收費員崗位職責
在當今社會生活中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責的明確對于企業規范用工、避免風險是非常重要的。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，下面是小編為大家收集的收費員崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
收費員崗位職責1
為規范物業收費，提高收費管理水平，提高企業經營效益，特制定本規定。
一、奉行“業主為本，誠信服務”的企業宗旨，增強服務意識，尊重業主，熱忱為業主提供優良服務。
二、熟悉業主情況和收費業務，獨立完成各項收費任務。
三、依據收費項目和收費標準及有關規定，提前做好各期各項收費準備工作。
四、按規定的內容、時間和要求，認真準確地填制收費憑證和編制收費登記表，并加以仔細檢查和核對，防止錯項或漏項，確保憑證和登記表正確無誤。
五、認真做好收費憑證的使用和保管工作，嚴防憑證誤用、失落或破損。
六、嚴格遵守收費作業規范。收費時必須出具收費憑證，當場核對憑證和清點款項，杜絕誤收、漏收等差錯，并防止款項短損。應留意對假鈔的識別和支票的查驗，并按作業規定妥善處理。應逐筆做好收費登記和有關標注，發現收費差錯或異常情況，應隨即妥善處理并及時報告。
七、按時（收費當天）移交款項，并按規定辦理款項交割手續。
八、及時做好收費記錄和管理臺賬。
九、收費經辦人對所經手的款項負直接責任，并承擔由于款項交割不清造成短收的損失賠償，以及由于款項保管不妥或被竊等原因引發的`損失賠償。
十、收費經辦人必須提高工作警惕，加強安全防范，確�？铐棸踩澜麑⒖铐棿娣旁谵k公室內過夜。
十一、收費經辦人必須按章收費。不得無據收費或亂收濫收，不得延時辦理款項移交，不得截留或挪用款項，否則，按嚴重違紀行為查處。
十二、收費經辦人應堅持文明收費。注意禮儀和規范用語，維護良好的企業形象、應改善收費服務態度，主動熱情為業主服務，做到隨叫隨到，隨交隨收。
十三、收費經辦人應認真及時做好收費憑證和收費記錄的復核和整理工作，不斷提高收費工作質量和收費工作效率。
十四、收費經辦人必須加強欠費催收工作。應耐心地據理說服業主，千方百計提高收費率。對拒不繳費者，應查明緣由并上報處理，以維護企業合法權益。收費經辦人不得擅自降低收費標準，不得以任何理由與業主發生爭吵。
十五、做好公司領導和辦公室主任交辦的其他工作。
十六、圍繞公司經營開展服務，不斷提高服務意識和服務水平。。
收費員崗位職責2
崗位職責
一、負責天然氣初裝、改裝及熱水器、壁掛爐、報警器等燃氣用具銷售業務的接待、受理工作。
二、辦理天然氣初裝、維修、拆遷改造及產品銷售業務的收費工作，嚴格執行公司的收費標準和財務制度，嚴格履行各項審批制度，所收款項要日結日清，及時上繳財務。
三、負責與用戶簽訂天然氣安裝合同，合同主要條款要按標準認真填寫，并及時通知有關部門安排施工。
四、負責所轄業務的年、季、月度報表編制，并確保報表的.及時、準確。
五、嚴格遵守公司營業廳相關服務規范和現時辦結制度，提高工作效率和服務標準，維護公司良好的社會形象。
六、做好上級交辦的其它工作任務。
崗位職責
一、為新用戶辦理微機建檔手續，用戶信息的錄入要準確無誤，便于統計查詢。
二、熟練掌握收費系統軟件的各項功能，嚴格按照系統操作流程和業務權限、審批程序等進行收費、補卡、補氣、統計、匯總等業務操作。
三、嚴格執行公司的財務制度，正確填寫、使用票據，嚴禁隨意作廢票據，嚴禁在票據上弄虛作假、謀取私利，做到系統數據、票據、款項三相符，日結日清，款項及時上繳財務。
