物業公司管理制度15篇【精】
在不斷進步的時代，制度在生活中的使用越來越廣泛，制度是指在特定社會范圍內統一的、調節人與人之間社會關系的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規)、戒律、規章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認可的非正式約束、國家規定的正式約束和實施機制三個部分構成。什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編整理的物業公司管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業公司管理制度1
根據國家法律、法規及省市相關規定,按照學校合同管理辦法,結合公司實際,特制定本辦法。
一、合同管理原則
(一)各類合同的制定、實施和管理必須嚴格遵守國家法律、法規,認真履行合同法以及省市有關規定,依法辦事。
(二)合同是對外經濟活動的重要依據,凡參與合同訂立、實施和管理的部門及個人必須堅持原則,從嚴把關,堅決維護學校、公司利益。
(三)合同管理實行的原則是:歸口管理、分類實施。合同管理歸口部門是行政辦公室。各部門要指定專人負責合同管理與實施。
(四)本辦法適用于公司各部門。
二、合同簽訂流程
(一)合同的起草:合同起草公司(單位)或個人必須嚴格遵守國家法律、法規及省市有關規定,合同文本應做到條款清晰、標的準確、責任分明。
(二)合同的審核:合同由要約事件的責任部門委派專人初審,并經責任部門負責人審核簽字蓋章后,報送學校資產管理處合同管理科或公司法律顧問,申請法律顧問進行審核。合同要約責任部門負責協調相關單位按照學校法律顧問意見修改合同,并將修訂稿報送行政辦公室,由行政辦公室報送合同管理科或法律顧問進行復審,經復審通過后,履行會簽程序。
(三)合同的會簽:合同提交領導審批前,必須實行嚴格的.會簽制度,未經會簽的合同文件不得提交校領導審批和對外發送。
1.會簽程序:合同文件首先由合同要約責任部門進行初審會簽,部門負責人確認簽字蓋章后,報送行政辦公室;其次,由行政辦公室按照公司領導指示確定應會簽的相關部門,由相關部門負責人簽字蓋章;最后,會簽單返回行政辦公室,辦公室負責人簽字蓋章后,提交公司領導。
2.合同會簽制度是合同管理的重要程序,會簽部門應認真審閱合同文本,確保合同的合法性、可行性。合同要約責任部門在收到不同會簽意見,認真研究后將研究結果通知會簽部門,取得一致意見后報送至行政辦公室,由行政辦公室將合同報送至合同管理科,進入送審批準程序。
3.部門會簽時間一般情況下在三個工作日內完成。
(四)合同的簽訂:行政辦公室負責將公司合同審批單、合同正本(一式四份)、合同會簽單提交公司領導,公司領導簽字、蓋章后,行政辦公室將合同審批單、合同正本原件(一份)備案,必要時還需交資產管理處合同管理科備案。
(五)合同發送:合同是公司重要的機密文件,必須嚴格遵守公司保密規定,控制發送,
非責任部門不得持有合同文本。對外因工作需要發送合同文本時,必須經主管總經理批準后方可辦理。
物業公司管理制度2
1、崗前培訓
上崗前向每位新入職的公共秩序維護員介紹物業轄區情況、工作紀律、操作要求和崗位職責。
①上崗前必須掌握公共秩序維護、通訊及消防設備器材的使用和操作；②新入職的公共秩序維護員須進行3－5天時間進行培訓實習，掌握本職工作和基本技能，然后開始正式上崗；
2、崗位培訓
①公共秩序維護培訓：根據每年制定的公共秩序維護部制定的培訓計劃，擬訂公共秩序維護培訓方案，通過授課與實際操作相結合的方式，分月、季定期進行培訓，從而提高公共秩序維護員的警惕性、“四防”意識、應變能力和身體素質，使其掌握基本技能；
②消防培訓：根據每年制定的公共秩序維護部內部制定的培訓計劃，擬訂消防培訓方案、年度消防演習計劃安排及滅火等培訓內容，通過授課與實際操作相結合的方式，分月、季定期進行培訓，從而達到提高公共秩序維護員的防火意識、掌握滅火搶救能力的目的；
③每位公共秩序維護員必須根據培訓計劃參加公司和部門組織課程，培訓前進行書面通知，并要求每位參加培訓的人員在員工培訓簽到表上簽到。
3、培訓課程設置
①培訓目的`：
通過培訓，提高公共秩序維護員的綜合素質和服務水平，培養一支訓練有素、紀律嚴明、文明執勤的公共秩序維護隊伍；
②培訓項目：
A、應知、應會部分
4頁第公司制度與規定部門制度與規定公共秩序維護常識服務意識教育
禮節、禮貌及員工的行為規范、個人修養轄區設施、設備介紹消防常識
B、崗位工作規范
崗位禮貌用語、工作方法與技巧崗位工作職責與細則轄區突發事件的處理
C、消防培訓
D、法律常識
③培訓要求
A、培訓期間，不得遲到、早退、曠課，違者按上班同等情況處理；
B、理論培訓時，自帶筆和筆記本，認真做好記錄；
C、隊列訓練時，按正規化軍事要求操作；
D、拳術訓練時，不得隨便開玩笑，防止訓練事故。
④考評方式
A、理論培訓在結束后采取筆試閉卷方式進行，85分以上為優，75－84為良，60－74分為中，60分以下為差；
B、軍事培訓由教員在一個訓練階段結束后進行考核，成績分為優、良、中、差四個等級，具體評分標準由培訓教員擬定；
C、根據考評等級給予相應的獎勵和處罰。
物業公司管理制度3
第一章總則
第一條為加強和完善公司法律事務管理,建立健全公司法律事務管理體系,更好地發揮法律保障和服務作用,根據國家有關法律、法規及《招商局蛇口工業區有限公司法律事務管理規定(試行)》,充分考慮物業管理行業特點,結合公司總部和各屬下公司實際,特制定本細則。
第二條法律事務工作以維護公司利益,防范法律風險和解決經營管理活動中遇到的法律問題為基本任務。
第三條法律事務工作在蛇口工業區和蛇口控股股份公司監督指導下,按照分級與授權的原則,建立以法律事務管理制度為基礎,以公司總部企業管理與培訓部和各屬下公司法律事務聯絡員為紐帶,以外聘常年法律顧問和律師為社會資源支持的法律事務管理體系。
第二章職責范圍
第四條法律事務工作分兩級管理,公司總部的法律事務歸口企業管理與培訓部管理,各屬下公司指定一名法律事務聯絡員。
第五條公司總部企業管理與培訓部的職責如下:
1、負責建立和完善招商局物業系統法律事務管理制度;
2、負責公司總部和指導各屬下公司的行政復議、聽證、訴訟、仲裁事務;
3、協助參與重大的對外商務談判;
4、根據總部、各屬下公司、行業協會的要求,為法律方面的事項提供法律意見;
5、起草總部對外投資、合作、股權轉讓和資產處置有關的合同、章程、股東會和董事會決議等法律文件;審查各屬下公司上述文件,并存檔備案;
6、接受蛇口工業區和蛇口控股股份公司法律事務管理的監督、指導,按上級單位要求上報案件進展情況和結案報告;對各屬下公司法律事務監督、檢查、指導和考核;
