酒吧管理制度(必備)
在日新月異的現代社會中,制度在生活中的使用越來越廣泛,制度具有使我們知道,應該做什么,不應該做什么,懲惡揚善、維護公平的作用。那么制度怎么擬定才能發揮它最大的作用呢?以下是小編為大家收集的酒吧管理制度,希望能夠幫助到大家。

酒吧管理制度1
第一條:依照國家相關規定,遼源市龍山區國強拉薩故事酒吧(以下簡稱酒吧)在取得各項行政審批,辦理好營業相關證件,方可正式營業。
第二條:酒吧經營應遵守《中華人民共和國娛樂場所管理條例》《海南省禁毒條例》及《中華人民共和國治安管理處罰條例》相關規定,守法經營。
第三條:酒吧在經營中應誠實守信,平等待客。尊重顧客,維護顧客的合法權益及人身安全。
第四條:酒吧消防安全符合規定,必備消防滅火器材、應急照明設施,并做好日常維護工作,電器設備安裝符合安全用電要求。培訓員工消防滅火知識,杜絕火災事故發生。
第五條:酒吧的衛生設施符合衛生防疫規定標準,不銷售過期變質、假冒偽劣的酒水、食品等。
第六條: 酒吧錄用員工,須辦理正式入職手續存檔,員工須年滿十八周歲以上,身體健康、遵紀守法,無不良違法犯罪記錄。
第七條:酒吧應按照核定的人數限制人數,嚴禁超員,燈光要保持規定度,按照規定時間營業,保證經營秩序及安全。
第八條: 酒吧聘請外籍人員演出等其它娛樂性服務活動,按有關規定另行辦理登記批準手續。
第九條: 酒吧建立負責人安全責任制。制定相關規章制度,教育從業人員遵紀守法,自覺維護營業秩序,保證酒吧安全,杜絕販毒吸毒、傳播淫穢物品等違法犯罪活動。
遼源市龍山區國強拉薩故事酒吧二零一三年五月六日
遼源市龍山區國強拉薩故事酒吧消防安全制度
第一條:認證貫徹執行《中華人民共和國消防條例》,保障酒吧的.消防設施、消防制度符合相關要求。
第二條:制定消防制度、應急預案及操作規范,落實各級人員消防責任,保障消防應急組織有序、行動迅速。
第三條:加強員工消防知識培訓,讓全體員工熟悉消防器材使用、應急通道及撤離路線及消防應急預案的分工及流程。
第四條:消防工作安排具體人員負責,并且落實消防工作組織。消防組織成員要定期對酒吧消防措施、滅火器材和消防標識維護保養養,確保無缺漏、能使用,確保疏散通道和安全出口暢通。
第五條:電工消防安全操作規范:
1、電工必需熟悉本酒吧的電氣線路和電氣設備,并定期檢查保養,不用的電氣設備、線路要及時徹底拆除。
2、每天營業前,電工應按時檢查電線、控制箱及用電設備,檢查中發現問題,必需即時采取安全措施處理。
3、除保潔人員臨時拉線作業外,其他人員不得亂拉電線、絲接用電設備,并且使用安全的開關和插座。
酒吧管理制度2
1吧員工作職責在規定時間內做好區域衛生,檢查吧臺所有裝備運行是不是正常。
2開班前檢查頭天營業所剩酒水的數目,并根據所需及時補充貨源。
3熟習酒吧內所有酒水的貨源、牌子及產地并知其口味,曉得其蘊藏方式,飲用方式和雞尾酒的調制方法。
4隨時留意吧臺內所有杯具,用具的.清潔衛生,必須保證干凈、無破損、無污點。出品時要做到先進先出,要保證出品快速、正確、高質量。
5吧員應與顧客積極交換并保持好良好的關系,盡可能了解熟習顧客的姓名喜好等個人信息以便更周到的為客人服務。
6嚴格執行見單出貨的要求,杜盡酒水出貨時的過失。
7放工前認真盤點當日營業所剩酒水的數目并做好記錄(盤點存貨),與值班保安進行交接。9月底根據經營猜測提出下月吧臺酒水與物品的申購數目。
酒吧管理制度3
一、目的
建立員工考勤管理制度,使所有公司員工能嚴格執行。
二、適用范圍
本制度適用于公司所有員工的考勤管理。
三、責任
公司所有員工。
四、正文
1. 員工考勤包括了員工請假、加班、日常上班的考勤管理制度:
1.1公司所有員工都必須嚴格執行以下規定:日常上班的時間為一周六天,每天工作8個小時。在沒有請假的'情況下不允許無故曠工,有緊急的事應該要按請假程序進行請假。遲到早退者進行如下處罰:
1.1.1不按規定履行請假手續,罰款××元;
1.1.2遲到、早退10分鐘以內,罰款××元以上;
1.1.3遲到、早退10分鐘以上30分鐘以下,罰款××元以上;
1.1.4遲到、早退30分鐘以上,視為曠工半天,除扣減工資外,罰款××元,依次類推。
2.請假:
2.1請假程序:
2.1.1員工請假填寫請假單,注明請假種類、假期、時間、事由及聯絡電話,按請假審批權限經各級領導審批,并報人事部備案。
2.1.2假期若較長,須交接手頭工作,確保工作的連續性。
2.1.3假滿須回公司銷假,通報綜合辦。
2.1.4請假規定:
2.1.5事先無法辦理請假手續,須按審批權限以電話直接向主管報知,并于事后補辦手續。否則以曠工論處。
2.1.6未辦手續擅離崗位,或假期屆滿仍未銷假、續假者,均以曠工論處。
3.加班:
3.1本規定適用于公司普通員工加班。
3.2公司鼓勵員工每天在規定的工作時間內完成本職工作,不鼓勵加班。確因工作需要加班或值班,應得到部門經理或主管副總經理的批準,方可加班。
3.3為完成工作任務確需加班的員工,應該服從上級的安排,但懷孕期間的女員工不安排加班。
3.4加班程序:
3.4.1凡需加班的,需經部門主管或主管副總經理的批準后方能加班;
3.4.2加班完畢后,加班記錄單經部門主管驗審后送綜合辦留存;
3.4.3綜合辦每月20日統計月度加班情況,報財務部,在發放員工工資的同時支付加班工資。
3.4.4加班員工可不領取加班費以調休代替。
