護士培訓方案
為了確保工作或事情有序地進行,就常常需要事先準備方案,一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。方案要怎么制定呢?以下是小編幫大家整理的護士培訓方案,僅供參考,歡迎大家閱讀。

護士培訓方案1
為加強我院急診科的規范化建設和管理,促進急診護理學的發展,提高急診醫療護理水平,保證醫療護理質量和安全,根據《醫療機構管理條例》和《護士條例》等有關法律法規,制定本培訓方案。
一、目的:
急診科護士通過系統的培訓,整體水平得到提高,每位護士隨時都能投入到急救護理工作中。有效的保證和提高急診護士工作效率,使急救護理工作程序化、規范化,使病人得到及時有效的救治,從而促進急救護理隊伍科學管理,提高急救工作效率。
二、目標:
對新的急診科護士進行有系統、有組織的急救護理培訓,啟發護士盡快掌握急救知識和技能,為病人提供優質護理服務。通過系統的培訓,熟悉急診護理工作內涵及流程,掌握常見危重癥的急救護理、急診危重癥患者的監護技術及急救護理操作技術,掌握急診各種搶救設備、物品及藥品的應用及管理,掌握急診患者心理護理要點及溝通技巧、急診突發事件的急救。能勝任院前急救、急診分診、急診輸液室、急診留觀室、急診搶救室工作。工作能力考核均達到合格以上,成為業務面廣、應變能力強、急救護理技術熟練的實用型急救護理人才。
三、急診護士應掌握的技術和技能
1、掌握急診護理工作內涵及流程,急診分診;
2、掌握急診科內的醫院感染預防與控制原則;
3、掌握常見危重癥的'急救護理;
4、掌握創傷患者的急救護理;
5、掌握急診危重癥患者的監護技術及急救護理操作技術;
6、掌握急診各種搶救設備、物品及藥品的應用和管理;
7、掌握急診患者心理護理要點及溝通技巧;
8、掌握突發事件和群傷的急診急救配合、協調和管理。
四、培訓考核方法
對新到急診科工作的護士,由護士長指定有5年以上急診科工作經驗且有帶教經驗的護師以上職稱人員負責初到者的代帶教工作。科內有計劃地組織培訓和學習。重點學習急診護理工作內涵及流程、急診科工作制度、急診科護士職責、各種急癥的搶救知識。在指導老師指導下熟悉急診各種搶救設備、物品及常用急救藥物的使用和管理;熟悉急診病人的接診和分診程序、急診病人的應急處理、留觀病人的觀察處理,急診科常見急危重癥病人的急救護理。進行徒手心肺復蘇術、氣管插管術、吸痰術、洗胃術等急救技術培訓。通過帶教、培訓學習,使其盡快適應新環境,勝任新工作。每月進行操作或理論考試考核一次,帶教期結束前予考核、評價,并將結果記錄于“護士規范培訓考核手冊”及“急診專科護士培訓考核手冊”,培訓考核、評價合格后方能單獨上崗。
考試考核結果以(≥90分)、合格(≥80分)、不合格(<80分進行評定,不合格者需重新培訓考核。
五、培訓內容
1、急診科各項工作制度和各崗位職責。
2、急救護理工作內涵、特點及工作流程。
3、急診分診、急救操作技術。
4、急診各種搶救設備、物品及常用急救藥物的使用和管理。
5、常見急危重癥的急救護理。
6、急診科內醫院感染預防與控制原則。
7、突發事件的急救技能和應急處理。
8、急診護士的職業安全防護原則。
護士培訓方案2
一、指導思想
堅持護理工作為人民健康服務的宗旨,深入貫徹優質護理服務,提高專科護理水平,加強醫院護理專業人才隊伍建設。
二、工作目標在我院專科護理領域開展專科護士培訓工作,培養具有較高業務和專長,能較好解決實際專科護理問題并指導其他護士開展相關工作的臨床護理骨干。
三、組織領導
成立管理小組,人員如下:
組長:趙春山
副組長:張弘歷
成員:梁艷輝、張繼紅、高麗娟、宋金麗、劉雨竹、高圣達、王楊、王俁薇
四、培訓對象
具備1年以上臨床護理工作經驗的.注冊護士。
五、培訓實施
培訓內容包括專科理論、專科技能、專科臨床實踐等
護士培訓方案3
一、培訓目標:
為了幫助新護士盡快適應醫院護理工作,全面掌握各項護理規章制度、職責、工作程序、護理技術操作規范、護理工作方法,緊急事件處理辦法,專科護理等多項護理技能,有利于醫院護理質量和整體護理水平的提高。特制定崗前培訓計劃。
二、實施方法:
1、新護士培訓計劃
分為兩階段進行:
第一階段:在護理部進行,依據新護士個人情況,幫助熟悉醫院環境,了解醫院歷史和現狀及相關的法規、規章制度、職責、護士行為規范要求、熟悉基本護理技能操作規范等。
第二階段:在科室內進行,主要為專科知識培訓。各相關護士長要詳細列出轉科期間期須了解、掌握的相關制度、操作標準、護理工作方法程序、培訓內容及時間、考核方式均應有記錄。
2、制訂完善的護理工作標準是新護士培訓效果的關鍵
護理工作制度、職責、操作標準、特殊及突發事件處理辦法及護理工作技巧等項目均按護理部制定的統一護理質量標準逐項進行。
3、具體培訓
病房護士長將培訓計劃及工作標準在新護士進科時向每位新護士講解,使其了解培訓目標、內容、工作標準及考核方式。由護士長詳細介紹培訓步驟,了解新護士的認知狀態。講解學習方法,介紹病房帶教老師特點。減輕新護士的思想壓力,提高學習效果。
4、規范化教學
病房護士長、教學老師及病房均備有一套完整的新護士培訓計劃及護理工作標準,教學老師對照工作標準進行教學,在教與學的過程中強調規范化的`教與學。
5、培訓方式
采取科內、病房集中培訓,病房專人帶教、單獨講解及對照標準自學的方法相結合進行培訓。