7、建立招商局物業系統'外聘律師備選名錄',指導、審查各屬下公司外聘法律顧問和律師事務;
8、配合培訓經理組織各屬下公司法律事務聯絡員的法律常識、證據收集保存和業務的培訓;
9、建立物業管理法規規章、案例資料庫;
10、辦理公司領導交辦的其它法律事務。
第六條各屬下公司法律事務聯絡員的職責如下:
1、負責各屬下公司與總部法律事務工作的聯系和溝通,按時報送法律事務工作總結;
2、負責各屬下公司與外聘法律顧問和個案律師的對口聯系;
3、負責各屬下公司重大法律事項、案件進展情況和結案報告的報告;
4、負責各屬下公司法律事務的管理,督促各管理中心(管理處)執行公司法律事務管理細則的規定;
5、負責組織各屬下公司二、三級培訓中的法律常識、證據收集保存和業務的培訓;
6、負責各屬下公司合同的管理,建立合同檔案;
7、負責收集本地的物業管理行業的法規規章、正在使用的合同、業主公約、業主委員會章程文本以及在物業管理實際操作中成功與失敗的典型案例,并上報總部企業管理與培訓部。
第三章日常法律事務的管理
第七條公司總部根據各屬下公司業務和工作需要簽發《授權書》,授予各屬下公司簽署經濟合同、勞動合同、在銀行開立帳戶等法律事務的權限,期限一年。各屬下公司在權限內行使職權。
第八條公司總部與各屬下公司主要印章如行政公章、合同專用章和財務專用章等,對外代表企業,須嚴格其使用管理。::部門印章只在業務和內部往來中使用,不具有對外效力。
各屬下公司應制定嚴格的印章管理使用制度。
第九條各屬下公司加強空白法律文件如空白合同(特別是格式合同)、法定代表人身份證明書、授權委托書的管理。授權委托書應由各屬下公司的法定代表人簽字,并加蓋公司公章。
第十條各屬下公司應將法律事務工作納入年度工作總結內容。各
屬下公司聘請常年法律顧問的,可要求律師提交年度顧問工作清單。
第十一條依照分級管理原則,對各屬下公司日常法律事務管理分為三級:
1、重大法律事項應報總部批準:
(1)超出本細則第七條各屬下公司《授權書》權限的法律事務;
(2)各屬下公司需主動發出《法律意見書》《律師函》《公司函》或在媒體發布聲明、啟示等法律文書的,涉及金額在10萬元以上的,應在發出3日前報總部批準;接到對方上述法律文書的,應在3日內向總部匯報。
2、一般法律事項應報總部知會備案:
(1)在本細則第七條各屬下公司《授權書》權限范圍內,但案件性質、損失嚴重、影響突出的法律事務;
(2)各屬下公司需主動發出《法律意見書》《律師函》《公司函》或在媒體發布聲明、啟示等法律文書的,涉及金額在10萬元以下的,應在發出3日前報總部知會備案;
3、本細則第七條各屬下公司《授權書》權限范圍內的可以自行處理。
第四章合同管理
第十二條公司總部和各屬下公司合同的談判、簽訂、履行、解除、終止都必須按照《中華人民共和國合同法》和物業管理法規規章執行。
第十三條本細則所指的`合同'包括:
1、合資合作經營企業合同、企業章程;
2、股權轉讓協議;
3、借款合同、擔保合同;
4、物業管理委托合同(外委)、物業管理顧問合同;
5、電梯、空調等機電設備維修養護合同、清潔綠化等外包合同;
6、其他合同。
第十四條合同審批權限:
1、公司總部和各屬下公司產權整合、股權轉讓、借款和擔保和對外投資新設公司事務由總部統一管理,各合同由總部審批。
各屬下公司新拓展項目的外委和顧問物業服務合同均報總部批準。
2、各屬下公司預算范圍內其它經濟合同審批權限:
(1)北京公司:金額不超過20萬元,期限1年;
(2)上海公司:金額不超過20萬元,期限1年;
(3)西安公司:金額不超過5萬元,期限1年;
(4)武漢公司:金額不超過10萬元,期限1年;
(5)南京公司:金額不超過10萬元,期限1年;
(6)深圳公司:金額不超過20萬元,期限1年。
超過上述金額和期限的合同需報公司總部批準。
各屬下公司上述權限由法定代表人按本細則第七條簽發的《授權書》確認。
第十五條合同的談判、審批、簽定、履行、解除、終止的全過程,常年法律顧問或律師均可根據實際需要介入。常年法律顧問或律師應在公司總部和各屬下公司對外合同簽定前出具《律師合同審查意見書》。
第十六條合同簽定程序:
1、合同的談判:新設公司的投資項目談判由總部領導、發展策劃部、企業管理與培訓部、項目所在地人員共同組成談判小組進行;不設公司的投資項目談判由發展策劃部和各屬下公司組成談判小組進行;其他合同由各屬下公司二人以上相關人員進行。
2、需報總部審批的合同按本細則的審批權限、《合同審批單》和《合同審批流程》進行。各屬下公司應建立公司內合同審批制度。
3、合同的簽定:需經總部批準的合同原則上要求由法定代表人簽署,并加蓋公章;其他合同由各屬下公司根據本細則第七條《授權書》的職權簽署,并加蓋公章。
第十七條合同談判與簽定時應注意以下幾項重點審查內容:
1、簽約對方的主體資格:營業執照、經營范圍、資質證書、注冊資本等;在與業主委員會簽訂物業服務合同時,應注意業主委員會是否經當地主管部門的登記,是否取得業主大會的決議同意。
2、授權委托書:受托人及身份證
復印件、受托事項及權限、有效期等。
3、簽約對方的履約能力:有無違約記錄、銀行信譽、股東背景等;對電梯維護養護等分包合同,應從合格分包方中選取。
4、合同條款的完備和嚴謹,特別是對于違約責任的約定應明確合理,經辦人應充分估計違約風險。建議在合同中約定仲裁條款。
第十八條合同應采用書面形式,建設部、工商行政管理局和各所在地有示范文本的應使用該范本,沒有的應使用公司范本。::采取電子數據交換和e-mail形式的,應特別注意保存,須打印存檔。各屬下公司應指定一個特定系統接收數據電文,并要求簽訂確認書。
第十九條總部及各屬下公司經辦人應本著'認真負責'的態度保證合同的履行,注意保存雙方往來文件、函件和數據電文。發生可能中止履行、履行不能,或合同變更、解除或終止等情形時,應及時向法律事務聯絡員和主管領導匯報。
第二十條因執行合同需申請資金支付或調動的,應由經辦人向財務部出示合同副本,經核對無誤后方可辦理。合同履行與條款不一致時,應及時向法律事務聯絡員和主管領導報告。
財務部發現合同的付款嚴重與合同條款不符時應及時向總經理和總部企業管理與培訓部匯報。
第二十一條屬下公司應建立合同檔案制度,將合同正本(至少一份)、《合同審批單》和《律師合同審查意見書》原件存檔。由總部批準的合同,上述文件的復印件一份由總部備案。
第五章外聘律師管理
第二十二條公司總部將選擇幾家律師事務所作為長期合作伙伴,建立'外聘律師備選名錄'。總部企業管理與培訓部應加強和各地律師協會的聯系,及時掌握律師的業績、執業紀律和執業道德情況,充分了解律師執業背景資料,對律師的滿意度進行評價。
第二十三條公司根據各屬下公司業務量、所在地物業管理和律師行業發展水平,實行外聘律師的層級管理:
1、北京、上海、深圳公司應選擇當地行業內的兩至三家知名律師事務所,征詢后擇優聘請知名律師,根據業務量和律師實際協商確定費用;
2、武漢、南京公司按往年慣例和業務量聘請律師;
3、西安公司外聘律師由總部監管、指導聘用。
第二十四條各屬下公司工作需要常年法律顧問時,原則上由各屬下公司自行聘請,但應由律師出具法律意見書,并將《聘請常年法律顧問合同書》(明確工作任務、工作方式、合同期限、費用和法律責任)、律師事務所簡介、律師簡介等背景材料報總部審批。
第二十五條各屬下公司根據工作需要,可以聘請項目律師或個案代理律師。項目律師指為特定項目臨時聘請的律師,一般是非訟代理,一事一聘,采用固定金額制。個案代理律師指訴訟仲裁代理的律師,費用可根據糾紛情況采取固定費率制、風險費率制或其他方式。采用固定費率制的,應分期支付,且在結案后支付的律師費應不少于總額的30%。采用風險費率的,不得超過勝訴金額的30%,一般不再支付差旅費等辦案費,且律師費須在結案后支付。
第六章特別法律事務管理
第二十六條本章所稱的特別法律事務是指人民法院(仲裁機構)、當事人及其他參與人為解決案件所進行的全部活動的訴訟仲裁事務,行政復議、行政處罰聽證等特別事務。
第二十七條公司總部企業管理與培訓部是公司特別法律事務的歸口管理部門。各屬下公司在訴訟仲裁事務上接受總部企業管理與培訓部的業務指導和監管。
第二十八條各屬下公司主動提起起訴、仲裁的:
1、應做好起訴前準備,收集整理各種有利和不利的證據;
2、在起訴前10日內,向總部提出書面報告,擬聘律師及
其法律意見書和起訴書(申請書);
3、總部征詢律師意見后決定,并書面回復。
第二十九條各屬下公司接到對方律師起訴前的《律師函》,或接到法院或仲裁機構《應訴通知書》的,根據案件性質、可能損失和危機程度實行分級管理:
1、屬于解除物業管理服務合同(外委和顧問)糾紛性質、或標的金額在10萬元以上(西安公司5萬元)、或已由媒體曝光的糾紛,必須在2日內口頭或電話報告總部,并在7日內書面報告,附擬聘律師及其法律意見書、答辯書;
2、屬于一般民事合同糾紛、或標的金額在10萬元以下(西安公司5萬元)的糾紛,在7日內書面報告,附擬聘律師及其法律意見書、答辯書。
3、總部收到書面報告后5日內書面回復。
第三十條各屬下公司接到行政機關的《行政決定書》和《行政處罰決定書》等,必須在5日內上報總部,決定是否復議或者提起行政訴訟。
第三十一條各屬下公司接到行政機關的將被重大行政處罰的口頭或書面《聽證告知書》,必須在次日報告總部,::決定是否聘請代理人,準備參加聽證。
第三十二條各屬下公司根據總部的授權權限、案件性質和危機程度將案件進展情況上報:
1、屬于解除物業管理服務合同(外委和顧問)糾紛性質、或標
的金額在10萬元(西安公司5萬元)以上、或需由總部決策的案件應根據需要,一事一報、一事一請示;
2、各屬下公司授權范圍內的其他案件,在每季度末最后一個工作日前知會公司總部,報企業管理與培訓部備案。
第三十三條案件處理完之后,各屬下公司應在15日內上交結案報告,內容包括糾紛的產生、爭議事項和金額、案件結果、總結分析,如有責任部門和責任人的應有處理意見。并附和解協議、調解書、裁定或判決等復印件。
第三十四條各屬下公司應建立特別法律事務的案件檔案,包括各種法律文書、證據、內部報告和批復。在總部對案件的結案報告批復后,由各屬下公司裝訂成冊歸檔。
第七章附則
第三十五條適用于除香港公司以外的公司總部和屬下公司。
第三十六條本細則由公司總部企業管理與培訓部解釋和修改。
物業公司管理制度4
一、衛生保潔管理規定
第一條、為加強匯星花園衛生保潔工作的管理，創造清潔、優美、舒適、文明的生活環境，促進精神文明建設，根據有關法律、法規，結合實際，特制定本規定。
第二條、匯星花園的衛生保潔管理由匯星花園物業管理部統一負責。
第三條、匯星花園的.所有人員都應尊重保潔人員的勞動，不得妨礙阻撓保潔人員的工作。
第四條、匯星花園所有人員都應做到:
(一)愛護公共環境衛生，不隨地吐痰，不亂扔果皮、紙屑和煙頭等廢棄物。
(二)不得損壞和擅自移動保潔設施。
(三)講文明、講道德、講衛生，自覺搞好家庭衛生和經營場所的衛生。
(四)做到垃圾袋裝化，并按規定時間倒入保潔設施內，實現日產日清。
(五)嚴禁從窗口、陽臺向下拋擲垃圾、雜物、廢棄物等。
(六)有義務確保和維持所有污水渠、排水管道暢通。
第五條、對于違反上述各條規定的，物業管理部有權勸阻和制止，情節嚴重的，提請有關行政主管部門給予處罰。
二、園林綠化管理規定
第一條、為加強匯星花園的園林綠化管理，保護和改善匯星花園內的生態環境，提高環境質量和生活質量，根據《城市綠化條例》，結合實際，特制定本規定。
第二條、匯星花園的園林綠化管理由匯星花園物業管理部統一負責。
第三條、園林綠化管理的內容:
(一)制訂園林綠化管理制度。
(二)管理與維護園林綠化設施。
(三)建立和培訓園林綠化隊伍。
第四條、匯星花園所有人員都有愛護綠化成果和綠化設施的義務，有權對損害綠化成果和設施的行為進行制止。
第五條、匯星花園內所有人員不得擅自砍伐和移植匯星花園的花草樹木。
第六條、因經營、生活和交通事故造成綠化植物或綠化設施損失的，由責任單位或個人負責賠償。
第七條、匯星花園內的庭院禁止私自種植花草樹木，所有園林綠化必須符合規劃設計要求。
第八條、在園林綠化范圍內禁止以下行為:
(一)攀折花木、采摘花草、損壞草坪，在樹木上亂釘亂刻、栓繩、掛物。
(二)在草坪內停放車輛、堆放物料、晾曬物品。
(三)在綠地內挖坑取土、傾倒垃圾、排放污水。
(四)在樹冠下或草坪內焚燒物品。
(五)在綠化用地上種植蔬菜或擅自種植其他花木。
(六)其他損害園林綠化植物及設施的行為。
第九條、對違反上述第七、八條規定者，物業管理部有權對其進行勸阻和責令賠償，對屢勸不改的，可提請綠化行政主管部門依法追究責任。
物業公司管理制度5
第一節文件收發
一、公司文件由行政人事部負責起草和總經理審核簽發;須部門起草簽發的文件由部門負責人審核簽發。
二、文件簽發后,送辦公或部門文秘工作人員統一安排打字,打印后送回起草部門校對,校對無誤方能復印、蓋章。
三、文件和原稿,由辦公歸檔,保存備查。
四、屬于秘密的文件,核稿人應該注明'秘密'字樣,并確定報送范圍。秘密文件按保密規定,由專人印制、報送。
五、文件統一由辦公負責發送。送件人應將文件內容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚,并向文件簽發人報告報送結果。秘密文件和由專人按核定的范圍報送。
六、外來的文件由辦公專人負責簽收,并分類登記。由辦公主管提出處理意見后,簽收人應于接件當日即按文件的要求報送給有關部門,不得積壓遲誤,屬急件的,應在接件后即時報送。