3.4.5凡調休的員工均應填寫申請,經部門申請和綜合辦同意審批。調休時以半天為最小單位。
酒吧管理制度4
1.總則
1.1為進一步規范公司專業技術人員隊伍管理,強化科技是第一生產力,人力資源是第一資源的觀念,創造尊重知識、尊重人才的良好氛圍,激勵科技人員在技術創新中充分發揮聰明才智,促進人才成長,培訓一流的科技人才隊伍,以適應常寶實施“建設一流品牌無縫鋼管專業生產企業”發展愿景,特制定本辦法。
1.2適用范圍:公司范圍內,從事生產、工藝、設備、材料、科研、信息等技術開發,運用、支持工作的專業技術人員及從事操作運行、設備維修、產品性能等主體專業工種崗位上業績突出的助理技師級以上人員。
1.3本辦法主要包括:專業技術人員的招錄甄選、評聘、激勵、培訓、交流等管理內容。
1.4管理原則:公開、平等、競爭、擇優原則,德才兼備原則;人盡其才、任人唯賢的原則,注重實績,貢獻激勵的原則。
1.5人力資源部為職能管理部門,各部門負責科技人員推薦培養管理,技術部門負責專業人員專業水平評定及專業技術交流培訓組織和實施。
2.甄選聘用
2.1基本標準和條件
2.1.1認同公司企業文化和價值觀,具有“敬業、創新、求實、協作”的科學精神和良好職業道德
2.1.2具有所聘職位所需的本專業知識和技能素質,現從事專業相對應的技術工作。
2.1.3身體條件:身體健康
2.1.4學歷:一般應具有?萍耙陨蠈W歷或技師資格
2.1.5原則上具備計算機應用能力,對35歲以下人員必須掌握一門外語,并能熟練操作本專業計算機軟件。
2.2職務設置
2.2.1根據專業技術人員技能成長規律,在職位等級晉升制度的基礎上,為專業人員設置技術職務晉升通道。將專業人員技能提升與職業發展結合起來,拓寬了科技人員的職業晉升渠道,促進員工的職業發展,提高企業的專業管理水平。
2.2.2公司專業技術職務系列:專家、首席主任工程師、高級主任工程師、主任工程師/技師、主管工程師/助理技師、工程師、助理工程師、技術員。
2.2.3各級職務評價基本要素
2.2.3.1專家:具有高級主任工程師以上職稱資格,聘為首席主任工程師五年以上,從事本專業或相關技術管理十二年以上,在本技術科研領域具有較高權威,為公司拔尖專業技術人員,為本公司做出突出貢獻。
2.2.3.2首席主任工程師:聘為高級主任工程師三年,從事本專業或相關技術管理工作十年以上,能運用專業系統知識進行創造性的工作,能獨立承擔和組織重大科研、生產課題,能夠解決本專業領域內關鍵問題,能改善并推廣公司新生產工藝。
2.2.3.3高級主任工程師:具有工程師以上職稱資格,聘為主任工程師3年以上,并從事本專業或相關管理工作八年以上,為本公司專業技術的學習帶頭人,具有一定的權威,能解決本專業的重大技術難題,組織主持本專業技術發展規劃。
2.2.3.4主任工程師:聘為主管工程師二年以上,具有較高的技術和專業技術管理和較強的工作能力,主持、組織、解決本專業內復雜的.問題,能獨立負責一個區域或幾個區域專業問題。負責組織本專業技術課題攻關。
2.2.3.5主管工程師:聘為工程師二年以上,要求具有較高的技術和技術管理水平,較強的工作能力,基本能協調主持、處理本專業內較復雜的問題,分管一項或幾項較復雜的技術和專業管理工作。
2.2.3.6工程師:聘為助理工程師二年以上,具有本專業所需的技術和業務管理知識及一定工作能力,獨立完成本崗職責范圍內的技術和專業技術管理工作。
2.2.3.7助理工程師:大學本科,所對應見習期滿,具備所從事工作的專業技術支持,期滿考評為良好以上者;或聘為技術員一年以上,具備本專業技術所需知識和一般的工作能力,獨立完成或受指導完成某一方面技術和技術管理工作。
2.2.3.8技術員:大專以上學歷,所對應的見習期已滿,具備所從事工作的專業技術知識,期滿考評為良好以上者。
2.2.3.9技師:聘為助理技師二年以上,具有較高的技術和專業技術管理能力及工作能力,在操作維修中具有獨特技能,能夠解決現場生產操作和設備維護檢修中的重大問題,主管或指導本專業一項或幾項復雜的技術和專業技術管理工作。
2.2.3.10助理技師:要求具有較高的技術和一定的專業技術管理能力,能主持、協調處理本專業問題,參與解決本專業(工種)中的重大生產操作技能問題,為公司攻關項目主要成員。
2.3職務評聘
2.3.1凡按省、市關于工程專業技術職務任職資格評審規定,已獲得工程專業技術系列職務任職資格且現從事與專業資格相應崗位工作的人員,可直接評聘相應技術職務;
2.3.2對于新聘應屆大中專生,根據省市有關工程專業技術職務任職資格規定,見習期滿后依據擬聘的專業技術崗位職責要求,人力資源部門對其政治思想表現、專業技術工作能力、水平、業績組織全面考核,合格者直接認定專業技術職務任職資格,并根據工作需要,公司領導批準聘任相應的專業技術職務,不再進行評審。
具體規定是:大專畢業生見習期滿轉正后,可以認定為“員”級任職資格;大專生見習期滿轉正后,再從事本專業技術工作一年,可以認定為“助理”級任職資格,大學本科畢業生見習期轉正后,可以認定為“助理”級任職資格,獲得碩士學位的從事本專業技術工作二年可認定“中級師”任職資格
2.3.3對少數不具備規定學歷、資歷,但確有真才實學且長期在工程專業技術工作的已取得工程技術職稱或大學、中專理工科系畢業的人員,可申報破格評聘專業技術職務,但必須符合最低聘用資格及條件。
2.3.3.1職務最低聘用資格和條件
2.3.3.2破格評聘