6、考核方式
采用護理部考核與科室考核相結合,筆試與實際操作考核相結合的考核方法,一方面考核新護士的業務能力,一方面了解各科的帶教效果。最后由護理部組織進行全面的理論和技術操作考試。考核成績將進入個人技術檔案。
護士培訓方案4
隨著醫療衛生體制改革的不斷深化和醫療市場競爭的日趨激烈,專科護理日益受到人們的重視。現今不僅要求護士能掌握扎實的基礎護理知識,更應有過硬的專科護理技能,滿足患者對專科護理的需求,適應現代醫學專業發展的需要,因此 ,加快專科護士的隊伍的培養和管理,以適應迅速發展的專科醫療和不同專科病人的護理需求。去年我院有一名護士通過浙江省糖尿病專科護士培訓,并有5名護士分別赴浙江第一附屬醫院、杭州腫瘤醫院、省中、南京醫科大學附屬醫院等上級醫院進行腫瘤、康復、手術室、腹透等護理。20xx年我院具體的專科護士培養計劃和管理方法如下:
一、培養計劃
1、 培養目標:目前有內科、外科、急診、ICU等15個臨床科室,計劃逐步在皮膚傷口護理、腫瘤病人護理、手術室、重癥監護、急診急救等專科或專病領域開展專科護士培訓工作,培養一批具有較高業務水平和專長,能較好地解決實際專科護理問題并指導其他護士開展相關工作的臨床護理骨干。力爭每年專科護士培訓不少于3名。
2、 培養對象:大專以上學歷,具有8年以上臨床護理實踐經驗,在相關專科工作3年以上,熱愛護理事業。
3、 實施方案:
(1)及時傳達有關專科護士培訓的通知。
(2)護理部實施在職護士培訓計劃,進行分級管理,提高護士的整體水平。
(3)鼓勵有較好理論基礎和扎實基本功的護士向專業化方向發展,提高專科護理水平。
(4)由護士自薦或科室推薦,經院內審定后選取符合條件的護士。
(5)采取多形式多途徑的方法給護士提供學習機會,鼓勵每個人主動學習鉆研專業知識,或外派進修學習本專業、本專科護理的新業務、新技術和新進展。
二、規范專科護士的管理和使用
1、 取得專科護士資格的護士每年從事本專科護理實踐時間應達到個人臨床護理工作總時間的'三分之二以上。
2、專科護士應加強對其他護理人員的專業指導,并對專科護理有關工作提出完善和改進建議。
3、對同業的護理人員能提供專科領域的信息,指導和幫助其他護理人員提高對患者的護理質量。
4、專科護士應主動、及時地掌握本專科領域護理新理論、新知識、新技術和新方法,為院內護士提供有關的知識和技能培訓。
護士培訓方案5
導入:未來醫院拼什么
“未來醫院拼什么?拼服務!只有擁有優質服務的醫院,才是患者永遠去支持的醫院。只有實現了患者滿意,才能實現醫院做大做強的愿望!
第一講:服務的概念
1. 服務的概念
2. 服務——SERVICE
2.1S:smile微笑—對每位客戶提供微笑服務
2.2E:excellent出色—將微小服務做得很出色
2.3R:ready看待—將每位客戶看作是貴賓
2.4I:inviting邀請—誠意邀請光臨,顯示敬意
2.5C:creating創造—應設法創造使客戶能享受其熱情服務的'氛圍
2.6E:eye眼光—始終以熱情友好的眼光關注客戶,預測客戶要求,及時提供服務,讓客戶時刻感受到你在關心自己
第二講:導診護士服務意識提升
1. 什么是服務意識
2. 服務意識的內涵
2.1發自內心
2.2一種本能和習慣
3. 服務意識的要求
3.1具體
3.2細節
3.3務實
第三講:優質服務從心開始
1. 優質服務的關鍵
1.1患者第一的理念
1.2識別患者的需求
1.3滿足患者的需求
1.4超出患者的期望
2. 提供優質服務的原因
3. 優質服務對我們的意義
3.1對工作的熱愛和自豪感的產生
3.2服務經驗的累積,財富的回報
3.3自我素質和修養的提升
3.4人際關系及溝通能力的提升
4. 優質服務對醫院的意義
4.1服務品牌的牢固與樹立
4.2患者的信任度增強
4.3醫院壯大的奠基石
5. 樹立服務新理念
護士培訓方案6
一、培訓目的
1、熟悉掌握ICU基本護理理論和技能
2、熟悉常見疾病的檢測和護理
3、熟悉ICU布局及臨床工作
二、培訓方式
1、理論學習
2、技能訓練
3、自學
三、培訓時間
6個月
四、培訓管理:
1、指定ICU護理專業組長或護理組長進行一對一帶教
2、根據ICU制定的新入護士培訓計劃,結合ICU實際進行教學。
3、每月進行操作考試一次(由帶教老師考核
4、由護士長或帶教老師于6月底進行理論和操作考試(2個操作,成績合 格結束新入護士培訓課程。
5、培訓期結束由帶教老師寫出培訓總評
五、培訓內容
(一理論培訓內容
根據培訓計劃參加ICU 三基三嚴 ( 三基 :基本理論、基本知識、基本技能。 三嚴 即:嚴格要求、嚴謹態度、嚴肅作風理論學習,理論培訓內容包括:科室工作環境,物品放置,科室規章制度,各班職責,基礎護理知識,專科 疾病護理常規,專科疾病病理生理和臨床表現,常見危重患者搶救流程。
(二操作培訓內容
1.熟練掌握:手衛生,出入院護理技術,生命體征測量,口服給藥,靜脈輸液,真空采血技術,靜脈注射法,口腔護理,氧氣吸入,無菌技術,肌肉注射,皮內注射,皮下注射,物理降溫,軸線翻身,單人CPR,TPN,CPT,手術前后的一般護理,患者跌倒的預防等。
2.掌握:鼻飼,霧化吸入,吸痰,氣管切開,氣管插管吸痰,胃腸減壓技術,灌腸技術,患者搬運法,患者約束法,痰標本采集法。