七、傳閱文件由辦公專人負責收回,對領導指示的文件,辦公應及時組織傳達和落實。
八、報刊雜志征訂和郵件收發由辦公統一辦理。
九、財務文書由財務管理人員按照財務管理制度統一辦理
第二節文書打印
一、服務中心的文件,有打印必要時方予打印。內部遞傳的簡單請示報告或其他不需打印的文件,一般不予打印。
二、公司發文,需由起草人定稿抄正,經有批準發文權的領導簽字同意后方準打印。一般文件的打印、復印、傳真,須經所在部門負責人簽字同意后才予辦理;部門負責人不在時,可經行政人事部主管同意后辦理。
三、私人資料,不得在公司打印、復印或用公司傳真機遞送,以免影響公司的正常工作。
四、文印工作人員應認真做好本職工作,按時完成任務,保證文字和格式不出錯誤。對收到的文件資料,應及時給有關部門、人員送發,或及時通知有關人員到文印室來拿取回,不得延誤。
五、文印室人員應樹立嚴格的保密觀念,不得隨意將打印、復印或傳真資料中有關商業秘密或公司管理中須保密的事項透露給他人,不得截留任何文件。
六、文印室對送來打印、復印、傳真的文件資料,應做好登記,并在月終作統計核算。屬業務部門的,由各部門承擔費用;屬行政、管理部門的,統一歸列辦公開支。
七、要節約使用打印紙張、墨盒,盡可能雙面打印、初稿可以縮小文字和格式,要維護好打印設施設備,保證使用效率。
第三節文件書寫
一、行文類別
(一)請示:請上級指示和批準,用'請示'。
(二)報告:向上級機關匯報工作,反映情況,用'報告'。
公司管理制度體系文件文件編號:qms-wy-0203
文件名稱:日常辦公管理制度版本號:第1版修改次數:0
章節內容:公文處理管理制度第2頁共2頁
(三)指示:對下級機關布置工作,闡明工作活動的指導原則,用'指示'。
(四)布告、公告、通告:對公眾公布應當遵守或周知的事項,用'布告';向國內外宣布重大事件,'用公告';在一定范圍內公布應當遵守或周知的事件,用'通告'。
(五)批復:答復請示事項,用'批復'。
(六)通知:傳達上級的指示,要求下級 辦理或者需要知道的事項,批轉下級的.公文或轉發上級、同級和不相隸屬單位的公文,用'通知'。
(七)通報:表揚好人好事,批評錯誤,傳達重要情況以及需要所屬各單位知道的事項,用'通報'。
(八)決定、決議:對某些問題或者重大行動作出安排,用'決定';經過會議討論通過,要求貫徹執行的事項,用'決議'。
(九)函:平行的或不相隸屬的單位之間互相商洽工作,向有關主管部門請示批準等詢問和答復問題,用'函'。
(十)會議紀要:傳達會議議定事項和主要精神,要求有關單位共同遵守執行的,用'會議紀要'。
(十一)合同:適用于各種合作關系,合作事項的訂立。
(十二)其他:
1、司法文書:依據司法部門規定程序實施。
2、宣傳海報、溫馨提示、簡報:主要用于小區宣傳。
3、簽呈:下級對上級有所請示或報告時使用。
4、工作記錄表格:在管理服務工作中使用。
二、書寫格式
(一)紙張:一般a4型紙,其成品幅面尺寸為21 cm×29.7 cm。
(二)邊距:上下:2.54 cm,左右3.17 cm
(三)圖文顏色:未作特殊說明公文中圖文顏色均為黑色。
(四)排版規格:標題文用4黑體加粗,正文依次宋體、仿宋等小4號,副標題加粗,一般每面排38每行32個字。
(五)裝訂要求:左側裝訂,不掉頁。
(六)主要標題順序號:依次為一、,(一),1、,(1)。
(七)份數序號:在版面葉頁腳頁碼,多份多頁應注明份數和總頁數和順序編號。
(八)附件 :有附件的應標注清楚
(九)落款成文時間:以全稱落款,日期用漢字將年、月、日標全;'零'寫為'o',相互對稱;加蓋紅色印章居中下壓成文時間,如果落款頁沒有正文,應采取調整行距、字距的措施加以解決,。
(十)正式的紅頭文件應按照公文處理辦法書寫。
(十一)財務文書書寫按照財務管理制度和規范執行。
三、內容要求:
(一)符合國家法律法規以及地方政策,按照公司各項管理制度。
(二)內部行文要求規范嚴謹,宣傳語言應當生動活潑。
(三)內容應當符合主題思想要求,使用通俗語言,簡明平實,準確反映信息。
物業公司管理制度6
1.0目的
為樹立良好的公司形象，規范員工統一著裝，特制定本管理制度。
2.0適用范圍
本規定適用于唐山**物業服務有限公司全體員工工服的管理。
3.0職責
3.1人力行政部負責員工的工服的統籌管理及工服制作。
3.2庫管員負責發放保管，應準確把握發放和庫存工服數量和質量；在工服不足時及時補充（指保安服裝）。
3.3庫管員負責驗收和執行物品管理的各項規定（含補充服裝時型號數量的統計）。
3.4各部門主管負責人負責監督執行，并對本部門工服負責。
4.0工服的管理
4.1以人力行政部的正式入職單為依據，填寫《員工工服領取登記表》
4.1.1人力行政部在填寫《員工工服領取登記表》時，必須注明每件或每套工服的購置價格。
4.2物業公司總經理、副總經理、及各物管處經理和總公司各部門經理每人交納1000元人民幣；其它管理人員（含物管處副經理、經理助理、各部門主管）每人交納500元人民幣；保安員每人交納服裝押金600元人民幣；商管員員工交納服裝押金500元人民幣；客服部員工交納服裝押金300元人民幣；維修部（含各種運行工）、保潔員、綠化員每人交納200元人民幣；其它總公司員工根據層級比照交納。
4.3 員工工服的支領、退還、押金繳納方式與折舊年限
4.3.1總經理、副總經理、各部門及各物管處經理工服支領標準及折舊年限
職位
物業公司總經理、副總經理、各物業管理處經理、總公司各部門經理
物品
黑色西服2套、白色長袖襯衣2件、白色半袖襯衣2件、黑色單皮鞋1雙、黑色棉皮鞋1雙、
備注
領帶（藍色或淺灰色暗花）自備
押金
在工資內扣除并開具押金收據
折舊年限：所有物品折舊年限均為3年。
4.3.2各物管處副經理及各部門主管工服支領標準及折舊年限
職位
各物業管理處副經理、各部門主管、物業管理處經理助理
物品
黑色西服2套、白色長袖襯衣2件、白色半袖襯衣2件
備注
黑色皮鞋及領帶（藍色或淺灰色暗花）自備
押金
在員工工資內扣除并開具押金收據
折舊年限：所有物品折舊年限均為3年。
4. 4. 3 保安員工服支領標準及折舊年限
職位
保安員
物品
黑色或藏藍色制服2套、長袖靠色襯衣2件、半袖白色襯衣2件、黑色易拉得領帶2條、黑色三接頭皮鞋1雙、黑色軍鉤（棉）皮鞋1雙、迷彩服2套、()黃膠鞋（訓練用）2雙、武裝帶1條、保安專用半身棉服1件、高筒雨靴1雙、雨衣1件
備注
1.武裝帶、高筒雨靴和雨衣離職時必須交還公司
2.所有所需交回物品，必須清洗干凈
押金
員工上崗前繳納
折舊年限：保安專用半身棉服、高筒雨靴和雨衣的折舊年限為
5年，其他物品的折舊年限3年。
4.3.4客服部員工工服支領標準及折舊年限
職位