2.3.3.2.1具備規定學歷但不具備規定資歷的技術員級專業技術任職資格的,且從事與資格相應技術工作一年以上的;具備以下條件的,可申報破格評聘為助理工程師職務。
a、在專業技術應用、創新、改造、推廣、運用等中,為企業創造較高經濟效益的;
b、曾參與或擔當公司技術改造、新品開發、質量攻關等項目的專業設計或專業負責人;
c、經本專業主任級以上工程師評價在專業技術崗位上業績突出,專業水平較高的。
2.3.3.2.2具有中專以上學歷,在公司從事工程專業技術工作二年以上技術員級工程專業技術人員,或已取得助理工程師資格并現被聘助理工程師職務一年以上的在崗工程技術人員,具備下列條件中任二條,可申報破格評聘公司工程師。對已聘助理工程師技術職務二年以上或工程師職務一年以上的在崗專業技術人員具備下列條件中任二條,可申報破格評聘公司主管工程師。
a、公司重點研究課題、技術攻關、技術改造、新品開發等項目負責人或專業負責人;
b、公司新技術應用、推廣的主要負責人,并在消化引進、吸收新技術過程中有創造性成果;
c、專業主任級以上工程師評價認可在專業技術崗位工作業績突出,專業水平很高。
2.3.4評聘程序
a、本人提交任職以來的專業工作總結(專業工作簡歷,專業成果,工作業績,
參與項目情況,專業性合理化建議情況等),破格評聘同時需由專業技術管理部門或技術學會給予提出破格評聘申請(破格評聘職務、理由);
b、部門提出推薦考核意見(現實表現,工作業績,專業水平,履行崗位職責) c、人力資源部門及技術管理職能部門核查認定專業任職資格
d、專業評審組鑒定(對主任工程師及高級主任工程師職務評聘,進行民主測評,廣泛聽取對被評聘人員的技術水平較熟悉的本專業技術人員和職工的評價意見。)
e、專業技術職務評審委員會審議
f、公司總經理批準聘任
2.3.5評聘材料
a、專業技術工作總結;
b、所發表或交流的論文、專業材料復印件;
c、專業資格證書復印件(新聘人員或按省市有關管理規定取得新的專業資格證書者須提供);
d、學歷證書、學位證書復印件;
2.3.6評聘管理
2.3.6.1評聘組織機構
專業技術職務評審委員會
主任:總經理
委員:公司領導,首席主任工程師,外聘專家
專業評審工作組:根據評聘人員和專業職務情況組建,成員為專業技術歸口管理部門經理,有關專業技術主任級以上技術職務人員等。
2.3.6.2技術職務的評聘實行動態評聘制。主管工程師及以下技術職務每一年評聘一次,主任工程師每兩年評聘一次,首席/高級主任工程師每四年評聘一次,每兩年增選一次。
2.3.6.3對技術職務聘任期滿,經考核符合聘任條件的,可按評聘程序辦理續聘手續,不合格者低聘或解聘技術職務。
2.3.6.4主管工程師以下職務評聘由專業評審工作組評定報總經理批準后聘任,主管工程師,主任工程師職務評聘須經公司專業技術職務評審委員會審議報總經理批準后聘任,高級主任工程師職務由總經理提名推薦經總經理辦公會討論通過后聘任。
2.3.6.5對聘任期間,主任級以上技術職務人員到退休年齡后,凡身體健康,本人自愿,并且正在負責或參與重大項目及重要生產技術工作,經公司總經理,可以延長工作年限;
2.3.6.6出現下列情況之一,經專業技術評聘委;
a.個人行為涉及觸犯國家法律,或違反公司規章制度;b.年度考評不合格者;
c.年度無科研課題或技術攻關項目,未參與改進工藝;
3.績效考評;
3.1日?荚u:所在部門負責人或分管領導是考評的;
3.2年度考評:由人力資源部會同有關部門組織實施;4.薪酬管理和激勵;
4.1薪酬模型及特點;
4.1.1結合
以延長工作年限。
2.3.6.6出現下列情況之一,經專業技術評聘委員會討論,給予解聘技術職務或低聘
a.個人行為涉及觸犯國家法律,或違反公司規章制度損失公司利益,或涉及喪失職業道德,背離專業技術人員基本標準的;
b.年度考評不合格者;
c.年度無科研課題或技術攻關項目,未參與改進工藝、改進操作方法,解決設備隱患、指導操作人員提高素質等方面的具體項目。
3.績效考評
3.1日常考評:所在部門負責人或分管領導是考評的主要責任者,負責對所在部門或下屬各層次專業技術職務人員的月度績效考評,主要考核關注:履行崗位職責情況,解決生產技術問題情況,所承擔指標完成情況,主持或參與的項目課題進展情況,計劃工作完成情況及需考核獎懲的其他特殊事項。
3.2年度考評:由人力資源部會同有關部門組織實施,依據工作態度、工作能力、業務實績由所在部門負責人初評,專業歸口管理部門進行業務評價,技術分管領導考評,人力資源部門匯總考核情況,報專業技術職務評聘委員會審定,并確定聘用意見和獎勵方案。
4.薪酬管理和激勵
4.1薪酬模型及特點
4.1.1結合專業技術人員專業技能發展變化的特點,為專業技術人員設立技能取向型薪資模式。
4.1.2所謂技能取向型薪資模式是指根據專業技術人員的專業技術職務設計薪酬,專業技術職務提升與其專業技能成長緊密相關。
4.1.3專業技術職務薪資針對專業技術人員專業技能發展變化的特點確立的、以設立專業技術職務為對象建立起來的薪資體系。公司根據專業技術工作的性質和需要,設立專業技術職務級別,在專業技術崗位上工作的員工,根據被聘用的專業技術職務,享受相應的薪資等級。專業技術職務薪資不針對專業技術崗位,只針對專業技術職務。
4.2薪酬構成及確定
4.2.1月薪酬構成=職務基薪+職務效薪+津貼+項目成果獎+保險福利+其他獎勵
4.2.2職務基薪及職務效薪標準按所聘技術職務對應崗位績級等級薪資確定,分別為崗效等級薪酬的65%、35%。