3.掌握:監護儀,呼吸機的使用與保養。
4.掌握外科危重患者的護理及記錄。
5.熟悉:微量輸液泵的使用,輸血,心電監護技術,導尿技術
6.了解ICU常見的專科操作:氣切護理,CVP監測,ABP監測,呼吸機連接與基本參數調試,深靜脈置管護理,氣管插管口腔護理,扣背排痰,亞低溫治療。1 培訓對象
由護理部分配至ICU新護士共24名,年齡21~33歲,其中本科3名,大專18名,中專3名;工作時間最長13年,最短2年。
2 培訓方式
2.1 入科教育 為期1周,內容包括:
(1介紹ICU環境,學習ICU制度和規程以及了解其工作特點,各類護理表格填寫要求,各級護理人員職責。
(2學習危重病人及家屬的心理需求以及ICU病人、家屬交流的`基本技巧。
2.2 ICU風險管理內容培訓 為期2周,內容包括:
(1接收病人準備及程序。
(2ICU交接班注意事項,要點。
(3ICU高危因素的預防和處理,如非計劃性拔管、ICU譫妄病人的處理、使用呼吸機期間發生停電的處理。
(4閱讀科室小交班本,內容為科室所發生問題的分析及采取措施。此項培訓主要通過帶教老師的介紹及查閱科室相關資料。培訓內容考核貫穿于專科技術操作考核中。
2.3 專科理論培訓 為期3周,內容包括:
(1血流動力學監測。
(2呼吸道評估及呼吸道管理icu護士培訓計劃icu護士培訓計劃。
(3多臟器功能障礙綜合征的監護。
(4ICU病人的管道護理。
(5ICU常用藥物,介紹ICU常見血管活性藥物使用范圍、注意事項、配置及換算方法,鎮靜肌松藥物在ICU的應用,觀察要點。
(6常見惡性心律失常的識別。主要通過每周1次的科室集中業務學習及科室相關資料的學習。由帶教老師及護士長負責考核并記錄備案。
2.4 專科技術培訓 為期3周,新進ICU護士入科時即給予ICU專科技術操作清單,清單內容包括:
(1監護儀使用。
(2各種呼吸機及除顫儀操作。
(3輸液泵、注射泵的使用。
(4心電圖機的操作。
(5冰毯機的操作
(6吸痰(呼吸機、氣管切開、氣管插管。
(7各種穿刺、插管的配合。此項培訓由帶教老師負責,最終由護士長對每項專科技術操作負責考核并記錄備案。
護士培訓方案7
一、培訓目標
通過培訓,新入職護士能夠掌握從事臨床護理工作的基礎理論、基本知識和基本技能;具備良好的職業道德素養、溝通交流能力、應急處理能力和落實責任制整體護理所需的專業照顧、病情觀察、協助治療、心理護理、健康教育、康復指導等護理服務能力;增強人文關懷和責任意識,能夠獨立、規范地為患者提供護理服務。
二、培訓組織及職責
1.護士規范化培訓實行護理部――病區護士長――指導老師三級管理
2.科室負責制定培訓實施計劃,并組織實施,護理部定期組織培訓管理小組成員進行督查指導。
3.各病區護士長為護士規范化培訓負責人,負責計劃的全面實施與考核。
4.科室指派有責任心的、由本專業有經驗的、N3以上層級者為指導老師。
三、培訓對象:
應屆畢業護士(本科、大專、中專)。
四、培訓時間:
培訓時間共2年
五、培訓形式
(一)培訓形式主要以臨床輪轉、護理實踐、自學為主,理論輔導與護理實踐相結合。(采用醫院及科室理論授課、輪轉科室的'護理實踐指導、自學的方式進行學習)。旨在掌握全科理論與技能的基礎上,學習專科的理論與技能。
六、培訓內容
基本理論知識培訓
1.法律法規規章:熟悉《護士條例》、《侵權責任法》、《醫療事故處理條例》、《傳染病防治法》、《醫療廢物管理條例》、《醫院感染管理辦法》、《醫療機構臨床用血管理辦法》等相關法律法規規章。
2.規范標準:掌握《臨床護理實踐指南》、《靜脈輸液操作技術規范》、《護理分級》、《臨床輸血操作技術規范》、7S病區管理、護理質量控制標準等規范標準。
3.規章制度:掌握護理工作相關規章制度、護理崗位職責及工作流程。如患者出入院管理制度、查對制度、分級護理制度、醫囑執行制度、交接班制度、危重癥病人護理管理制度、危急值報告及處置制度、病歷書寫制度、藥品管理制度、醫院感染管理制度、職業防護制度等。熟悉醫院相關工作流程、規章制度等。
4.安全管理:掌握患者安全目標、患者風險(如壓瘡、跌倒/墜床、非計劃拔管等)的評估觀察要點及防范護理措施、特殊藥物的管理與應用、各類應急風險預案、護患糾紛預防與處理、護理不良事件的預防與處理、消防知識、藥物警戒與臨床用藥安全、進入電梯安全知識等。
5.護理文書:掌握體溫單、醫囑單、護理記錄單(護理入院評估、護理風險評估表、各專科護理記錄)、手術清點記錄單等護理文書的書寫規范。
6.健康教育:掌握患者健康教育的基本原則與方法。健康教育主要內容包括:出入院指導、常見疾病康復知識、常用藥物作用與注意事項、常見檢驗檢查的準備與配合要點等。
7.心理護理:掌握患者心理特點、常見心理問題如應激反應、焦慮、情感障礙等識別和干預措施,不同年齡階段患者及特殊患者的心理護理。護士的角色心理和角色適應、護士的工作應激和心理保健等。
8.優質護理服務及溝通技巧:熟悉開展優質護理服務開展意義、要求、發展情況等;掌握責任制護理工作職責和工作內容、基礎護理、臨床護理服務工作規范;掌握住院患者基礎護理服務項目的具體內容與要求。掌握溝通的基本原則、方式和技巧,與患者、家屬及其他醫務人員之間的有效溝通。
9.職業素養:熟悉醫院愿景、使命、價值,護理人員基本素質、德育教育及語言行為規范,熟悉醫學倫理、醫學人文、醫德醫風、護理職業精神、職業道德和職業禮儀等。