四、嚴格遵守公司營業廳相關服務規范和現時辦結制度，提高工作效率和服務標準，耐心解釋用戶各種疑問，維護公司良好的社會形象。
五、按規定做好收費報表及發票使用明細表。
六、做好公司安排的其它工作任務。
收費員崗位職責3
1、當班期間保持良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表，文明執勤，禮貌待人，按公司規章制定嚴格落實每天的工作任務。
2、嚴格按照公司規定的'收費標準，收取用戶的停車費，熟悉收費系統各種操作程序，快捷、準確無誤地做好收費工作。
3、當有車主對所繳費用產生異議時，向車主耐心解釋，文明熱情的服務。
4、在停車場道閘系統出現故障時，對繳費客人要禮貌解釋，及時通知班長并報告管理處安排維護人員立即處理。
5、遇有要求免費的車輛時，需經過管理處同意，免費處理車輛要做好工作記錄，供管理處、財務部門查帳核對。
6、負責做好各種特票收繳、登記工作。
7、負責日常停車場道閘系統清潔護理工作，發現系統異常需及時通知班長并報告管理處處理。
8、負責按規定做好收費的交接工作。接班人接班時，應當面點清ic卡、金額及票據，認真辨別鈔票真偽，接班后發現有異，由接班人負責。
9、嚴禁在車場電腦中更改數據資料、玩游戲，嚴禁挪用、貪污車場公款，違反者予以辭退，情節嚴重者送公安機關處理。
10、完成領導交辦的其他工作。
收費員崗位職責4
1、值班期間保持良好的`崗位形象，注意自身的言行舉止、儀容儀表，文明執勤，禮貌待人，嚴格執行公司規章制度；
2、熟悉收費系統各種操作程序，快捷、準確，嚴格按照規定收取停車費，做好各種票收繳、登記工作；
3、當有車主對所繳費用產生異議時，耐心向車主解釋；
4、道閘系統出現故障時及時報告管理處，嚴禁自行處理；
5、各區域需手動起桿，需經過管理處同意，車輛要做好工作記錄，供管理處、財務部門查帳核對；
6、負責崗位轄區清潔護理工作；
7、負責按規定做好收費的交接工作，接班人接班時，應當面點清出入卡、金額及票據，認真辨別鈔票真偽，接班后發現有異，由接班人負責；
8、嚴禁在收費系統電腦中更改數據資料，嚴禁挪用公款。情節嚴重者送公安機關處理；
9、按時完成領導交辦的其他工作任務。
車場領班職責
收費員崗位職責5
1、收費員工作必須細心負責，態度熱忱和蕩，手工收費時字跡清楚，收據存根必須有收費員的姓名；電腦收費時，必須按操作規程掛號、收費。
2.正確掌握收費標準，熟悉業務，減少差錯，有錯必糾。
3.收付現金必須唱收、唱付，當面點清，開具收據，留有存根復核備査。
4.收費員要建立交接班制度，交班時現金必須按規定收存好，及時交清收入和現金。
5.負責電腦及打印機的維護。
某某醫院
XXX
收費員崗位職責6
1、在物業經理的直接領導下，具體負責園區內住宅和商鋪水電費、管理費的統計核算工作，確保費用收繳的及時準確，提高物業管理費的收繳率；
2、熟悉相關的法律法規，嚴格執行收費制度，及時準確地做好小區收費的各項管理工作；
3、每天到銀行取回銀行交款單，并登記在現金收取臺賬上，以便查詢和核對；
4、每月將樓管員抄錄的各住宅、商鋪的水電表及公用電表讀數錄入電腦生成水電費及公攤電費等，保證數據錄入的差錯率為0；
5、根據錄入的數據，自動生成水費、電費、管理費、滯納金等費用，打印出各住宅和商鋪業主的管理費交款通知單，核對后交樓管員派發；
6、每月登錄新收樓的業主資料和銀行賬號，以便進行費用的生成和管理工作；
7、每月制作銀行劃賬軟盤，并及時將軟盤送至銀行進行當月費用的劃賬工作