4.2.3職務津貼按所聘技術職務實施
4.2.4參與或主持組織項目的人員,按項目完成情況及承擔職責,實施項目成果獎和項目津貼,具體另按有關規定執行。
4.2.5公司根據年度績效考評情況,對優秀人員給予一次性獎勵。
4.2.6承擔技術保密義務和責任,可另行按規定實施保密津貼。
4.3高級主任工程師薪酬管理參照中級管理人員有關規定執行。
5.培養
5.1公司將對列入專業技術管理的人員單列制定培訓規劃,并組織實施以能力培養和職業發展為導向的人才培養開發機制。
5.2對主任級工程師鼓勵走出去參觀學習和參加行業學術研討,拓寬知識面,加強技術交流,掌握本專業的發展動態,為公司的技術決策、發展規劃提供信息和咨詢,對專業領域內技術的發展與應用,提出建議。
5.3按優秀人才優先培養、重要人才重點培養,緊缺人才抓緊培養的原則,選派工作業績突出的專業技術人員參加繼續再教育,參加一定時間的學習進修,其中包括有計劃選派科技后備人才至國內專業高校進行專業深造。
5.4技術部門及所在部門要對專業技術人員根據技術水平和職務層次落實項目,做到主任工程師及以上職務人員每人手中有科研課題或技術攻關項目,專業技術人員應有改進工藝、改進操作方法,解決設備隱患、指導操作人員提高素質等方面的具體項目。
5.5有計劃地將青年技術人員按排到關鍵技術崗位,承擔壓力,加快技能水平提升。
5.6主任工程師及以上技術職務有推薦和培養后備人才的責任和義務,對主任工程師及高級主任工程師要明確傳幫帶對象,并將人才培養列為業績考核要素之
一。為加強人才階梯的建立,對年青技術后備人員要定人、定方向、定措施、定責任者、定時間制定培養計劃,并實施跟蹤關注。
5.7各部門應關注和提供科技人員人員必要工作條件,建立定期與技術人員聯系制度,通過研修會、座談會、聯誼會等形式,及時了解技術人員的工作情況和建議意見。對工程技術人員建立健康檔案,每年按規定做好體檢,對主任級工程師以上技術職務人員根據工作情況每一年安排一次療養(3-5天)。
5.8為了促進專業技術職務與職位等級并行發展,培養復合型管理人才,公司還規定相應職位等級的管理人員應當具備同職等或低一職等專業技術職務工作經驗。部分具備一定管理潛能的優秀專業技術人員可安排在相應管理職位從事管理工作,這樣有利于管理隊伍的調整和不斷更新。
6.附則
6.1本辦法由公司人力資源部負責解釋。
6.2本辦法經總經理核準發布之日起實行,修改亦同。
酒吧管理制度5
1、 清潔:
6:30分,準時回到自己所負責的吧位,清洗地面、墻面(木質、銅、鋼制結構)、桌面、舞廳、廳柱、煙盅、花瓶、必須一塵不染,光潔、明亮,并在7:15分之前完成以上工作。
2、 推銷飲品:
A以客人的消費范圍推銷
B以客人的身份推銷
C以客人的狀態推銷
3、 聽單、跪式:
A聽單時要仔細、認真,如未聽清要請客人重復一遍,如客人暫時不要,十分鐘后再向客人詢問。
B首先,將餐牌遞給客人,然后再問客人需要什么飲料(請問小姐、先生喜歡喝什么飲料)。
C如果客人未用晚餐,可向客人介紹我劇院的'西餐類。
D如是客人酒醉可向客人介紹參茶、檸檬茶、檸汁、果汁、鮮奶類飲品。
E如果服務對象是外賓,可盡量向客人介紹洋酒(白蘭地、威士忌)。
F如是服務對象是女士,可向客人介紹果汁類,凍、熱飲類。小孩:雪糕、小食。
G如是服務對象是年輕男士,可向客人介紹啤酒類飲品,并跟好酒杯,洛杯,篩盅,毛巾,冰塊等。
H上飲品時要對號入座,并說“請慢用”,從客人的右手上飲品,手不可接觸杯口,放在客人的前方臺面。
I完成以上系列服務后,要向客人說:“如有什么需要請及時通知我!
4、 巡臺,清潔臺面:
A在服務的過程中,客人臺面上的煙盅不可超過三個煙頭。
B客人用過的毛巾要及時收走,并不可用其清潔,須用清潔夾。
C如上齊飲品,在征求過客人意見后,盡量收走茶水。
D客人將茶水飲至5分滿時,要及時幫客人加茶,或向客人推銷別的飲料。
E當客人取煙準備吸煙時要及時幫客人點煙。
F巡臺時,要時刻觀察客人的動向,并預計客人需要。
G如客人喝完飲料(啤酒要幫客人加至八分滿),要及時收走并詢問客人(請問小姐、先生,為您再多拿一份可以嗎)并可向客人介紹、推銷其它飲品、小食。
H臺面要時時保持清潔。
I了解客人消費
酒吧管理制度6
根據公司法各項規定,示酒吧實際情況,制訂本酒吧辭職制度:
一、自動離職:自動離職的員工,不退服裝押金,沒有工資,住宿舍的.必須馬上搬離宿舍。
二、員工辭職
1、應于半個月前提出書面申請,試用期工作人員或未簽定合同者應于一周前提出書面申請。
2、員工辭職批準的工作日時,必須辦妥離職手續,否則員工本人將承擔由此造成的損失。
3、員工因嚴重違反公司規章制度,由直屬主管申報核準作辭退處理。
三、開除、除名:
。薄T工犯有重大過失而開除或除名的,沒有服裝押金,沒有工資,酒吧不作任何經濟上的補償,工衣,工具馬上收回,當晚必須離開宿舍。公司有權保留追究其經濟上的責任。
。病⒁粋月內員工有三天曠工的,作開除處理,酒吧不作任何經濟補償。
酒吧管理制度7
酒吧自身是一座無生命的建筑設施,只有賦予其富有生命活力的服務群體和精神,酒吧才具有存在的價值和意義,消費者才能感到物有所值,樂于光顧。酒吧是個及為重要的部門,如果對它管理不當,就會直接影響到公司的利益。
第一認真負責受理客人和公司員工的投訴,妥善處理客人和公司員工與酒吧之間發生的問題。對客人和公司員工提出的問題進行協助解決或做出合理的`解釋,與客人和公司員工間保持良好的關系。
