課程顧問崗位職責

時間：2025-12-07 12:04:59 好文

課程顧問崗位職責[精華15篇]

　　在我們平凡的日常里，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯系，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發現和使用人才的作用。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，下面是小編整理的課程顧問崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

課程顧問崗位職責[精華15篇]

課程顧問崗位職責1

　　工作職責：

　　1、拜訪潛在目標客戶，向客戶提供課程咨詢，達成購買意愿并促成訂單；

　　2、掌握訂單進度，通過電腦系統記錄客戶訊息及反饋意見；

　　3、有效維護客戶資源，提供優質的課前課后服務，保證客戶滿意度，達成長期合作；

　　4、按時完成業績目標并達成各項績效考核標準；

　　5、完成領導交辦的`其它事宜。

　　崗位要求：

　　1、專科或以上學歷，財會、市場營銷專業優先考慮；

　　2、普通話標準，具有良好的溝通表達能力；

　　3、有自信心，樂觀向上，工作態度積極認真，愿意挑戰高薪，具有團隊合作精神；

　　4、形象氣質俱佳，熱情而自信，月薪期望在8000元以上。

課程顧問崗位職責2

　　A.崗位要求：

　　1、嚴格遵守培訓中心的各項規章制度；

　　2、課程顧問必須身著統一服飾，佩戴胸卡，外表整潔、莊重、精神飽滿、彬

　　彬有禮、主動熱情、使用文明用語，無論任何情況不得與顧客發生爭吵或態度生硬。交談時應始終面帶微笑；

　　3、課程顧問工作當中要盡量使用英語；

　　4、服從各級領導安排，聽從指揮，按時、優質地完成各項工作任務；

　　5、工作時禁止做一切與工作無關的事情（包括吃零食、長時間撥打私人電話、

　　看與英語無關的書籍等），精神飽滿地做好課程顧問工作；

　　6、課程顧問在來電或來訪介紹中，要突出培訓中心的特色，詳細介紹整個教

　　學內容，并講明課時的安排，介紹時一定要清晰、詳細、準確、耐心、有親和力；

　　7、課程顧問要定期做好客戶回訪，統計學員的學習進度；

　　8、自覺維護咨詢臺及培訓中心內的公共設施和環境衛生；

　　9、勤儉辦公，杜絕一切浪費現象；

　　10、堅守本職崗位，不得擅自離崗、串崗；

　　11、熟悉培訓中心的課程設置、教學內容、關于轉讓退費的規定、注冊登記

　　表及保管屬條款等，強化業務能力；

　　12、熟悉培訓中心各部門員工的.職務、姓名、聯絡方式，以便溝通；

　　13、熟悉培訓中心的各個功能區，為顧客作正確指導；

　　14、對培訓中心的領導、同事及顧客、學員要以誠相待；

　　15、要注重儀態儀表，在培訓中心內行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外）。

　　16、根據工作細則認真做好本職工作，每位課程顧問間相互配合，做好咨詢工作。

　　17、課程顧問在工作當中遇到問題或有任何意見，可直接向教學主管反映或

　　直接向市場主管匯報，主管會根據不同情況進行及時處理。

　　18、每天認真填寫工作日志，發現問題及時上報解決。

　　19、上班時間不允許撥打私人長途電話。若遇到緊急事情，請用磁卡、手機

　　或到經理室申請撥打長途電話。

　　20、課程顧問遇到問題需要隨時與授課教師、教學主管及市場主管進行溝通。

　　發揮團隊精神，共同把培訓中心做好。

課程顧問崗位職責3

　　職責描述:

　　1、通過電話等方式邀約目標客戶,并安排體驗課程;

　　2、對意向客戶進行品牌介紹、課程理念講解,為存疑的家長及時調整溝通方向;

　　3、提供會員服務,關注其成長,并對兒童發展和進步給予咨詢意見;

　　4、對中心會員進行維護和持續跟蹤,保持良好的合作關系。

　　任職要求:

　　1、大專以上學歷,有良好的`服務意識,有服務行業經驗或教育行業經驗者優先考慮;

