并在公安、消防人員的`專業指導下，完善治安、消防管理工作。
13、負責對所管理保安工作考評，并將評價交保安經理。
14、負責召開本班次的崗前、崗后短會，交待出注意事項，安排當日工作，總結工作情況，做好短會記錄。
15、完成保安部經理交辦的其他工作。
保安部崗位職責2
一、在主管的領導下，管轄區域的安全保衛工作，確保人、財、物的安全，為園田園城內的員工的工作創造一個良好的治安秩序和安全的環境。
二、貫徹執行公司的政策和有關條例，并負責督促和檢查規章制度的落實情況，為公司的'表彰和處罰提供切實可靠的依據。
三、熟知各區域的安全設施和設備，配合、協助公司行政部負責搞好接待、解決和處理好員工所提出的問題或投訴。
四、及時檢查保安器材與消防設備，做好保養工作和及時更換工作，保證其在工作中的正常使用。
五、檢查管轄區域內有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為，并及時進行糾正，提出整改意見、跟進處理結果，并做好記錄、歸檔。
六、部署、督促、檢查下屬的工作，檢查和總結保安的全面工作。
七、負責制定保安員的值班安排表、月度訓練計劃表，并組織負責保安員的日常訓練和工作。
八、定期對保安人員進行職業安全、思想道德和各類業務技能的培訓工作。
九、建立正常的巡視制度并確保保安崗位。巡邏崗位的崗位職責，做到點面結合，管理有序。
十、負責隊員考核，堅持白天和夜班查崗制度，每天定時或不定時巡視管轄區域的安全。
保安部崗位職責3
職務概述：
遵照公安部門及上級的規定，確保公司安全工作的布署、要求，組織本部門干部、員工有計劃實施，熟悉公司安全、保衛、保密、偵破等有關知識；懂得消防業務，有一定的組織能力、判斷力及語言表達能力。
崗位職責：
1、負責制定公司的治安、消防年度、季度工作計劃，做好保安部年度預算報告。
2、負責維持公司內部秩序，預防和查處治安事故，協助、配合國家公安部門偵破有關治安和違法犯罪案件。
3、妥善處理賓客有關安全方面的各種投訴。幫助客人尋找在公司丟失的物品，努力改造良好的治安環境，讓賓客具有安全感。
4、開展以'四防'（防火、防盜、防破壞、防治安災害事故）為中心的安全教育和法制教育，定期檢查'四防'設施，增強全員的安全意識和法制觀念。
5、主動督促檢查公司各重點部位的.七合格'工作；協調各有關部門嚴格落實'七合格'要求，確保重點部位的安全。
6、負責制定夜間安全值勤、巡邏程序和要求，組織夜勤干部、員工逐項落實。確保公司夜間財產、人身安全。
7、負責完善、制定公司晝間、夜間各類鑰匙的管理規定，定期檢查執行情況，發現問題，及時糾正和報告。
8、負責制定保安監控的管理規定和操作程序，確保公司監控范圍內的防火、防盜安全。
9、適時完善、健全公司的安全應急措施，并負責督促屬下嚴格執行和演練落實。
10、定期檢查各項保安措施，并做好記錄，確保消防設備、設施完好，以備查考。
11、及時督促檢查各部門對'誰主管，誰負責'責任制的執行情況，并協助各級責任人做到管好自己的人，看好自己的門，辦好自己的事，確保安全工作落實。
12、組織好本部門的分工協作，每日召開部門當值保安干部、領班例會。
13、負責對保安部干部、員工的培訓、考核、評估工作以及聘免和推薦。
14、做好本部門員工的思想工作，關心員工生活，提高業務水平。
15、參加行政部召開的部門經理會議，定期向總經理和領導匯報工作。
16、完成上級交辦的其他任務。
簽署人：
xx管理有限公司
保安部崗位職責4
一、完成上級領導交辦的一切任務，并及時上報工作情況。
二、熟練掌握各種消防、設備、器材的性能及操作，了解消防系統圖，酒店建筑結構布局。了解酒店各區域的'消防設施、設備、控制閥門、開關，緊急啟動裝置、滅火器材的位置。
三、按報警后要做到：檢查控制主機信號，確定報警地點，時間并作好記錄。消防員迅速趕到現場查清原因，向安保總監報告。
四、按規定的路線和時間對酒店巡視。遇重大活動加重巡視密度，及時發現隱患，采取有效措施，短期不能整改的問題要及時上報。
五、愛護設備，正解使用。出現問題及時通知相關部門維修。
六、監控員按班上崗，提前十分鐘檢查好儀容儀表，密切注視視頻情況，發現異常，可疑情況，立即重點監控，及時通知領班趕到現場處理，并做好記錄。
七、積極參加各種訓練，加強體能和提升應急能力；嚴格遵守部門的規章制度，盡職盡責。
八、認真檢查消防設施、設備、器材是否完好有效，發現問題及明上報，并有效處理。
九、嚴禁無關人員進入監控室，因工作需要必須作好登記。
十、嚴守酒店及部門機密。
保安部崗位職責5
1、對總公司總裁辦負責，全面組織實施總裁辦的有關決議和規定，全面完成總裁辦下達的各項指標；
2、根據總公司的要求確定分公司的經營方針，主持分公司日常各項經營管理工作，并組織實施分公司年度經營計劃，完成總公司下達的年度經營目標；
3、根據市場變化，保持與總公司步調一致，不斷修正分公司的經營方向，使分公司持續健康發展；
4、負責確定分公司的年度財務預、決算方案，利潤分配方案和彌補虧損方案；