10.職業防護:熟練醫院感染的預防與控制、消毒劑濃度配制與器具清潔與消毒方法、醫務人員職業暴露防范與處理。
護士培訓方案8
為進一步提升肝膽外科護士的專科知識水平,更好的完成科室工作,提高患者滿意度,結合護理部20xx年培訓計劃,特此制定本年度護士培訓計劃。
(一)N0級護士培訓(暫無)
1、培訓目標:
(1)掌握基礎護理及專科護理常規。
(2)每月進行應急預案培訓,臨床工作中能夠靈活應用。
(3)進行核心制度培訓,能熟練運用護理程序工作。
(4)熟知科室相關疾病健康宣教知識。
2、培訓方法:
(1)積極參加醫院、科室的業務學習,及護理部組織的新護士培訓。
(2)進行床旁教學及晨會提問,高年資護士可結合病人進行指導或示范操作,并利用晨會結合臨床實際有計劃地提問有關專科知識。
(3)定期參加護理查房,以解決臨床護理工作中存在的問題,通過修訂護理計劃及護理查房活動,以鞏固和提高醫學及護理知識。
3、培訓重點:
(1)專科常見疾病臨床表現、診治原則、護理常規;
(2)肝膽專科護理知識和技能;
(3)各種搶救儀器的使用和保養方法;
(4)常見藥物的作用及副作用;
(5)專科常見的護理問題及護理計劃。
(二)N1級護士培訓(李佳微、郎咸芳、朱瑩瑩、魏明瑩、黃博、侯姝弛)
1、培訓目標:
(1)熟練掌握基礎護理及專科護理理論及技術操作,搶救技術。
(2)定期進行護理文件書寫規范培訓,規范護理文件書寫。
(3)每月進行應急預案培訓,進行應急預案演練,加強處理突發狀況能力。
(4)進行核心制度培訓,能熟練運用護理程序工作。
(5)培訓健康宣教的原則、方法、充實教育內容,提高教育能力。
2、培訓方法:
(1)積極參加醫院、科室的業務學習,積極參加護理部組織的技能培訓。
(2)進行床旁教學及晨會提問,高年資護士可結合病人進行指導或示范操作,并利用晨會結合臨床實際有計劃地提問有關專科知識。
(3)定期參加護理查房,以解決危重病人中存在的問題,通過修訂護理計劃及護理查房活動,以鞏固和提高醫學及護理知識。
(4)參與臨床突發狀況的應對,將理論聯系實際,增強科室護士應急反應能力。
3、培訓重點:
(1)專科常見疾病臨床表現、診治原則、護理常規,危重病人的搶救配合,重癥監護技術;
(2)肝膽專科護理知識和技能;
(3)各種搶救儀器的使用和保養方法;
(4)護理文書的書寫;
(5)常見藥物的作用及副作用;
(6)專科常見的護理問題及護理計劃;
(三)N2級護士的培訓(李歡歡、孫麗娜、韓靜宜、王媛、盧春穎、田欣宇、劉宇、譚璐、李林)
1、培訓目標:
(1)有臨床帶教能力,能組織本科護理會診,護理查房。
(2)加強專科理論和專科技能,掌握對重、危、急病人的搶救和處理問題能力。
(3)掌握專科健康教育及與病人的溝通技巧。
(4)了解護理管理工具及使用方法。
2、培訓方法:
(1)參加醫院及科室開展的.專科護士培訓,提高專科知識。系統、全面地學習本專科護理理論知識、操作技能及本專業新知識、新技術。
(2)學習和熟練搶救技術及相關知識。
(3)充實健康宣教內容,提高教育能力。
(4)學習新技術、更新護理理念,將新進思想應用于護理工作中。
(5)參加醫院組織的外派學習,接受國內先進醫療理念及護理技術。
3、培訓重點:
(1)各專科重癥及疑難病人的護理常規。
(2)醫院各項核心制度培訓。
(3)問題分析與處理:個案分析、個案討論、護理會診;
(4)加強專科技術操作培訓。
(5)組織及參加護理教學、學生帶教、護理查房等。
(四)N3級護士的培訓(祝飛躍、宋麗媛)
1、培訓目標:
(1)增強臨床帶教能力,能組織本科護理會診,護理查房、護理病例討論。
(2)加強專科理論和專科技能,掌握對重、危、急病人的搶救和處理問題能力。
(3)掌握專科健康教育及與病人的溝通技巧。
(4)具有科學管理病房的能力。
(5)增強管理能力,協助護士長進行科室管理。
2、培訓方法:
(1)參加醫院及科室開展的專科護士培訓,提高專科知識。系統、全面地學習本專科護理理論知識、操作技能及本專業新知識、新技術。
(2)學習和熟練搶救技術及相關知識。
(3)學習新技術、更新護理理念,將新進思想應用于護理工作中。
(4)參加院外的培訓及進修,了解前沿科技。
3、培訓重點:
(1)肝膽科前沿技術及理念。
(2)醫院各項核心制度解讀。
(3)護理管理理念及方法。
護士培訓方案9
隨著醫療服務行業的發,護士作為醫療團隊中可或缺的一員,其職業形象和服務質量越來越受關注。護士作為醫療服務的重要組成部分,其形象和服務質量的好壞直接關系醫院的聲譽和患者的滿意度。因此,護士培訓方案的制定和實施,對于職業形象和服務質量具有重要意義。
一、目標
1、提高護士職業素養,提升職業形象。
2、加強護士的溝通能力和服務意識,提升。
3、規護士的工作流程和操作規,提高工作效率和安全性。
二、培訓內容
1、護士形象和禮儀規:包括衣著、儀容儀表、語言表達、態度和行為等。
2、護士溝通技巧和服務意識:包括與患者、屬和醫療團隊的溝通技巧、服務態度和服務質量等方的培訓。
3、護士工作流程和操作規:包括醫療器械的`使用、病歷記錄、醫囑執行、藥品管理等方的規。
三、培訓方式
1、課堂培訓:由專業的培訓進行現場授課,通過講解、演示和互動討論等方式,提高護士的職業素養和服務質量。
