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經營管理制度

時間:2025-12-03 21:02:58 好文

經營管理制度【薦】

  在日常生活和工作中,制度在生活中的使用越來越廣泛,制度是指一定的規格或法令禮俗。那么你真正懂得怎么制定制度嗎?下面是小編為大家整理的經營管理制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。

經營管理制度【薦】

經營管理制度1

  1、保健食品出庫必須經發貨、復核并加蓋質量“未見異常”專用章等手續方可發出。

  2、保健食品按“先進先出、近期先出、按批號發貨”的原則出庫。如果“先進先出”和“近期先出”出現矛盾時,應優先遵循“近期先出”的原則.近期是指接近失效期。

  3、保管人員應先對“銷售單”的內容準確審核,而后按照“銷售單”取貨完畢后,交復核人員復核,復核員應根據蓋有財務章的銷售清單核對購貨單位、品名、規格、生產廠商、數量、批號、有效期等項目內容,并檢查包裝的`質量狀況,核對無誤后,方可出庫。出庫應當填制《保健食品出庫記錄》,其保存期限不得少于二年.

  4、整件與拆零拼箱保健食品的出庫復核:整件保健食品出庫時,應檢查包裝是否完好;拆零保健食品應按逐批號核對后,由復核人員進行拼箱加封。

  5、保健食品拼箱發貨時應注意:盡量將同一品種的不同批號或規格的產品拼裝于同一箱內;若為多個品種,應盡量分劑型進行拼箱;若為多個劑型,應盡量按劑型的物理狀態進行拼箱;液體制劑不得與固體制劑拼裝在同一箱內。

  6、下列保健食品不準出庫:過期失效、霉爛變質、蟲蛀、鼠咬及淘汰保健食品;內包裝破損的保健食品,不得整理出售;瓶簽(標簽)脫落、污染、模糊不清的品種;保健食品已超出有效期的;懷疑有質量變化,未經保健食品質量管理人員明確質量狀況的品種。

經營管理制度2

  xx商場為家具、家居產品專業商場,所有人及經營管理人為xx市置業有限公司(以下簡稱管理公司)。xx商場為入住經營業戶(以下簡稱業戶)提供經營場所。本經營管理辦法由xx市置業有限公司制定,管理公司擁有隨實際情況調整本管理辦法的權利。業戶與管理公司簽定入場經營合同的同時,視為雙方均認可并承諾遵守本管理制度的所有內容。

  第一條、經營場地劃分權利歸管理公司所有

  管理公司將xx內可經營面積分區劃塊給業戶使用。區塊的劃分與分配的權利歸管理公司所有。業戶無權自行將所使用的場地另行劃分轉租、轉包給他人。

  第二條、各項費用及收費方式

  1、場地使用費按年度定價,雙方簽定入場經營合同的同時,業戶向管理公司一次性付清場地使用費用及管理押金3000元;

  2、取暖費、物業費由業戶自行承擔,由管理公司在簽定入場經營合同的同時代收。

  3、業戶自行承擔所使用的水、電費用,須自行及時交納。

  4、業戶應自行負責依法交納經營中國家機關征收的稅、費。管理公司不承諾辦理相關稅、費的.減免事宜。

  第三條、關于續簽合同

  業戶應在原合同期限截止前40日向管理公司提出續簽申請,經管理公司同意后,管理公司告知業戶續簽單價、續簽期限,方可續簽。業戶未按期提出續簽申請的,視為業戶自動放棄,原合同到期后自動終止,管理公司收回該場地使用權。

  第四條、關于場內裝修

  1、入場經營時,業戶必須對所持經營場所進行裝修,裝修方案須事先經管理公司審核認可后方可施工。業戶對場地內的裝潢、電器等設備,如需變更、整修維護、增設或移動時,應事先以書面通知管理公司,并附裝潢平面及施工配電圖等,取得管理公司同意后方可施工,其費用概由業戶承擔。正式施工期間,業戶應派人員監工,以維護商場安全,并由管理公司隨時檢查,裝修完工前須經管理公司驗收合格后,方可入場經營。

  2、如業戶未按裝修方案裝修,或裝修中出現違規行為,管理公司有權拒絕業戶入場經營并責令業戶進行整改,超過10日未整改完畢的,管理公司有權終止雙方簽定的入場經營合同,所造成的損失由業戶自行承擔。

  3、業戶的銘牌及標志的設置應符合甲方的整體布局。未經管理公司許可,業戶不得私設標牌及廣告。

  4、管理公司有權對xx商場內的,業戶所持經營場地以外的空間進行調整、改造、裝修,業戶無權以任何理由進行干涉。

  關于對品牌的要求:(略)

  第五條、關于退場

  1、如業戶入場經營合同到期,業戶須在合同終止前付清應付款項并將所持商品及裝修物撤離出場,將經營場地恢復原狀,管理公司驗收后返還應付管理押金。

  合同到期之日起,經營場地內所有遺留物品、裝修物全部無償歸管理公司所有。合同到期的,管理公司不負責另行提供業戶用于清理庫存、甩貨的時間,因業戶合同到期所造成的任何損失,管理公司概不負責。

  2、因業戶違反本管理規定內容,造成管理公司終止雙方所簽定的入場經營合同的,在管理公司通知業戶終止合同后5日內,業戶須撤離出場,場地使用權由管理公司收回,管理押金不予退還。超過5日起,該場內所有遺留物品、裝修物無償歸管理公司所有。

經營管理制度3

  第十一條

  門市經營管理內容

  (一)經營方式

  (二)經營管理

  (三)經營政策

  (四)經營業績評估

  第五章經營方式

  第十二條

  經營性質

  門市經營部為發行室非獨立法人的對外經營實體。

  第十三條

  經營范圍

  以經銷國家標準圖集為主,兼顧其他地方標準以及建筑標準、規范等相關圖書。

  第十四條

  門市經營部管理方式

  (一)發行室對門市經營部管理采取以銷售目標為導向的管理方式,兼顧經營過程監督和考核。

  1.管理過程監督

  (1)年度營銷計劃、年度銷售目標由發行室向門市經營部下達;

  (2)經營部經理定期參加發行室中高層會議,按一定程序向主任、主任辦公會成員進行述職,介紹門市經營部經營情況;

  (3)每季度向主任上繳經營計劃、銷售目標完成情況分析報告。

  2.財務監督

  (1)每月份向發行室財務部門遞交門市經營部財務報表;

  (2)定期接受發行室財務部門的財務檢查;必要的情況下,隨時遞交能反映經營狀況的財務信息。

  3.人事任免制度

  (1)門市經營經理采取任期制,標準所有直接任免權,發行室有建議權;

  (2)發行室有直接雇傭門市經營部員工的聘用權。

  (二)門市經營部實行獨立成本核算、員工薪酬結構可以獨立但必須經過發行室批準

  第十五條

  門市經營經理職責

  (一)全面負責門市的市場調研、市場開發、市場推廣、銷售、客戶服務等工作;

  (二)制定年度營銷計劃、銷售目標,預算計劃,并負責組織實施;

  (三)組織市場開發,執行發行室的門市銷售政策,完成門市的年度銷售目標;

  (四)根據門市銷售特點,提出市場推廣方案建議,協助實施市場調研、市場推廣工作;

  (五)建立客戶管理檔案,負責維持重要客戶,與客戶保持良好關系;

  (六)及時作好函購用戶和零散用戶的產品配送和有關的服務工作;

  (七)組織門市銷客戶需求預測,提出產品需求申請;

  (八)加強客戶溝通,作好退換貨等售后服務工作;

  (九)負責組織銷售統計,定期向主任做銷售分析匯報;

  (十)協助市場推廣和技術服務人員,作好門市的品牌宣傳、產品促銷、新技術信息發布等工作;

  (十一)協助市場推廣和技術服務人員,作好門市銷售人員的技術技能和銷售技能培訓;

  (十二)定期(每季度)向營銷部門反饋市場綜合信息(產品銷售信息、客戶檔案信息、市場需求信息、客戶反饋信息等);

  第十六條

  經營權限

  (一)實施經營目標的決策權;

  (二)非國標圖集產品的進貨權;

  (三)門市經營成本的核算和控制權;

  (四)門市經營員工的考核評價權。

  第六章經營管理

  第十七條

  經營計劃

  (一)經營計劃制定

  1.經營計劃包括范圍

  年度銷售目標、經營預算、市場開拓計劃、市場推廣計劃、渠道管理和經營方式改進計劃、成本核算和控制計劃、產品經營結構調整計劃等。

  2.經營計劃的制定

  經營經理在爭取內部員工意見的`基礎上,負責制定經營計劃。將擬訂好的經營計劃于每年的12月底上報主任進行審批,經主任辦公會審議通過后,下發執行。

  (二)經營計劃執行

  經營經理負責經營計劃的全面的實施。

  (三)經營計劃監督和考核

  1.日常經營計劃監督和考核

  由發行室主任負責日常經營計劃的監督和考核。

  2.經營計劃執行效果評估

  (1)由發行室中高層(部門主管以上)對門市經營計劃進行審核和評估;

  (2)每6個月進行一次審核,每12個月進行一次綜合評估。

  第十八條

  業務管理

  (一)業務管理流程

  1.銷售流程

  每天每個銷售班次由銷售領班負責當班的銷售業務,班次交接主要由銷售領班之間進行交接,主要交接陳列架現有產品結構、碼洋,提供相關產品的銷售信息和客戶的情況;