5、負責分公司人力資源的開發、管理和提高；
6、負責組織完成總裁辦下達的.其它臨時性、階段性工作和任務；保安部職責第8篇
每日接班時，應將當班發生情況以書面形式告知接班人，接班人應檢查設備的工作和清潔情況，保證設備處于良好的工作狀態。
熟練掌握監控系統的操作規程，嚴格按照規程操作，發生監控設備異�；蚬收希瑧⒓聪虮０膊恐蛋囝I導或主管匯報，不得擅自擺弄。
錄像機換帶必須按組別、順序進行，不能混亂。應做好登記工作。
每日做好監控室衛生，并隨時保持監控室清潔，如交接班時，當班人未做監控室衛生，接班人有權不接班。
負責白天、夜間監控設備的運行值班，發生報警及時通知樓層警衛。
密切注意貨區易發案部位及重點部位動向情況，發現問題及時處理。
負責夜間貨區清場后微機報警系統的操作、值守，密切關注報警情況與夜間警衛協調配合，保持緊密聯系。
值班期間發現可疑情況及問題，及時錄音、錄像、上報，并做詳細記錄，并隨時向保安部經理報告情況。
嚴格按制度收發、保管器材（對講機、應急燈等），并注意日常維護保養。
夜間發生緊急情況，服從夜間值班經理的指揮。
保安部崗位職責6
1)執行總經理的工作指令，全面抓好的酒店安全保衛工作。向總經理負責和報告工作。
2)落實上級主管部門的工作布置和檢查，及時溝通信息，配合查處各類案件
3)協助總經理建立群眾性的治安、消防組織，抓緊有關人員的業務培訓，直接參與工作的領導，開展正常的業務活動。協助酒店領導開展消防演習。
4)根據('安全第一，預防為主的原則'，積極開展以'四防'(防火、防盜，防破壞，防治安災害事故)為中心的安全法紀宣傳教育，經常組織安全檢查，并采取切實措施，防患于未然。
5)親自組織和配合調查發生在酒店內的各類案件和重大事故，并及時將有關情況向總經理匯報。
6)指導和協調酒店各部門結合工作實際，切實做好安全保安工作和保安業務訓練，檢查和督導本部門的工作人員，嚴格執行保安工作規范和各項安全管理制度，維護好酒店的'治安秩序，保障人身和財產的安全。
7)負責辦理酒店改建和更新裝修工程中有關消防設施的申報審批工作。
8)發生火警和火災時，立即趕赴現場，按應急預案和現場指揮要求，組織滅火工作。
9)主持保安工作例會，寫好部門工作日志，督導本部門員工做好各自的工作，檢查工作進度，解決工作中的問題。
10)根據需要與可能，積極改進和完善酒店的保安技術、防范設施及器材裝備，督導屬下員工做好財產設備的管理工作，定期清點核對，及時保養和保修。
保安部崗位職責7
一、貫徹執行黨和國家的各項方針、政策，落實公司辦公會議決議，在經理的.領導下，負責分管部門的各項工作。
二、根據公司整體要求，正確處理分管工作和其他工作的關系，協調好各部門之間的關系，保證各項工作正常運轉。
三、按照現代企業管理要求，加強對分管部門的管理，用兩手抓的辦法，不斷提高服務質量和經濟效益。
四、負責分管部門保安隊員的政治和業務素質培訓。
五、堅持民主集中制原則，自覺接受黨總支的監督，支持和協助經理做好各項工作。
六、完成經理辦交的其他任務。
保安部崗位職責8
一、嚴禁存放，使用或帶入易燃易爆危險品;
二、嚴禁使用液化石油氣;
三、非營業期間嚴禁吸煙并設有專職消防員值班;
四、營業期間嚴禁明火、油漆粉刷等作業;
五、營業期間至少每兩小時進行一次消防巡查;
六、非營業期間明火作業時須通知值班消防，并辦好明火作業手續，由消防部做好現場保護工作后方可施工，施工完后須由消防員檢查有無留下火種隱患，施工人員才可以辦理手續離開，(明火作業手續須注明如因施工人員違反操作規程所造成的損失，由施工人員承擔責任)
七、營業期間各消防通道要暢通無阻，派有值班保安站崗
八、營業結束后，須由消防專職人員和各區域負責人進行三防檢查后才可以下班(制定三防檢查制度);
九、每月至少進行一次消防大檢查并對查出隱患做出整改和復查計劃;
十、根據誰主管誰負責的消防責任制，制定本公司消防逐級責任落實制度;
十一、制定消防滅火、疏散應急預案并進行演練;
十二、定期對公司員工進行消防安全宣傳教育，新入職員工必須進行消防培訓，經考核及格方可上崗;
十三、電工、消防員等特殊工種須持有正規部門發放的證書，方可上崗;
十四、制定消防員義務消防員職責;
十五、根據本公司的.特點，定出重點防火部位(公司的倉庫、房廚房、電房、辦公室為重點防火部位)。
保安部崗位職責9
1、認真執行酒店和部門制定的各項規章制度和《監控系統操作規程》。愛護設備，注意檢查和保養，發現問題及時處理或上報。
2、熟悉掌握消防監控設備的操作程序。
3、非本室工作人員未經許可嚴禁入內。值班人員不準脫崗或睡崗，不得干與工作無關的事情。
4、發現設備故障，要及時排除。配合設備部盡快修復，保證設備正常運轉。
5、發生火警報警，及時將報警位置報告領班，并趕到現場查明原因。
6、密切注意觀察賓客在各區域的`動向，發現情況及時報告領班。并做好錄像追蹤工作。
7、熟悉酒店消防設施的分布情況及每個火災自動控制報警，離子感煙探測器的具體位置。