2、現場實操:通過模擬患者和醫療情境,讓護士在實際操作中掌握規的操作流程和技巧,提高工作效率和安全性。
3、在線學習:通過網絡平臺提供在線學習資源,讓護士可以隨時隨學習和鞏固培訓內容。
四、培訓評估
1、培訓前評估:通過問卷調查等方式,了解護士的職業素養和服務質量現狀,為制定培訓提供依據。
2、培訓中評估:通過課堂互動和現場實操,對護士的學習效果進行評估和反饋,及時調整培訓內容和方式。
3、培訓后評估:通過問卷調查和實際服務質量檢查,對護士的職業素養和服務質量進行評估和反饋,提高培訓效果和質量。
五、培訓成果
1、提高護士職業素養和,增強醫院的專業形象和品牌影響力。
2、提升護士的服務質量和患者滿意度,增強醫院的服務質量和競爭力。
3、規護士的工作流程和操作規,提高工作效率和安全性,減少醫療事故和糾紛。
護士培訓方案10
一、目的:
為進一步提高我院護理工作的整體服務水平,促進護理事業的可持續發展,增強醫院的核心競爭力,提升社會人群對護理服務質量及人性化技術服務的滿意度,提升護士的職業形象和地位,護理部組織開展本院護士職業禮儀培訓活動,特制定本方案。
二、實施方法
1、參加人員:本院在職護士,屬于訓練和參賽對象。
2、培訓時間:定于6月16日開始進行培訓,
3、培訓方式:全院集中及科室自行組織培訓相結合,條件許可請專家指導。
4、內容包括:護士行為規范如著裝、面部表情、立姿、坐姿、行姿、蹲姿、端治療盤、持治療夾、推治療車、拾物等內容。背景音樂:《把心照亮》。護士文明用語(包括平時服務流程用語,科室按實際情況自行定)
5、培訓效果檢查:于6月23日下午科室選派2名以上護理人員參加表演,全院護理人員參與評分,評選先進個人及集體,給予精神及物質獎勵。
三、組織領導
為了加強護士職業禮儀培訓工作,成立“護士職業禮儀培訓”活動工作小組。
組長:李艷明
副組長:區燕玲
成員:馮月霞、曾梅、麥婉婷、蔣文君、徐嘉寧、張歆鈺、郭麗珊、陳華容、陳銀英、唐艷紅、黃俏莉、蘇煥嫻
四、工作要求
高度重視,加強領導。各科室要高度重視,統一思想,積極參與,形成合力,把“護士職業禮儀培訓”納入科室工作計劃內,認真完成培訓工作任務。
獎優激勵先進。培訓過程,進行階段性總結,每半年進行一次評選,選出一個先進集體,2~3名先進個人。(總費用2100元)
愿護士們養成優雅的儀姿,培養良好的職業素養,展示新時代護士的風采,全面提高綜合素質。
五、附件
護士禮儀比賽評分標準
化龍醫院護理部
20xx年6月8日
附件:
護士禮儀檢查評分標準
護士儀表
1、淡妝修飾自然大方,恰到好處。不戴粗重項鏈、耳環、手鏈、戒指,不留長指甲,不涂指甲油。4’
2、帽子平整無折挺立,戴正戴穩,高低適中,用白色發卡固定燕帽。
3、頭發前不遮眉、后不搭肩、側不掩耳,梳理整齊盤于腦后,發飾俗雅端莊
4、工作服腰帶平整,松緊適度,衣扣扣齊。內衣的領邊、袖邊和裙邊不外露于護士服外。
5、鞋和襪平跟或淺坡跟、軟底鞋,鞋色為白色或乳白色;襪色為肉色或淺色,襪口不露在裙擺或褲腳的外面。
站姿
1、站立時,頭正頸直,嘴角微微上翹,雙眼平視,下頜微向后收。2’
2、兩肩外展,雙臂自然,挺胸收腹,收臀并膝。3’
3、兩腳腳尖距離10—15公分,腳跟距離3—5公分。2’
4、上身自然挺拔。兩臂自然下垂,處于身體兩側,虎口向前,手指自然彎曲,中指對準褲縫,或兩手相握于腹部,右手四指在上,握左手食指。3’
坐姿
1、入座輕緩,坐姿端正,左進左出,右腳后移半步,稍微側頭,順眼余光,抬手從腰間往后下理順白大褂下擺,緩緩落座。3’
2、臀部不應坐滿座位,約占據椅面的1/2至2/3的位置。2’
3、入座后雙膝靠攏,或向一側傾斜;兩臂自然彎曲,兩手心向下,雙手交叉,疊放于大腿上、椅子扶手上或桌面上。3’
4、坐定后上身正直而稍前傾,頭平直而臂貼身,端莊優美,自然舒展。2’
走姿
1、眼平視,步履自然輕盈,抬頭、挺胸收腹、肩放松,有節奏。3’
2、在行進過程中,雙肩保持平穩,避免搖晃,兩手臂自然擺動,擺動的幅度約30°。 2’
3、雙腳各自落地在一條直線,不扭動臀部;抬足有力,柔步無聲。3’
4、靠右行,與上級、就診者相遇,點頭示意致禮2’
護士持物
1、身體站直,挺胸收腹,雙眼平視前方,雙肩放松,上臂下垂。5’
2、持治療盤肘關節呈90°,拇指和食指掌住治療盤中間的'兩側,其余三指分開托于盤的底部,與手臂一起用力。不觸及盤的內緣,需要開門時不用腳踹門,用后背開門。5’
3、持病歷夾一手持夾輕放同側胸前,稍外展,另一手自然下垂或輕托病歷夾下方。5’
下蹲拾物
1、下蹲時左腳在前,右腳稍后,雙腳平行。2’
2、左腳完全著地,小腿基本與地面垂直;右腳腳掌著地,腳跟提起。3’
3、右膝內側緊靠于左小腿的內側,形成左膝高右膝低的姿勢。3’
4、女性應靠緊兩腿,男性則可適度分開兩腿。臀部向下,右腿支撐身體。2’
推車
1、按照行姿的要求行走。3’
2、抬頭、面向前方,雙眼平視,保持上體正直,挺胸收腹。腰部挺直避免彎曲,身體形成一條直線。4’
3、雙肩應保持平穩,兩手扶住治療車的兩側推車。3’
整體效果
禮儀展示自成一體,有創意;動作整齊協調、優美、流暢;表情自然,面帶微笑。
時間
在規定時間內完成以上動作。
總分100
護士培訓方案11