  接班銷售負責人根據店面產品陳列產品結構、碼洋數要求進行相關產品上架。

  下班銷售領班即將統計和整理好的產品銷售、大客戶資料信息上繳于經營經理。

  2.銷售結算流程

  銷售結算員在下班前將當天的門市銷售資金、函購產品資金以及門市外購圖書支出資金制成財務報表形式上繳經營經理。

  3.經營經理管理流程

  (1)經營經理管理對門廳經營業務進行監控。

  (2)分析研究統計分析員上報的每班次銷售資料報表,對存在問題制定相應管理措施。

  (3)每7天召開一次銷售工作協調會,一方面對前一階段的工作做小結,另一方面布置下一階段的工作計劃。

  (二)業務管理方法

  1.責任到位,目標分解

  根據業務性質和崗位職責,各負其責,將經營計劃和工作目標進行分解落實到人。

  2.過程監督,結果考核

  對業務銷售采取實時監控和業務指導相結合的原則,對每一個班次、每一個人每7天做一次小的總結,每一個月做一次考評,根據銷售業績隨時做經營計劃和銷售目標調整。

  (三)業務管理內容

  業務管理內容包括:店面的市場推廣、產品銷售、客戶管理等方面的內容。

  1.市場推廣

  (1)總體要求

  門市進行的促銷活動必須按發行室批準的營銷計劃書的要求進行,不能擅自舉辦相關的促銷活動。否則作例外處理,上報主任審批再實施。

  (2)產品促銷

  產品促銷主題要明確,同時配合相應的POP資料或其他宣傳材料。

  產品促銷員要經過統一培訓而且在促銷過程中嚴格執行《促銷管理制度》規定。

  (3)媒體促銷

  原則上,門市不做媒體促銷活動,除非由發行室統一安排。

  2.產品銷售程序

  (1)銷售前準備

  當班銷售領班在交接班后,一方面安排人清點陳列架上的產品,不足的產品領貨過上架;促銷禮品、POP材料要擺放在醒目的位置;另一方面簡單清掃一下店面衛生。

  (2)產品銷售過程

  首先由產品導購員向客戶介紹產品,同時介紹新技術、新推出的產品,并把相關資料袋拿給客戶,如有促銷禮品再把相關禮品贈送給客戶。

  第二:產品導購員根據客戶購書清單,幫助客戶挑選產品。如果對缺貨產品或對有些問題解答不了的則由領班負責。

  第三:產品導購員將客戶購買的產品轉交給銷售員對產品進行微機錄入和價格核算;產品導購員繼續為客戶提供技術咨詢服務。

  第四:銷售錄入員對產品核算完后負責給客戶開發票,并將購買產品清單轉交給銷售收款員,客戶到銷售收款員付款。

  第五:產品導購員負責對客戶產品進行包裝。如果購買的產品很多則聯系相關人員對產品進行打包或配送、托運等。

  第六:如果客戶非常重要或發展潛力很大,則由銷售領班負責登記客戶的背景資料和相關的聯系方式,并將此資料錄入重要客戶檔案。

  (3)產品銷售后

  產品導購員負責對陳列產品進行清點;

  銷售員負責對銷售產品進行統計;

  收款員負責對銷售資金進行清點,并制成報表形式;

  銷售領班負責賬物核對,收集銷售員和收款員的相關資料。

  (4)銷售總結

  在下班前,由銷售領班對當天銷售工作做簡單總結,總結今天的工作成績和現存的主要問題,提出下一步改進的措施和方法。

  3.函購產品或其他零售產品管理

  (1)函購信函處理

  當班的銷售領班負責當班的函購信函處理。

  (2)業務處理

  產品導購員根據函購產品清單準備產品;

  銷售員根據產品核算價格、開發票及產品記帳統計;

  收款員負責資金結算。

  (3)產品包裝

  產品導購員負責產品包裝。在產品包裝中,并把相關產品宣傳或企業形象推廣方面的POP資料發送給客戶。

  (3)產品配送或發貨

  由銷售領班協調發行室配送人員對產品進行發貨。

  第十九條

  圖書采購管理

  (一)采購計劃

  圖書采購計劃由經營經理根據銷售統計分析、庫存碼洋以及市場需求情況制定月份圖書采購計劃。

  (二)圖書采購

  圖書采購員根據圖書采購計劃,與有關出版社、發行站等進行電話詢價,然后將相關信息反饋給經營經理,經批準后對圖書進行采購。

  (三)產品驗收

  負責庫房管理的人員對圖書進行質量驗收,合格后辦理相關產品入庫手續。

  第二十條

  庫房管理

  (一)產品庫存最低標準

  由經營經理根據年度銷售統計、產品銷售季節特點制定《產品庫存最低標準管理制度》,經內部討論后進行實施。

  (二)庫存管理

  負責庫房管理的人員每月向經理上報庫存產品報表。

  第二十一條

  經營成本管理

  (一)經營成本管理內容

  1.產品銷售成本

  發生在產品銷售過程中成本費用。主要包括產品郵寄、配送、促銷活動等方面的費用。

  2.管理成本

  門市經營部經營管理過程中所發生的費用。人員工資、獎金,辦公用品、交通費、產品采購費用等。

  (二)經營成本管理方法

  根據本年度的銷售收入指標、利潤指標,確定年度經營成本,然后將年度經營成本費用進行分解,實行目標考核制進行過程管理和控制。

  (三)經營成本管理過程

  首先對成本進行預算,確立成本考核指標,對正常事件發生的成本實行過程控制,例外事件發生的成本實行上報審批制。

  (四)經營成本考核

  每月份召開一次成本費用控制協調會(也可以在其他會議上順便進行溝通,不一定專門召開此類會議),每季度召開一次資金使用、成本指標控制平衡會,每年度對經營成本指標執行情況進行評估和考核。

  第二十二條

  客戶管理

  (一)建立客戶檔案

  1.客戶分類

  (1)按客戶每年度購買碼洋數分為大客戶、重要客戶、一般客戶等;

  (2)按客戶分別區域分為:華東、華北、華中等;或按所在省份劃分為北京、上海、廣東、天津、山東、河北等;

  (3)按客戶購買頻次分為:長期購買客戶、多次購買客戶、偶爾購買客戶等;

  (4)按客戶購買形式分為:上門購買、函購、配送等;

  (5)將以上客戶進行綜合分類等。

  2.客戶的背景資料

  (1)單位所在行業:設計院?建筑工程公司?房地產開發?

  (2)單位的性質、規模、經營狀況、所在地區的實力;

  (3)年需求產品碼洋(估計);

  (4)通常購買產品的通經?怎么知道標準所發行室的?

  (5)客戶的姓名、年齡、職位、職稱、電話等。

  (二)進行客戶溝通

  在客戶資料統計分析的基礎上,分類出大客戶、重要客戶和一般客戶類型,并定期對大客戶、重要客戶郵寄產品宣傳資料或新技術、新產品介紹材料。

  第二十三條

  營銷數據庫管理

  (一)數據庫內容

  客戶檔案資料;產品不同類型、品種的銷售信息;函購、門市產品銷售信息;市場推廣效果分析報告、月份產品銷售分析報告、營銷計劃執行情況分析報告、庫存管理分析報告、經營狀況分析報告等。

  (二)數據庫管理

  每月份對數據庫信息作一次統計分析,每季度、每年度分別對數據庫信息進行分析并形成分析報告,分別上繳給經營經理。

  第二十四條

  管理職責

  (一)責任人

  1.銷售信息

  (1)銷售領班每天向經理上報銷售報表。

  (2)銷售統計員(兼職)每月份、每季度、每年度分別對產品銷售結算報表進行分析,形成分析報告分別報送經營經理、發行室營銷管理、發行室財務管理各一份。

  2.財務結算

  (1)收款員每天向經理上報產品銷售結算報表

  (2)銷售統計員(兼職)每月份、每季度、每年度分別對產品銷售結算報表進行分析,形成分析報告分別報送經營經理、發行室營銷管理、發行室財務管理各一份

  3.庫存

  (1)庫房管理員每月份向經理上報庫存報表;

  (2)銷售統計員(兼職)每月份、每季度、每年度分別對庫存管理報表進行分析,形成分析報告分別報送經營經理、發行室營銷管理、發行室財務管理各一份;

  4.客戶檔案

  (1)銷售領班每天收集、整理客戶資料并向經理上報系統報表;

  (2)銷售統計員(兼職)每季度、每年度分別對客戶檔案資料進行分析,形成分析報告分別報送經營經理、發行室營銷管理各一份。

  (二)考核人

  1.銷售領班負責對產品導購員、銷售員進行考核;

  2.經營經理負責對銷售統計員、銷售領班、收款員進行考核;

  3、同時發行室財務管理、營銷管理負責對門市反饋信息的完整性進行考核。

  第七章經營政策

  第二十五條

  發行室授權的經營政策

  (一)具有相對獨立的經營決策權;

  (二)與發行室共享市場信息資源

  門市經營部共享發行室的營銷數據庫信息、市場研究報告、品牌推廣、POP市場宣傳資料等資源。

  (三)與發行室共享營銷隊伍建設資源

  發行室幫助門市經營部進行銷售人員培訓和業務流程優化等。

  第一條

  內部激勵政策

  (一)薪酬激勵

  薪酬設計在獎優幫劣的設計前提下,更多的向創造價值大的銷售員傾斜,加大了浮動薪酬的比例。

  具體詳見《薪酬設計方案》

  (二)精神激勵

  1.晉升:根據工作績效、工作態度、業務素質、發展愿望而對工作優秀員工進行崗位晉升。

  2.崗位輪換:對有發展潛力、業務素質優秀員工進行多個崗位輪換。

  3.通報表揚:對業務優秀的員工在門市經營部樹立業務標兵,進行通報表揚。

  4.培訓獎勵:對有發展潛力、業務素質好的優秀員工進行外派培訓或在發行室內部培訓。

  第八章經營業績評估

  第二十六條

  評估主要指標

  (一)經營計劃制定的科學性、合理性和可操作性

  (二)銷售目標完成率

  (三)經營利潤目標完成率

  (四)經營計劃全面完成率

  第二十七條

  評估方法

  (一)評估時間周期

  每6個月評估一次;每12個月做總體績效評估。

  (二)評估方法

  主要采取內部訪談與座談會等形式相結合的方法。例如:由主任或其他有關領導對門市相關人員進行個別交流/訪談,對經營計劃執行效果進行測評;通過高層會議對門市經營目標、經營計劃執行效果進行評估等。