8、銀行劃賬后，填制《銀行進賬單》交財務；
9、根據銀行劃賬結果，統計未能成功劃賬的金額，并打印樓宇、商鋪的欠費通知單、欠費臺賬，以便樓管員進行費用的'催繳工作；
10、每月底統計各樓宇、商鋪管理費、水電費的催繳情況，經客服主管審核后，上報部門及公司領導；
11、定期統計園區住宅、商鋪的用電、用水量，制作水電費的平衡報表；
12、協助其他部門及業戶的費用查詢工作及收費投訴處理工作；
收費員崗位職責7
1、按國家及公司規定的收費標準收取管理各貢費用。
2、熟悉掌握小區業戶的`情況，每月對小區各項應收費用了然于心。
3、對小區收費情況進行動態分析，并將欠費戶欠費原因進行匯總分析。
4、對業主在交納費用過程中提出的問題進行合理解釋，并將業主反映情況及時向公司領導反映，以進行及時處理解決。
5、每月將所收取的各項費用及時交回公司財務部，以確�，F金安全，且做到日清日結，身上不存有大量現金。
6、及時提供業主（住戶）應收已收與未收款清單等有關統計報表，以配合會計核算及組織催收工作。
7、全面負責管理處各項費用的現金收繳工作。如：裝修押金、裝修管理費、裝修工人治安管理費、停車場收入、維修費租金等財務管理制度
一、根據會計法和公司要求，建立健全公司的會計核算程序，手續傳遞制度。
二、每月27日前，向經理提交綜合服務費、水、電等各項收費情況及各小區水、電損耗情況報告。
三、財務現金借用（含各小區收費員）必須由經理簽字批準，不得私自借用，違反者由當事人以工資墊付且追究責任。
四、出納會計現金庫存限額不得超過五百元，作為零星開支，其它支出一律由支票支付。
五、對各類獎罰，月底由出納員編制工資表，在當月工資中體現。
六、對各類費用報銷，由出納督促，事后七日內必須報銷，原則上不得跨月。
七、各小區發生的任何收付款項必須統一入帳，不得出現帳外資金收支。
收費員崗位職責8
一、門診收費處、住院處組長職責
（一）、在財務科長領導下，做好門診收費處、住院處收費、及管理工作，嚴格執行收費標準，杜絕不合理收費。
（二）、執行《門診收費工作制度》、《住院處工作制度》，不斷改進工作，提高工作效率，指導工作人員完成各項任務。
（三）、做好思想政治工作，教育全體同志廉潔勤政，嚴格遵守國家的財政制度、法令和有關法規，敢于同違反制度的現象做斗爭，模范地遵守職業道德規范。
�。ㄋ模�、定期組織業務學習，不斷提高收費人員的業務素質。
�。ㄎ澹⒄莆崭髋R床科室業務開展基本情況，主動與各科室聯系，相互配合，提高服務質量，提高病人滿意度。
�。⒓皶r審查相關日報表，做到數字準確、書寫正規，醫保醫療結賬、報賬及時，賬賬相符。
（七）、組織病人欠款情況排查，并按要求做好病人欠費的催收工作。病人住院期間發生欠費要及時通知臨床科室催交。
�。ò耍�、做好會計檔案。資料的`收集、整理、保存、移交工作。
二、門診收費員職責
�。ㄒ唬�、在財務科長的領導下，應用門診收費信息系統做好門診收費、結算及報表工作。要熟悉計算機性能，愛護設備，嚴格執行操作規程，能處理工作中出現的小問題，做到專機專用，不得做其他之用。
（二）、按規定價格和收費標準進行收費。
�。ㄈ�、收付現金做到唱收唱付，當面點清，開出收據，留有存根。做到日清日結，及時將日報表和款項交財務科出納員、收入會計審核登記。使用收據要按順號領用。
�。ㄋ模栏窠唤影嗍掷m，當班的問題由當班人員負責解決。
（五）、做好防盜工作，每日按規定將收的支票和現金一并上繳。留存少量零款不得超出規定限額，不得私留公款或轉借他人，不得私留病人收據。保管好款項、收據和收費專章，收費專章不得轉借他人和作非收費業務使用。