第二要有高度的責任心,提前上崗,最后離開工作崗位。
第三上班時要衣著整潔,不準在公眾視線內抽煙、喝酒和接打電話。
第四每天檢查一次責任區域內是否有其它問題或安全隱患,如有異常情況應立即上報處理。
第五成本控制:
。1)自爆的酒水應留下瓶頭,事后叫酒商換回;
。2)每天的爛水果,可把它們聚在一起,稱好,第二天交給采購補回;
(3)酒吧任何人員都不可拿公司的水果和酒水做人情;
。4)要時刻檢查所有酒水的有效日期,如發現快過期時,告,提前退回給酒商。
第六檢查開吧前的準備工作,水果、酒水、杯具備量是否合理,是否到位,清洗是否達標。
第七嚴格執行見單出貨的要求,杜絕酒水出貨時的差錯,存、取酒要按照公司的有關規定嚴格執行,不得例外。
第八下班前要認真清點當天營業所剩下酒水的數目,并做好記錄。根據經營預測提出第二天的酒水申購數量,并將吧臺內清潔做干凈,一切恢復正常后方可下班。
酒吧管理制度8
一、員工獎勵
1.獎勵形式
口頭表揚、通報表揚、頒發獎品與獎金、授予優秀員工稱號、晉升工資
2.獎勵行為
1、拾金不昧,為酒吧贏得聲譽
2、維護酒吧正常秩序,揭發、檢舉壞人壞事
3、工作中堅持原則,秉公辦事,廉潔奉公
4、積極參加培訓并獲得優異成績
5、全月出滿勤,表現積極
6、為顧客提供優質服務,工作積極,認真負責,受到顧客表揚
7、發現事故苗頭,及時采取措施,防止重大事故發生
8、嚴格控制開支,節約費用,成績顯著
9、為酒吧的發展提出合理化建議,實施后有顯著成效
10、在其他方面有突出貢獻
二、員工紀律處分
1.口頭警告
(1)上班遲到、早退
(2)上班時儀容儀表不整,如頭發散亂、手插口袋、倚靠墻壁、佩戴除婚戒之外的飾物、濃妝艷抹、衣冠不整上班等。
(3)與顧客交談有不禮貌的行為舉止,如在顧客面前梳頭、打呵欠、伸懶腰、吹口哨、剪指甲等。
(4)上班時打私人電話或私自會客。
(5)上班時間吃零食、看報紙、聊天等。
(6)在酒吧內粗言穢語、高聲喧嘩、爭吵或嬉戲。
(7)工作時服務效率差,工作粗心。
(8)在非吸煙區吸煙。
2.書面警告
(1)一個月內遲到、早退三次
(2)工作不認真,紀律松懈,工作時間做與工作無關的事情。
(3)不服從酒吧管理者的管理。
(4)與顧客發生爭執或對顧客不禮貌。
(5)工作疏忽。使酒吧財產或經營受到損失。
(6)擅自翻動顧客物品。
(7)出示假病假條。
(8)未經同意擅自調班、調休。
(9)嚴重違反酒吧管理制度。
(10)擅離崗位。
(11)工作時間打瞌睡。
(12)泄露酒吧商業秘密。
(13)工作時間喝酒或酒后上班。
(14)對可能發生的事故不匯報或隱瞞。
(15)違反衛生安全條例與酒吧衛生安全管理制度。
(16)未經批準在自己的`更衣柜內存放酒吧、顧客或其他員工財物。
3.嚴重警告
(1)一個月內連續曠工三天。
(2)未經許可擅自將酒吧財產移到別處。
(3)拒不接受調查。
(4)損壞顧客與酒吧財產。
(5)設備管理不善,造成酒吧嚴重損失。
(6)違反安全防火規范,造成事故隱患。
(7)利用崗位便利謀取私利。
(8)向顧客索取財物、小費等。
(9)偷盜物品,偽造單據,與顧客串謀損害酒吧利益。
4.開除或辭退
(1)服務態度惡劣,受到顧客書面投訴并經調查屬實。
(2)偷竊酒吧、顧客或同事財物。
(3)涂改、假造單據。
(4)搬弄是非,誹謗他人,影響團結。
(5)故意破壞酒吧設備設施。
(6)在酒吧內銷售私人物品。
(7)在酒吧內有損害酒吧形象的言行舉止。
(8)經常違反酒吧規定,屢教不改者。
(9)觸犯《治安管理處罰法》及國家任何法律。
備注:口頭警告一次扣50元,書面警告一次扣100元,嚴重警告一次扣200元。
以上羅列種種行為僅為舉例,過失行為不局限于以上所列條款。
酒吧管理制度9
酒吧員工管理制度
一、酒吧總經理:
1、對內,負責安排酒吧主管進行內部管理,發現員工不履行酒吧制度的,直接進行處罰。
2、對外,負責采購或指定人員采購、人員招聘、進貨、處理糾紛及行政協調等。
3、每月定期向股東會呈報上月工作總結(經營情況)及起草下月工作計劃(活動策劃),按周分解工作計劃(每周策劃一次活動)報股東會決定。
4、每周六19:00召開定期員工會議布置和安排下一周工作,督促酒吧主管監督管理下屬執行工作的實施進度,修正實施工作中出現的偏差,保障即每周工作計劃的順利實施。
二、酒吧主管兼吧員:主管直接上級:總經理
1、按時上班,認真完成上級領導安排的各項工作;
2、根據總經理制定的采購、差旅、辦公等費用標準。每日18點上班后,安排員工到就近的農貿市場上采購酒吧2日所需的水果。
3、編排員工工作時間表,合理安排員工休假,做好員工每日考勤;
4、重點安排和監督員工每日工作前對酒吧營業區域、洗手間區域的清潔工作。
5、檢查酒吧每日工作情況,注意成本控制,杜絕浪費,減少損耗,嚴防失竊。
6、制定酒吧各類酒水之銷售品種和銷售價格報總經理,并根據實際工作情況(庫存、銷售)制定進貨計劃交至總經理處。
7、處理客人投訴或其他投訴,調解員工的糾紛。
8、負責廚房清潔衛生,地面、操作臺每晚清洗(防止滋生小強),刀具抹干凈,榨汁機、砧板每天清理。
各類杯具、瓷具分類擺放,保持干凈,無污漬、無手印、干燥明亮,墊布保持清潔,酒杯每天擦一次。要求當天酒杯當天清洗,當天垃圾當天處理。
9、出品前保證每樣用料無變質,霉爛現象,每件杯具用具都干凈,保證無水漬、污漬及異味。