8、認真做好工作記錄和交接記錄
保安部崗位職責10
1.保安部經理對百貨商場經理負責，是百貨商場經理在保安工作上的主要參謀和助手，對公司安全工作負有領導上的具體責任。
2.制定部署保安部的工作計劃安排,負責對部屬管理人員進行考勤、考績。
3.負責落實各項安全措施，定期及不定期對百貨商場安全工作進行全面檢査。
4.負責定期檢査消防器材、安全設施的完好情況，保證各種設施、安全工具的.完好無缺和正常運轉。
5.配合綜合辦公室搞好職工車輛及停車場的管理。
6.負責賣場內巡邏及清場工作，加強門衛管理，嚴格出人手續。
7.負責值班人員的安排和管理，及時布置防火工作、保衛工作,并組織人員進行各種安全演習。
8.負責協調公安、消防、安全等部門的關系，辦理有關手續證明。
9.協助做好保密工作，協助有關部門對內外部案件進行及時處理,受理有關公司安全和本部門的較大宗的顧客投訴。
10.負責公司財產方面尤其是現金的安全統籌工作。
11.根據應急預案，負責實施，努力減少緊急事態所造成的損失。
12.主持保安部辦公室例會，傳達貫徹百貨商場經理和購物中心集團下發的指令。
13.對公司消防、治保等不夠嚴密和完善的方面,負責向百貨商場經理建議，使其逐步嚴密和完善。
14.負責制定重要顧客參觀、采購過程中，重大節日、慶典期間的保安方案。
15.按時完成百貨商場經理交辦的其他工作，并及時反饋執行情況。
保安部崗位職責11
（一）保安部工作準則：
1 、當值期間必須著裝整齊、儀表大方、站姿、坐姿符合要求，不許抱胸插手。
2 、嚴格遵守上下班時間，佩戴工牌，經員工通道出入，同時打卡備案。
3 、做到無條件服從上級分配，聽從上級管理。
4 、嚴格遵守交接班制度（下一班未接班時，當值不準離崗）。
5 、熟練掌握保安部崗位工作特點、職責與要求。
6 、接觸客人要十分有禮貌，并注意語氣態度。
7 、處理問題時，力求做到容忍寬大，以理服人。
8 、當值時不得聊天、閱書報、寫私函、聽耳機、吸煙、吃零食、打私人電話，并謝絕來訪，如屬要事，要保安部當值負責人批準方可。
9 、當值時只能與客人保持一種工作上的關系，不得在崗上與客人拉扯、閑聊。
10 、當值時不得利用個人職權與客人進行任何私人交易。
11 、當值時不得以任何理由、方式向客人索要小費或禮物。
12 、當值時不準睡覺、不得帶有醉意。
13 、嚴禁當值時隨意離崗，如需吃飯、喝水、去衛生間，需領班批準并派他人替崗后，方可進行。
14 、無特殊情況，嚴禁使用酒店客用設施。
15 、熟悉本酒店各種報警裝置及消防器材的位置，并熟練掌握其使用方法。
16 、一旦發現火警，無論程序大小，都必須按規定的程序上報，并立即采用有效措施。
17 、熟悉酒店各部門出口通道，包括員工通道、客用通道、消防通道等。
18 、無特殊情況，不得私入客房、倉庫、辦公室、廚房、服務員工作間等。
19 、不得以權謀私或者做任何有損酒店名譽的事情。
20 、當值期間不得采用任何手段包庇、掩護違法犯罪分子。
（二）保安部請假制度：
1 、本部員工無論因何種原因需請假時，必須填寫請假報告單，并逐級審批備案后方能有效。
2 、主管、領班請假需經理批準方可。
3 、保安員請假需經主管批準方可，但必須先經領班批準。（事假超過半天，需部門經理批準）。
4 、嚴禁越級請假。
5 、無請假報告單休假者，一律按曠工處理。
6 、原則上不準調休，如遇特殊情況經經理批準方可。
7 、對于請假者如有超假的，一律按曠工或自動離職處理（事假超假一天以上的按曠工處理）。
8 、如果休假遇到特殊情況不能按時歸隊，應有電話、電報和證明方可考慮補辦事假。
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1 、獎勵——有下列表現之一者本部將給予獎勵或晉升參考。
1 ）對酒店的安全管理有大貢獻者。
2 ）拾到客人錢財繳公者。
3 ）舉報本部員工違章亂紀者。
4 ）向本部提出良好建議，該建議被采納者。
5 ）對工作盡忠盡職，受客人或外部門來函表揚者。
6 ）為酒店聲譽和財產，勇于同違法犯罪行為作斗爭者。
2 、懲罰——警告處分，有下列表現之一者如累計三次以上予以辭退。
1 ）當值時不注意儀表、不佩戴工牌，經多次指出而無明顯改觀者。
2 ）不服從工作分配，不服從上級指揮者。
3 ）經常遲到早退又不打卡備案者。
4 ）無特殊情況（公務需要），擅自離開工作崗位者。
5 ）當值時睡覺者。
6 ）當值時濫用權力，以權謀私者。
7 ）當值時抽煙、吃零食、聊天、聽耳機、不聽從勸告者。
8 ）無特殊情況（公務需要）私入客房、倉庫、服務員工作間、辦公室、廚房者。
9 ）不遵守宿舍管理制度者。
10 ）不當值員工擅入酒店者。
11 ）該管的事不管，膽小怕事而造成工作失誤者。
12 ）對工作麻木不仁，玩忽職守造成工作失誤者。
13 ）工作中欺騙上司者。
3 、懲罰——辭退，有下列表現之一者，立即辭退。
1 ）不請假，曠工兩天以上者。