客服部（含物業管理處人力資源、行政、文員及總公司文員等相應崗位）
物品
黑色夏季套裝2套（下半身裙裝、上半身半袖襯衣）、職業套裝2套（下半身長褲、上半身長袖襯衣）、領結2個
備注
押金
在員工工資內扣除并開具押金收據
折舊年限：所有物品的折舊年限均為3年。
4. 4. 4 環境保潔部員工工服支領標準
職位
環境保潔部員工
物品
女員工：紅色或米黃色T恤和深藍色寬松運動褲2套、 天藍色或深藍色工作服套裝2套、棉背心1件、遮陽帽1頂、橡膠底布鞋2雙、橡膠底棉鞋1雙、中筒雨靴1雙、雨衣1件
男員工：米黃色或天藍色T恤和深藍色寬松運動褲2套、天藍色或深藍色工作服套裝2套、棉背心1件、遮陽帽1頂、橡膠底布鞋2雙、橡膠底棉鞋1雙、中筒雨靴1雙、雨衣1件
備注
1.夏季室外作業人員可配發草帽。
2.中筒雨靴和雨衣在離職時必須交還公司。
3. 所有所需交回物品，必須清洗干凈
押金
在員工工資內扣除并開具押金收據
折舊年限：棉背心、中筒雨靴、雨衣的折舊年限為5年，其他
物品折舊年限3年。
4.4.5 工程維修部員工工服支領標準及折舊年限
職位
工程維修部員工
物品
夏天：半袖工程套裝2套；冬季：冬季工程套裝2套、工程用半身防寒服1套；絕緣鞋（單鞋2雙、棉鞋1雙）、高筒雨靴1雙（普通員工）、絕緣雨靴1雙（電工專用）、雨衣1件
備注
1.高筒雨靴和絕緣雨鞋在離職時必須交還公司
2.所有所需交回物品，必須清洗干凈
押金
在員工工資內扣除并開具押金收據
折舊年限：工程用半身防寒服、高筒雨靴、絕緣雨靴的`折舊年
限為5年，其他所有物品的折舊年限為3年。
4.4.6商管員工服支領標準及折舊年限
職位
商管員
物品
黑色西服2套、白色長袖襯衣2件、白色半袖襯衣2件
備注
黑色皮鞋及領帶（藍色或淺灰色暗花）自備
押金
在員工工資內扣除并開具押金收據
折舊年限：所有物品的折舊年限均為3年。
4.4.7播音員及公司其他女性文員工服支領標準及折舊年限
職位
播音員及公司其他女性文員
物品
黑色夏季套裝2套（下半身裙裝、上半身半袖襯衣、領結兩個）、職業套裝2套（下半身長褲、上半身長袖襯衣）
備注
押金
1.在員工工資內扣除并開具押金收據
2.押金標準與客服部標準一致
折舊年限：所有物品的折舊年限均為3年。
4.4.8員工工服的折舊計算方法及其他規定
4.4.8.1 折舊費用：實際的購置價格÷折舊年限的月份和×員工實際工作年限的月份和 。
例如：一員工在本公司申領了一套價值360元，折舊期為3年的工服，該員工在公司工作2年零3個月，主動離職。該員工在離職時
可支領服裝折舊費用為360元÷36個月×27個月=270元。
4.4.8.2 折舊期從工服申領到位的日期開始計算，到員工將工服上繳至公司的日期截止（一個月內累計工作不足15天含15天不予計算折舊月份；一個月內累計工作超過15天不足30天按整月計算。）
4.4.8.3 員工主動離職，按此辦法執行；員工被動離職視情況而定。
4.4.8.4 在試用期內員工主動離職，公司將不退任何費用；員工被動離職視情況而定。
5.0著裝標準
員工著裝標準按***（唐山）房地產開發有限公司之《員工行為規范》之相關規定執行。
6.0本規定由人力行政部負責解釋和修訂。
7.0本規定自公布之日起執行，同時廢止原有規定及口頭規定。
物業公司管理制度7
第一條為樹立和保持公司良好的社會形象，進一步規范化管理，本公司轉正員工應按本規定的要求著裝。
第二條員工在上班時間內，應著胸卡；
周一至周六統一著正裝，周七可著非正裝，但要注意儀容儀表，總體要求是：得體、大方整潔。
第三條男職員的著裝要求：夏天著襯衣、系領帶；
著襯衣時，不得挽起袖子或不系袖扣。
不準穿皮鞋以外的其他鞋類（包括皮涼鞋）。
第四條女職員上班不得穿牛仔服、運動服、超短裙、低胸衫或其他有礙觀瞻的.奇裝異服，并一律穿肉色絲襪。
第五條員工有外出活動或重要業務洽談時必須穿公司統一制服或相似款形正裝。
第六條員工上班應注意將頭發梳理整齊。
男職員發不過耳，并一般不準留胡子；
女職員上班提倡化淡妝，金銀或其他飾物的佩戴應得當。
第七條員工違反本規定的，辦公室除通報批評外，還予以經濟處罰，一個月連續違反三次以上的，扣發當月考評工資級別20%。
第八條各部門、各管理處負責人應認真配合、督促屬下員工遵守本規定。
一月累計員工違反本規定人次超過三人次或該部門員工總數20%的，該負責人亦予以通報和經濟處罰。
物業公司管理制度8
一、本公司員工實行勞動合同制,勞動合同由公司與個人簽訂,勞動用工的宗旨是知人善用。
二、招聘制度:
招聘原則:公開招聘,擇優錄用,重在品德、素質、能力、經驗。
招聘程序:經常州市有關部門批準公開招聘,應聘者交自薦信、簡歷、照片及證書,經初試、復試后十日內確定是否錄用。
招聘人員錄用后由行政部建立員工個人檔案,進行行政制度培訓,分派到用人項目進行業務培訓后上崗試用,試用期三至六個月,試用期新員工享受試用期工資。
試用期滿遞交試用期總結,由用人項目審核后簽訂勞動合約。
三、解聘程序:
試用期間,任何一方只需提前三天通知對方即自動停止試用關系,試用期滿后,公司及員工任何一方需提前一周遞交書面說明,方可解除勞動合約。
員工有下列情形之一的,本公司可以解除勞動合約:
嚴重違反勞動紀律或者本公司規章制度的';
嚴重失職,嚴重業務差錯,營私舞弊,泄露公司有關機密,對本公司利益造成重大損害的;
無故曠工三天以上或年內曠工三次以上的;
有不誠實行為,經常搬弄是非,擾亂公司正常秩序的;
被依法追究刑事責任的;
不服從公司調配者。
物業公司管理制度9
一、倉庫保管人員的要求
1、庫保管人員應熟悉其所管物資的基本特性、使用性能、保管知識、規格用途、存放期限等。
2、及時、準確的做好記帳工作,如實反映物資的庫存及發放情況。
3、經常保持倉庫環境的整潔文明、各種物資存放整齊。
二、驗收進庫制度
1、所有物資進庫前由采購經辦人填寫一式四聯收料單,收料單的內容包括物資的名稱、規格、數量、單價和金額。
2、倉管人員或申購人對進庫的物資必須驗收其質量是否符合使用要求,
3、凡尚未取得發票而先進庫的物資,倉管人員或申購人必須核對收料單所列的品名、規格、數量與實收物資及送貨單是否相符。
4、已取得發票的物資,還必須對發票上所列的`內容進行核對。
5、收料單一式三聯,倉管人員驗收后,其中:
1)第一聯倉庫留存,作收貨的記帳依據;
2)第二聯送財務部隨同發票報銷;
3)第三聯領料人自存
三、保管制度
1、倉庫各種物資的存放,應適應各種物資存放的條件進行分類、定位。
2、倉管人員必須經常檢查物資存放的情況,發現物資有變質情況時,應及時進行處理。
3、各種物資應做到帳實相符,并每月進行一次盤點。
1)、盤點中發現有盤盈、盤虧及變質等情況應查明原因及時報告主管部門及財務部;
2)、情況嚴重時,應及時報告公司領導。