  第九章附則

  第二十八條

  本管理辦法由門市經營部經理負責解釋。

  第二十九條

  本管理辦法的擬定或者修改由門市經營部經理負責,報主任批準后執行。

  第三十條

  本管理辦法自頒布之日起實施。

經營管理制度4

  1、在經營、銷售危化品中要始終保證以“安全第一”的方針,以“安全第一,以人為本”的經營理念。

  2、在經營過程中對各種氣瓶的收入和發出登記建檔,做到銷出的.氣瓶有據可查。

  3、銷售過程中為用戶提供相應的防護知識,說明其危害性,保證所銷售的產品是合格的產品且有安全標簽和使用說明書。

  4、對進入的各種瓶裝氣體要嚴格按有關規定檢查,對不合規定的嚴禁收入和銷出。

  5、制定完善的經營銷售記錄,做好日銷售、月銷售臺帳,對所售出的瓶裝氣體的瓶數和所售出單位有明細的記錄。

  6、對所售出的產品若發現問題應立即收回,做相應的處理或通知生產廠家處理。

  7、不銷售所準許銷售產品外的危化產品,不銷售對其性能和化學性質不了解的產品。

經營管理制度5

  員工管理守則

  1、各職能部門員工,均認同并執行以下制度規定;

  2、嚴格遵守網吧考勤制度,嚴謹未經請示擅自休息、串崗或者外出;

  3、在上班期間,各位員工各負其責,認真圓滿做好本職工作,并聽從經理安排,積極完成經理交辦的其他工作;

  4、工作人員提前15分鐘到崗換好工作制服,整理好衣冠,無論任何原因,都要用飽滿的精神面對每一位顧客。要求每一位員工都要保持個人衛生,無汗異味,工作前不得飲酒、吃蒜、韭菜等異味食物。女員工要淡妝上崗,打扮適度;

  5、每位員工都要遵照公司禮儀培訓:注意站姿、坐姿等均符合公司統一要求;與客人相遇時主動相讓;與客人同行時,應讓客人先行;不得前仰后合或倚靠他物,不得插兜、叉腰、抱肩,不得前后叉腿或單腿打點,不得東張西望、搖頭晃腦、不得在工作區域內抽煙、嚼口香糖、吃瓜子冰棍,不得照鏡子、梳頭、化妝,不得嬉笑打鬧;

  6、主動與客人打招呼,接待客人時面帶微笑,與客人談話時應站立端正,用心聆聽,不搶話、插話或爭辯,講話聲音適度有分寸,不大聲喧嘩,使用敬語服務,聽到意見批評時不辯解,及時上報。遇到客人詢問,做到有問必答,不得與任何客人開過頭的玩笑,例如有關金錢、生理缺陷,風俗習慣,或者貶低客人的玩笑;

  7、全體員工必須按時、按部門徹底打掃文生。各部門實時保持衛生清潔,不允許在水池、網吧門口亂扔亂倒;

  8、違反操作章程,造成損失的照價賠償;

  9、嚴禁不利于員工內部團結的言行;嚴禁拉幫結派;

  10、嚴禁泄漏商業機密和管理機密;

  11、嚴禁工作失職浪費網吧各類資源。注意節約用水、用電,及網吧中各種設備與辦公用品;

  12、嚴禁與客戶發生爭執;

  13、嚴禁上班時間會客、接打私人電話、聊天、閱讀小說報紙等。網管人員以外的其他人員,上班時間禁止上機;

  14、遇到客人投訴時,認真、耐心傾聽,對所有投訴都須表示理解、接受,并給投訴者以安慰;要求站在客人立場上了解客人的意向;在值班記錄上記下投訴事項;恰到好處地回答客人地投訴,如有可能應為客人提供選擇的機會;如發現不當要及時糾正,使投訴者感到對其問題的重視;事后詳細回報情況,并作紀錄,切忌輕易向客人做出權利范圍之外的承諾;

  15、員工辭職必須提前10天書寫書面報告,上交網吧物品,等待主管批準;

  16、鼓勵員工多提合理化建議,使網吧效益明顯提高的、探索改革被公司采納的,有突出表現受到客人好評的,保護網吧利益、積極與不正當力量作斗爭、避免網吧損失、抵制歪風邪氣,揭發檢舉徇私舞弊的,公司將給予獎勵。

  網吧考勤制度

  1、網吧正常工作時間視部門工作需要確定,因其他變化由網吧主管另行通知;

  2、上班時間從換好工作制服、整理好儀容儀表后為準;

  3、上班30分鐘內到達崗位者,每遲到1分鐘扣一分,30分鐘后到達崗位者,另行處理。早退者每分鐘扣一分;

  4、員工無故曠工,包括事后請假者,扣除當日工資的兩倍,另扣30分,無故曠工兩日以上,按自動離職處理;

  5、事假須提前申請,得到批準后方可;

  6、病假需填報病假單,急診可電話申請;

  7、事假、病假時間內,不發工資;

  8、加班付相應時間的雙倍工資;

  9、上班時間內,短時間外出,須得到領班或主管核準;

  10、上班時間因私有急事會客,須經領班或主管核準。

  員工崗位職責

  1、收銀員崗位職責

  1)熟悉掌握各個時段的上機價格和網吧內商品的進價售價;熟練草所收銀機、打印機、壓膜機等;

  2)時刻了解網吧各廳室上座率等情況;

  3)交接班時,須2人同時清點、復核商品、周轉資金等,檢查有無上機時間超過五個小時的客人,有無以前有欠款的客人上機,嚴格做到商品、貨款和記錄相符并雙方簽字確認。做好每日進貨、欠帳等帳目的詳細登記。如收銀臺現金出現差錯,由收銀員個人承擔經濟責任;

  4)收銀臺現金只能由管理人員收取,其他任何人不得以任何理由支取現金。如有上述情況發生,一切責任由收銀員承擔;

  5)不得以任何理由對機時、商品、打印、光盤刻錄等不走帳、即便不須付費,也要注明出處;

  6)除收銀員、網管外,其他人,一律不準進入收銀臺;

  7)嚴格按照開機上網登記步驟,做好收銀開票、登記等工作,積極做好網吧形象宣傳,推廣會員卡;

  8)收款付款時,吐字清晰,唱收唱付,提醒客人當面清點,交付無誤后向客人道別,嚴禁“摔、甩、扔、丟”;

  9)如遇客人賒帳,要語氣溫和、態度堅決地拒絕;

  10)協助服務員對長時間(5個小時以上)上機客人進行提醒;

  2、網管崗位職責

  1)負責組織培訓網吧內所有員工地計算機基礎知識、簡單機械故障解決方法和機器運行、操作規程等;

  2)負責網吧內所有計算機設備、網絡設備的軟硬件管理和維護,迅速快捷地排除機器及網絡設備的各種故障;

  3)負責網吧機器、網絡設備的日常保養、定期檢查,確保機器正常運轉;

  4)收集、整理、安裝并及時升級各種應用軟件和網絡游戲等,至少做到每周更新一次;所有機器,每100天重新格式化并對拷硬盤,每100天作一次機器除塵,保證機器的最佳運行速度;

  5)負責網吧內其他上網之外的業務服務,如光盤刻錄、掃描等業務;

  6)耐心解答客人提出的服務員解決不了的各種專業問題。要求:當與其正在做的工作沖突時,應以解決計算機故障和客人上機問題為先,先確保網吧正常運營,客人能正常使用機器,不能讓客人長時間等待;

  7)手記、監督、記錄并整理每天發生的詳細的機器軟硬件故障,每周向網吧主管遞交一份報表;

  8)負責詳細登記并保存好更換的和新的計算機零配件及網吧相關軟件資料;

  9)每周向網吧主管遞交工作總結、下周工作計劃、硬件損耗表以及鍵盤、鼠標等易損物品的.新貨使用情況表;

  10)積極協助其他人員工作,并完成網吧主管交辦的其他工作。

  3、迎賓員崗位職責

  1)做好客人的上機引領工作;

  2)工作時堅持站立服務,微笑服務,敬語服務,為每位出入店的客人開門關門。做到客到有請聲,客問有應聲,客走有送聲,迎客走在前,送客走在后;

  3)了解客人要求,引領客人到滿意的廳室后,待其他廳的服務員迎上前或者客人已坐到位置上后離開;

  4)協助收銀員做好網吧上網登記和辦理會員卡,客人結帳時疏導秩序,人多時安撫在等待的客人情緒,避免跑單;

  5)熟悉各位客人的上座情況;

  6)與客人建立良好關系,熟悉老客戶習慣、喜好,不斷聽取客人對網吧的工作意見,及時總結匯報;

  7)網吧客滿時,應對客人做耐心的解釋和協調工作;

  8)做好網吧的形象宣傳工作,善于向客人介紹網吧特色;

  9)負責網吧電話接聽,并做來電登記。

  4、保安員崗位職責

  1)每10分鐘巡查一次上機客人的上網情況,對登錄和收發黃、賭、毒以及反革命內容的客人應立即制止并上報經理,觀察客人使用機器是否得當,禁止客人在非吸煙區內吸煙;

  2)加強夜間巡視,注意檢查網吧的各種隱患,詳細檢查機器及設備有無損壞,丟失;桌椅是否牢固發現問題及時處理,并嚴格做好工作記錄;

  3)關閉室外燈箱,并鎖好屋門,提高警惕,做好防火、防盜、防搶工作;

  4)負責夜間全面整理網吧衛生。包括:清潔白天服務員不容易打掃的細節和角落;每天做到給7臺機器打臘/人;3個鍵盤內部清理/人;每月初5號前清潔屋頂一次;每月10號擦拭窗簾一次玻璃一次;每天清晨擦拭滅蚊燈一次;