2 ）無論何種原因與客人、酒店員工打架者。
3 ）索取、私藏小費者。
4 ）利用職權與客人進行非法交易者。
5 ）盜竊酒店物品、客人錢財，以及主使或參加酒店員工盜竊酒店、員工財務者。
6 ）不愛護保安裝備、消防設施、辦公室設施，造成嚴重損失者，除照價賠償外，立即辭退。
7 ）不服從上級管理，出于私利謾罵上級者。
8 ）嚴重工作失誤，造成酒店損失者。
�。ㄋ模┍０膊勘O督員工打卡制度：
1 、保安員二十四小時定崗于打卡處，臨時離開要獲得領班批準，并派人替崗。
2 、員工打卡時，保安員要認真核對工牌，無工牌或工牌不符者不予打卡，必要時收回工牌交值班經理處理，不允許代人打卡。
3 、檢查打卡機運行情況，發現問題立即報告。
4 、真執行物品出門查驗制度，檢查出門物品有無違規現象，必要時需開據放行條。
5 、認真執行出入來訪制度，進行來訪驗證和登記。
6 、嚴格控制辭職員工和辭退除名員工進入酒店，阻攔酒店員工穿制服出酒店。
7 、對外來施工人員每天進行來訪登記，如發現有外來施工人員在規定施工時間以外還沒有離開酒店，立即報值班領班。
�。ㄎ澹┍０膊垦b備器材使用制度：
1 、日常使用的對講機、警械、鑰匙、雨衣、大衣在交接班時雙方共同檢查清點并記錄簽收。
2 、臨時用品，如大衣、雨鞋、雨衣、手電、應急燈等要有交接登記，歸還時領取人簽名，檢查有無損壞、丟失，否則按酒店規定賠償。
3 、機械只有押款時攜帶，平時由監控室保存，只有領班和主管可以使用。
4 、保安部備用品專柜鑰匙平時放監控員處，夜班時放保安當值處。
5 、保安部備用品專柜每月清點一次，由監控員和主管檢查記錄使用情況。
�。┩鈦韱挝贿M店施工管理制度：
1 、若有在酒店范圍內進行施工的單位，在進場時必須持有聘請施工部門簽發的申請或證明，經保安部及工程部核對批準后方可辦理入場施工手續。
2 、請施工的部門，在填寫申請或證明時，要求寫清施工單位名稱、人數、施工區域、工時及負責人等。由施工單位負責人持申請或證明及參加施工人員的有效證件到保安部辦理入場施工手續。
3 、保安部向施工單位發放臨時施工卡，并收取證件抵押金人民幣叁拾元整，工期完成后，憑工卡到保安部秘書處注銷并退回押金。
4 、辦理施工手續的同時，施工單位負責人要與酒店簽定防火責任書，確定施工防火責任。
5 、任何施工單位和個人進入酒店施工必須走員工通道，并配戴臨時施工卡。未經允許不得擅自進入營業區域和使用客用設施，施工結束后，所帶出酒店的工具和其他物品，須有聘請單位簽發的放行條。
6 、施工期間，要遵守酒店各項規定，如需增加人員時要及時補辦手續。
7 、施工期間，嚴禁在施工現場吸煙，禁止在施工現場亂拉、接電線。
8 、如施工需要明火操作時，必須到酒店保安部遞交申請，辦理動火證，并配備足夠的滅火器和做好清理現場周圍可燃物等安全防范措施。
9 、要及時清理工程垃圾，保證施工現場清潔，嚴禁在消防疏散通道內堆放雜物。
10 、對施工單位入場施工不辦理臨時施工卡、手續不全的、現場管理混亂、未辦動火證而動用明火操作的，根據施工性質，保安部有權給予相應的處罰和追究當事人責任。
（七）消防設備管理制度：
1 、消防設備、器材是用于預防和撲滅火災的安全防護設施，任何部門或個人不得擅自挪用和移動消防設備和器材，不準在消防設備、器材旁及消防通道堆放雜物，不準將消防設備、器材挪作非消防用途。
2 、因公施工、作業需動用或移動消防設備、器材的部門，需書面向保安部申請，經批準后方可動用或移動，并在施工、作業完結后將設備、器材恢復原位。
3 、工程部和保安部要認真做好消防器材、設備的維護保養和檢修工作。發現遺失、損壞或失靈的設備、器材，要立即向消防委員會報告，爭取補救措施，并追查原因及做好記錄。
4 、工程部當值人員和當值主管要每日、周對消防設備、器材進行例行檢查，每周要對煙感、溫感等報警裝置進行測試，并向消防委員會書面報告測試結果，同時做好檢查記錄。
5 、工程部和保安部每月要對酒店所有的煙感、溫感等報警系統及自動噴淋、氣體滅火、自動報警和緊急廣播系統及防火卷簾門、排煙風機排煙閥等聯動設備和應急照明系統進行一次詳細的維護保養，并做好保養記錄。
6 、工程部經理和主管要定期或不定期（每周不少于兩次）檢查酒店的發電機房、變壓器、鍋爐房、油庫、廚房、木工房等重點部位，發現問題要立即派人整改，做好記錄。
7 、保安部消防主管每月須對酒店所有的干粉滅火器進行壓力表、保險塞、壓把、噴射軟管的檢查，并將滅火筒搖晃數次，防止筒內的粉末受潮沉淀結塊，并做好記錄。
（八）監控中心管理制度：
1 、監控員要熱愛本職工作，服從命令、聽從指揮。
2 、監控員必須服裝統一、整潔、不留長發。
3 、當值期間要精神集中，認真細致做好監控記錄，不準撤離崗位。
4 、認真做好交接班工作，并詳細將本班的監控情況知會下一班。
5 、監控室內嚴禁吸煙、禁帶火種，不準喧嘩吵鬧，不準存放私人物品或易燃易爆物品等。
6 、每天要對各種儀器設備進行清潔，保持室內無塵等衛生。