在醫院領導的指導下,以創三級醫院為目標,緊緊圍繞醫院工作方針和工作計劃,認真履行職能,護理部將認真搞好以下工作:
一、深化人事制度改革,促進護理質量提高
人事制度改革是方向、是出路,改革要面臨許多困難,但不改革,將會有更大的困難出現。護理部首先要明確這一觀點,找準合理的定位,“跳出護理看護理”,以良好的心態積極主動參與改革。應當好領導的參謀,為領導提出可行性的參考意見,取得領導的理解,信任與支持。利用多渠道形式向護理人員講解有關人事制度改革的精神,思路及發展趨勢,統一思想,充分認識改革的必要性,消除不滿情緒和抵觸心理。以改革為契機,使全院護理人員既有緊迫感,又有危機感;既樹立競爭意識,又增強服務意識和質量意識,優化護理隊伍,促進護理質量提高。
二、抓好護理隊伍建設,提升護理隊伍素質
全院護理人員要認識到“先天不足”已成為我們不斷求學的動力而非阻力,樹立自強、上進、刻苦鉆研專業知識的精神,只有通過努力學習來積累知識,才能提高自身素質和業務能力。才能逐步把目前以中專學歷為主體轉變為以專科、本科為主體的護理隊伍。護理部將采取多種渠道,為護理人員提供學習機會。
1、鼓勵中、青年護士參加自學、廣播電視大學考試,到年底大專學歷以上人員占護士人數的55%。
2、鼓勵護理人員參加護理本科、研究生學習,到年底本科學歷人員達6人。
3、選送護理骨干到省內外短期護理知識培訓班學習,以管理知識、專科知識進展為主。
4、堅持每月在院內舉辦護理知識,新業務新技術,專業技術培訓。每月科內業務學習1-2次,護理查房1次,操作培訓等。護理部重點要規范護理查房,提升查房質量,以提高專業知識水平及實踐能力。
三、護理質量管理是核心,加大質量控制力度
1、護理單元推廣護理工作量化考核。護理部擬定護理工作量化考核方案及實施細則,采用工作量,工作質量和質量缺陷相結合綜合考核。各護理單元認真組織實施,進行考核,通過工作量化考核促使護理人員觀念轉變,增強奉獻意識,主動服務意識,質量意識,安全意識,從而促使護理質量提高。
2、以過細、過精、過實、過嚴的嚴謹態度抓好每項護理工作的全程質量管理,即基礎質量、環節質量、終末質量,其中環節質量是重點。護理部將深入科室規范各環節管理。
3、堅持三級質控組每季、月護理質量檢查,考核,及時通報檢查中存在的問題以及改進的措施,對檢查出的結果進行排名次,形成科室間的相互競爭,年終護理質量前三名的科室給予一定獎勵,連續兩年后三名的科室予以懲罰。
4、護理部針對20年護理工作中存在的質量問題針對性修改單項考核扣分,加大考核懲罰力度。
5、加大醫院感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執行,作好病區環境衛生學監測工作,結果應達標。同時,作好隨時消毒、疫源地消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒,一次性物品按要求管理、使用、處理。
四、護理安全則是護理管理的重點
護理安全工作長抓不懈,應做到宏觀管理與微觀管理相結合,充分利用三級護理管理體系,各司其職,層層把關,切實做好護理安全管理工作,減少醫療糾紛和醫療事故隱患,保障病人就醫安全。
1、護理部做好宏觀管理,補充完善護理安全管理措施,抓好各層護理人員崗前培訓工作,定期和不定期檢查安全工作,繼續堅持護士長夜查房和節前安全檢查和節中巡查。
2、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接,搶救儀器保持功能狀態,保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環節監控,病人的環節監控,時間的環節監控和護理操作的環節監控。
(1)護理人員的環節監控:對新調入、新畢業、實習護士以及有思想情緒或家庭發生不幸的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班,重點查房。
(2)病人的環節監控:新入院、新轉入,危重、大手術后病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監控。
(3)時間的環節監控:節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班時均要加強監督和管理。護理部組織護士長進形不定時查房。
(4)護理操作的環節監控:輸液、輸血、各種過敏試驗,手術前準備等。雖然是日常工作,但如果一旦發生問題,都是人命關天的大事,應作為護理管理中監控的重點。
五、轉變護理觀念,提高護理服務質量
1、通過學習,培養護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。樹立整體護理觀念,糾正和克服過去的病人“頭痛醫頭,腳痛醫腳”的.護理做法,應全盤考慮,綜合計劃,集醫院、家庭、社會等各方面力量,對病室實施全身心、全方位,全過程、多渠道的系統護理。
2、對全院護理人員進行禮儀培訓。
3、5.12國際護士節舉辦“一切以病人為中心,一切為了方便病人”為主題進行演講比賽,轉變護理人員思想觀念,變病人要我服務為我要為病人服務,更好的提供優質服務。
4、在全院開展評選服務明星活動。
六、加強護理管理,合理利用人力資源