  5)保證在白天服務員上班以前做好網吧全部衛生清理工作;負責值班人員宿舍的衛生。聽從網管安排,配合網管除塵等;

  6)疏導店門前車輛,維持店內秩序;

  7)完成網吧主管交辦的其他工作;

  8)協助公安機關和其他管理機關處理突發事件。

  5、服務員崗位職責

  1)做好交接班工作。檢查各項設施、物品是否正常、整潔,落實上個班未能或不能及時完成的工作,核實報表,雙方簽字;

  2)工作時堅持站立服務,微笑服務,敬語服務,為每位出入店的客人開門關門。做到客到有請聲,客問有應聲,客走有送聲,迎客走在前,送客走在后。注意客人的需要,引領客人到滿意空位上方可離去。做到客人隨叫隨到;

  3)口袋里隨時備好紙筆等用具。隨時了解客人上機率,機器配置,游戲軟件的安裝情況。每10分鐘與吧臺核對一次人數;

  4)主動和進入本廳室的每一位客人熱情地打招呼,并妥善安排需要在本廳室等待上機的客人;

  5)在任何時候顧客結賬下機后,要立即機位清理干凈,耳機、鍵盤、鼠標、顯示器要抹拭干凈,歸位,按程序關閉計算機。檢查機器桌椅等有無損壞。提醒顧客不要遺失隨身物品。并及時做好相關記錄。

  6)隨時清理客人桌上雜物,清理時要先說“對不起,打擾一下,請問還用xxx嗎?;請問還需要什么飲料食品嗎?”;

  7)隨時注意網吧內環境衛生。廁所要隨時沖水;顧客使用的煙缸、垃圾筒要隨時清理;在營業時間內保證:至少每4小時拖地一次;垃圾桶、微波爐、飲水機等,每2小時清理一次;每半小時掃地一次,清理客人雜物一次;墻壁、網線盒、窗臺、機柜、空調、電腦桌壁板、顯示器及主機、室外臺階窗戶、門、窗臺、排風扇等每8小時擦一次,不允許表面有黑印污痕;室外門前三包區衛生每4小時檢查清理一次保證無果皮紙屑污物等;鼠標墊每月15號收集刷洗一次,衛生間每日消毒一次;

  8)遇到解決不了的問題和機器故障立即聯系網管或經理,并詳細做好記錄及故障原因,出問題的時間和解決問提的時間,短時間解決不了的做到追蹤記錄;

  9)協助收銀員做好網吧上網登記、辦理會員卡,客人結賬時疏導秩序,人多時安撫客人情緒,避免跑單和客人不耐煩等;

  10)嚴守工作崗位,工作時不得隨意離崗,串崗,努力做好客人的上機引領工作。網吧客滿時,應對客人做耐心的解釋工作和協調工作。例如替客人找臨時等候的位置及倒水等;

  11)做好網吧的形象宣傳工作,善于向客人介紹網吧特色,如機器配置等,網吧上機制度和注意事項。

經營管理制度6

  1、從業人員必須具備本單位安全生產責任制規定的相應崗位的`資格,負責執行崗位職責,履行崗位安全責任和義務;

  2、經營危險化學品的采購、保管、運輸及銷售等人員在相關工作交接方面應嚴格遵守采購合同管理;

  3、危險化學品采購人員在與供貨單位簽訂供貨合同時,應索取安全技術說明書和安全標簽,安全技術說明書、安全標簽復印件由銷售人員在銷售危險化學品時送交用戶;

  4、采購(銷售)人員與具有危險化學品資質的運輸企業簽訂運輸委托協議時,要求承運方出示相關的資質證明書、駕駛員、押運員的資質證書;

  5、采購人員、銷售人員及運輸單位,均應妥善保存危險化學品的供貨合同、運輸協議、產品的安全技術說明書、安全標簽和發票、收據等相關資料。

經營管理制度7

  為保障中藥材市場日常管理工作正常有序,確保消費者合法權益,特制定市場日常經營管理制度。經營戶及從業人員管理制度

  一、需入市交易的經營戶應當根據所經營的商品及服務的'類別,取得相應的工商營業執照、稅務登記證、衛生許可證等相關證照后方可入市經營。

  二、進入市場從事經營活動的從業人員,需憑本人有效的健康證到市場管理部門領取經營服務證。從業人員在營業期間內必須佩戴經營服務證,以便于消費者的監督。

  三、進入市場從事經營活動的從業人員在營業期間應當著裝整齊、舉止端正、用語文明、誠實經營。

  四、進入市場從事經營活動的從業人員應當遵守市場規定的作息時間。本市場的作息時間根據季節隨時變動。

  五、進入市場從事經營活動的從業人員未經許可不得在店、攤位內亂拉電線,不得使用煤氣及其他非經營性電器設備。

  市場衛生管理規范

  一、經營戶應當保持所經營的店面、攤位衛生狀況良好,定期做好清潔工作。店面、攤位及其附近必須做到無積水、無垃圾。

  二、經營戶所經營的商品應當擺放整齊,不得超過陳列臺面,不得店外設攤。

  三、經營戶應當做好防蟲、防蠅、防蚊、防鼠工作。

  四、經營戶應當對門前實行三包,不得隨意將垃圾扔到過道等市場公共場所。

  五、經營戶應當積極配合市場管理人員的衛生檢查,并服從管理。

經營管理制度8

  為加強對農資經營和使用的監督管理,保證農資質量,保護生態環境、農業生產、農產品質量和人畜安全,根據相關法律法規制定本管理制度。

  一、商品進貨查驗制度:

  必須向具有合法資質的農資生產企業或經銷商采購農資產品,應當索取、核實并妥善保存供應商的營業執照、生產許可證、經營許可證等資質證明材料復印件以及供貨協議;購進農資產品時,須對登記或審定證書、生產批準許可、產品標準、包裝、標簽、產品質量檢驗合格證等內容檢查核對無誤后方可進貨;進貨后應當查驗產品包裝、標簽、產品質量檢驗合格證以及有關許可證明文件,做到票、證、物一致,合法有效,杜絕不合格商品。

  二、經營檔案管理制度。

  依法建立經營檔案,保證可追溯。購進農資按規定索要購貨發票(或合法憑據)及相關證書(登記或審定證書、生產許可證或生產批準文件、產品標準證等)復印件(蓋章),建立農資進貨臺帳;銷售農資產品,必須主動向購貨者提供銷售發票和農資產品質量信譽卡,建立農資銷售臺帳。進銷貨臺帳(含電子臺賬)如實記錄農資品種、許可證明文件編號、規格、數量、生產企業和供貨人名稱及其聯系方式、購買人、進銷貨時間等詳細內容,保存2年以上。

  三、農資安全管理制度。

  認真貫徹《危險化學品安全管理條例》,堅持“安全第一,預防為主”;經營場所和儲存設施符合國家標準和規定;經營人員必須經過有關部門的安全培訓,做到持證上崗;不得經營國家明令禁止的高毒、劇毒農藥和殺鼠劑以及未經許可的危險化學產品;經營者必須了解和掌握自己所銷售的農藥存在的危險因素;農藥不得與其他貨物、危險化學品和日常用品混放在一起;時刻注意防火、防盜、防中毒。

  四、安全防護管理制度。

  為防止農藥在運輸、貯存及農藥經營其他接觸過程中致人中毒,應采取安全防護;農藥經營相關人員應當掌握一定的安全防護常識;農藥營業場所和倉儲場所應配置防護鏡、防護面罩、防毒口罩、手套、防護服和長統靴、滅火器等安全防護設備;發生農藥滲漏、灑落等情況的,要及時妥善處理;對各種類型的農藥必須作出醒目標記,毒性高的`農藥采用適當的警戒色;農藥的存放和保管,要有專門場所和專人負責;定期開展安全檢查,及時消除安全隱患。

  五、事故應急處置制度。

  建立突發事件應急預案,加強對安全防護知識的學習,定期組織員工開展進行消防演練或事故應急演練;發生事故(如火災、中毒、

經營管理制度9

  農資經營安全管理規章制度

  為保證農資質量,保護生態環境、農業生產和人畜安全,根據《中華人民共和國農產品質量安全法》、《種子法》、《農藥管理條例》制定本管理制度。

  1、進貨檢查和檢驗

  農資進貨時將產品與其標簽或者說明書、產品質量合格證核對無誤。對所購產品有質量疑問,委托有關部門進行質量檢驗。

  2、質量管理

  銷售的農資保證質量,不會以不合格產品冒充合格產品。禁止銷售無登記證或臨時登記證、無生產許可證或者生產批準文件、無產品質量標準和產品質量合格證和檢驗不合格的農資。

  3、過期農藥處理

  超過產品質量保證期限的農藥,不得經營,并及時退還廠家或交由縣農業局統一處理;如確實無法及時處理的,按規定注明“過期農藥”字樣,且單獨放置。

  4、質量事故報告

  如發生質量事故,應對質量事故的`原因進行分析,凡因農資問題造成農民損失,經查證是本店銷售的,無條件按照國家有關規定賠償。

經營管理制度10

  一、安全生產和崗位責任制

  (一)負責人崗位職責

  1、認真學習貫徹國家及行業主管部門關于道路運輸、安全生產的法律法規及相關規定,全面負責安全生產工作。

  2、負責制定各項安全生產崗位職責、崗位操作規程、安全生產應急預案等各項規章制度。

  3、負責和協助有關部門對安全生產事故的上報、調查、責任認定及處理決定等事宜。

  4、負責召集單位安全例會等各項重要會議。

  5、負責對單位安全生產情況的監督檢查。

  (二)安檢員崗位職責

  1、認真學習貫徹國家及行業主管部門關于道路運輸、安全生產的法律法規及相關規定,具體負責組織做好營運車輛的例檢工作。

  2、嚴格按照營運車輛安全例檢制度、技術規范和操作規程,逐項對營運車輛證照(車輛行駛證、道路運輸證、駕駛員駕駛證、從業資格證)、技術等級評定及二級維護情況、車輛技術狀況等進行安全檢查。