10、注意成本控制,杜絕浪費。
(1)嚴格遵照標準酒譜和出品規范出品,合理用料,將酒吧成本降至最低。
a、切制檸檬片、檸檬頭可做裝飾,喝皇家禮炮用檸檬皮剩下的檸檬可榨汁。
b、切制生果,飾品應嚴格按照規定切制,西瓜厚度一指寬,一個檸檬切
七、八片等。 c、出洋酒或雞尾酒必須使用量酒器。
。2)用過的基酒、果汁等配料要及時抹干凈瓶口,歸類存放好,防止變質,每天開吧補充酒水應把里面的酒水拿出來補新酒進去。凡人為導致酒水變質、過期、凍壞,應自行負責并接受處罰。
。3)檸檬、橙角、生果、淡奶等配料飾品應用保鮮膜封好,嚴禁隨手亂扔。
。4)切制生果要特別注意節約,各類生果應按照其不同習性貯存,各類小食也應密封貯存。
三、酒吧服務人員:
1、嚴格執行憑單出品的制度
服務員帶客入座后,應客戶點酒水去收銀員處開單,庫房領取酒水,酒水上桌后即按照點單收現金(特殊情況除外,特殊情況指:因股東或特殊熟客、常客的要求,必須經總經理簽字認可后按規定出品),將現金交給收銀員。若未按此條進行,第一次扣工資20,出現第二次不再聘用。
2、嚴格執行衛生標準:
(1)不得留怪異發型,配戴夸張飾物,衣領、衣袖保持干凈,勤洗頭、沖涼,保持個人衛生。
。2)取用杯具不能拿杯口,必須拿杯具底部,出品前要檢查杯具,用具有無手印、污漬。
。3)中途及時整理衛生并把杯具送入操作間、及時清潔桌面,整理空酒瓶與煙灰缸、衛生間每小時清潔一次、及時更換熏香。
3、每日小掃,每周大掃。
。1)保持地面衛生,及時清掃、拖洗,不亂擺放雜物,
(2)每逢周五營業前,酒吧全體大掃除,工作區域的地面、墻面、臺面及窗戶玻璃,所有設備、用具、杯具、酒水進行全面清掃、打理,陳列柜鏡面用玻璃水擦亮,清理死角。
(3)檢查有無凍壞、過期、變質的酒水和配料,及時清理。
(4)杯布、抹布分開使用,每日收檔后將用過的杯布、抹布洗凈,晾干、折好存放在指定地點(掃帚、拖布、垃圾鏟等物品一定放在指定地點)。
四、酒吧收銀員兼庫管采購:
1、實行微笑服務,杜絕一切貨款交付不清或單款不符及爭吵等事件。
2、認真填寫各種營業報表,及時結算當日營業款項,做到單單相符、單款相符、表款相符。
3、負責存酒卡的管理,如出現與客戶因存酒卡糾紛問題,由收銀員負責協調,視實際情況由當事人負責賠償。
4、除酒吧股東外,任何人不得簽單。如果出現簽單情況的股東或特殊熟客、常客的情況,由總經理簽字后,收銀員須在下一次股東或特殊熟客、?蛠砭瓢蓛认M前,先收款后再按規定出品,且一次性簽單金額不得超過300元。如出現收銀員與股東或特殊熟客、?鸵蚝瀱蔚拿軙r,由總經理負責處理。
5、除總經理外,任何人無贈送及打折權利,若應收款與實收款不符,由收銀員補齊。
6、負責吧臺及收銀臺衛生,要求臺面無灰塵,臺下整潔,地面清潔,柜內東西不亂放,線捋順。
7、兼職酒吧庫管工作,按規定出品和定期盤點。
(1)每日、每月的'盤點清查是酒吧營業額、利潤、成本計算的重要依據,必須認真細心的完成,盤點表必須簽名,簽名即負責。
。2)每日開吧必須盤點,盤查酒水數目是否與昨日盤點留底相同,有出入及時匯報,收吧必須盤點,做好盤點表。
。3)每日營業結束后,酒吧必須做好酒水的領料數量,銷售數量、結存數量,統計在酒吧盤點表上。
8、采購時盡量節約,杜絕浪費,不報銷車費及誤餐費(特殊情況除外)。
五、嚴格執行遵守酒吧的各項規章制度。
(1)認真閱讀員工手冊,獎懲制度加以理解、消化。
。2)酒吧各項規章制度是為確保酒吧經營、確保娛樂服務行業的公眾性形象,確保酒吧所有職工平等的享有權利和履行義務而制定的,做為酒吧員工應自覺遵守本規定并忠實的履行各自的義務。
(3)酒吧員工必須有良好的自身素質與修養,在工作中仔細、認真、沉著,冷靜、禮貌、熱情并堅守酒吧原則,勇于揭發壞人壞事,不做有損酒吧利益之事,耐心解答他人咨詢,敢于承認錯誤找出問題根源并即時解決。嚴格要求自己,不斷提高自己的業務水平,精益求精。
酒吧管理制度10
1吧員工作職責在規定時間內做好區域衛生,檢查吧臺所有裝備運行是不是正常。
2開班前檢查頭天營業所剩酒水的數目,并根據所需及時補充貨源。
3熟習酒吧內所有酒水的貨源、牌子及產地并知其口味,曉得其蘊藏方式,飲用方式和雞尾酒的調制方法。
4隨時留意吧臺內所有杯具,用具的清潔衛生,必須保證干凈、無破損、無污點。
5出品時要做到先進先出,要保證出品快速、正確、高質量。
6吧員應與顧客積極交換并保持好良好的關系,盡可能了解熟習顧客的姓名喜好等個人信息以便更周到的.為客人服務。
7嚴格執行見單出貨的要求,杜盡酒水出貨時的過失。
8放工前認真盤點當日營業所剩酒水的數目并做好記錄(盤點存貨),與值班保安進行交接。
9月底根據經營猜測提出下月吧臺酒水與物品的申購數目。
工作流程
1準時按班次上班,不得遲到早退。
2更換工裝帶好工作牌,按時到指定地點參加班前會
3盤點酒水,檢查制冰機制冰情況及其它裝備是不是運行正常
4補充當日所需酒水及物品。
5打掃吧臺內所有清潔衛生.預備餐中相干物品。
6接單后須仔細看單檢查是不是有錯(包括日期、寫單時間、出品名稱、數目)餐中照單按時按量正確無誤地出貨。
7對前臺所退酒水要仔細查看,按規定在單據上簽字。
8出品茶,干果,制作果盤。
9隨時清潔酒瓶、羽觴等各種用具,使之擺放有序。空瓶、空罐,空箱應及時處理。做到臺面、地面清潔.其中星期一全面打掃、整理,進行大掃除。
10營業結束后盤點水果與干果數目,及時叫第二日貨。