1、全院各護理單元實行彈性排班。護理部制定彈性排班實施辦法,護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務,減少人力資源浪費,避免人浮于事的局面。全院護理人員做到工作需要時,隨叫隨到,無需要時即休假。
2、護理管理者應增強經營管理意識,護士長應與科主任一道共同動腦筋,想辦法,改變科室收入構成結構。實行科室成本核算,護士長既是決策者,也是參與者,應對科室物資成本核算工作,進行認真、準確的統計,做到計劃與控制,核算與分析并存,逐步摸索出科室成本消耗的規律性,使科室的醫療成本既合理又科學既低耗又有效;既減少病人負擔,又增加社會效益,又能提高經濟效益,增加個人收入。
七、護理各項指標完成
1、基礎護理合格率100%(合格標準85分)。
2、特、一級護理合格率≥85%(合格標準為80分)。
3、急救物品完好率達100%。
4、護理文件書寫合格率≥90%(合格標準為80分)。
5、護理人員“三基考核合格率達100%(合格標準為80分)。
6、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。
7、常規器械消毒滅菌合格率100%。
8、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%。
9、年褥瘡發生次數為0(除難以避免性褥瘡)。
一、培訓目的
1、規范護理臨床技術操作規程,強化操作技能。
2、熟悉各專科的基本理論和基本技能,提高專科業務能力。
3、掌握院感基本知識,提高人際溝通、護理教學、護理科研能力。
4、幫助新護士迅速適應醫院環境,投入護理工作,保障護理安全。
5、培養專科護士,強化主管護師業務能力,提高護士長管理素質。
二、培訓規劃
培訓分為五個方面:基礎護理操作培訓、專科業務能力培訓、新進護士業務培訓、護理綜合能力培訓、重點護理人才培養。
三、培訓對象
1、基礎護理操作培訓:助理護士、護士、新入職人員。
2、專科業務能力培訓:各專科護理人員。
3、新進護士業務培訓:新入職護理人員。
4、護理綜合素質培訓:全院護理人員。
5、重點護理人才培養:護士長、主管護師、護理骨干。
四、實施方案
1、基礎護理操作培訓:有護理部組織,24項基礎護理操作按每月培訓兩項逐步完成,每月培訓分為四個流程:(1)第一周觀看操作碟片,觀摩操作示范;(2)第二、三周指導操作練習;(3)第四周實際操作考核。
2、專科業務能力培訓:各科室組織,護士每季度一次考核一次,護師、主管護師每半年考核一次,護理部定期指導,年底根據綜合考試成績評選優良、合格等級。
3、新進護士業務培訓:實行院科二級培訓,護理部組織崗前培訓,各專科負責專科培訓。新畢業護士采用輪科方式進行培訓,各輪轉科室制定培訓計劃,依照計劃對輪科護士進行專科培訓,其他人員由各專科培訓。
4、護理綜合素質培訓:護理部制定計劃,主要以每月組織一次全院業務學習的形式開展,并舉行市級學術講座,開辦專題培訓班。
5、重點護理人才培養:積極選派護理骨干去省級大醫院進修學習,舉行護士長經驗交流會,安排護士長及專科護士參加護理管理及專科知識學習班,落實主管護師ICU輪轉制度。
五、培訓內容
1、基礎護理操作培訓:靜脈輸液、靜脈輸血、注射法、鼻飼法、洗胃法、灌腸術等24項基礎護理操作。
2、專科業務能力培養:各專科基本理論、基本知識、基本技能、護理常規、健康教育等。
3、新進護士業務培訓:護理核心制度、醫德醫風教育、護理服務禮儀、醫療法律法規、各專科護理知識等。
4、護理綜合素質培訓:院感知識、人際溝通技巧、護理教學技能、護理科研等。
5、重點護理人才培養:國內外先進的護理管理理念、專科護理方法、危重病人搶救與護理等。
護士培訓方案12
一、 培訓目的':
為了幫助新畢業的護士盡快適應醫院護理工作,有利于醫院護理質量和整體護理水平的提高。為此,對新畢業護士進行上崗前培訓,特制定崗前培訓計劃。
二、 培訓對象:20xx年新進護士
三、 培訓時間:9月23日——9月30日
四、 培訓地點:理論課:行政二樓1號會議室
操 作:各輪轉科室培訓
五、培訓內容及安排
日期 時間 內 容 授課人 職稱職務
9.23 13:00-14:30 醫院規章制度
14:30-15:30 禮貌禮儀
9.24 13:00-15:30 護理文件書寫要求 護士條例
9.25 13:00-14:30
14:30-15:30 護患溝通
護理風險防范
腫瘤外科護士長、
9.26 13:00-15:00 消毒、滅菌技術
護理操作培訓內容:心肺復蘇、鼻導管吸氧、靜脈輸液、吸痰法、無菌操作、口腔護理
護士培訓方案13
為保證新護士上崗后能順利適應臨床護理工作,遵守護理相關法律法規、護理工作制度、診療護理規范及操作規程,保障護理質量和護理安全,特制定本培訓計劃。
一、根據《深州市中醫醫院崗前培訓計劃》制定本培訓計劃。
二、培訓目標
1、鞏固其專業思想,熟悉崗位職責與護理工作制度。
2、抓好"三基"(即基礎理論、基本知識、基本技能)與臨床實踐相結合。
3、熟練掌握基礎護理操作技術,熟悉專科護理理論、護理要求及護理技術。
4、掌握婦產科疾病的病情觀察要點。
5、掌握婦產科疾病的主要治療藥品的'給藥方法、常用劑量及毒性反應。