  3、對車輛進行例檢,對不合格的及時組織整改并將情況上報有關領導。

  4、參加單位組織的安全例會和安全教育培訓。

  (三)駕駛員崗位職責

  1、認真學習貫徹《道路交通安全法》、《道路運輸條例》等國家及行業主管部門關于道路運輸安全生產的法律法規,文明駕駛,安全行車。

  2、嚴格遵守單位各項規章制度和機動車安全駕駛操作規程,有與準駕車型相適應的駕駛證和從業資格證,持證上崗。

  3、掌握所駕車輛的技術特征,負責車輛的日常保養,在發車前、行車中、收車后做好車輛證照、車輛技術性能的自檢,及時進行維護、修理。

  4、協助安檢員管理所駕車輛的證照,按時參加車輛年檢、綜合性能檢測、二級維護、年度審驗及投保業務。

  5、積極參加安全例會和安全教育培訓,不斷提高駕駛技能。

  二、安全生產操作規程

  1、駕駛員不帶情緒開車,保證行車安全。

  2、接受運輸任務,按時到崗,對車輛情況進行自檢,存在故障隱患立即維修。

  3、駕駛員對車輛的日常維護應做到:

  ⑴堅持“三檢”,即出車前、行車中、收車后檢視汽車的燈光、轉向、制動、傳動、冷卻、潤滑及各部機件連接的有效情況。

  ⑵保持“四清”,即保持機油、空氣、燃油濾清器和蓄電池的清潔。

  ⑶防止“四漏”,即防止漏水、漏油、漏氣、漏電。

  ⑷保持車容整潔。

  4、配合安檢員對營運車輛進行安檢,安檢合檢方可出車。

  5、駕駛員在行車中必須嚴格遵守《中華人民共和國道路交通安全法》、《道路交通安全法實施條例》和安全操作規程,遵守駕駛員職業道德規范,駕駛車輛必須證、照齊全,不準駕駛與證件不符的車輛,嚴禁酒后開車,自覺遵守交通標志、標線、指揮燈信號、交通管制以及現場公安交警的指揮,嚴禁超速、超載行駛,禮貌行車,確保行車安全。

  6、嚴禁私自越線(改線、繞道)行駛,嚴禁私自將車交他人駕駛。

  7、駕駛人員連續駕駛時間不得超過4小時。駕駛員一次連續駕駛4小時應休息20分鐘以上,24小時內實際駕駛車輛時間累計不得超過8小時。

  三、安全生產監督檢查制度

  1、結合重大節假日、季節轉換、重大運輸保障任務不定期進行全面安全檢查,重點檢查安全生產責任制、規章制度的建立完善、安全隱患整改、應急預案、有關法律法規及會議精神的學習貫徹落實情況,并做好記錄。

  2、做好出車前、停車后的準備、檢查工作,確保行車安全,發現隱患要及時修復后方可出車。

  3、嚴格按規定進行裝貨,并做好途中檢查工作。

  4、不定期檢查車輛的安全裝置、燈光信號、證件。

  5、檢查駕駛員是否帶病或疲勞開車,是否違反安全生產操作規程。

  6、檢查消防設施是否安全有效。

  7、建立安全生產獎懲制度。

  四、從業人員安全管理制度

  一、為全面貫徹安全生產管理法律法規及單位各項安全管理制度,提高從業人員素質,杜絕事故發生,特制定本制度。

  二、從業人員的資格及聘用:

  (1)駕駛員應有與駕駛車型相適應的駕駛證、相應類別的從業資格證。

  (2)從業人員年齡不超過60周歲。

  (3)從業人員須經相應培訓考試合格持有效合格證件方可上崗。

  (4)單位與聘用人員簽訂聘用合同前須向道路運輸管理機構和公安部門查詢擬聘用從業人員相關情況。簽訂聘用合同后應在從業人員資格證上加蓋單位公章。

  (5)聘用非本地籍從業人員從業時間超過3個月的,在簽訂聘用(或解聘)合同15日內到轄區運輸管理機構備案。

  ⑹不與沒有固定住所或居所、患有嚴重疾病、休息時間得不到保證的從業人員簽訂聘用合同。

  三、各崗位從業人員須嚴格遵守本公司各項規章制度,嚴格按照崗位操作規程進行作業,嚴禁在崗期間從事與工作無關或影響安全的行為,嚴禁脫崗。

  四、本單位從業人員應參加單位組織的例會和教育培訓活動,不斷提高安全生產思想認識和安全操作水平。

  五、安全例會制度

  ⒈、單位負責人每月召開一次安全例會。

  ⒉、安全例會由單位負責人負責召集。

  ⒊、安全例會由安檢員、全體駕駛員等相關人員參加,實行簽到制。

  ⒋、例會內容:

  ⑴傳達國家、省市及主管部門關于安全生產的形勢、會議、文件精神;

  ⑵聽取各部門、有關崗位的'工作匯報;

  ⑶對本單位的安全隱患進行通報、分析,安排相應的整改措施;

  ⑷對發生的安全生產事故進行分析,研究對有關責任人員的處理;

  ⑸布置下階段安全生產工作。

  ⒌會議由安檢員負責記錄,會議記錄要妥善保管。

  六、安全培訓和教育學習制度

  1、安全培訓和教育學習工作由單位負責人負責組織。

  2、安全培訓和教育學習由安檢員、全體駕駛員等相關人員參加,實行簽到制,請假人員事后必須補課。

  3、安全培訓和教育學習的內容:

  ⑴安全生產法、道路交通安全法、消防法、道路運輸條例等法律法規;

  ⑵各崗位的安全操作規程;

  ⑶典型事故的案例分析警示教育;

  ⑷事故應急處理及現場自救知識;

  ⑸其他安全內容。

  4、安全培訓和教育學習可每月或結合實際情況不定期組織。

  5、安全培訓和教育學習由安檢員負責記錄,對學習資料、培訓講義、試卷及考核資料進行歸檔保存。

  七、車輛、設施、設備安全管理制度

  ⒈、購置車輛應選擇符合國家技術標準的規范產品,積極推廣使用高性能、低能耗、安全系數高的車輛產品。

  ⒉、車輛必須在公安部門辦理登記手續并領取合法行駛證、號牌,在運管部門辦理合法營運證照方能正式營運。

  ⒊、車輛必須按時參加公安部門的年檢和運管部門的車輛綜合性能檢測,按期進行二級維護,按期投保交強險、第三者責任險等險種。

  ⒋、嚴禁任何人對車輛進行改裝。

  ⒌、駕駛員要做好車輛例檢工作,不帶故障上路。安檢員要加強對車輛的檢查,保持車輛技術狀況完好。

  ⒍、建立營運車輛技術檔案,包括購車發票、登記證、行駛證、營運證、年檢記錄、綜合性能檢測記錄、二級維護記錄、修理記錄、事故記錄等。

  7、車輛技術性能不能達到安全標準的車輛應及時辦理報廢手續。

  八、道路交通事故處理應急預案(要點)

  1、發生交通事故,當事人應立即進行自救,并報警。電話:122(交警)、119(消防)、120(急救),應簡明講清事故地點、傷亡、損失等情況,以及事故對周圍環境的危害程度,保護現場,搶救傷員,保護貨物財產并通報運輸經營者與保險公司。

  2、當事人應立即切斷車輛電源開關,使用消防器材,布置好安全警戒線,應果斷處置,不要驚慌出錯,避免造成更大的災害。

  3、對傷者的外傷應立即進行包扎止血處理,發生骨折者應就地取材進行骨折定位,并移至安全地帶,對死亡人員也應移至安全地帶妥善安置。積極協助120救護人員救死扶傷,避免事故擴大化,把傷害減至最低程度。

  4、保護好自身的安全,積極配合交警、消防等部門進行救護并做好各項善后工作。

  5、發生亡人及重大影響的道路運輸事故,應在6小時內報告當地交通主管部門。

  九、自然災害、突發性事件應急預案(要點)

  1、做好應急運輸保障工作,在發生自然災害、突發性事件時,要服從縣級以上人民政府或者交通主管部門的統一調度、指揮。

  2、報告:遇有自然災害、突發性事件發生,應立即在最短時間內逐級向交通主管部門報告(在異地遇有自然災害、突發性事件的應同時向當地人民政府和交通主管部門報告)。

  3、車輛:投入應急運輸車輛使用年限不超過5年,并經檢測合格的在用車;車輛運行單程在500公里以上必須配備2名駕駛員,每位駕駛員連續駕駛時間不得超過3小時。

  4、人員:參運人員年齡在20至50歲之間,且技術過硬、作風正派、身體健康。

  5、接受應急運輸任務后,運輸車輛、人員必須整合待命,在規定時間內到達指定地點集合,且必須由道路運輸經營者親自帶隊。

  6、執行應急運輸任務時,運輸車輛及參運駕駛人員要遵守應急預案的有關規定,服從交通主管部門的統一調度、指揮,遇事主動請示、匯報,協調解決好各項工作事務。

  7、完成應急運輸任務后,必須向各有關部門匯報任務完成情況,及時做好車輛維護、保修,總結經驗,提高應急應變能力和處置能力。

  8、根據應急運輸保障工作的需要,做好相關應急物資的儲備,完成交通主管部門交給的其他運輸任務

經營管理制度11

  一、安全生產操作規程

  1、認真貫徹執行“安全第一、預防為主”的方針,遵守國家法律法規和安全生產操作規程,守法經營,落實各級交通主管部門的安全生產管理規定,組織學習安全生產知識,最大限度地控制和減少道路交通事故的發生。