3)、盤點報告在每月3日前報財務部匯總。
4、主管部門應對一些主要的物資定出最低庫存量。倉管人員必須隨時掌握其庫存情況,凡有物資接近其最低庫存量時,應及時通知有關部門。
5、各倉庫應分品種、規格設帳登記各種物資的收、發、存情況,并定期進行帳實核定。
6、每月29日前,各部門、小區管理處應向綜合事物部提交次月增加物資清單,以便購買。
7、凡屬代保管的物資(含暫不需用或不合用的),需辦理進庫手續,倉管人員應另設帳登記、保管。
物業公司管理制度10
1、物業公司工程事務部管理范圍
1）在北京招商局物管公司管轄的各物管中心范圍內，開展工程維修的業務管理工作，對業務發展中遇到的重大問題，提出處理意見、解決方法，經報公司批準決定后貫徹落實。
2）根據公司建立的`綜合管理體系，負責重大環境因素的識別與評價。
3）負責組織和監督各物管中心工程部確定提供和所需的基礎設施。
4）負責工程分包過程的管理和控制。
5）負責監督各物管中心環境檢測與測量控制。
6）根據公司要求，依據綜合管理體系文件，指導、監督、協調、檢查各物管中心對物業的建筑、設備維護的管理工作。
7）根據業務需要，為各物管中心提供工程管理咨詢服務。
8）協助公司搜集、登錄相關法律、法規與行政法規、主管部門條例，以及相關標準。
9）組織工程專業技術人員，交流、研討有關建筑設備的管理課題。
10）完成本部門的管理目標：
2、設備完好率達98%
1）設備運行事故及時處理95%
2）房屋完好率達95%
3）報修及時處理率達95%
物業公司管理制度11
（一）現金管理制度
1、現金的使用范圍
根據國家現金管理制度及結算制度的規定，企業收支的各種款項必須按照國務院頒發的《現金管理暫行條例》的規定辦理（見附件），在規定的范圍內使用現金。允許企業使用現金結算的范圍是（1）職工工資、津貼；（2）個人勞務報報酬；（3）根據國家規定頒發經個人的科學技術、文化技術、體育等各種獎金；（4）各種勞保、福利費用以及國家規定的對個人的其他支出；（5）向個人收購農副產品和他物資的價款；（6）出差人員必須隨身攜帶的差旅費；（7）另星支出；（8）中華人民銀行確定需要支付現金的其他支出，屬于上述現金結算范圍的支出，公司可以根據需要向銀行提現支付，反之一律通過銀行進行轉賬結算。
2、庫存現金的限額
庫存現金的限額是指保證公司日常另星支出按規定允許留存的現金的最高數額，庫存現金的限額，由開戶行根據開戶單位的實際需要和距離銀行遠近等情況核定，其限額一般按照公司3—5天日常另星開支所需現金確定，遠離銀行或交通不便的企業，銀行最多可根據公司15天的正常開支量來核定庫存現金的限額，正常開支需要量不含公司每月發放工資和不定期差旅費等大額現金支出，庫存限額一經核定，要求公司必須嚴格遵守，不能任意超過，超過限額部分的現金應及時存入銀行；庫存現金低于限額時，可以簽發現金支票從銀行提取現金，補足限額。
3、不準坐支現金
公司發生的現金收入，應及時送存銀行，不得直接用于支付自己的支出。用收入的現金直接支付支出的，叫做"坐支"。公司如因特殊情況需坐支現金的，應事先報經開戶行審查批準，由開戶行核定坐支，范圍和限額。公司應分期向開戶行報送坐支金額和使用情況。未經銀行批準，企業不能擅自坐支現金。為了加強銀行監督，公司向銀行送存現金時，應在送款薄上注明款項的來源。從開戶銀行提取現金時，應當在現金支票上寫明用途，經開戶行審核后，予以支付現金。
（二）票據管理制度
包括銀行支票和發票的管理。
1、空白票據的管理
（1）建立空白票據購買、領用、保管、注銷的制度，指定專人管理，以明確責任。
（2）空白票據保管人員應建立明細登記薄，將每本空白票據起止號登記齊全，領用時按本注銷。
（3）空白票據的領用，必須按號碼順序領用和簽發，不得間隔號碼。
（4）出納人員存放未使用完的空白票據時，應與印鑒分開保管，更不得將空白票據事先蓋好印鑒存放。
（5）各類票據不準轉借、轉讓、倒賣、代開、撕毀、涂改、偽造，不準在填寫票據時弄虛作假，不準擅自出售或拆本使用及銷毀。
（6）公司若發生停業，合并等特殊情況，應按稅務機關規定，需要撤銷或更換發票的應在稅務機關規定的期限內向原購領發票的稅務機關辦理發票的撤銷、更換手續，一律不準私自處理。
2、銀行支票制度
（1）銀行支票的領用及簽發
A、簽發銀行支票應按銀行現行規定辦理，用自動支票打字機或墨汁、黑簽字筆、炭素墨水填寫。
B、領用空白轉帳支票應由領用人在支票登記薄中簽名后領用，出納人員應同時在支票票面上寫明日期，收款單位、用途及支付限額。
C、需當時付款的固定經濟業務，如：合同款、勞務費、往業款項等，按照公司付款程序，經公司領導同意后，出納人員應根據收款單位的收據，將其收款單位、用途、日期、大小寫金額等項目填寫齊全，不得空項，支票的存根應和支票正聯填寫相同，不得簡化，不得潦草。
D、現金支票必須由出納人員簽發，支票中的項目必須填列齊全，支票的存根應和支票正聯填寫相同，不得簡化，不得潦草。
E、不準簽發空頭支票，不準簽發遠期支票，不準出租和出借支票或轉讓給別的單位和個人使用，不準將支票交給收款單位代辦簽發，不準填寫假用途，逃避銀行監督。
（2）銀行支票的報帳制度
A、空白轉帳支票領用人應在支票簽發后的五天之內向財會部門進行報帳，逾期不報的應由會計部門負責催報，因遲報而造成資金不足出現空頭支票或延誤了會計工作的，應對領用人給予一定的經濟處罰。
B、轉帳支票使用完畢后，領用人應將經過領導批準及經辦人簽字后的收據交到會計部門，經出納人員審核后進行支票銷號。
C、支票如有丟失，領用人應立即同會計部門進行聯系，同時向公司領導匯報，以便采取措施及時解決。如因匯報不及時，又不采取相應措施，因此而造成的損失，應追究領用人的責任。
（3）銀行出現差錯制度
簽發支票發生錯誤不能更改，應在支票的正聯和存根上加蓋"作廢"戳記。作廢的支票不得撕毀和丟失，應由會計部門按年單獨裝訂成冊，隨會計資料一同歸檔。
3、發票（含機打發票、手寫發票及內部收據）
（1）購買發票時，應根據當地稅務機關規定的要求，到指定地點購買。
購買發票時應根據不同行業，購買性質不同的發票。
（2）發票的領用
A、使用發票時由會計部門負責發票的專人填制《使用發票登記薄》由領用人簽字，方可領出。
B、填制發票，應用元珠筆并依發票聯項墊雙面復寫紙書寫，字跡清晰、工整。
C、填制發票，應根據發票中所設項目填寫齊全，不得遺漏和省略，發票填寫完畢，應由開票人簽名或蓋章，同時加蓋開票單位的有關專用章（如：財務專用章）。
D、填制發票必須連續使用，不得間隔聯次。
（3）發票的審核
A、作為收款單位時：
（a）審核付款單位交來的款項是否為本單位的款項。
（b）審核付款單位金額是否與應收金額相符。
（c）轉帳付款應按銀行支票審核規定，進行逐項審核，現金收付應當面點清。
B、作為付款單位時：