7 、任何人調用錄像帶或查閱文件、檔案，需預先填寫《查閱（調用）申請表》，經經理批準簽名后方可。
8 、當值監控員不得隨意操縱中心內之一切儀表、按鈕、設備等。嚴禁非監控員操作中心內之一切設備。
9 、當值監控員或其他經批準進入監控室的人員，不得無故占用（長用）中心之通信設備。
10 、監控中心僅限保安部當值監控員、當值領班、主管級以上管理人員進入。
11 、因工作需要的 PA 、工種技工、大堂 AM 、值班經理等，須經當值監控員允許后方可進入，工作完畢后及時離開，不得無故逗留。
12 、消防監控中心之管理直接履屬主管。
�。ň牛┩＼噲霭踩芾沓绦颍�
1 、當值時對車輛安全進行仔細檢查，發現問題，及時上報，來車時要將車輛指揮到位，要檢查車輛有無損壞，車門有無上鎖，車輛排列整齊。
2 、客人溝通時要注意禮節禮貌及文明用語，要做到舉止大方，不亢不卑，避免與客人發生爭執或沖突，不準向客人索取小費。
3 、當值時要站到車場較明顯的位置，指揮車輛時動作手勢要標準、正確。
4 、當值時不得群集閑聊，不得隨意離崗、竄崗，有事不要大聲叫喊，使用對講講機時注意用語，不講與工作無關的問題。
5 、當值時不得睡覺、看報、不得吸煙、吃零食。
6 、指揮車輛泊位時要注意自身安全，尤其是有醉態的司機，防止撞傷、碰傷、擦傷等。
�。ㄊ┌踩ぷ鳁l例：
1 、要求身體素質好，工作和訓練時，嚴禁危險動作，如摔跤、逞強、過度用力、開過分玩笑等。
2 、著裝要合身，不要過緊或過松，避免工作操作時受傷。
3 、受外傷時，要立即報告領班，并盡快處理傷口，傷勢嚴重者，要及時到酒店醫務室進行處理。
4 、處理緊急事故時，要考慮安全因素，如戴手套、穿雨衣、雨鞋。按正確的操作程序操作，熟練酒店制定的各種緊急程序（火災、水災、臺風等）。
5 、對不衛生的地面、阻塞的通道、容易造成摔傷的區域，應立即通知有關部門清理。
6 、對不懂的設備、器材不要亂拆卸，要請專業人員來處理，觸動或打開可能有危險的包裹，發現異常氣味、聲音要查找出原因并向上級報告。
7 、不過量飲酒、吸煙、不暴飲暴食，保證充足睡眠，養成良好的飲食、起居、衛生習慣。
8 、不得亂用警棍、手銬等警用器材，不得使用恐嚇、危險語言，避免引起暴力行為。
9 、如遇到意外攻擊，只有采取適當的自衛，以保證自身的'安全為準則。
9 、本條例只適用于保安部員工。
（十一）保安部各崗位職責：
1 、保安部經理崗位職責：
1 ）工作職權：
a. 根據部門各級員工的工作表現情況，有權進行表揚或獎勵、批評或處分，有權提升或建議總經理提升工作積極、認真負責、業務熟練、有管理潛質的員工。
b. 有權調動保安、消防人員及其它部門人員對危急事件，如刑事犯罪、火警等事件進行緊急處理，防止事態擴大。
c. 對酒店治安保衛、消防等不夠嚴密和完善的方面，有權向總經理建議逐步嚴密完善等。
2) 工作職責：
a. 對總經理負責，負責保安部全面工作。
b. 對酒店治安、安全保衛工作負有重要責任。
c. 負責對下屬考核、培訓。
d. 負責酒店保衛工作的督導、檢查和落實。
e. 負責全酒店員工治安防范宣傳教育。
3) 業務要求：
a. 熟悉和掌握酒店內部治安情況，了解和掌握社會治安情況及其對酒店的影響，對治安工作要有敏感性和預見性，防患于未燃。
b. 善于組織策劃酒店的安全保衛工作，在危急情況下能夠沉著冷靜，善于指揮和決策，使危急事件能夠得到迅速妥善的處理。
4) 工作內容：
a. 協助各部門制定崗位安全制度，并督導落實。
b. 對酒店員工進行法制教育，生產安全教育及遵紀守法教育。
c. 積極開展治安檢查和消防檢查。
d. 組織策劃重大節日、重要接待任務的安全保衛工作，屆時要在酒店內值班，并督導任務的落實情況。
e. 積極配合公安機關調查和偵破酒店內發生的各類案件。
f. 了解和掌握酒店內部員工的情況，配合人力資源部一起做好違紀人員的幫教工作。
g. 注意防止因自然災害而造成酒店和賓客、員工的生命財產的損失。
h. 建立和完善酒店治安工作檔案。
2 、安全主管崗位職責：
1 ）熟悉酒店的運作及有關的安全法則、酒店的員工守則。
2 ）安排下屬各崗位的工作，不斷巡視酒店各區域、督導當值各崗位的工作，并進行獎懲、評定和考勤。
3 ）認真完成工作日記，并詳細記載當值時間內發生的事件（包括時間、地點、人物、原因、結果以及遺留問題），非常事件要及時上報。
4 ）迅速妥善地處理各類事件（包括突發事件）并對一些案件調查，寫出調查報告。遇重大案件發生須立即匯報，保護現場并向警方報案，協助警方的調查工作。
5 ）下屬員工進行崗位培訓，使保安員的專業知識和綜合素質保持在一個較高的水平。
6 ）熟悉酒店的消防設施、消防通道、緊急出口以及酒店的緊急疏散程序。
7 ）控制好酒店停車場的安全，保障酒店車道的暢通。
8 ）完成交給的其它任務。如：施工現場及人員的安全督導、施工辦證工作等。
9 ）對自己主管的工作負責制定計劃，做好總結，并及時向上級匯報工作情況。
10 ）熱情接待來訪。
11 ）協助經理處理當值期間發生的問題。
3 、主管崗位職責：