三、培訓師資與培訓對象培訓師資:張俊彩、王玉坤 參加培訓人員:所有新上崗護士
四、培訓內容
1、定期強化醫療護理各項規章制度、院內感染管理要求、崗位職責、護理人員語言行為規范。
2、業務素質培訓
2.1熟悉婦產科危急重癥病人的護理常規,護理基礎理論、專科護理理論、護理新業務和新技術。
2.2掌握婦產科專科疾病護理常規。
2.3掌握婦產科一般護理常規。
2.4熟悉心電監護儀、輸液泵、紅外線治療儀、多普勒胎心監護儀、簡易呼吸器使用。
2.5掌握婦產科常用藥品劑量及毒性反應;掌握護理文書書寫,能掌握心肺腦復蘇急救技術。
3、崗位培訓:入科后專人帶教進行崗位培訓。
五、培訓措施
1、護士長做好環境、規章制度與各類工作職責的介紹。
2、護士長應結合每個護士制定出具體培計劃。
3、鼓勵自學、鼓勵參加各類護理大專學歷學習。
4、由高年資護士進行傳、幫、帶。
5、督促參加醫院組織的各種繼續教育活動。
6、督促參加科室的業務學習、業務查房和護理病例討論。
7、每季度進行技術操作考核、理論考試、院內感染知識考核。
8、.培訓期間,定期召開新護士座談會,了解其生活及工作狀態。
六、考核評價
1.培訓結束后每個人必須參加理論考試和操作考核,不合格者限期培訓,直至合格才能獨立上崗。
2.培訓結束后,寫出培訓小結并承諾是否服從科室工作安排,能否做到以工作為重,是否有獨立上崗的信 心和能力。
3.科室按期進行總結評價。
護士培訓方案14
一、培訓目的:
通過對不同層次的護理人員實行分層次分崗位培養和評價,建立以臨床和專業成長需要為中心的系統化護理在職培訓體系,對腫瘤科的不同階段各級護士的分層培訓,掌握從事腫瘤科護理工作的基礎理論、基本知識和基本技能;具備良好的職業道德素養、溝通交流能力、應急處理能力和落實責任制整體護理所需的專業照顧、病情觀察、協助放化療、晚期腫瘤患者的心理護理、健康教育以及康復指導等護理服務能力;提高腫瘤科護理人員職業素質與能力,促進護理人員實現職業生涯規劃,繼而為患者提供更為安全、優質的護理服務,加快腫瘤專科護理隊伍的建設。
二、培訓實施方案:
(一)N0護士(新進入護理崗位工作未滿1年的護士)
培訓目標
熟悉腫瘤科日常工作的流程,嚴格執行各項規章制度及規范。熟悉并在老師指導下進行一般病人的照護,并掌握腫瘤專科患者的護理特點。
培訓項目及內容:
(1)護理評估、質控標準、崗位職責。
(2)各項常用規章制度及規范。
(3)日常工作流程、專科護理常規、基本知識和操作技能。
培訓方法
(1)實行導師制帶教,護士長負責安排具有帶教資格的老師進行專人帶教,責任到人。(2)通過開展科室分層業務學習、護理查房、每周晨間提問來提高基礎知識以及腫瘤專業知識。(3)完成一般腫瘤患者病人的照護,通過參加三級查房分析評估確立病人的健康問題,提供整體護理,熟悉并掌握腫瘤患者的放化療護理以及PICC置管的.護理。
(4)運用合適的溝通方法,培養護士的情商,學習與病人家屬及同事之間的溝通交流技巧,知曉晚期腫瘤患者的心理護理。
(5)培訓掌握新增及修改的規章制度及規范。
(6)根據N0護士考核要求定期進行科級操作、理論及應急能力的培訓及考核。
考核方法
(1)按新入職護士規范化培訓考核要求,進行具體落實實施。
(2)基本素質考核:包括勞動紀律、團隊精神、服務態度、工作態度等內容,結合病人滿意度調查結果,有無表揚,有無糾紛投訴等,由護士長記錄平時成績。
護士培訓方案15
一、導診護士禮儀培訓背景
目前醫療市場競爭激烈,患者對醫院的要求越來越高。對于初進醫院大門的病人來說,醫院導診護士是第一個迎接病人的人,也是病人尋找信賴對象的第一選擇,如何取得病人的信任,并給予正確的引導與服務,是導診護士所要經過醫院培訓學到的內容。
在現代醫療快速發展的進程中,導診護士在醫院工作中的地位越來越重要,是搭建醫院與患者關系的橋梁。“以患者為尊,服務至上”是導診護士的服務宗旨,“維護醫院形象,注意自身形象”是導診護士的工作紀律。
患者到醫院就診,首先接觸到的就是導診護士,同時在以后的'就診過程中,也離不開導診護士,導診護士的每一個細微儀表都可以給患者帶來親切和信賴,我們不僅可以使患者從一入院就產生安全感和親切感。同時還可以展示我們醫院的精神風貌。
在導診護士服務工作中,導診護士不僅要塑造良好的個人職業形象,還要針對患者的具體問題給予指導,并采取靈活的語言交流方式,給患者營造一個溫馨、健康的氛圍。
良好的服務禮儀在提升導診護士個人形象的同時,還提高了患者與其它工作人員對導診護士的滿意度,從而提升醫院在外界的整體形象。
二、培訓對象
醫院導診護士
三、培訓目標
1、了解醫院導診護士服務禮儀的重要性;
2、掌握導診護士服務的工作職責及工作重要性;
3、懂得塑造與個人職業相適的專業形象;
4、規范自身的工作行為,形成統一的服務標準;
5、規范日常服務接待,制定統一的服務規范及標準;
6、了解與患者溝通的方法技巧,提升醫患溝通的能力。
四、培訓時長
3-5天(根據醫院的實際需求定制課程內容)
五、培訓形式
大量生動案例教學,實用性、操作性強,采用互動、游戲、現場演練、疑難解答等方式,使醫護人員在輕松地學習中掌握更多的方法、技能。
六、醫院導診護士禮儀培訓課程內容
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