（a）審核收款單位開據的發票是否印有稅務機關發票監制，是否有發票字軌號碼，是否有收款單位及開票人簽章。
（b）審核發票日期、收款單位名稱、用途、填寫是否正確，大小寫金額是否相符，累計金額加計是否準確。
（c）審核發票是否有更改項目，聯次傳遞是否正確，有無涂改和弄虛作假現象。
（4）發票差錯的更正
1、按規定不能更改，重新開具新的發票。
2、發票填寫發生錯誤，不能更改時（如：金額數字），應在發票的各聯次上加蓋"作廢"戳記，如其中聯次已撕下，應將撕下的聯次按順序重新粘在發票本上，完整保存其各聯，不得銷毀。
（三）公共設施專用基金的管理制度
1、來源：在住宅區移交時，開發建設單位按住宅區建設總投資的2％的比例，劃撥住宅區的公用設施專用基金給住宅區業主委員會。
2、基金由區住宅管理部門設立專帳專人管理，專款專用，業主委員會和物業管理公司對基金使用受區住宅管理部門的監督。
3、基金用于住宅區重大維修工程項目和購買管理用房，物業管理公司向業主委員會申請維修計劃，業主委員會審批。
（四）會計工作交接制度
1、會計人員工作調動或因故調離，必須與接替人辦理交接手續，沒有辦法交接手續的，不得離職。
2、會計人員離職前，必須將本人所經管的會計工作，在規定的期限內，全部移交清楚。接替人員應認真接管移交的工作，并繼續辦理移交的未了事項，移交后，如發現經管的會計業務有違犯財務制度和財紀律等問題，仍由原移交人負責。
3、會計人員辦理移交手續前，必須做好以下各項工作：
（1）已經受理的經濟業務尚未填制會計憑證的，應填制完畢。
（2）尚未登記的帳目應登記完畢，并在最后一筆余額后加蓋印章。
（3）整理應該移交的各項資料，對未了事項要寫出書面材料。
（4）編制移交清冊，列明應該移交的憑證、帳表、公章、現金、支票薄、文件、資料和其他物品的內容。（四）會計人員辦理交接手續，必須有監交人負責監交。一般會計人員交接，由會計部經理監交；會計部經理交接，由公司領導人監交，必要時上級主管部門派人會同監交。
4、會計人員辦理交接手續，必須有監交人負責監交。一般會計人員交接由會計部經理監交；會計部經理交接，由公司領導人監交，必要時上級主管部門派人會同監交。
5、移交人員要按照移交清冊，逐項移交；接替人員要逐項核對點收。
（1）現金、有價證券要根據帳薄余額進行點交。庫存現金、有價證券必須與帳薄余額一致，不一致時，移交人要在規定期限內負責查清處理/
（2）會計憑證、帳薄、報表和其他會計資料必須完整無缺，不得遺漏。如有短缺，要查明原因，并在移交清冊中注明、由移交人負責。銀行存款帳戶余額要與銀行帳單核對相符。各種財務物資和債權債務的明細帳戶余額，要與總帳有關帳余額核對相符，或與往來單位、個人核對清楚。
（3）移交人經管的公章和其他實物，也必須交接清楚。
6、會計主管人員移交時，還要將全部財務會計工作，重大的財務收支和會計人員的情況等向接替人員詳細介紹。對需要移交的遺留問題，應寫出書面材料。
7、交接完畢后，交接雙方和監交人要在移交清冊上簽名或蓋章。并應在移交清冊上注明：單位名稱、交接日期、交接雙方和監交人的職務、姓名、移交清冊頁數以及需要說明的問題和意見等。移交清冊一般應填制一式三份，交接雙方各執一份，存檔一份。
8、接替的會計人員應繼續使用移交的帳薄，不得自行另立新帳，以保持會計記錄的連續性。
9、會計人員臨時調離或因事因病不能到職工作的，會計部經理或公司領導必須指定人員接替或處理。
10、公司撤銷時，必須留有必要的會計人員，辦理清理工作，編制決算，未移交前，不得離職。接收單位和移交日期由上級主管部門確定。
合并單位的.會計移交手續，比照上述規定辦理。
（五）會計檔案管理制度
會計檔案是指會計憑證、會計帳薄和會計報表等會計核算資料，它是記錄和反映經濟業務的重要史料和證據。
1、會計人員要按照國家和上級關于會計檔案管理辦法的規定和要求，對公司的各種會計憑證、會計帳薄、會計報表、財務計劃、公司預算和重要的經濟合同等會計資料，定期收集，審查核對，整理立卷、編制目錄、裝訂成冊，指定專人妥善保管，防止丟失損壞。
2、調閱會計檔案，要嚴格辦理手續，本單位人員調閱會計檔案，要經會計部經理同意。外單位人員調閱會計檔案要有正式介紹信，經公司總經理及會計部經理批準，批準后要詳細登記調閱的檔案名稱，調閱日期、調閱人員的姓名和工作單位、調閱理由、歸還日期等。
調閱人員一般不得將會計檔案攜帶外出，需復制的，要經過公司總經理同意。
3、對保管期滿的會計檔案，要按照檔案管理辦法的規定由會計部門和檔案部門共同鑒定，報經上級主管批準后進行處理，對需要銷毀的會計檔案，要填寫"會計檔案銷毀清冊"。銷毀時，由公司領導指定檔案部門和會計部門共同派員監銷，并在銷毀清冊上簽名或蓋章。"會計檔案銷毀清冊"要長期保存。
4、合并、撤銷單位的會計檔案應根據不同情況，分別移交給并入單位，上級主管部門或主管部門指定的其他單位接收保管，并由交接雙方在移交清冊上簽名或蓋章。
5、會計檔案保管期限
各種會計檔案的保管期限，根據其特點，分為永久、定期二類，具體明細詳見附件。
（六）用章管理制度
1、會計部印章分別保存在兩位出納員處（財務章、人名章）以利于互相監督和審核。
2、會計部印章不準外借。
3、會計人員向外報送報表、文件等，需用印章時，經辦人必須在登記薄中寫明原因及簽字，經會計部經理批準簽字后方可使用。
4、印章用完后放入保險柜中保存。
5、對外結算的支票用章，經付款主管審核方可使用。
（七）合同管理制度
1、所有原始合同原本均給會計部一份由會計部專人負責管理。
2、所有合同必須按國家規定的稅率貼印花稅。
3、每支付一筆合同款時，須先由負責合同的會計員按合同條項逐項審核，審核無誤后在付款批件上注明"與合同相符"字樣，對于不符合合同要求的付款予以拒付。
4、建立合同帳薄，按時登記合同帳，合同執行完后要及時注銷。
（八）撥打傳真長途電話管理制度
1、因公向外發傳真或打長途，要事先填在登記薄中填清日期、時間、發往地、用途及經辦人。
2、本部門電話僅限于因公使用不得打私人電話、傳真不外借。
3、按照節約原則，因公打長途電話長話短說，盡量讓對方往本部門打，節省開支。
（九）培訓計劃管理制度
1、定期由部門主管及經理進行業務培訓/
2、學習國家有關財務、稅收等的文件，不斷提高業務水平。
3、凡參加完外出學習的員工，回來后均要寫出心得，并將培訓內容傳達部門員工，以便共同提高。
4、鼓勵利用業余時間參加社會上各種有關培訓，積極參加專業技術職稱的考試，取得相應技術職稱。
5、定期進行輪崗，使每個員工做到熟悉掌握會計部各崗的工作內容及程序，做到一專多能，做部門里的多面手。
（十）、報銷管理制度
1、嚴格按預算付款。
2、對于手續不完備的款項拒付。
3、對于現金另星報銷要嚴格審核原始憑證，屬于預算內支出項目，報銷人必須到負責預算的會計人員處核銷后到會計部經理處審核簽字，方可到出納員處報銷。