�。⑷绨l現長款、短款現象，不得自行以長補短，應將長短款情況分別登記，報主管領導酌情處理。
收費員崗位職責9
一。按國家及公司規定的收費標準收取管理處各項費用。
二。嚴格執行公司現金管理制度的規定，當日現金收款務必全額存入銀行，嚴禁直接用收入補充備用金，支付開支的坐支行為。
三。每一天編制收款日報表，并在次日上報公司財務部。
四。按公司備用金管理制度規定的.使用范圍、權限，對管理處備用金進行管理和使用。
五。熟悉電腦使用收費軟件系統，做好業主(住戶)水、電及管理費的收繳工作。
六。及時帶給業主(住戶)每月應收、已收與未收款清單等有關統計報表，以配合會計核算及管理處組織催收工作。
七。負責管理處倉庫月末盤點。
八。負責管理處資產清點及登記。全面負責管理處各項費用的現金收繳工作。如:裝修押金，裝修管理費，裝修工人治安管理費，停車場收入，游泳池收入，維修費，租金等。
九。負責業主檔案資料，應收管理費，水電費各項收費的電腦輸入工作，每月打印并派發通知單給住戶。
十。與扣款銀行聯系，負責每月送盤及回盤，做好各項物業收費的托收工作。
十一。根據綜合管理部的裝修審批發放裝修卡，裝修完工驗收后，負責回收證件及裝修押金的申請。
十二。向公司財務部傳遞管理處日常各種貼合手續的報銷單據。
收費員崗位職責10
（一）、在財務科長的領導下，應用住院收費信息系統做好住院收費、結算及報表工作。要熟悉計算機性能，愛護設備，嚴格執行操作規程，能處理工作中出現的`小問題，做到專機專用，不得做其他之用。
�。ǘ⑥k理住院病人要先收預交押金或記賬單，并根據病情妥善安排。
�。ㄈ⒎膊^、科室送來的住院病歷、醫囑，須及時核對并作補充記賬錄入，不得錯分或丟失。
（四）、實行住院病人費用一日清單制度。住院病人的住院費用每天結算向病人公布，及時打印催款通知單，通知病區負責人及病人家屬交款。
�。ㄎ澹�、對住院病人費用要嚴格按收費標準結算，不得隨意提高收費標準。嚴禁多收、少收或漏收。
�。�、對出院病人費用的結算，時間要抓緊，費用要算準，在結清費用后方可出據出院證明。
�。ㄆ撸�、保護資金安全，每日要規定時間將所收的支票現金一并上繳財務科。
（八）、負責通知死亡病人家屬及時結算住院費用。
�。ň牛�、按時做出日報、旬報、月報表，并分別經制表人、復核人、負責人簽章后報送財務科。
�。ㄊ⒓皶r記好各種賬簿，每月與財務科核對發生額、余額，做到賬賬相符。
�。ㄊ唬⑼瓿深I導臨時交辦的各項任務。
收費員崗位職責11
1、在物業經理的直接領導下，實在負責園區內住宅和商鋪水電費、管理費的統計核算工作，確保費用收繳的適時精準，提高物業管理費的收繳率；
2、諳習相關的法律法規，嚴格執行收費制度，適時精準地做好小區收費的各項管理工作；
3、每天到銀行取回銀行交款單，并登記在現金收取臺賬上，以便查詢和核對；
4、每月將樓管員抄錄的各住宅、商鋪的水電表及公用電表讀數錄入電腦生成水電費及公攤電費等，保證數據錄入的差錯率為0；
5、依據錄入的數據，自動生成水費、電費、管理費、滯納金等費用，打印出各住宅和商鋪業主的.管理費交款通知單，核對后交樓管員派發；
6、每月登錄新收樓的業主資料和銀行賬號，以便進行費用的生成和管理工作；
7、每月制作銀行劃賬軟盤，并適時將軟盤送至銀行進行當月費用的劃賬工作
8、銀行劃賬后，填制《銀行進賬單》交財務；
9、依據銀行劃賬結果，統計未能成功劃賬的金額，并打印樓宇、商鋪的欠費通知單、欠費臺賬，以便樓管員進行費用的催繳工作；
10、每月末統計各樓宇、商鋪管理費、水電費的催繳情況，經客服主管審核后，上報部門及公司領導；