1 ）認真貫徹執行國家《消防法》及其實施細則和上級的有關指示、規定。
2 ）掌握酒店的火災特點，努力做到“六熟悉”，即：熟悉酒店的平面布局、建筑特點、消防通道、消防供水情況；熟悉酒店的火災危險性和相應的防火措施；熟悉重點消防保衛部位存在的火險隱患和控制方法；熟悉各有關的消防法規、規章制度及其貫徹落實情況；熟悉義務消防組織建設情況及其防火、滅火能力；熟悉消防設施器材、裝備狀況。
3 ）制定消防安全制度，推行逐級防火責任制，并督促落實。
4 ）對保安員及酒店員工進行防火宣傳教育，提高遵守法規和切實做好消防安全工作的自覺性。
5 ）開展經常性的防火檢查，發現火險隱患時及時上報并提出整改意見，督促有關部門消除火險隱患，改善消防安全條件，完善消防設施。
6 ）協助主管部門對工程維修員、服務員、保安員等進行消防知識培訓和考核工作。
7 ）組織專職（義務）消防隊的學習和訓練，制定滅火作戰計劃，負責組織消防器材、設施的管理、維修和保養。
7 ）制止各種違反消防法規、制度、規定的行為，根據情節提出處理意見并做好記錄上報。
8 ）協助建立和完善防火檔案。
9 ）發生火警立即報告，同時組織員工撲救火災，保護火災現場，參與火災原因的調查和對責任人的責任追查。
10 ）對在消防安全工作中做出成績的部門、個人，向行政領導提出表彰及獎勵的建議。
4 、保安部領班職責：
1 ）職權：
為便于領班的管理工作，領班享有以下權利：
a. 對下屬工作不服從管理者，領班有簽黃單的建議權。即：領班可向上級建議、請示，給下屬簽單處罰。
b. 領班必須對本班員工進行嚴格考核，掌握他們的工作情況，為其升降職向上提供建議。
2) 職責：
a. 正常情況下，領班兼任樓層巡邏崗，負責檢查各崗位運轉情況，處理一般的突發事件，并將事件書面報告部門經理。
b. 除有重要情況需向上級報告、填寫值班記錄外，不得在辦公室逗留。
c. 當值時，必須保證不缺崗。如各崗警衛需去衛生間、喝水時，該崗均由領班代替；如有特殊情況需調人時，必須向上級匯報，批準方可。
d. 病事假履行請假手續，嚴禁隨意離開，找人代班。
e. 每天當值的遺留問題，除在值班記錄本上記錄外，必須向當值總負責人匯報。
5 、監控員崗位職責：
1 ）認真學習消防、安全專業知識，掌握消防、安全之監控技術，及時發現不安全因素，并立即報告。
2 ）熟練掌握各類監控設備、報警系統、廣播系統、聯動系統的性能及操作方法，嚴禁違章操作及非專業人員操作。
3 ）控屏幕情況要隨時報告，發現異常立即定點錄相，并做好記錄及時上報。
4 ）愛護各種設備、器材，注意了解設備設施的運作情況，有問題要及時報告，并通知工程部派員修理，保證正常運作。
5 ）一旦發現警情，立即簡要清楚通知警情附近值班保安查看實情并做好詳盡記錄，本班問題本班解決。
6 ）嚴格執行交接班制度，工作記錄要詳細、準確，并做好交接班簽名。
7 ）當值期間要做到“四不準”：不準吸煙、瞌睡、吃零食，不準閱看與工作無關的資料，不準將無關人員帶進監控室，不準擅自調用電腦內與工作無關的資料。
8 ）接聽電話或使用對講機時，要使用禮貌、專業的用語，不準講與工作無關的事件，不準撥打私人電話。
9 ）嚴格執行保密制度，做好保密工作。
6 、樓層巡邏崗位職責：
1 ）巡邏中發現有礙安全情況發生須及時報保安部及各相應崗位，并配合當值總值處理安全問題。
2 ）巡邏時不得長時間停留在某一處，不得使用客用設施。
3 ）接報外，不得進入服務員工作間。
4 ）沒有部門經理批準或協調，不得擅自查房、進房。
5 ）熟悉酒店內部區域及走火通道的分布情況。
6 ）巡邏時檢查各處消防設施是否完好，發現損壞應及時報告消防中心。
7 ）熟練掌握各種消防設施的使用及報警裝置的使用。
8 ）遇火警時沉著冷靜，要立即通知消防中心或總機，并組織現場有關人員積極查找火源，根據現場情況采取有效措施滅火。
9 ）促客房來訪制度的實施，對嚴重肇事者，協同前臺經理及客房部人員處理。
10 ）檢查緊急出口是否處于暢通狀態。
11 ）檢查樓層施工人員工作，動火的有無辦理動火作業許可證，排除施工現場對消防及安全有危害的隱患。
12 ）如遇可疑人員要盤查，注意醉態客人的動向。
13 ）遇偷盜情況須及時報保安部當值主管，把盜賊捉拿，經詢問后，即送當地公安機關處理。
14 ）遇滋擾現象，應勸阻其有關人員離開酒店。
15 ）巡邏中遇客人應站立讓路向客人問好。
7 、大堂崗位職責：
1 ）工作范圍在大堂內。
2 ）在大堂內發現無法自行處理的問題，應及時報告保安部主管及前臺當值經理，并隨時配合各部門經理級以上人員處理安全方面問題。
3 ）在擔任大堂保安時，不得使用客用設施，不得進入營業區域、前臺及其辦公室。
4 ）注意衣冠不整的客人進入大堂，應勸其離開。
5 ）在大堂內應干涉有大聲喧嘩和多人聚集的現象。
6 ）未經總經理批準，任何施工單位禁止在大堂施工。
7 ）未經批準不得在大堂錄像。
8 ）強行進入大堂到處亂竄的人，并同時通知其它崗位加強監控。
9 ）夜班注意員工的不軌行為。
