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銷售人員管理制度

時間:2026-02-11 03:45:20 管理制度

銷售人員管理制度

  在我們平凡的日常里,制度的使用頻率呈上升趨勢,制度對社會經濟、科學技術、文化教育事業的發展,對社會公共秩序的維護,有著十分重要的作用。那么制度的格式,你掌握了嗎?下面是小編為大家整理的銷售人員管理制度,歡迎閱讀與收藏。

銷售人員管理制度

銷售人員管理制度1

  制定目的

  為加強本公司銷售管理,達成銷售目標,提升經營績效,將銷售人員之業務活動予以制度化,特制定本規章。

  適用范圍

  凡本公司銷售人員之管理,除另有規定外,均依照本所規范的.體制管理之

  (一)銷售人員應依照本公司管理規定上下班打卡(有遲到早退現象者扣二分如缺打扣五分)

  (二)銷售人員每日早上9點召開晨會(未按時參加者扣一分)

  (三)銷售人員每日必須按要求著工裝上班(未按規定著工裝者扣二分)

  (四)銷售人員上班時間后禁止食用早餐(違者扣五分)

  (五)銷售人員上班時間內不得辦理私事不得私用公司交通工具不得使用手機玩游戲看電影(違者扣除五分)

  (六)銷售人員每日晨會后應按規定清潔各自車輛展位上的車輛

  (未清潔或清潔不到位扣一分)

  (七)銷售人員應將每次接待客戶信息認真填寫在“三表一卡”上并按要求回訪(未登記或未回訪者扣三分并取消該車提車)

  (八)銷售人員在銷售或交車過程中必須按要求走流程(未完成流程每項扣一分)

  (九)填寫合同必須規范(不規范者扣二分)

  (十)當在銷售過程中超出權限范圍銷售時需向上一級請示(未請示者扣除該車提成并扣三分)

  (十一)節能惠民車上完牌后半個月內應追回行車證(未追回者扣五分)

  (十二)完成上級領導安排的其他工作(未能及時完成者扣三分)

  以上制度望銷售部全體員工務必認真遵守

銷售人員管理制度2

  第一項:工作職責

  一、全體銷售人員必須遵循GB/T19001:20xx和GB/T24001:1996質量、環境管理體系。

  二、認真執行公司制定的銷售策略,遵守公司的銷售規定和政策。

  三、銷售人員是企業的形象,在外代表公司。著裝應整潔得體,符合工作需要。

  四、熟知公司產品的品種、性能和施工方法,堅定“真帝”漆就是真的好漆的信念,能解決一般的產品施工問題。

  五、銷售人員對市場要有敏銳的觀察能力和預測能力,準確反饋市場信息并提出合理化建議。

  六、嚴格執行銷售部門的考勤制度和例會制度,無故不請假者,按曠工處理,連續三次曠工的銷售人員,扣罰一個月保底工資。

  七、專賣店和形象店積分卡管理要到位,要求細心打出每一分的合格性和嚴肅性,管理好每季度的獎金。

  八、銷售合同采用公司統一文本,合同必須是法人或其委托代理人簽署方才有效。銷售人員不得私自與客戶簽訂合同,由此給公司或客戶所造成的損失全部由銷售人員承擔。

  九、協調公司與客戶之間出現的問題,一切以公司利益為出發點,力爭將損失降到最低。

  十、積極響應公司出臺的促銷政策,及時將公司的新政策傳達給客戶,新政策一律采用書面形式,公司簽章方才有效。由于銷售人員誤傳、錯傳而給公司造成損失的,由其承擔全部責任。

  十一、簽署的'銷售合同正本由辦公室存檔。

  十二、銷售人員應嚴格按合同相關條款執行,根據客戶的實際銷售能力確定鋪貨量,杜絕客戶利用在公司開展促銷活動期間大量進貨。

  十三、開發新客戶,銷售人員應對客戶的資信情況進行了解,如相關證照是否齊全,公司資金是否周轉正常等。并將相關資料報銷售經理,由銷售經理確定是否與該客戶合作。

  十四、對于有現貨的訂貨,銷售人員填寫《定單確認表》,交財務辦理相關發貨手續。對于沒有現貨的特殊訂單,銷售人員填寫《產品要求評審表》,交相關部門評審溝通是否有供貨能力,確認可供貨后再與客戶簽訂合同。

  十五、所有賒欠的票據,必須有對方單位公章(或財務章)和收貨人簽名,交財務保管,否則出現問題由當事人負責。

  十六、銷售人員收回銷貨款應在48小時內交回公司,不得貪污、扣留、挪用銷

  貨款,一經發現,對當事人按貪污、扣留、挪用銷貨款金額的兩倍處罰。因有特殊情況,應向銷售經理請示。

  十七、銷售人員有責任督促客戶按合同規定期限結算貨款,結款以先結時間長

  的款項為原則,禁止結新帳壓老帳,并且做到結算的票款金額一致。十八、財務與銷售人員每三個月核查一次客戶,對于往來出現異常的客戶限期

  一個月進行清理。未清理完畢的,將實際情況以書面形式報銷售經理,并且積極配合公司收集法律解決所需要的證據,在確認款項確實無法收回時,銷售人員按無法收回款項金額的5%予以賠償。因銷售人員個人原因造成的款項無法收回,銷售人員承擔全部損失賠償責任。