11、定期統計園區住宅、商鋪的用電、用水量，制作水電費的平衡報表；
12、幫忙其他部門及業戶的費用查詢工作及收費投訴處理工作；
收費員崗位職責12
1、按照國家有關現金管理制度及本公司的財務制度，對各項原始憑證進行審核，辦理現金收付和銀行結算業務，并登記現金賬、銀行賬，保證與會計明細相符；
2、按照支票管理制度做好支票的登記工作，并根據公司的支付制度予以審核、付款；
3、開具公司發票；根據財務報表網上報稅；
4、登記項目收支表，公司收入表，個人費用情況表等各類財務表格；
5、負責保管公司法人章，配合會計做好其他相關財務事宜；
6、定期與銀行、稅務等相關部門做好溝通，了解企業相關的'最新政策；
7、負責公司固定資產盤點登記管理；
8、負責員工工資、各種福利的登記發放；
9、負責公司員工社保、公積金、商業保險的辦理工作；
10、負責公司工商、稅務、組織機構等證照的勞動年檢相關工作；
11、負責公司員工戶口、檔案等辦理工作；
12、協助辦理員工招聘、錄用、轉正、離職等相關人事工作；
13、負責集團相關事務的對接工作；
14、協助辦理、落實公司各類活動、會議的前期工作；
15、完成領導交辦的其他工作；
16、嚴格保守本公司的商業秘密，除了法律規定和公司領導人同意外，不得私自向外提供或泄露公司的財務信息。
收費員崗位職責13
收費員在客戶服務主管和公司財務部的指導下，負責管轄區的財務管理和各種費用的收繳工作，對項目經理負責。主要工作如下：
1、熟悉本項目的單元戶數和面積、管理費、水電費、采暖費及特約服務費等各項費用的收費標準和計算辦法，并按計劃及時收繳各種費用;
2、熟悉各類代收費項目的收費標準和政策規定;
3、全面了解維修、安全、保潔各工種的工作標準及考核標準;
4、協助有關人員做好來訪接待、業主投訴的記錄和解釋工作，密切與業主的`友好聯系，發現潛在客戶資源;
5、好項目業主的回訪工作。堅持每季度對項目內所有業主走訪一遍，了解業主需求，及時反饋給經理助理，保證業主反映的問題100%得到落實解決;協助服務中心其他崗位的工作;
6、具有強烈的職責心，主動服務意識及上進心;
7、嚴格按照財務制度及公司財務部要求，進行各項工作;
8、對本項目辦公費等各項支出進行有效控制;
9、根據財務狀況，為項目經理決策帶給有力的財務依據;
10、完成經理助理交辦的其他任務。
收費員崗位職責14
1、遵守財經紀侓，熟悉并執行醫院各項財務管理制度；
2、負責門急診掛號、收費工作，準確掌握各類醫保政策，嚴格執行各項收費標準；
3、準時到崗，按時交接班，落實首接負責制，不推諉病人，做好窗口服務工作；
4、備足零錢，收付現金時唱收唱付，與病人當面點清，開具財政部門監制的票據，票據打印清晰；
5、嚴格執行醫藥費用核對制度，憑處方和各種治療單核對電腦收費記錄，并加蓋收費公章，做到不錯收、不少收、不漏收。"
收費員崗位職責15
1、掛號時要宣傳就診的注意事項及制度等。收費時要做到唱收唱付，準確無誤地開寫各種收據。
2、按規定填寫初診病人門診病歷首頁姓名、性別、年齡、職業、籍貫、工作單位、住址等項目。
3、掛號員必須做好當天和次日掛號的準備工作，如各科掛號券、門診病歷、有價處方等。
4、每天必須清點現金收入，做到帳務相符，并及時上交財務。
5、負責掛號室清潔工作。
6、本礦職工、家屬必須憑醫療證掛號。
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主管崗位職責11-26
巡視崗位職責11-26
審計崗位職責11-27