11營業結束后將吧臺清潔衛生打掃干凈;并對所剩酒水進行盤點記錄,鎖好吧臺所有酒柜。
酒吧管理制度11
一、上班時間:
1、每天下午一點半歌手必須到位,一點四十點名,晚上七點半到場,七點四十點名。除了陪客人應酬外,也要拍照片和視頻過來,可以請點名假。一切和工作不掛鉤的問題公司不接受請點名假和走秀假。點名遲到的第一次罰20元,第二次罰40元,之后每罰50元,走秀遲到每次罰50元,PK還沒到的每次罰100元。
2、有些歌手會反問,如果我當天有分,可以稍微遲到一點嗎?這個可以有,我們也會把制度稍放松一點。中午陪客應酬請點名假的,舞臺上分數需達到400分,走秀不到位的,分數要達到600分,晚上陪客應酬有請點名假的,舞臺上分數要達到600分,走秀不到位,分數達到77炮。
以上兩點:中午和晚上請點名假的達不到上述分數的就一律按遲到罰款處理。
3、當天PK不允許私自離場,有客人邀請PK離場的,可提前到吧臺交四個花藍。
二、儀表儀容
舞臺上不允許穿拖鞋,著裝整潔,面帶微笑,要做到尊重客人,站在臺上一定要注意儀表儀容,特別是PK時一定不能東倒西歪,坐的坐,靠的靠,這也是對所有客人的.一個尊重和禮貌,個人形象也就直接影響到公司形象。
三、私包問題
一律不允許歌手私自收客人紅包以及貴重物品,如有什么糾紛,場子一律不負責。
如一旦發現私自收紅包,工資全部扣除,立即開除。這是公司底線,任何人都不能去觸碰,違者嚴懲不貸。
四、隱私問題
上班時間不允許歌手阻止任何客人打分,不許在客人面前說起其它歌手分數及個人隱私,一旦發現,本人要在大會上公開道歉,并罰款200元。
五、服從管理
上班期間,一定要服從主持管理,聽從安排,不得無故頂撞管理人員,有什么不妥之處,下班后協商解決。
如違反規章制度而被罰款賭氣離職歌手,工資無限期發放。
六、請假制度
目前一個月暫定四天假,特殊情況除外?膳R時考慮增加請假天數。一天最多只允許兩個歌手請假,而且不能當天臨時請假,請假必須提前一天,當天請假黨的紀律,沒上班就按曠工處理,曠工罰款300元,如確實去看病,到醫院拍看病記錄或視頻過來。
一個月超過請假次數,就必須買班,下午買班600分,晚上買班1000分。
歌手們,你們這么遠出來上班目的也都是為了多賺點錢,盡量不請假就不要請假,把握時機,把握好每位客人,留住老客人,挖掘新客人,才能使自己飛得更高,走得更遠!
希望大家和我們一起共同努力,攜手共進,雙方共贏,共創黃金之星輝煌!
酒吧管理制度12
1吧臺人員必須遵守本店規章制度,完全服從吧臺長的工作安排和督導,一切利益以本店的利益出發,創一流的產品和優質的服務。
2吧臺全體員工必須遵守上下班時間制度,做到不遲到,不早退,提前10分鐘上班,做班前準備工作。
3出吧臺人員,其他一切與工作無關人員營業時間不準進入吧臺,且吧臺人員必須穿戴整齊方可進入。
4吧臺全體人員當班時,必須保持清潔大方發形象和端莊的戰栗姿態,要求精神飽滿和笑面迎人,杜絕一切不雅行為和惡習,嚴禁在吧臺內吸煙和吃東西,營業時間嚴禁和其他部門聊天嬉戲等,影響工作。違者扣發當月全勤及當月一切福利待遇,嚴重者當即開除。
5時刻關注吧臺衛生,保持吧臺內部整潔,吧臺食品和器具的清洗要符合衛生部對食品的要求,如不按要求做,檢查到杯具不干凈造成客人有意見的罰加班一天。
6吧臺長和領班負責當班出品質量,按上島工作規程嚴格監督,吧臺工作人員的出品制作,吧臺員必須服從領導指揮,如因出質量總是客人要求退回產品必須追查原因,并追究出品制作者或領班的責任,并因情處罰。
7嚴格控制吧臺成本,杜絕一切無為浪費,合理配備物料,堅持做好水果物料的新舊交替工作,每位都要做到先用舊的,不新鮮的,水果極舊的物料制作出品,另外水果物料的收貨要嚴把質量關,堅持不能用質量差的`水果及物制作出品。
8對吧臺器具要輕拿輕放,在清洗擺放過程中,無意破壞者,必須及時上抱領班或吧臺長,對隱瞞不講者,一旦查出立即開除,并扣發當月工資及押金,如互相包庇者,除連帶賠償外,定重罰。
9吧臺員工之間要團結一致,積極配合,不斷提高自己的技術水平,提高工作效率,以最快的速度,做最好的出品,端盡全力可能做到每位客人都高興而來,滿意而歸。
10吧臺全體員工要做到各司其職,各負其責,明確各自的工作,對吧臺長領班的分配工作,必須認真迅速執行,領班要起到好的帶頭作用,落實交接班制度。對自己班上出現的問題及客人提出的要求意見要及時處理登記,反映吧臺長,發現不如實抱本班出現的問題或不聽從工作安排者,嚴重者立即開除。
酒吧管理制度13
一、入職與辭職制度
1、新到員工需面試合格后方可入職。
2、員工入職時隨帶一寸照片伍張、本人身份證復印件一份,并認真填寫入職表。
3、員工辭職需提前30天打辭職報告,經申請同意后交回制服方可離職,若制服丟失,需照價賠償。
二、請假制度
1、員工每月允許休息4天,超過4天后需向相關負責人請假。
2、每位員工請假需提前一天填寫請假單,經批準后方可休息,否則視曠工處理。休息時間超過4天后,每休息一天50元/天,曠工者100元/天。每星期一大掃除,各員工必須到場,不參加大掃除者50天/次。
3、曠工持續3天及以上者,做自動離職處理,發現服務員存在飛單情況,直接開除。因個人原因造成公司損失直至被公司開除的人,工資及其它保證不予退還,影響嚴重者送當地有關部門處理。
三、上班制度
1、工作時間
服務員下午18:30——02:00搞好本場衛生,方可下班。