  2、道路運輸經營者負責經營許可范圍內的安全生產工作,是安全生產第一責任人,對安全生產工作負總責。

  3、聘請符合道路運輸經營條件的駕駛人員,并與駕駛員簽訂安全生產責任書,將責任書內容分解到每個工作環節和工作崗位,職責明確,責任分清,層層落實安全生產責任制。

  4、積極參與各項安全生產活動,設立安全生產專項經費,保證安全生產工作的開展。

  5、落實事故處理“四不放過”的原則,即:事故原因不查清不放過;事故責任者沒處理不放過;整改措施不落實不放過;教訓不吸取不放過。

  6、建立營運車輛維護、檢修工作制度,督促車輛按時做好綜合性能檢測及二級維護,確保車輛技術狀況良好。

  二、安全生產和崗位責任制

  1、嚴格遵守安全生產法律法規及工作規范,嚴肅安全生產操作規程,落實各項安全生產工作制度,組織開展安全生產活動和安全知識學習,提高全員安全生產意識。

  2、對道路運輸駕駛人員要求做到“八不”。即:“不超載超限、不超速行車、不強行超車、不開帶病車、不開情緒車、不開急躁車、不開冒險車、不酒后開車”。保證精力充沛,謹慎駕駛,嚴格遵守道路交通規則和交通運輸法規。

  3、做好危險路段記錄并積極采取應對措施,特別是山區道路行車安全,要做到“一慢、二看、三通過”。

  4、不運輸法律、行政法規禁止運輸的貨物,法律、行政法規規定必須辦理有關手續后方可運輸的貨物,應當按規定查驗有關手續,符合要求的方可承運。

  5、保持車輛良好技術狀況,不擅自改裝營運車輛。

  6、做到反三違:不違反勞動紀律,不違章指揮,不違反操作規程。

  7、發生事故時,應立即停車、保護現場、及時報警、搶救傷員和貨物財產,協助事故調查。

  8、采取必要措施,防止貨物脫落、揚撒等。

  9、不違章作業,駕駛人員連續駕駛時間不超過4小時。

  三、安全生產監督檢查制度;

  1、每月至少進行一次全面安全檢查,重點檢查安全生產責任制、規章制度的建立完善、安全隱患整改、應急預案、有關法律法規及會議精神的學習貫徹落實情況,并做好記錄。

  2、做好出車前、停車后的準備、檢查工作,確保行車安全,發現隱患要及時修復后方可出車。

  3、裝貨時嚴查超載和擅自裝載危險品。

  4、不定期檢查車輛的安全裝置、燈光信號、證件。

  5、檢查駕駛員是否帶病或疲勞開車,是否違反安全生產操作規程。

  6、檢查消防設施是否安全有效。

  7、建立安全生產獎懲制度,依制度進行獎懲。

  四、從業人員安全管理制度

  為落實安全生產責任制,加強道路運輸安全生產監督管理,遏制交通事故發生,須做到:

  1、對交通主管部門檢查發現的安全生產隱患整改事項,按時逐項予以整改、落實。

  2、駕駛員要定期做健康體檢及心理的職業適應性檢查。

  3、每趟次出車前,要對車輛的安全性能進行全方位檢查,發現問題及時排除,不消除隱患不得出車。

  4、裝載貨物時,須檢查超載及危險品等情況,確認無誤后方可出車。

  5、要不定時檢查駕駛員及車輛是否符合安全管理規定。

  6、車輛經檢測、二級維護,查出的隱患要及時整改,整改不到位不得出車。

  7、對安全隱患不及時整改的責任者給予從嚴追究。

  五、安全例會制度

  1、每月至少開展一次全面安全檢查,發現存在安全隱患立即通知整改,并立即抓好落實,及時消除。

  2、定期對車輛和辦公場所的消防器材、電路、車輛機件等進行自查自糾。

  3、建立健全安全生產事故隱患檔案,吸取經驗教訓,舉一反三,組織研究和探討新技術應用。

  六、安全培訓和教育學習制度

  1、本公司聘用的駕駛員應當樹立良好的`職業道德和敬業精神,為旅客、貨主提供安全、及時、便捷、舒適的運輸服務。

  2、駕駛員應愛惜公司車輛,平時要注意車輛的保養,經常檢查車輛的主要機件。每月到少用半天時間對自己所開車輛進行檢修,確保車輛,以保持車輛的清潔(包括車內、車外和引擎的清潔)。駕駛員發現車輛有故障時要產即檢修。不會檢修的,應立即報告管理人員,并提出具體的維修意見(包括維修項目和大致需要的經費等)。未經批準,不許私自將車輛送廠維修。

  3、駕駛員對自己所開車輛的各種證件的有效性應經常檢查,出車時一定保證證件齊全。行車里程超過四小時的,須配兩名駕駛員,駕駛員連續駕駛不得超過四小時。

  4、公司將不定時、經常性的對駕駛員進行安全教育、職業道德教育、業務知識和操作規程培訓和考試,考試不合格的,不得上車。

  七、車輛、設施、設備安全管理制度

  1、車輛的年度檢驗、上戶、轉籍、技術檢測、維護保養由公司負責組織實施。

  2、凡我公司的客、貨營運車輛均應參加保險,投保險種包括:車輛損失險、第三者責任險、承運人責任險、駕駛員人身意外險。

  3、車輛必須具有良好的技術善方可參加營運,為保證車輛的安全運行,必須按規定進行二、好級維護,關配備各種有效的安全裝置和設備,如滅火器、防滑鏈、防擴網、鐵鍬等。

  4、車輛必生故障必須及時修復,特別是危及行車安全的重大隱患,如制動、轉向、輪胎、燈光裝置等。嚴禁車輛帶病出場、出站。

  5、嚴禁超員、超載行駛,嚴禁客貨混裝,嚴禁超速行駛。

  6、車輛在運行途中,駕駛員應主動做好車輛的自檢自查,發現問題及時解決。

  7、車輛必須按規定位置停放,嚴禁在辦公樓前、加油站、八字坡、油庫、生活區亂停亂放。

  8、安全行車十一條禁令:

  A)嚴禁無駕照、無從業資格證人員駕車;

  B)嚴禁違反行車命令行車;

  C)嚴禁酒后回車、疲勞行車;

  D)嚴禁超員、超載行駛;

  E)嚴禁車輛帶病行駛;

  F)嚴禁旅客攜帶易燃、易爆危險品乘車;

  G)嚴禁車未停穩時上下乘客;

  H)嚴禁在通過無人看守鐵路道口時與火車搶道;

  I)嚴禁車輛載客加油和發動機運轉中加油;

  J)嚴禁直流供油、嚴禁冬季明火烤車;

  K)嚴禁雨雪道路和涉水后高速行駛。

  八、事故處理應急預案等

  為把交通事故的損失降到最低程度,須做到:

  1、發生交通事故,當事人應立即進行自救,并報警。電話:122(交警)、119(消防)、120(急救),應簡明講清事故地點、傷亡、損失等情況,以及事故對周圍環境的危害程度,保護現場,搶救傷員,保護貨物財產并通報運輸經營者與保險公司。

  2、當事人應立即切斷車輛電源開關,使用消防器材,布置好安全警戒線,應果斷處置,不要驚慌出錯,避免造成更大的災害。

  3、對傷者的外傷應立即進行包扎止血處理,發生骨折者應就地取材進行骨折定位,并移至安全地帶,對死亡人員也應移至安全地帶妥善安置。積極協助120救護人員救死扶傷,避免事故擴大化,把傷害減至最低程度。

  4、保護好自身的安全,積極配合交警、消防等部門進行救護并做好各項善后工作。

  5、發生一次死亡3人以上的運輸事故,應在6小時內報告當地交通主管部門。

經營管理制度12

  為了加強本企業煙花爆竹倉庫的管理,落實安全保衛制度的實施;經研究決定成立倉庫保衛組織機構;其人員組成及主要職責如下:

  一、人員組成

  倉庫主任:

  倉庫保管員:

  倉庫守護員:

  二、主要職責

  (1)倉庫主任負責倉庫全面的安全保衛工作;發現問題及時向本單位主要負責人報告.

  (2)倉庫保管員負責倉庫商品的出入庫管理;收存和發放煙花爆竹必須進行登記;做到賬目清楚;賬物相符;變質和過期失效的煙花爆竹;應報告有關領導進行處理;有責任協助倉庫守護員做好倉庫的安全保衛工作。

  (3)倉庫守護員對倉庫的安全保衛工作要盡職盡責;發現煙花爆竹丟失、被盜,必須及時報告所在部門領導及所在地公安機關;能夠熟練使用消防設施,及時發現并消除事故隱患;有責任作好進出庫區人員檢查、登記工作.

  產品質量檢測檢驗管理機構

  為了加強本企業經營煙花爆竹產品質量的'管理,落實產品質量檢測檢驗制度的實施;經研究決定成立產品質量檢測檢驗管理機構;其人員組成及主要職責如下:

  一、人員組成

  組 長:

  副組長:

  組 員:

  二、主要職責

  (1)組長負責產品質量檢測檢驗的全面工作;發現問題及時向上級有關領導和部門報告。

  (2)所有成員必須認真負責;對產品質量進行嚴格把控;在數量上與倉庫保管員共同把關,實施監控。

  (3)檢驗人員必須掌握煙花爆竹有關知識,經主管部門培訓考核合格,發給相關證件后,才能持證上崗。

  (4)檢驗人員要認真負責;仔細檢驗產品說明書,出廠日期等;不能粗心大意,對過期的、質量不合格的嚴禁入庫。

  (5)檢驗員在檢驗中,確實要進行試放的,應嚴格按照規定試放檢驗。

  (6)對檢驗出的不合格產品要登記,單獨存放,防止流入社會。并上報公司管理人員;及時退貨或銷毀.