  十九、客戶如需退貨,銷售人員需報銷售經理批準后方可辦理退貨手續。

  二十、客戶的退貨,銷售人員必須于當日入庫,如因特殊情況當日不能入庫的,最遲于第二天上午9:00前入庫。

  二十一、正式銷售員每月報銷公共汽車月票40元,手機通話費150元,出具正式發票方可報銷。

  二十二、有關用餐、贈送禮品、回扣、價格下浮,須經銷售經理批準后執行。

  二十三、無特殊情況,不按時填交公司規定的相關報表者,每次扣罰工資20元。

  二十四、因銷售人員個人行為造成市場混亂的(爭戶、搶戶),對當事人處100元以上罰款。

  二十五、浪費公司樣品、工具、資料或其它材料的,按實際價值的1~5倍處罰。

  二十六、本公司銷售人員銷售其它產品,按損壞公司形象處理,處20xx元罰款,以示警告。

  二十七、保守商業秘密,管理好客戶資料,杜絕客戶外流。

  以上條款在處罰過程中若出現重疊,以累計扣罰,當月不足扣罰金額部分結轉至下月。

  第二項:薪資、提成規定

  薪資結構:保底工資+月效益提成+年終獎勵

  一、新銷售員,試用期三個月,月保底工資1000元,試用期內無銷售任務,無提成。表現優秀者可一個月轉正,按正式銷售員相關規定執行。

  二、正式銷售員,月保底工資1200元,銷售資歷滿5年的銷售員月保底工資

  1400元,銷售資歷滿10年的銷售員月保底工資20xx元。

  三、銷售任務:月銷售回款額2萬元,超出部分按以下比例提成:(獎給、返點、回扣給客戶的金額不記提成)

  2萬元~10萬元(含10萬元):2.5%

  10萬元~20萬元(含20萬元):2.8%

  20萬元以上:3%

  四、銷售員新開發客戶經銷售經理審批后,每戶累計回款額達到2萬元者,每戶獎勵200元,該項獎勵按月發放。

  五、月銷售回款額沒有完成2萬元的,按以下公式扣罰當月保底工資:

  未回款部分÷2萬元×50%×1200=扣罰金額

  六、為避免銷售人員流動而給公司造成損失,銷售人員薪資一律延緩一個月發放。七、銷售員嚴格執行客戶管理評分制。

  [1]每月按團隊銷售回款額的1‰提取獎勵基金;

  [2]每月評定一次;評定分數不合格的銷售人員學習一個月,學習期間不發工資;

  [3]每季度評選出兩名最高分者給予獎勵,第一名獎勵500元,第二名獎勵300元。最后一名給予200元處罰,處罰款納入獎勵基金。

  [4]對于每季度評選為最后一名者,公司給予除名;

  [5]年末,獎勵基金余額由銷售部門作為活動經費。

  八、年終業績獎勵規定:月銷售任務2萬元納入業績累計額。

  80萬元:20xx元

  90萬元:4000元

  100萬元:7000元

  110萬元:9000元

  120萬元:20xx元

  130萬元:15000元

  140萬元:18000元

  九、所有銷售人員必須嚴格要求自己,遵守公司的各項規章制度,遵守職業道德,起模范帶頭作用。

  本規定自20xx年9月1日起實施。

銷售人員管理制度3

  銷售經理管理制度的重要性在于:

  1. 提升效率:明確的職責分工和流程規范能提高銷售團隊的工作效率,減少不必要的混亂和沖突。

  2. 保障質量:通過系統化的`培訓和績效管理,保證銷售服務質量,提升客戶滿意度。

  3. 促進增長:科學的銷售目標設定和市場分析有助于公司抓住市場機遇,實現銷售業績的持續增長。

  4. 塑造文化:良好的管理制度有助于塑造積極向上的銷售文化,激發員工潛能,推動團隊發展。

銷售人員管理制度4

  為進一步規范銷售人員日常工作,以便更好的服務于客戶。

  中心經理、行銷經理、省經理、專員、城市經理。

  1、考勤管理。

  各銷售中心經理、行銷經理、專員、省經理在走訪市場期間,嚴格執行當地客戶銷售人員的作息時間。

  激勵辦法:

  按照曠工扣除相應全天工資;

  未參加晨會,負激勵50元/次;

  各銷售中心經理、行銷經理、專員、省經理走訪市場,未按照當地客戶銷售人員的作息時間上班,晚到半小時以內為遲到,負激勵20元/次;遲到半小時以上按照半天曠工,扣除當日半天工資;特殊情況除外(出差到該市場時已過上班時間)。

  2、會議管理。

  各銷售中心經理、行銷經理、專員、省經理在走訪市場期間根據中心辦公室網發的各市場例會排期,參加對應的會議。銷售部和中心辦公室將對該項工作的執行情況做不定時抽查。

  激勵辦法:

  未按時提報下月會議排期,負激勵50元/天;

  經抽查發現各中心經理、行銷經理、省經理、各專員在走訪市場期間沒有按照例會排期參加對應的會議,負激勵50元/次。

  3、市場走訪。

  市場走訪標準見下表:

  在走訪結束后與駐地客戶的銷售人員分析走訪時發現的問題,并明確整改的措施和排期;

  每月1日提報上月走訪報告,憑走訪報告報銷差旅費;

  城市經理每天在走訪市場后,需對每天工作情況進行記錄,記錄在10年半年度客戶中下發的城市經理筆記本內。

  激勵辦法:

  未按時提報市場走訪計劃,負激勵50元/天;

  走訪市場沒有走訪報告,按照未走訪執行負激勵;

  公司人員檢查市場過程中,如發現城市經理未在筆記本內填寫工作日志,每少填寫一天負激勵25元。

  4、經銷商拜訪。

  負責多市場的城市經理對所轄區域的重點經銷商每月不少于五次的面對面拜訪,對非重點經銷商每月不少于兩次的面對面拜訪;負責單市場的城市經理每天必須嚴格按照上班時間到經銷商處報到。

  激勵辦法:

  銷售人員在拜訪經銷商或查店時必須攜帶五項工具、兩本書及五張表,未攜帶負激勵50元/次,少帶按未帶處理,負激勵50元/次。

  5、經銷商提出問題回復。

  經銷商將需要解決的問題反映給當地城市經理,如城市經理可以處理,則必須在6小時內給予處理;如城市經理不能處理,則在2小時內反饋給省經理,如省經理可以處理,則必須在6小時內給予處理;如省經理不能處理,則必須在2小時內反饋給銷售中心經理,銷售中心經理可以處理需在6小時內給予處理,如銷售中心經理不能處理,則必須在2小時內反饋給銷售部,銷售部在6小時內給予處理意見,全部流程時間控制在24小時內。

  ——所有投訴到總部的問題必須通過銷售中心反饋。杜絕出現經銷商越級反饋的情況。

  激勵辦法:

  6、終端售賣。

  售賣時間為17:00—19:00。

  售賣地點:所負責市場有導購員的賣場,每三天換一家店;

  銷售部辦公室、中心辦公室不定期對所有人員售賣情況進行抽查;

  激勵辦法:

  參加售賣人員次日參加經銷商晨會時告知經銷商售賣情況;

  備注:如因特殊原因不能售賣者與直接上級請假,同意后方可不參加售賣。

  7、工作紀律。

  嚴禁銷售人員出入有色情的酒吧、歌廳等娛樂場所;

  嚴禁駐地銷售人員招待走訪市場的各級人員;

  嚴禁駐外銷售人員給巡查人員好處,引導巡查人員在自己管理較好的區域、街道檢查;一經發現負激勵500元/次。

  逢年過節時,嚴禁下級部門給上級部門買禮品;

  開會時不允許帶特產;

  隨時注意言談舉止,時刻維護公司良好形象;杜絕打架斗毆等不文明行為。

  考核辦法:

  各銷售中心所有人員均負有監督、舉報的.權利和義務;

  出現招待上級部門人員或贈送禮品的情況,對兩雙當事人各給予發生金額的三倍考核;

  參與打架斗毆,一經查實,給予3000元/次負激勵。

  銷售人員管理制度

  (一)獎勵:

  1.小功。

  2.大功。

  (二)懲罰:

  1.小過。

  2.大過。

  3.解職。

  4.解雇。

  (三)1.全年度累計三小功=一大功。

  2.全年度累計三小過=一大過。

  3.功過相抵:

  例:一小功抵一小過。

  一大功抵一大過。

  4.全年度累計三大過者解雇。

  5.a.記小功一次加當月考核3分。

  b.記大功一次加當月考核9分。

  c.記小過一次扣當月考核3分。

  d.記大過一次扣當月考核9分。

  (一)1.提供公司“行銷新構想”,而為公司采用,即記小功一次。

  2.該“行銷新構想”一年內使公司獲利50萬元以上者,再記大功一次,年終表揚。

  (二)1.業務員主動反映可開發的“新產品”而為公司采用,即記小功一次。

  2.該“新產品”一年內使公司獲利50萬元以上者,再記大功一次。年終表揚。

  (三)提供競爭廠牌動態,被公司采用為政策者,記小功一次。

  (四)客戶信用調查屬實,事先防范得宜,使公司避免蒙受損失者(即:呆帳),記小功一次。

  (五)開拓“新地區”、“新產品”、或“新客戶”,成效卓著者,記小功一次。

  (六)1.達成上半年業績目標者,記小功一次。

  2.達成全年度業績目標者,記小功一次。

  3.超越年度目標20%(含)以上者,記小功一次。

  (七)凡公司列為“滯銷品”,業務員于規定期限內出清者,記小功一次。

  (八)其他表現優異者,得視貢獻程度予以獎勵。

  (一)挪用公款者,一律解雇。本公司并循法律途徑向保證人追蹤。

  (二)與客主串通勾結者,一經查證屬實,一律解雇。

  (三)做私生意者,一經查證屬實,一律解雇。直屬主管若有呈報,免受連帶懲罰。若未呈報,不論是否知情,記小過二次。

  (四)凡利用公務外出時,無故不執行任務者(含:上班時間不許喝酒),一經查證屬實,以曠職理處(按日不發給薪資),并記大過一次。若是干部協同部屬者,該干部解職。

  (五)挑撥公司與員工的感情,或泄漏職務機密者,一經查證屬實,記大過一次,情節嚴重者解雇。

  (六)涉足職業賭場或與客戶賭博者,記大過一次。

  (七)1.上半年銷售未達銷售目標的70%者,記小過一次。

  2.全年度銷售未達銷售目標的80%者,記小過一次。

  (八)未按規定建立客戶資料經上司查獲者,記小過一次。

  (九)不服從上司指揮者:

  1.言語頂撞上司者,記小過一次。

  2.不遵照上司使命行事者,記大過一次。

  (十)私自使用營業車輛者,記小過一次。

  (十一)公司規定填寫的報表,未繳交者每次記小過一次。

銷售人員管理制度5

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  一、目的:

  強調以業績為導向,按勞分配為原則,以銷售業績和能力拉升收入水平,充分調動銷售積極性,創造更大的業績。

  二、適用范圍:

  本制度適用于所有列入計算提成產品,不屬提成范圍的產品公司另外制定獎勵制度。

  三、銷售人員薪資構成:

  1、銷售人員的薪資由底薪、提成構成;

  2、發放月薪=底薪+提成+績效

  四、銷售人員底薪設定:

  銷售人員試用期工資統一為1200元,試用期為三個月,試用期考核之后進入正式工作期限,正式期限將以簽訂勞動合同之日的時間為準,試用期時間不將累計到正式入職時間,銷售人員簽訂勞動用工合同后享受績效工資考核:

  五、銷售任務提成比例:

  銷售人員的銷售任務額為每月月初由銷售管理人員公布,試用期業務員第一個月不設定銷售任務,簽訂勞動合同后的正式期員工按100%計算任務額,每月完成銷售指100%標業務人員,可在月底報銷售部門申請績效工資,完成當月業績指標考核,績效工資將按實際在發放工資是一同發放。

  六、提成制度:

  1、提成結算方式:隔月結算,貨款未收回部分暫不結算,直至貨款全部回收;

  2、提成考核:本銷售提成制度以完成銷售任務的'比例設定銷售提成百分比;

  3、老客戶提成計算辦法:

  銷售提成=凈銷售額×銷售提成百分比(10%—15%)

  凈銷售額=銷售單價-生產成本-應交增值稅

  生產成本=設計費+材料成本+制作成本+交通費用+公司日常運作成本百分比(5%—10%)

  4、新開發客戶提成計算辦法:

  銷售提成=凈銷售額×銷售提成百分比20%

  凈銷售額=銷售單價-生產成本-應交增值稅

  生產成本=設計費+材料成本+制作成本+交通費用+公司日常運作成本百分比(5%—10%)

  5、銷售提成比率會根據本公司不同產品制定相應的提成政策。

  6、業務人員交通費采用實報實銷制度,出差住宿一晚補貼80元。

  七、激勵制度:

  活躍業務員的競爭氛圍,特別是提高業務員響應各種營銷活動的積極性,創造沖鋒陷陣式的戰斗力,特設四種銷售激勵方法:

  1、月銷售冠軍獎,每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍,給予300元獎勵;(銷售冠軍必須超額完成月銷售任務,回款率達到90%以上)

  2、季度銷售冠軍獎,每季度從銷售人員中評選出一名季度銷售冠軍,給予800元獎勵;(銷售冠軍必須超額完成月銷售任務,回款率達到90%以上)

  3、年度銷售冠軍獎,每年從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍,給予5000元獎勵;(銷售冠軍必須超額完成月銷售任務,回款率達到90%以上)

  4、各種銷售激勵獎獎金統一在年底隨最后一個月工資發放;(如業務員未工作到年底獎金不予發放)

  5、未完成月銷售任務的業務員不參與評獎;

  八、實施時間:

  本制度自20xx年1月1日起開始實施。

銷售人員管理制度6

  銷售人員管理制度的重要性不言而喻。一方面,它能規范銷售行為,保證銷售活動的合規性,降低法律風險;另一方面,通過明確的職責劃分和考核標準,可以提高銷售團隊的工作效率,激發其潛能,從而推動公司業績增長。此外,良好的`激勵機制有助于吸引和留住優秀的銷售人才,進一步鞏固企業的市場地位。

銷售人員管理制度7

  酒店銷售部管理制度的重要性不言而喻。一方面,它為銷售團隊提供了清晰的工作指南,減少了工作中的'混亂和沖突;另一方面,通過科學的績效評估和激勵機制,能夠激發員工潛能,提高工作效率。此外,良好的客戶關系管理和銷售策略有助于酒店在競爭激烈的市場環境中保持競爭優勢,穩定并擴大市場份額。