　　2、良好的溝通能力、協調能力和工作主動性;

　　3、專業化的行為舉止,親和力好,形象氣質佳;

　　4、具有獨立解決問題的能力。

課程顧問崗位職責4

　　1、負責接受到訪客戶的`咨詢，提供專業的英語課程咨詢指導，根據客戶要求制定學習計劃；

　　2、建立和完善潛在客戶或學員的數據庫，并積極開發內外部資源；

　　3、努力完成銷售任務，并敢于超越；

　　4、與學員建立良好的關系，確保學員完成學習目標，提高學員滿意度；

　　5、及時發現并有效解決學員各類困難或異議，提高學員忠誠度；

　　6、以團隊利益為重，配合中心團隊工作，實現個人與團隊價值的共同提升；

　　7、保持專業精神和職業操守，提升美聯品牌價值。

課程顧問崗位職責5

　　職位描述：

　　1、配合校長制定銷售策略和銷售計劃（年、季、月），負責帶領團隊完成銷售目標；

　　2、各項市場營銷計劃的策劃、執行和監督；

　　3、對下屬管理人員制定有針對性的.培訓計劃，以提高管理質量及效率；

　　4、組織和指導銷售人員的工作，對銷售人員的業績進行考評；

　　5、負責制訂和完善銷售管理制度及工作規范，對銷售工作監察，規范銷售流程；

　　6、處理客戶問題，建立信息反饋制度，負有領導責任；

　　7、對工作中存在的不足進行反思，不斷調整銷售政策，管理制度和銷售計劃。

　　8、完成自身銷售業績目標。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學歷，2年以上銷售管理工作經驗；