10 ）檢查各處消防設施是否完好。
11 ）注意醉酒者行動，有情況時報告主管和有關部門負責人共同處理。
12 ）密切注意有無破壞酒店之設施行為。
13 ）客用沙發禁止躺、臥。
14 ）大堂站崗應選定幾個利于監察情況且不妨礙客人的地方，站姿要跨立，注意著裝整齊，不許在大堂中不停轉悠。
15 ）工作需要外，不得與大堂各部門員工交談。
16 ）監督上下電梯的客人情況，禁止施工人員使用客用電梯。
8 、大堂前門崗位職責：
1 ）定崗于大堂前門處。
2 ）大堂前門外車道暢通，遇車輛停泊于主車道時，應馬上勸其離開，引導其停泊于道邊車位或停車場內。
3 ）注意進出人員情況，不允許外來人員長時間滯留于正門廣場，不允許酒店員工停留于前門廣場上。
4 ）指揮車輛在通道兩側翼處按規定停泊，如遇接待任務需預留車位的，應以障礙物按要求預留車位。
5 ）注意與客人接觸時，從語言中充分體現尊重客人，為客人服務，向客人解釋時要耐心，動作中小跑，敬禮的姿勢應規范化。
6 ）定崗時還應該注意前門安全情況。
7 ）注意阻止任何施工單位及個人由前門經大堂進入酒店樓層施工。
9 、停車場崗位職責：
1 ）定崗于停車場內。
2 ）指揮引導車輛有序停泊。
3 ）做到有禮貌地接待每一位來停車的客人。
4 ）在車駛進停車場時，應表現積極，快步或小跑到車輛前，以手勢示意，引導客人停到適當位置。
5 ）注意沒必要強求客人車輛停泊某處，不能讓客人感到你為難他。
6 ）對客人有不解之處應用到有問必答，有耐心。
7 ）維護車輛及車場的安全。
8 ）干涉任何在主車道上的閑人，讓其迅速離開車道。
9 ）禁止酒店員工在停車場內停留。
10 ）迅速地控制突發事件的發生，包括在車場內的斗毆及鬧事。
11 ）注意酒店停車場的各類設施。
10 、打卡崗位職責：
1 ）定崗于員工打卡處，維護打卡秩序。
2 ）按照酒店人力資源部的有關打卡制度，嚴格監督員工上下班打卡，無工牌者記錄下來，上報當值領班。
3 ）檢查下班員工的手袋、行囊、包袱等攜帶物品，有無擅自將酒店之文件、物品等帶出，如遇此情況，應立即報告當值領班。
4 ）為外來人員辦理入店手續，并作好登記。
5 ）為外來施工單位和個人辦理入店施工手續，檢查施工工具并監督施工人員在酒店內的個人行為。
6 ）監督和杜絕員工替人打卡現象，維護高峰期打卡秩序。
11 、夜總會保安崗位職責：
1 ）完成主管（值班）分派工作，確保所管區域內安全。
2 ）認真完成站崗、值勤巡邏任務，認真填寫當班記錄（值勤巡邏時禁止吸煙）。
3 ）維持好 KTV 場所的治安秩序，防止場內起哄、爭吵、斗毆和無理取鬧。若有上述事件發生，要將肇事的雙方帶到場所處或保安部妥善處理。避免造成壞的影響和妨礙客人進行正常娛樂活動。
4 ）娛樂場所人多情況復雜，要密切注意場內動向，防止酒店和客人的物品被盜和遭受損害。若發現可疑的人要注意監視，發現違法犯罪行為要及時制止并擒拿罪犯，保護酒店和客人生命財產安全。
5 ）場內若發生事故，如火警、爆炸等，要穩住客人，及時搶救并組織疏散客人離開現場，防止事態擴大。
6 ）娛樂活動結束，請客人有秩序地離開場地，要協同服務人員清理場地，檢查有否客人遺留物品，危險品、火種等，關閉音響、燈光并鎖門。
7 ）向接崗人員交待清楚崗上情況。
8 ）完成上級交派的其他工作。
保安部崗位職責12
1、嚴格遵守公司及部門各項制度。
2、著裝整齊，儀表端莊，精神飽滿，文明執勤。
3、按時上下班，不遲到、早退。
4、服從命令，聽從指揮，完成上級交辦的任務。
5、堅守崗位，不得擅離職守。因有事離崗必須請示主管批復后，方可離開。
6、不準利用工作之便，故意刁難顧客、商戶。
7、不準利用工作之便，挪用公司財物。
8、嚴禁上班時間喝酒、睡崗、看書、接打私人電話及監守自盜等。
9、加強對水電、消防設施、配電設備的巡查，發現問題及時處理和上報領導。對因工作失誤者，追究其責任。
保安部崗位職責13
崗位職責
1.熟悉公司對商場的各項管理制度；
2.熟悉公司商品流轉程序；
3.熟悉本區域業務運作流程，了解相關區域運作流程；
4.了解本區域商品的市場情況；
5.組織、溝通、協調能力強；
6.掌握本區域所售商品的商品知識；
7.了解顧客購物心理，具備較強的銷售技能及服務意識并能對員工進行培訓；
8.掌握與商業有關的'法律知識；
9.熟悉本區域各種營業及辦公設施的性能，并能正確執行營運部經理崗位職責；
10.對來退換商品的顧客要主動熱情接待，態度誠懇親切，問清退換商品的原因；
11.退換貨時做到不出廠家，不出區域，不出部門；
12.商品退換退到無法解決時及時請示，并妥善解決；
13.做好退換貨記錄；
14.了解商場安全設施并掌握有關安全知識，是商場的二級消防責任人。
工作要求
1.確保公司各項規章、制度在賣場得到貫徹、落實；
2.制定銷售計劃，加強商場促銷活動，力創良好銷售業績；
3.了解市場銷售情況，發展趨勢并依此做出對策建議；
4.為顧客提供良好的售前、售中、售后服務；