  (7)建立健全產品檢驗登記臺賬;詳細記錄產品檢驗情況。

  財務科:負責煙花爆竹產品購銷合同的管理;配合倉庫保衛機構完善供貨方、購買方及產品信息。

  配送運輸科:負責煙花爆竹產品的配送服務。

  應急救援組織機構

  為了加強本企業安全生產管理;對煙花爆竹事故(險情)的有效控制;最大限度地降低事故危害程度;防止和減少安全事故發生;經公司研究決定成立應急救援組織機構。

  一、人員組成

  總 指 揮:

  副總指揮:

  信息聯絡組:

  警戒組:

  救護組:

  滅火組

  物資供應組:

  善后處理組:

  二、應急救援組織機構職責

  (1)由指揮部發布和解除應急救援命令、信號.

  (2)應急救援指揮部統一負責本企業事故救援的指揮及各部門之間的協調和人員調度。組織有關部門按照緊急救援預案迅速開展搶救工作,防止事故的進一步擴大;力爭把事故損失降到最低。

  (3)向上級匯報事故情況,必要時向有關單位發出救援請求。

  (4)組織事故調查;總結事故急救經驗教訓.

  (5)應急救援人員應服從統一調配,各司其職,各負其責;不得擅離崗位目 錄

  1、主要負責人安全責任制

  2、分管安全副經理安全職責

  3、安全管理人員安全責任制

  4、從業人員安全經營責任制

  5、倉庫保管員安全責任制

  6、守護員安全責任制主要負責人安全責任制

經營管理制度13

  總章

  第一條為了規范xx體育用品有限公司(以下簡稱“xx”)下屬各連鎖店的經營管理行為,滿足”xx”管理決策的需要,根據《公司法》、《合同法》等相關法律法規的規定,按照”xx”的規章管理制度,針對連鎖店的組織活動、權利義務、經營管理制度等制定本制度。

  第二條各連鎖店由上海xx體育用品有限公司發起設立,是嚴格按照《中華人民共和國公司法》的規定進行規范運作的企業法人,主要從事體育用品銷售等業務。下屬單位為各連鎖店,連鎖店不是獨立的企業法人,但是作為一個獨立的經濟實體,接受”xx”統一管理。

  第三條直營連鎖是指連鎖店由總部全資或控股開設,在總部的直接領導下經營同類商品,或提供同樣服務,實行進貨、價格、配送管理、形象等方面統一,統一經營,統一核算,統負盈虧。

  第四條“xx”的基本理念是:態度決定一切。

  第一章組織管理制度

  第一條各連鎖店是經上海xx體育用品授權的下屬單位,代表總公司行使權利。

  第二條“xx”是各連鎖店的控股股東,連鎖店不是獨立的企業法人,但是作為一個獨立的經濟實體,接受”xx”統一管理。

  第三條店長是所任職連鎖店的管理者,行政上隸屬于”xx”,接受”xx”統一管理、統一考核。

  第四條連鎖店應按照”xx”統一的組織章程規定事項,接受”xx”的統一經營管理。

  第二章連鎖店的權利義務

  一、連鎖店的權利

  第一條連鎖店經”xx”授權合約生效之日起,可以且必須以“xx”的商標營業。

  第二條連鎖店可以且必須接受”xx”統一舉辦的宣傳廣告、促進銷售及其他共同活動的權利。

  第三條連鎖店可以且必須接受”xx”統一的裝修、改裝的技術指導。

  第四條連鎖店可以且必須采用”xx”統一的管理方式經營。

  第五條連鎖店可以且必須接受”xx”統一的經營計劃的執行。

  第六條連鎖店可以且必須采購”xx”統一供給的商品及物品。

  第七條連鎖店可以且必須采用”xx”統一制定的操作流程。

  第八條連鎖店可以且必須接受”xx”統一的考核辦法。

  第九條連鎖店可以且必須實行”xx”統一制定的薪酬標準。

  第十條連鎖店可以且必須接受”xx”統一的培訓。

  第十一條連鎖店享有”xx”提供的商業信息的權利。

  二、連鎖店的義務:

  第一條連鎖店應執行”xx”管理層作出的一切決議事項。

  第二條在日常的經營管理中,連鎖店不得坐支收入,每日營業款必須上繳”xx”。

  第三條連鎖店在日常的經營管理中,應按照”xx”統一的形象進行店內布置或改裝工程,其費用均由連鎖店自理。如連鎖店配合不周以致影響全體或本身(有形或無形)利益時,連鎖店應負完全責任。

  第四條連鎖店應定期向”xx”申購商品、物品,不得從其他渠道采購商品、物品。從”xx”進貨的商品,只能在本店內部使用,不得提供給其他連鎖店及任何單位和個人。

  第五條連鎖店自行從事廣告活動時,應先向”xx”報批,以不破壞整體企業形象為原則。

  第六條連鎖店應根據本店的實際經營情況,嚴格控制庫存,將庫存保持在合理的水平。

  第七條連鎖店應該及時向”xx”提供必要的商業信息。

  第八條連鎖店不得私下轉讓或轉借”xx”授予的一切權利。連鎖店營業地點變更、店長變更等事項均應經過”xx”同意,否則以違約論處。

  第九條連鎖店不得加入本組織以外的同業連鎖店。

  第十條連鎖店對于”xx”連鎖體系的計劃、營運、活動等內容由保密義務,不得泄漏與他人,特別對下列事項保守重要機密,如有違反,其所發生的損害,應由當事人負賠償之責。

  1、經銷商品及物品類的采購廠商、價格、進貨條件等。

  2、連鎖店的詳細經營內容,特別對進貨、銷售、資金的計劃具體內容。

  3、其他”xx”指定的事項。

  第十一條連鎖店不得有任何毀損”xx”和整個連鎖體系名譽的行為。

  第三章“xx”的權利義務

  一、”xx”的權利:

  第一條“xx”有監督、指導連鎖店日常經營管理、重大事項決策的權利。

  第二條“xx”有統一裝修、布置、規劃、設計連鎖店形象的權利。

  第三條“xx”可以根據市場情況統一采購商品、物品,并供給連鎖店使用。

  第四條“xx”有權根據連鎖店的實際情況調度連鎖店資金,并根據整體需要安排資金。

  二、”xx”的義務:

  第一條“xx”在連鎖店所屬的'編制區域內,在未經連鎖店同意下,不得再授予他人同樣的權利。

  第二條“xx”應定期對連鎖店相關人員進行培訓。如有必要收費,應先經連鎖店同意。

  第三條“xx”對于連鎖店的經營,應聘請專業人士做評鑒及建議工作,努力提高連鎖店的業績。

  第四條“xx”應制造、開發或采購商品及營業相關物品提供給連鎖店,其售價應合理。

  第五條“xx”應聘請專業人士統一策劃所有連鎖店的廣告宣傳活動。

  第六條為增進連鎖店的效益及確保利益,”xx”應提供統一的專業營銷手段。

  第四章人事管理制度

  連鎖店職員的聘用、試用、轉正、管理及解聘等按本制度辦理。

  1、聘用

  連鎖店所需職員一律向社會公開招聘,以聘用職員的學識、品德、能力、經驗、身體適合于該職務和該工作為原則。由店長提出用人申請,經”xx”行政組及”xx”主任批準后,予以實施。

  2、試用

  新進人員試用期為1-3個月,可根據職員的表現及能力縮短和延長試用期,但最長不得超過6個月。試用合格人員與”xx”簽定聘用合同,成為”xx”的正式職員。

  3、管理

  連鎖店職員由各店長負責安排工作,職員自開始工作起,應受到xx公司文化體系的教育和培訓,在人才篩選和管理上,按《xx管理制度》執行。

  4、解職

  解職包括自動辭職和解除勞動合同兩種,職員自動辭職必須提前一周書面報告”xx”行政組,連鎖店因工作事由解聘職員,必須提前半月向被解聘職員發出書面通知。

  第五章考勤休假制度

  為了維護良好的生產秩序,提高勞動生產率,保證連鎖店生產工作的順利進行,使職員保持良好的身體素質和旺盛的精力,根據國家有關規定,結合本”xx”實際情況,制定如下制度:

  1、作息制度

  連鎖店店長和職員實行每天上班前、下班后兩次打卡制,店長根據連鎖店的實際經營情況安排作息時間,并報”xx”行政組批準后,嚴格遵照執行。

  2、考勤內容及紀律

經營管理制度14

  一、餐具、用具消毒由專人負責,必須穿戴整潔的工作衣帽,工作人員必須取得個人健康證明和食品安全知識培訓合格證明方可上崗操作。

  二、餐具、用具必須嚴格執行“一洗、二刷、三沖、四消毒、五保潔”的程序進行洗滌消毒。

  三、餐具、用具清洗消用毒用水池必須專用,分設洗滌池、消毒池和清潔池,并有明顯標識。

  四、化學消毒劑應符合國家消毒產品衛生標準和要求,餐具消毒時消毒液濃度不得低于250mg/L,餐具全部浸泡時間不低于5分鐘。

  五、待清洗餐具用具應用不滲漏的容器盛裝修,不得隨意亂放。

  六、消毒后餐具專柜保存,與未消毒餐具分開放臵,保潔柜應有明顯標志,定期清洗保持潔凈。

  七、餐具消毒應有記錄、存檔備查。

  八、餐飲器具使用后應及時洗凈,定位存放,保持清潔。消毒后的餐飲器具應貯存在專用保潔設施內備用,保潔設施應有明顯標記。餐飲器具保潔設施應當定期清洗,保持潔凈。

  九、餐飲器具使用前應按《餐飲器具清洗消毒推薦方法》的規定洗凈并消毒。

  十、應定期檢查消毒設備、設施是否處于良好狀態。采用化學消毒的應定時測量有效消毒濃度。

  十一、消毒后餐飲具應符合GB14934《食(飲)具消毒衛生標準》規定。

  十二、不得重復使用一次性餐飲具。

  十三、已消毒和未消毒的餐飲器具應分開存放,保潔設施內不得存放其他物品。

  十四、餐具擺臺超過當次就餐時間尚未使用的'應收回保潔。

  十五、盛放調味料的容器應定期清洗消毒。

經營管理制度15

  為推動公司戰略目標的穩步實現,塑造重視價值創造的績效文化,有效發揮績效考核的評價和引導功能,建立責任風險與薪酬收入相匹配的激勵約束機制,充分調動經營班子的積極性和創造性,促進公司快速起步,持續健康穩定發展,實現出資人的價值最大化,特制定本辦法。