吧臺員工下午18:30——客人離去,搞好本場衛生,方可下班。
2、上班時間不允許遲到或者早退,實行點名制。遲到或早退4次,做曠工處理1次處理,每曠工1次100元。
3、上班期間如遇見本人不能解決的問題,需在第一時間向相關負責人匯報。
4、上班期間不可以和客人發生矛盾,如發現員工有和客人發生爭執或有意刁難客人的情況,一經發現將嚴肅處理。
5、上班統一著裝,不穿戴不符合場所要求的衣褲、飾品。
6、上班期間佩戴員工卡,隨身攜帶相關物品,如打火機、開瓶器等。
7、不可在吧臺嬉戲、打鬧、跳舞及做其它一些有損公司形象的`行為。
8、員工上班期間不可以上舞池及場所內抽煙,注意個人形象,不隨意走動。
9、待人禮貌,和同事友好相處,尊重領導人員。
10、始絡遵循客人就是上帝的原則,如在過道遇見客人應避讓,讓其先行通過。注意使用禮貌用語。
四、獎勵制度
上班期間拾到手機、皮夾等貴重物品,及時上交者給予適當獎勵。提出好的建議并被公司采納者,給予適當獎勵。 以上規章制度望各位員工能夠自覺遵守,如若發現違反以上規定者,將根據事情的嚴重程度作出相應的處罰。 未盡事宜,另作補充。
同意人:xxx
20xx年xx月xx日
酒吧管理制度14
為了更好地完善本店的財務制度,特制定以下規定。
1、每天上班前服務員向經理領取酒水單并做好登記工作。次日上班前由經理監督盤點酒水單的張數。如有丟失按每張10元罰款。
2、收銀員收款后蓋章須直接把紅單交給服務員,有服務員交給吧司取貨。
3、吧司看單后出酒,吧司的紅單與收銀臺的白單必須保持一米以上的距離。
4、吧司與收銀員要做好每天的日銷售報表。
5、吧司管貨,收銀員管錢,所有貨物必須開單才能出貨,每月盤點如有缺貨由吧司負責。
6、酒水單需要涂改時必須經過服務員、經理和吧司簽名才能有效。
7、服務人員開錯單,送錯酒水燒烤小吃等由該服務人員負責。
8、存酒單由客人自行保管,剩余的酒水進庫房作增加庫存處理,其他人員不得私自處理剩余的酒水。
9、獲獎的瓶蓋上繳公司統一按規定處理,不得私自藏匿,否則,每發現一個罰款10元,第二次發現按開除處理。
10、每張報銷單必須由經辦人、驗收人和經理簽名方可報銷。
11、每店店長享有200元內非正常支出的決定權,超出200元的非正常開支必須報請總經理批準。
12、每店店長享有一定量的簽單權,財務必須做好簽單的每天登記工作。
13、每月的`月底為固定盤點時間,月中不定期盤點1-2次,由財務主管負責安排時間。盤點必須經理、收銀和吧司到場監督,并在盤點單上簽名確認。
14、收銀員每天按要求備好定量的備用金,有特殊情況要及時向財務主管匯報。財務主管人員和監督員有權在任何時間進吧臺檢查財務收入情況,收銀員要密切配合。
15、公司的任何人員都必須對外保守公司的財務秘密,不得向外泄露任何財務情況,否則,以開除論處,造成公司的財務損失,由該人員負責賠償。
16、每月的月底為發放工資時間,10日為發放提成、獎金、補助時間。財務必須提前兩天做好工資和提成報表,由財務和店長核準,并報請總經理批準后方可發放。
17、除招待需要,任何人不許簽單掛賬。
酒吧管理制度15
1、工作時間內始終保持崗位有人,有服務,認真用心去完善每一項工作;
2、上崗前按規定著裝,做到儀表整潔,合乎員工員工守則要求;
3、積極配合樓面,在忙得過來的的情況下,熱情主動為樓面服務,及時了解和掌握餐廳的業務情況以及重大活動,配齊和備足所需各類果汁、茶水和果盤,保證供應不脫節;
4、及時提出申購計劃前廳經理簽字按照經濟批量法的原則,控制好水果及原材料的領進量和倉儲量,確保不過多積壓,保證原材料的質量和新鮮度;
5、領取原材料均需填單登記,確保數量、品種的準確,并做到經常盤點核對,保證帳物相符;
6、保持營業環境以及倉庫的干凈整潔,要求擺放整齊有序,無積灰、無垃圾、無四害、無蜘蛛網。酒吧室內保持通風,溫度適當,無潮濕霉味。
7、做好各種設備設施的經常檢查和清點工作,對財產的報廢、添置均應有記錄。
8、消防設施齊全有效,工作人員具有一定的消防常識并熟悉滅火裝置的位置及使用;
9、對其他部門反饋的意見處理及時,并有記錄;
10、吧臺人員應遵守公司的各項規章制度,不利用職務之便私喝拿或饋送他人飲料水果等物品。不利用職務之便偷拿公司物品;
11、所有出品必需按標準執行,尤其是制成品,不允許多放或少放,品嘗認可后方可出品;
12、非酒吧內部人員不允許進入吧臺內部;
13、回收一切可以回收物品,降低易耗品的`消耗,節約成本;
14、在工作時間內操作需輕快準,不允許有大聲音大動作;
15、認真與收銀核對好當日出品的數量并做好記錄;
16、一個星期對杯具和果汁扎壺進行漂洗、消毒,對機械設備、榨汁機等進行保養;
17、定期對吧臺的固定資產等進行盤點,如有損壞,需追究相應的責任。自然破損除外,并進行存檔,以備下月盤查;
18、統計酒吧的估清與急推,并及進反饋給樓面;向各搜集客人對酒吧出品意見,以提高出品質量,更好為客人提供服務;
19、定期對市場考察,對酒吧所有購買物品,如水果價格進貨,以降低成本,提高毛利率;
20、定期對吧臺所有衛生區域進行打掃,達到公司的衛生標準(一星期一次)
21、每天下班前對吧臺所有的區域進行檢查,看有沒有門未鎖,有沒有火災隱患等,休息時需要交接的東西需寫到交接本上;
22、聽從上級的工作指示,積極配合完成前廳的工作。
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