　　2、具備良好的形象、氣質及溝通能力；

　　3、具備教育培訓行業工作經驗者優先；

　　4、責任心強，有耐心，熱情，有親和力；

課程顧問崗位職責6

　　崗位要求：

　　1、有親和力、溝通能力強；

　　2、有團隊合作精神和敬業精神，執行力好，抗壓能力強，富有責任心。

　　3、22—30歲，大專以上學歷，市場營銷相關類專業優先；

　　4、6個月以上培訓行業工作經驗或銷售工作經驗優先。

　　5、接受周末上班。

　　崗位職責：

　　1、完成少兒培訓課程的市場營銷及學員服務，完成業績目標；

　　2、對來訪學員及家長接待：做好咨詢工作，幫助少兒學員選擇培訓課程做參考；

　　3、辦理報名手續，指導報名表的`填寫、報名資料的準備與整理；

　　4、組織已報名學員的上課，做好教務工作；

　　5、完成其他臨時性工作。

課程顧問崗位職責7

　　崗位職責：

　　1、以公司提供資源，開發新客戶；無需外出跑業務

　　2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機會并完成銷售業績；

　　3、運用正確的銷售技巧，通過電話及網絡的各種社交工具，向客戶介紹適合客戶的學習課程；

　　4、客戶關系的管理和維護；

　　5、維護老客戶的業務，挖掘客戶的“”潛力；

　　6、接聽客戶的'咨詢電話，解答客戶的咨詢事宜；

　　7、做好部門的相關支持工作。

　　任職資格：

　　1、高中及以上學歷，性別不限，專業不限；

　　2、有相關工作經驗優先，普通話標準，聲音甜美，口齒清晰，有較強親和力；思維敏捷，反應快；

　　3、樂于從事銷售工作，有良好的學習能力，企圖心強，追求高收入；

　　4、學習能力強、具有良好的抗壓能力和自我激勵能力；

　　5、有基本電腦操作能力。

　　6、之前從事教育行業者優先考慮。

課程顧問崗位職責8

　　課程顧問與招生顧問相似，是指培訓行業中向咨詢客戶提供專業的課程體系講解，并根據客戶需求提供課程建議，以使最終能達成銷售目的的工作人員。

　　招生顧問/課程顧問崗位職責

　　1.負責課程的推廣工作，并向顧客提供專業的課程體系講解；

　　2.為顧客設計符合其需求專業、個性化的課程體系，并促成簽約開始學習課程；

　　3.組織實施培訓，包括前期培訓資料的`準備，與講師溝通、培訓現場的協助等；

　　4.按時完成工作計劃及每月課程銷售任務，維護潛在顧客以及學員數據庫；

　　5.跟進課程費用的支付流程，與學生建立良好的關系，幫助學生完成學習目標；

　　6.定期參加會議和培訓，完成銷售日報，合同修改等其他工作；

　　7.通過線上線下渠道，收集市場信息，為市場策略的制定提供依據；

　　8.執行并監督合作機構相關任務，定期回顧、分析執行效果，開拓新的線上線下合作機會。

　　招生顧問/課程顧問崗位要求

　　1.具有良好的溝通能力和強烈的銷售意識；

　　2.具有進取心、抗壓能力強；

　　3.具有團隊合作精神；

　　4.具有一定的組織能力和協調能力；

　　5.具有較強的執行及分析能力；

　　6.具有相關工作經驗者優先。

　　招生顧問/課程顧問發展方向

　　可根據個人興趣愛好和工作能力，轉職為培訓策劃或培訓督導等，也可以往其他行業的銷售職位方向發展。

課程顧問崗位職責9

　　崗位職責：

　　1、接待顧客來訪咨詢，解答上門顧客提出的各種問題；

　　2、通過電話等方式，跟進顧客購買意向，提供相應指導，促成訂單；

　　3、為客戶制定合理的課程；

　　4、準確收集、統計、整理咨詢數據，挖掘有效顧客信息。

　　職位要求：

　　1、大專以上學歷，計算機或市場營銷相關專業；

　　2、良好的職業形象；

　　3、熟練使用辦公軟件、具備基本的.計算機操作能力；

　　4、語言表達能力強，標準普通話，具有親和力，善于電話溝通，反應機敏靈活，思路清晰；

　　5、培訓行業或相關銷售工作1—2年；加入達內，您的福利待遇：

　　培訓體系：

　　1、新人階段：一對一帶教+專業技能培訓+豐富產品知識培訓；

　　2、成長階段：每周專業的課程培訓+職業素養培訓。

　　晉升機會：

　　1、專業路線：初級專員—＞中級專員—＞高級專員；

　　2、管理路線：專員→主管→經理→總監——校長；

　　3、內部晉升職位：公司招募職位以內部競選員工優先

課程顧問崗位職責10

　　職責描述：

　　崗位職責：

　　1.分析客戶需求及學習困惑，準備推薦合適的學習課程，達成課程銷售；

　　2.無需外出拜訪或自己開發客戶，公司提供所有客戶資源；

　　3.維護好已有學員，為后續客戶轉介紹做好準備；

　　4.管理好客戶信息數據，完成既定銷售目標。

　　職位要求：

　　1.大專以上學歷；

　　2.有相關工作經驗者優先考慮；

　　3.熱衷銷售工作，愿意挑戰高薪；

　　4.積極主動、精于溝通、具有較強的`分析能力；

　　5.具有高度的敬業精神和職業道德，吃苦耐勞；

　　6.歡迎應屆畢業生的加入。

　　崗位要求：

　　學歷要求：不限

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：不限

　　【任職要求】

　　1、男女不限,中專及以上學歷,年齡20-30周歲;

　　2、普通話標準,口齒清晰;