  一、經營業績考核的原則

  1、戰略核心原則。經營業績考核要緊緊圍繞公司整體發展戰略確定評價標準和評價目標,推動公司近期和中長期戰略目標的實現。

  2、績效導向原則。將經營業績考核結果同激勵約束緊密結合,充分體現強激勵、硬約束,使經營班子的收入水平與責任、貢獻緊密關聯。

  3、可持續發展原則。經營業績考核既要關注現實經營業績,更要關注和倡導均衡、健康、可持續發展。

  4、客觀公正原則。考核評價要符合客觀事實,考核結果要以各種經審計的統計數據和客觀事實為依據。

  二、經營業績考核的管理機構

  (一)經營業績考核管理機構

  公司董事會是經營業績考核工作的管理機構,經營班子的經營業績考核工作在董事會的領導下進行。董事會的職能:

  1、負責審議經營班子的經營業績考核辦法;

  2、負責確定年度經營業績考核指標目標值;

  3、與經營班子簽訂經營業績考核責任書;

  4、組織對經營班子進行經營業績考核;

  5、根據經營業績考核結果,對經營班子實施獎勵和處罰,確定績效薪酬發放。

  6、經營班子對考核結果提出申訴后的復核和調處。

  (二)經營業績考核辦公室

  董事會經營業績考核辦公室設在組織人事部,負責經營業績考核的具體工作,其職能是:

  1、根據董事會的要求擬定經營班子的經營業績考核辦法;

  2、協助董事會收集匯總考核指標目標值;

  3、協助董事會組織實施經營業績考核工作;

  4、對考核結果進行計算統計匯總;

  5、依據考核辦法和考核結果提出薪酬發放建議;

  6、組織經營業績考核責任書的簽訂;

  7、董事會交辦的有關經營業績考核的其他工作。

  三、經營業績考核的范圍

  本辦法考核的經營班子是指公司的領導班子成員,包括領導班子正職和領導班子副職。

  公司所屬全資、控股公司以及事業部負責人的經營業績考核辦法由公司制定,經經理辦公會研究通過后執行。

  四、經營業績考核的內容

  年度經營業績考核指標分為基本運營指標、戰略發展指標、風險預警指標及年度重點工作目標。

  1、基本運營指標包括利潤總額、營業收入、主營業務利潤率、凈資產收益率、成本費用毛利率、應收賬款周轉率等指標。

  2、戰略發展指標包括新簽合同額、科技研發、工法或標準制定、品牌維護、市場占有率、人才培養等指標。

  3、風險預警指標包括安全生產、質量標準、法律訴訟等方面指標。

  4、年度重點工作。根據不同發展階段所需完成的重點工作,可以在上述指標之外增設約束性指標或年度重點工作要求。

  董事會將根據初創階段或者特殊發展時期等不同發展階段的管理需要,對上述考核指標進行組合性選擇,具體考核指標、所占權重及計分規則在當年的經營業績考核責任書中予以明確。

  五、經營業績考核的'方式

  對經營班子的經營業績考核分為年度考核和任期考核兩部分。

  1、年度考核期為每年度1月1日至12月31日。

  2、任期考核以三年為一個考核期。由于特殊原因需要調整任期考核時間的,由董事會決定。

  3、任期考核是對年度考核的完善和延伸,引導經營班子關注中長期發展,力求考核工作更加精準、更加規范、更加有效。

  4、董事會將根據實際管理需要,適時制定任期考核辦法。

  六、經營業績考核的程序

  (一)經營業績考核目標確定

  1、年度經營業績指標由經營班子根據董事會年度經營業績考核要求、公司發展規劃及經營狀況,結合年度經營預算提出本年度擬完成的經營業績考核目標建議值,并將目標建議值、有可能影響考核結果的重要事項等以書面形式報董事會。基本運營指標目標值原則上不低于上年考核指標實際完成值或者前三年考核指標實際完成值的平均值。

  2、董事會根據國家和本市宏觀經濟形勢、行業及市場形勢、公司發展規劃、實際經營狀況等情況,在年度經營預算的基礎上,參考同行業情況,對經營業績考核目標建議值進行審核,并就考核目標值及有關內容跟經營班子溝通后確定。

  (二)經營業績考核責任書簽署

  由董事長代表董事會、由總經理代表經營班子簽訂年度經營業績考核責任書。

  (三)經營業績考核目標調整

  考核期內,如遇國家法律法規、相關政策、市場形勢等情況發生變化、或因不可抗力等因素影響,導致考核指標明顯不適用時,經營班子可向董事會提出書面申請,董事會認為確有必要調整的,可依據董事會意見對相關考核內容進行調整。

  (四)經營業績考核動態監督

  考核期內,董事會對經營業績考核責任書的執行情況進行指導、督促和動態監管。經營班子要定期向董事會匯報經營管理情況及經營業績考核指標完成情況。董事會對經營管理過程中發現的問題,及時作出警示,督促經營班子及時采取應對措施,提交整改方案。

  (五)經營業績考核指標考評

  總經理應在年中、年末向董事會進行述職,并在考核期滿90日內向董事會提交經營業績考核指標完成情況報告。董事會依據經審計的企業財務決算報告和經審查的統計數據,對考核目標的完成情況進行考核,形成經營業績考核結果及評價意見。考核工作一般在次年的6月底前完成。

  (六)經營業績考核結果調控

  董事會可根據政策法規、宏觀經濟形勢、市場環境、技術變革等外部環境變化,以及人力資源、財務狀況、政策支持等內部因素,對考核結果進行合理調控,以確保經營業績考核結果的客觀公正。

  (七)經營業績考核結果反饋

  由董事長代表董事會將考核結果反饋給經營班子,并進行績效面談,分析存在的差距,確定下一步的改進措施,以便更好的指導、幫助、激勵和約束經營班子成員。

  (八)經營業績考核結果申訴

  如經營班子對考核結果存有異議,可以在收到考核結果后的五個工作日內以書面形式向董事會進行反饋。董事會收到反饋意見后,負責組織核實相關考核內容,并在十五個工作日內向經營班子反饋核實結果。復議仍不能達成一致的,可提交股東會審議。

  七、考核結果的應用

  (一)績效薪酬的計算

  根據年度經營業績考核結果計算和兌現經營班子的績效薪酬。經營班子正職的績效薪酬計算方法:

  績效薪酬=(年度目標薪酬-基本年薪)×績效考核系數績效考核系數=年度績效考核得分÷100經營班子副職的年度薪酬,根據崗位、責任、風險和貢獻,合理拉開差距,在正職實際年度薪酬的0.7-0.9之間確定,具體分配系數由董事會研究確定。

  (二)年度目標薪酬的確定

  經營班子正職的年度目標薪酬由董事會根據當年市場和行業薪酬水平、經營管理難度、考核指標確定、人才引進需要、社會平均工資增幅、物價水平等因素,結合上一年度的實際經營業績、人均產值和人均創利等情況在當年的經營業績考核責任書中進行明確。

  (三)特別獎勵

  年度經營業績或者專項工作業績特別突出時,董事會可以對經營班子實施特別獎勵,也可以對有突出貢獻的經營班子成員實施特別獎勵。

  (四)相關處罰

  有以下情形之一的,視情況減發經營班子或者相關責任人的績效薪酬:

  1、由于管理工作失誤,導致重大決策失誤、重大安全和質量責任事故、重大環境污染等責任事故,造成嚴重不良影響或者國有資產損失的;

  2、違反《中華人民共和國會計法》、《企業會計準則》等有關法律法規規章,虛報、瞞報財務狀況的;

  3、違反國家法律法規和規章,造成國有資產損失的,按照《市國資委監管企業資產損失責任追究暫行辦法》相關規定執行;

  4、形成潛虧或者不良資產增加的;

  5、無正當理由,實發工資總額超過核定工資總額或者人均增幅超過核定比例的;

  6、進入穩定發展期后,員工平均工資負增長的;

  7、未完成董事會下達的其他工作任務的。

  八、薪酬管理

  1、經營班子成員的基薪根據標準按月發放,績效年薪根據年度考核結果確認的兌現標準發放。

  2、經營班子成員的基本年薪和績效年薪均為稅前收入,應依法交納個人所得稅。

  3、經營班子成員的住房公積金和各項社會保險費,應由個人承擔的部分,由公司代扣代繳。

  4、經營班子成員的收入實行臺賬管理,其年度薪酬及符合國家規定或經董事會審核同意的其他收入,按照具體收入設置明細賬目,逐筆如實記錄,單獨核算。

  5、經營班子成員經批準在子公司、分公司或事業部兼職的,不得在子公司、分公司或事業部領取兼職收入。

  6、經營班子成員不能超出基本年薪、績效年薪和特別獎勵總額之外,領取其他的收入。

  7、因工作需要,經上級或董事會決定經營班子成員崗位發生變更的,按在職時段計算其當年薪酬。

  九、附則

  1、建立經營班子年度薪酬增長與員工平均工資增長掛鉤的機制,讓員工共享經營成果。

  2、本暫行辦法由公司董事會負責解釋。

  3、本暫行辦法從20xx年1月1日起執行。

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