5.對賣場員工進行科學管理，做到恪盡其責；
6.加強員工業務知識培訓，提高員工素質；
7.建立健全防損的各項制度，做好消防、治安、防盜工作的指導和管理；
8.加強商品管理，確保物流安全、暢通；
9.嚴格控制各種費用開支，降低經營成本，確保賣場購物環境良好；
10.及時向公司領導反饋賣場經營情況及經營對策。
保安部崗位職責14
1、堅持貫徹執行總經理的指示，做好總經理在保安工作上的參謀和助手，對餐廳的安全負有重要的責任。
2、有高度的責任感和事業心，有現代酒店管理的經驗。
3、敬業樂業，堅持原則、不徇私情、秉公執法，吃苦耐勞、勇于獻身。帶領和督導下屬做好安全保衛工作，確保餐廳人、財、物的絕對安全。
4、負責制定、健全餐廳的安全保衛制度，部署保安部的工作計劃安排和檢查落實，審定各部擬定的崗位安全制度、規定，報請總經理批準后實施。
5、堅持餐廳保安管理的規范化、程序化、標準化、制度化，堅持以身作則，最大限度地調動部門員工的工作積極性，并領導下屬員工積極開展全面安全質量管理活動。
6、維護酒店內部治安秩序，經常巡視酒店各重要器材設備，確保設備處于良好狀態。
7、合理分配各個崗位人員(大門、大堂、巡邏、消防、停車場)，確保每個崗位做到萬無一失。
8、組織調查內部發生的重大案件、事故，并向總經理提出建議，匯報查處結果。
9、負責本部門員工的工作分派，帶領本部門員工努力做好工作，保障員工和賓客的生命安全，對酒店經濟部位和要害部位的'安全要加強管理。
10、與當地執法部門、司法部門及其他保安部門保持密切的合作關系，配合執法部門偵破違法犯罪案件。
11、受理酒店有關本部門的客人投訴。
12、重視內勤工作，組織好保安工作檔案材料的積累和科學管理工作。
13、協助總經理組建餐廳安全、消防、交通安全委員會等組織，擔任或選派各委員會主任并主持日常工作。
14、協助培訓中心組織開展以“防火、防盜、防搶、防破壞、防自然災害”為中心的安全教育和法制教育。
15、完成酒店領導及上級業務部門交辦的各項臨時性保安工作。
保安部崗位職責15
一、治安責任人職責
1、遵守和落實有關治安管理的法律、法規；對凡在本營業場所服務的從業人員進行治安教育，并負責監督其遵守治安管理的法律、法規；
2、發現營業場所內的賣淫、色情陪侍、賭博、吸毒等違法犯罪行為，及時報告公安機關并協助查處；
3、營業場所內發生災害事故，及時采取措施，保護營業場所內的人身、財產的安全。
4、對整個場所經營范圍內的安全負有組織領導的具體責任；
5、根據國家治安的有關規定及公司的有關管理細則制定場所治安的工作計劃和目標，并督導下級管理人員的工作；
6、主持場所治安工作會議，傳達貫徹有關部門的指示。
7、熟悉和掌握場所內各種保安設施的操作和性能，熟悉場所內內治安狀況，做到心中有數
8、對重大事件、事故親自組織調查、處理；
二、治安組長的職責
1、對場所治安責任人負責，做好所負責班次場所內安全治安工作；
2、帶領班次治安組員，根據制定的崗位責任制，認真嚴肅、一絲不茍地搞好安全治安工作；
3、根據崗位責任制所規定的項目和要求，嚴格進行檢查，督促全體治安組員落實崗位責任制；
4、要有法律知識和法律觀念，熟悉治安工作，了解公司所制定的規章制度，掌握負責班次場所內治安保衛工作的規律、特點，嚴格管好、做好安全治安工作；
5、做好治安責任人和治安組員之間的協調溝通工作，及時將治安組員反映的各種信息向治安責任人匯報，為治安責任人提供建設性的工作建議，同時及時傳達、落實治安責任人的指示精神和工作安排；
6、認真做好本班次治安組員的考勤工作，詳細如實地記載工作中遇到及處理的各種情況，每天應向治安責任人匯報一次；
7、以身作則，做好本職治安管理工作。
三、治安組員的.職責
1、治安組員應作風正派，遵紀守法，堅守崗位，提高警惕，發現和制止違反娛樂場所治安管理條例的人員和行為。
2、治安組員要認真做好場所內防火、防盜、防醉酒滋事工作，認真檢查治安和消防設備設施，發現不安全因素立即查明情況，排除險情，并及時報告治安組長，確保班次治安工作的安全。
3、工作過程中要勤巡查，要有敏銳的目光，注意發現可疑的人、事、物，預防異況、事故的發生，力爭做到治安工作萬無一失。
4、愛護設施設備、公共財物。對崗位內一切設施、財物不得隨便亂用。
5、嚴格遵守上下班時間及值班紀律，對崗位發生的各種情況要認真處理，并且做好詳細的書面記錄。
6、遇到緊急、突發性重大事情，要及時向治安組長請示報告。
7、嚴格執行交接班制度，按時、按規定交接班。
8、對場所消費顧客做好公司的規章制度及治安管理的宣傳工作。
9、若發生案件，應采取下列步驟以協助破案：
�、倭⒓磮蟀覆⒘粼诂F場直至公安人員到達；
�、谇形鹨苿踊蛉菰S他人移動、觸摸現場物品，保留現場證據，方便取證工作；
③禁止任何人在現場走動，并禮貌地勸阻閑人進入現場，以方便公安人員現場調查；
④向公安人員提供有關案件詳情。
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