　　3、專業不限,有呼叫中心經驗者優先考慮。

課程顧問崗位職責11

　　崗位職責：

　　1、新生招聘、續費、續簽、課程介紹、收退費管理等；

　　2、與學生、家長保持良好溝通；

　　3、學員檔案建立及完善；

　　4、核心用戶發現及維護；

　　5、學生續報工作跟進；

　　6、日常學生家長服務工作；

　　7、日常學生管理（咨詢、答疑、請假、調課、轉班）；

　　基本素質要求：

　　學歷：大專年齡：20歲—35歲

　　專業：不限工作經驗：有無工作經驗均可

　　其它：

　　1. 形象氣質好，有親和力；

　　2. 做事細致認真，有責任心，活潑開朗，吃苦耐勞；

　　3. 專業不限；

　　4. 大專學歷；　

　　5. 對教育行業互聯網產品服務運營領域有濃厚興趣，有貼吧、段子、論壇管理經驗優先；

　　6. 愿意分享、交流、自驅力強，執行力高，愿意接受挑戰，對行業保持高度敏感；

　　7. 熱愛生活，干勁十足，暫時不會不要緊，但愿意與團隊成長，善于學習新玩意

　　工資待遇：試用期（2個月）：入職購買綜合醫療保險

課程顧問崗位職責12

　　1、分析相關市場數據，分析總結客戶需求，反饋市場動態；

　　2、熟知培訓課程的具體內容，為潛在客戶準確介紹培訓課程，接待來訪客戶并為其制定合理的課程規劃；

　　3、接聽來訪電話，提供或接受客戶的課程咨詢；

　　4、根據銷售任務制定工作計劃，完成相應的。銷售指標；

　　5、及時了解和幫助學員解決在學習過程中遇到的問題，與學員建立良好的'關系；

　　6、及時做好客戶的回訪以及跟進工作；

　　7、在工作中注意態度禮貌，與客戶建立良好的關系，維護公司的形象。

課程顧問崗位職責13

　　崗位職責：

　　1、認同企業定位、培養學員舞蹈興趣愛好；

　　2、通過公司資源、通過電話與學員進行溝通、預約試課體驗；

　　3、為學員提供深度咨詢、分析潛在需求、推薦合適的舞蹈課程、制定學習計劃、達成銷售；

　　4、協助部門主管進行團隊建設

　　5、負責客戶數據分析、制定營銷策略

　　6、負責建立并維護客戶資源

　　崗位要求：

　　1、有同行經驗者優先考慮

　　2、熱愛銷售工作、有強烈的個人進取心和對成功的'渴望；

　　3，性格開朗、親和力強

課程顧問崗位職責14

　　崗位職責：

　　1.分析相關市場數據，分析總結客戶需求

　　2.熟知培訓課程的具體內容，為潛在客戶準確介紹培訓課程，接待來訪客戶并為其制定合理的課程規劃;

　　3.接聽來訪電話，提供或接受客戶的課程咨詢;

　　4.根據銷售任務制定工作計劃，完成相應的.銷售指標;

　　5.及時了解和幫助學員解決在學習過程中遇到的問題，與學員建立良好的關系;

　　6.及時做好客戶的回訪以及跟進工作;

　　7.在工作中注意態度禮貌，與客戶建立良好的關系，維護公司的形象。

　　崗位要求：

　　1.具備課程專業知識，了解培訓的專業知識，能為客戶進行準確的介紹和課程規劃;

　　2.具備良好的溝通技巧和說服能力;

　　3.具有較強的學習能力;

　　4.態度禮貌，穿著得體，言談舉止合理;

　　5.具備團隊精神。

　　1、主要通過電話、QQ方式專業解答意向學員的疑問及咨詢，有針對性的向學員推薦相關學歷課程；

　　2、定期回訪客戶，做好客戶服務工作；

　　3、根據公司發展規劃，持續完成每月銷售指標；

　　任職要求：

　　1、有相關銷售工作經驗者優先；

　　2、熱愛銷售工作，有良好的服務意識和誠實可靠的職業操守；

　　3、有較強的親和力、判斷力及表達能力；

　　4、有較強的溝通能力和抗壓能力。

課程顧問崗位職責15

　　1、負責公司前臺接待及電話接轉,來客接待;

　　2、了解課程及學生、家長需求,咨詢答疑,進行有效的的客戶維護;

　　3、針對咨詢的'客戶,推薦合適的班型和簽單;

　　4、具備良好的溝通協調技巧,能根據客戶的需求和問題做出及時反應及有效應對。

【課程顧問崗位職責】相關文章：