銷售人員管理制度8

  銷售文員管理制度旨在確保銷售部門的日常運作高效有序,主要涉及以下幾個方面:

  1. 職責定義:明確銷售文員的工作職責,包括文檔管理、客戶溝通、銷售數據整理等。

  2. 行為準則:規定銷售文員的行為規范,如職業道德、工作態度、溝通技巧等。

  3. 工作流程:設定銷售文員的工作流程,如訂單處理、報告編寫、會議參與等。

  4. 培訓與發展:規劃銷售文員的'培訓計劃和職業發展路徑。

  5. 績效評估:建立銷售文員的績效評價標準和周期。

  6. 紀律處分:設定違反規定的處罰措施。

  內容概述:

  1. 職責分配:詳細列出銷售文員在銷售支持、客戶服務、信息記錄等方面的具體任務。

  2. 溝通與協作:強調與銷售團隊、其他部門及客戶的溝通協作方式。

  3. 技能要求:明確必要的技能和知識,如辦公軟件操作、數據分析、客戶服務技巧等。

  4. 工作時間與考勤:規定工作時間、假期安排和考勤制度。

  5. 保密協議:強調對客戶信息和公司內部信息的保密責任。

  6. 員工福利:介紹公司提供的福利待遇和激勵機制。

銷售人員管理制度9

  一、北京辦事處銷售人員:

  業務主管:負責安排和帶領業務人員進行直銷推廣,參與銷售推廣計劃的制定。

  銷售主管:負責安排和帶領銷售人員進行電話銷售、客戶接待和約訪客戶,參與銷售推廣計劃的制定。銷售(業務)人員:負責通過各種方式和渠道開展宣傳推廣,組織意向客戶前往石島鳳凰湖度假投資購房旅游。

  二、北京辦事處銷售人員薪酬制度:

  銷售人員薪酬待遇包括:基本工資、帶客獎、提成、銷售網絡介紹費和員工介紹費五個方面。

  銷售人員工資提成:新進銷售人員培訓考核的試用期(原則上為一個月)每月底薪為1800元(含補助);經培訓考核以及工作表現合格的銷售人員給予轉正(須報區域總監批準),轉正后銷售人員每月底薪2400元(包括電話交通住房補助等)+提成按個人銷售總額的3%(由公司投放的網站等廣告客戶、業務員提供客戶或客服提供的客戶資源成交,銷售的提成為1%);任何銷售人員每月成交1套,月薪調整為3000元(含補助);年度業績累計達到10套,年薪調整為36000元(含補助)。

  業務人員工資提成:每月底薪1500元包住宿(包括電話、交通、住房補助等,不住宿舍底薪不變)+提成按個人銷售總額的2%;業務員每月需上報30個真實意向客戶有效電話號碼,未完成者,按每個電話10元從1500元底薪中扣除,完成任務者,當月底薪調整為1800元(含補助)。

  銷售(業務)主管工資提成:每月底薪(20xx以上面議)+個人提成按銷售總額的3%+管理獎金按負責團隊銷售總額的0.5%計提(如業務團隊和銷售團隊合作成交,則業務主管和銷售主管分別提銷售總額的.0.3%和0.2%)。

  帶客獎:看房客戶每人繳納看房費在200元以上的銷售(或業務)人員,可獲得100元/人的帶客獎勵。

  銷售網絡介紹費:銷售人員可介紹中介、人脈關系或兼職業務員,如有業績可按前五套每套20xx元給予獎勵;員工介紹費:銷售主管及銷售人員給公司介紹員工,介紹人與該員工均工作滿3個月,按100元/人標準給介紹人獎勵;

  備注:全體員工均可參加公司組織的實地考察以及系統專業培訓;員工基本工資中已經包含全部福利待遇,有關吃住交通電話保險等所有方面全部由員工自行負責。

  三、北京辦事處銷售人員費用發放規定:

  計算工資和考核任務以每月21日至下月20日為一個月,每月假期為4天,工資發放方式為全額發放于次月5~10日發放;上班不足一個月離職的新員工工資不予發放,無違規違紀正常離職的老員工剩余工資全額發放。工資不滿勤按實際出勤日折算工資(每月滿勤標準為26天),新進員工上班不足七天工資與下月整月工資同步發放;只要是銷售已經取得《商品房預售許可證》的房屋,銷售人員提成獎勵以購買普通住宅的客戶交大定金2萬元或2萬元以上,購買商鋪的客戶交大定金在5萬元或5萬元以上,可以提前發放該套成交房屋提成的20%;客戶交清首付15天內發放70%,交清80%以上15天內全額發放;任何員工離職均不予發放滯留(不符合結算)的提成;對公司造成經濟損失或負面影響較大者,視情節輕重處以扣罰全部工資提成或追究其法律責任。

  四、北京辦事處銷售人員業績確認規定:

  銷售人員成交任務確認標準以客戶交足大定2萬元簽訂認購協議為準(客戶撻定和房屋另售除外);成交業績(客戶來源)的確認標準以最先聯系客戶并帶客戶到石島看房的銷售人員為準,銷售人員必須及時定期跟進意向客戶,老客戶有效期為15天,如超過15天銷售人員未跟進視為新客戶,銷售人員必須做好老客戶跟進服務工作,如老客戶給其他人介紹則與原銷售人員無關;直銷業務員提供客戶信息交由電話銷售員約訪看房成交,業務員按銷售總額的2%提成,銷售員按銷售總額的1%提成,銷售業績歸直銷業務員;如出現其他特殊情況秉承按勞分配原則由經理總監進行合理分配。

  五、北京辦事處銷售人員獎勵與晉升制度:

  獎勵制度:每個分部月銷售不低于5套,該部門可評選銷冠一名,獎勵該銷售20xx元;如各部門都未完成5套的規定業績,則整個北京辦事處評選銷冠一名,獎勵該銷售20xx元(銷冠個人銷售業績不得低于2套,銷售業績套數相同的情況下,按總房款算);針對年度銷售業績達到600萬以上的銷售(或業務員)額外獎勵2萬;針對銷售人員向公司獻言獻策或對公司有突出貢獻者,公司將根據實際情況另行給予獎勵、提拔和重用。

  晉升制度:銷售(業務)人員累計完成房屋銷售5套,均可參加銷售(業務)主管競選,獲勝者晉升為銷售(業務)主管,銷售(業務)主管個人累計完成房屋銷售10套且團隊累計完成房屋銷售20套,均可參加銷售經理競選,獲勝者晉升為銷售經理;銷售經理有突出貢獻者,公司將根據實際情況另行給予獎勵、提拔和重用。

銷售人員管理制度10

  一、服從公司領導對工作的安排,做到上班不遲到,下班不早退。(如因交通原因遲到,應在正常工作時間之前電話通知公司)。

  二、銷售人員的事、病假,須提前通知公司,對無故曠工人員,每次罰款50元。

  三、工作時間嚴禁脫離崗位以及與其它展廳人員聚眾閑談、打牌、發現一次,罰款20元。

  四、保持展廳內各部位的整體潔凈,每日清潔工做到干凈、整潔、到位。展門每半月打蠟保養一次。

  五、接待客戶須做到態度和藹,服務熱情,用語文明。客戶如有特殊要求(價格、門型)應先電話通各公司,經總經理同意后,方能簽單,否則,產生費用由當事人承擔。

  六、銷售人員應做到業務不跑單。如發現跑單一次,扣除當月工資并追究責任。

  七、嚴禁利用展廳電話聊天、談論私人事情。如果發現展廳電話有長途費用,展員需要補交長途電話費并罰款50元。

  八、銷售人員如有工作變動,必須提前以書面形式向公司申請,經公司批準后方可離職。如不按規定辭職,銷售人員要以xx元的`工資款對公司補償。

  九、銷售合同簽訂前,應說明的事項必須提前和客戶說清,并在銷售合同中注明。

  十、合同簽訂之時既收取50%以上的首付款。銷售合同返回公司后,應與公司下單人員及生產車間良好溝通,避免安裝當中出現意外原因,影響尾款的按期及全額收取。

  十一、客戶訂金及首付款收取之時,應立即電話通知公司,并在當日將帳款上繳公司入帳。如發現銷售人員私扣帳款,公司將處以相關處罰并追究責任。

  十二、除客戶要求協助購買五金配件外,銷售人員不準主動要求幫忙采購。

  十三、因售后發生的質量問題,銷售人員應耐心接待并及時處理問題,對難以解決或不能解決的問題,應電話通知公司,由公司領導及技術人員處理,銷售人員不得與客戶發生正面沖突。

銷售人員管理制度11

  地產銷售中心管理制度旨在規范銷售團隊的行為,提升銷售效率,保障公司的業務運營。其主要內容包括以下幾個方面:

  1.銷售人員職責與權限

  2.客戶管理與服務標準

  3.銷售流程與規范

  4.業績評估與激勵機制

  5.培訓與發展計劃

  6.內部溝通與協作規定

  7.保密與合規政策

  內容概述:

  1.銷售人員職責與權限:明確銷售人員的工作范圍、目標和期望,以及他們對客戶、房源信息和銷售活動的管理權限。

  2. 客戶管理與服務標準:設定客戶服務的標準和流程,確保客戶滿意度,提高客戶忠誠度。

  3.銷售流程與規范:定義從客戶接觸、需求分析到合同簽訂的整個銷售過程,確保合規性和效率。

  4.業績評估與激勵機制:設立公正的業績評價標準,通過獎勵和懲罰制度激發銷售團隊的'積極性。

  5.培訓與發展計劃:定期提供專業培訓,促進員工個人發展,提升團隊整體能力。

  6.內部溝通與協作規定:建立有效的溝通渠道,促進部門間協作,解決工作中遇到的問題。

  7.保密與合規政策:強調對客戶信息和公司商業秘密的保護,遵守行業法規,防止違規行為。

銷售人員管理制度12

  第一章總則

  第一條適用范圍

  本管理辦法適用于本公司銷售部全體員工

  第二條目的

  為規范銷售員的市場行為,提高銷售員的工作效率,充分調動銷售員的市場開拓潛力和市場發展潛力,創造良好的市場業績,特制定本管理制度。

  第三條原則

  堅持業務管理的計劃、組織、控制、考核相結合的管理原則。

  第二章組織管理

  第四條制定程序

  管理制度制定由營銷主管負責制定,上報主任進行審批,審批后經過主任辦公會審議透過后,下發有關部門執行。

  第五條執行

  營銷主管負責組織執行。

  第六條實施監督

  銷售總監負責管理制度執行過程中的監督和考核。

  第七條實施效果考核

  公司高層領導,銷售總監負責對管理制度執行效果進行評審。

  第三章制定方法

  第八條類比法

  主要透過對相似行業、同行業競爭對手現行的銷售人員成功管理經驗,結合公司目前經營現狀而制定的`。

  第九條經驗比較法

  主要根據公司過去3-5年內的銷售人員管理制度執行狀況和未來發展規劃要求以及客戶對相關信息反等綜合因素而制定的。

  第十條綜合法

  在類比法與經驗比較法分析的基礎上,綜合其他因素而制定的。

  第四章制度管理資料

  第十一條銷售員管理

  (一)產品銷售員管理;

  (二)網絡銷售員管理。

  第十二條銷售員激勵機制

  第十三條銷售員的業績評估

  第五章產品銷售員管理

  第十四條銷售員職責

  (一)產品銷售員主要職責

  1、根據年度營銷目標,制定本地區的營銷目標、營銷計劃和營銷預算,并負責實施;

  2、執行營銷政策,維護重要客戶,并與客戶持續良好關系;

  3、發展銷售網絡和銷售隊伍建設;

  4、負責應收賬款回收,協助財務部門完成結算工作;

  5、協助市場推廣人員作好市場促銷工作;

  6、建立客戶檔案,作好銷售渠道的信息收集、整理、分析工。作

  (二)營銷主管主要職責

  1、負責領導制定營銷計劃(銷售計劃和市場推廣計劃)、營銷目標,并監督實施;

  2、負責領導制定技術服務計劃,并監督實施;

  3、負責組織制定營銷政策,并監督實施;

  4、負責監督實施市場推廣、技術服務方案;

  5、負責組織制定和監督實施營銷預算方案

  6、負責銷售隊伍建設、培訓和考核。

銷售人員管理制度13

  房地產銷售人事管理制度的'重要性體現在:

  1. 提升效率:通過規范化的管理,提高銷售團隊的工作效率,降低人員流動率。

  2. 保證質量:通過選拔和培訓,確保銷售人員具備專業能力,提供優質服務。

  3. 激發潛力:通過績效管理與獎懲機制,激發員工積極性,挖掘個人潛能。

  4. 穩定團隊:良好的福利政策和員工關系管理,有助于穩定團隊,增強團隊凝聚力。

銷售人員管理制度14

  銷售中心管理制度匯總涵蓋了組織架構、職責分工、銷售流程、客戶管理、業績考核、激勵機制、培訓發展、合規經營等多個方面,旨在構建高效、有序的銷售運營環境,提升團隊績效,保障公司業務的持續增長。

  內容概述:

  1.組織架構:明確銷售中心的'部門設置、職務劃分及匯報關系,確保責任清晰、協作順暢。

  2. 職責分工:定義各職位的工作內容和職責,確保每個成員明確自己的工作范圍和目標。

  3.銷售流程:制定標準化的銷售流程,從客戶接觸、需求分析到合同簽訂,保證流程規范化。

  4.客戶管理:建立客戶信息庫,規范客戶跟進和服務流程,提高客戶滿意度。

  5.業績考核:設定科學的業績指標,定期進行業績評估,為員工提供公正的評價標準。

  6.激勵機制:設計合理的薪酬與獎勵體系,激發員工積極性和創新精神。

  7.培訓發展:提供持續的學習和發展機會,提升員工專業技能和銷售能力。

  8.合規經營:強調遵守法律法規,遵循公平競爭原則,確保銷售活動的合法性。

銷售人員管理制度15

  為規范客戶拜訪作業,以提升工作業績及效率,特制定本辦法

  一、拜訪目的

  (1)市場調查,研究市場。

  (2)了解競爭對手。

  (3)客戶保養:

  A、強化感情聯系,建立核心客戶;

  B、推動業務量;

  C、結清貨款。

  (4)開發新客戶。

  (5)新產品推廣。

  (6)提高本公司產品的覆蓋率。

  二、拜訪對象

  (1)業務往來之客戶。

  (2)目標客戶。

  (3)潛在客戶。

  (4)同行業。

  三、拜訪作業

  1、拜訪計劃:銷售人員每月底提出拜訪計劃書,呈部門經理審核。

  2、客戶拜訪的準備

  (1)每月底應提出下月客戶拜訪計劃書。

  (2)拜訪前應事先與拜訪單位取得聯系。

  (3)確定拜訪對象。

  (4)拜訪時應攜帶物品的申請及準備。

  (5)拜訪時相關費用的申請。

  3、拜訪注意事項

  (1)服裝儀容、言行舉止要體現本公司一流的形象、

  (2)盡可能地建立一定程度的私誼,成為核心客戶。

  (3)拜訪過程可以是需要贈送物品及進行一些應酬活動(提前申請)。

  (4)拜訪是發生的公出,出差行為依相關規定管理。

  4、拜訪后續作業

  (1)拜訪應于倆天內提出客戶拜訪報告,呈主管審核。

  (2)拜訪過程中答應的事項或后續處理的工作應及時進行跟蹤處理。

  (3)拜訪后續作業之結果列入員工考核項目,具體依相關規定。

  四、銷售拜訪作業計劃查核細則

  1、制定目的

  (1)本細則依據公司《銷售人員管理辦法》之規定制定。

  (2)促使本公司銷售人員確實執行拜訪作業計劃,達成銷售目標。

  2、適用范圍:本公司銷售人員拜訪作業計劃之核查,依本細則管理。

  3、權責單位

  (1)銷售部負責本辦法的制定、修改、廢止之起草工作。

  (2)總經理負責本辦法制定、修改、廢止之核準。

  4、查核規定之計劃程序

  (1)銷售計劃:銷售人員每年應依據公司《年度銷售計劃表》,擬定個人之《年度銷售計劃表》,并填制《月銷售計劃表》,呈主管核定后,按計劃執行。

  (2)作業計劃:銷售人員依據《月銷售計劃表》,每月填制《拜訪計劃表》;應于每月月底前,將次月計劃拜訪的客戶及其預定停留時數,填制于《拜訪計劃表》之“客戶”及“計劃”欄內,呈主管審核;經主管審核后,銷售人員應依據計劃實施,主管則應確實督導查核。

  5、查核要項之銷售人員

  (1)銷售人員應依據《拜訪計劃表》所訂的內容,按時前往拜訪客戶,并根據結果填制《客戶拜訪調查表》。

  (2)如因工作因素而變更行程,除應向主管報備外,并須將實際變更的內容及停留時數記錄于《拜訪計劃表》內。

  6、查核要項之部門主管

  (1)審核《銷售拜訪調查報告表》時,應與《拜訪計劃表》對照,了解銷售人員是否依計劃執行。

  (2)每周應依據銷售人員的《拜訪計劃表》與《銷售拜訪調查報告表》,以抽查方式用電話向客戶查詢,確認銷售人員是否依計劃執行或不定期親自拜訪客戶,以查明銷售人員是否依計劃執行。

  五、注意事項

  1、銷售部主管應使銷售人員確實了解填制《拜訪計劃表》并按表執行之目的,以使銷售工作推展更順暢。

  2、銷售部主管查核銷售人員的拜訪計劃作業實施時,應注意技巧,尤其是向客戶查詢時,須避免造成以后銷售人員工作之困擾與尷尬。拜訪計劃作業實施的查核結果,應作為銷售人員年度考核的重要參數。

  銷售人員管理制度11

  一、公司銷售人員薪金管理制度以公正誠信、多勞多得為原則。

  二、新聘的銷售人員必須參加公司安排的不低于5日至10日的業務培訓,經考試合格方能上崗。培訓期間薪金減半,公司提供免費工作午餐。

  三、銷售人員試用期為1個月,公司將對其素質進行綜合檢驗,并保留解聘該銷售人員的權利。

  四、試用期間,銷售人員薪金為500元/月,公司提供免費工作午餐。

  五、試用期過后,銷售人員薪金制度為底薪加傭金制。

  1、公司根據實際情況每月對銷售人員下達銷售任務,分不同檔次采取薪金制度。

  2、銷售任務以開盤后當月新認購并簽約的.數量為計量標準。

  3、未完成任務(如2套)則當月底薪600元,按其當月銷售額的1.5/千計提傭金。

  4、完成任務(如2套)則當月底薪1000元,按其當月銷售額的2/千計提傭金。

  5、客戶交付20%首付款后提取20%傭金,在符合手續報送銀行后,銷售人員即可于當月底計提該套房傭金的75%,剩余5%傭金待辦理完按揭手續后提取。

  7、如銷售人員連續2個月未完成公司的銷售任務,則公司有權解聘該銷售員,其工作由副總監指定的銷售人員接替。

  8、嚴禁銷售人員為獲取更高比例的傭金而私下轉讓業績。因其影響公司對銷售人員的綜合評定并侵害了公司利益。::一經發現,將對當事人及其副總監給予嚴厲查處直至解聘。

  10、如果客戶退房且銷售員已提該套房傭金,則應于當月底扣除此筆已發傭金。

  11、由公司介紹的客戶經副總監指定銷售人員負責,該套房計入銷售人員業績,但不計提傭金。

  12、每月公司按照國家相關規定從銷售人員薪資中代扣應繳的個人收入所得稅款。

  13、公司每月給予銷售冠軍500元的個人獎勵。

  10、公司鼓勵銷售人員提出建設性的意見和建議,并對其中佼佼者予以獎勵。

  11、考核周期從當月1日至次月1日。

  12、每月10日前發上月薪金。

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