4、屬于預算外的支出，必須由公司總經理特批在發票背面簽字，經辦人簽字后到會計部經理處審核簽字，最后由出納員再審核無誤后，予以報銷。
5、對于發票大小寫金額、抬頭、印章有誤的拒付，內部收據不予報銷。
6、上述報銷均由經辦人統一填制支出憑單。
7、報銷時間經公司確定后，各部門應嚴格遵守（遇有特殊情況例外）。
物業公司管理制度12
一、工作例會制度為加強公司管理,提高各部門工作效率,促進各部門管理人員的責任心,特建立公司工作例會制度。
1、每周五下午4點召開工作例會,各部門經理參加。
2、工作例會內容為:
各部門經理匯報本周工作情況及下周工作計劃;
部門間工作協調、配合;
各部門經理工作建議;
公司工作安排;
3、工作例會原則上為60分鐘。
有話則長,無話則短。
4、本制度一經確立,不再另行通知。
非緊急事務處置,不得請假。
5、如遇公司特殊工作安排,不能按時開會,開會時間另行通知。
6、會議地點:物業公司本部。
二、會議紀律為了加強本公司會議期間紀律的管理,同時使會議制度化、規范化、科學化,提高會議效率,促進各部工作的協調,結合公司的實際情況特制定此紀律、本制度。
1、參加會議人員必須提前5分鐘進入會場,不得遲到、早退,不得中途退出會議。
2、與會人員須帶好筆記本,做好記錄,積極發言,踴躍提出各種合理化的意見和建議,同時注意保持會場衛生,維持會場秩序。
3、參會人員原則上不予請假,因特殊情況不能參加會議的,須向總經理請假。
4、參會人員在會場內應手機等通訊工具(特殊需要除外),集中精力開好會。
5、不得在會場內交頭接耳、閑談,不準吸煙、吃零食。
6、會議期間不會客,不處理與會議無關事務,不得帶無關人員進入會場。
7、注意做好會議保密工作,沒有要求傳達的有關問題,不得自行傳達、擴散。
三、禮儀接待管理規定為進一步加強公司精神文明建設,提高員工素質,樹立良好的企業形象,特制定本規定。
1、注意禮節、講究原則。
物業管理禮儀接待要講究禮貌,要克服服務工作低人一等的思想,要認識到尊重客戶就是尊重自己,所以要在接待中既要堅持原則,又要注意禮貌。
2、一視同仁、舉止得當。
物業管理禮儀接待的對象都必須熱情的對待,不能看客施禮,更不能以貌取人,必須以優質接待服務來取得每一位業主或用戶對你工作的信任,使他們乘興而來,滿意而歸。
3、嚴于律己、寬于待人。
在物業管理接待服務工作中,業主或用戶可能會提出一些無理甚至是失禮要求,應耐心地加以解釋,寬容待人。
4、熱情接待來訪或來辦事的人員,應先請來人坐下,詢問來意,進行相應答復,臨走時,送至辦公室門外。
5、接待群眾來訪來電,講究文明禮貌,耐心傾聽,態度和藹,用語準確,不得語言粗魯。
四、員工著裝管理制度
1、為樹立和保持公司良好的社會形象,進一步規范化管理,本公司員工應按本規定的要求著裝。
2、員工在上班時間內,要求儀容儀表嚴整,總體要求是:得體、大方、整潔。
3、公司各級員工的著裝應按公司要求著公司配發的工作服:
(1)夏裝,短袖只能開解第一顆衣扣,長袖襯衫需佩戴領帶并不得挽起袖子或不系袖扣;
男員工不準穿深色皮鞋以外的其他鞋類(包括皮涼鞋),女員工可著有扣涼鞋。
(2)冬裝,著西裝時應配深色襪和深色皮鞋。
(3)無論冬、夏裝均要佩戴公司徽標,公司徽標應佩戴在左胸前適當位置上。
4、員工不得裸露紋身,上班應注意將頭發梳理整齊。
男職員發不過耳,并一般不準留胡須;
女職員上班提倡化淡妝,金銀或其他飾物的佩戴應得當。
5、員工工作期間外出,屬工作需要可著其他服裝,但要得體、大方、整潔。
回公司需按公司要求著裝。
6、服裝換季時間,由公司統一規定。
7、員工違反本規定的,除通報批評外,每次扣款10元;
一個月連續違反三次以上的,扣發當月工資或績效工資100元。
8、各部門、各線負責人應認真配合、督促屬下員工遵守本規定。
一月累計員工違反本規定人次超過三人次,并連續兩月,扣發該部門負責人工資100元。
五、電話管理制度
1、為使公司電話發揮最大效用且盡可能節省話費,特制定本制度。
2、市話由各部門經理負責管理、監督與控制使用。
3、每次通話前應對通話內容稍加構思或擬出提綱,通話時應簡明扼要,以免耗時占線、增加話費。
4、通話時應注意禮儀禮貌,體現公司員工良好的文化素質和精神風貌。
5、凡開通長途電話的部門,長途電話由各部門經理負責管理、監督與控制使用。
各部門經理應建立《長途電話登記簿》,詳細記錄通話人、受話人、主要內容、通話時間等。
禁止因私使用公司長途電話(特殊情況需經部門經理同意后方可使用)。
6、公司傳真收(發)應登記備案后交收(發)人簽字確認。
六、公司節假日值班制度
1、公司節假日期間設立公司各部門經理以上領導值班制度,排定值班表,印發各有關部門和人員。
2、目的:以公司業務工作為主。
3、一般以下班后時間或節假日為值班時間。
4、值班要點:
(1).處理未完成工作。
(2).處置下班后及節假日的突發、緊急事件。
(3).值班人員接打值班電話,應記錄來電時間、單位、授話人、主要內容。
(4).值班接待來賓要記錄來訪時間、單位、來訪人、主要內容,提出處理意見。
(5).值班人員要按規定準確填寫值班日志。
七、公司保密制度
1、為保守公司秘密,維護公司權益,特制定本制度。
2、公司秘密是關系公司權力和利益,依照特定程序確定,在一定時間內只限一定范圍的人員知悉的事項。
公司各部門以及職員都有保守公司秘密的義務。
3、公司秘密包括下列秘密事項:
(1)公司重大決策中的秘密事項。
(2)公司尚未付諸實施的`經營戰略、經營方向、經營規劃、經營項目及經營決策。
(3)公司內部掌握的合同、協議、意見書及可行性報告、主要會議記錄。
(4)公司財務預決算報告及各類財務報表、統計報表。
(5)公司所掌握的尚未進入市場或尚未公開的各類信息。
(6)公司職員人事檔案,工資性、勞務性收入及資料。
(7)其他經公司確定應當保密的事項。
(8)一般性決定、決議、通告、通知、行政管理資料等內部文件不屬于保密范圍。
(9)業主檔案、園區聲像監控檔案。
4、屬于公司秘密的文件、資料和其它物品的制作、收發、傳遞、使用、復制、摘抄、保存和銷毀,由總經理委托專人執行;
采用電腦技術存取、處理、傳遞的公司秘密由電腦使用者負責保密。
物業公司管理制度13
第一章總則
第一條目的和依據
1.1目的
⑴為了完善公司薪酬分配體系，使公司的薪酬體系與市場接軌，能夠達到激發員工活力的目標；
⑵把員工的個人業績和團隊業績有效結合起來，共同分享企業發展所帶來的收益；
⑶促進員工價值觀念的凝合，形成留住人才和吸引人才的機制；
⑷最終推進公司發展戰略的實現。
1.2依據
依據國家有關法律、法規及深圳特區的相關規定與公司的有關規定，制定本制度。
第二條適用范圍
本制度適用于公司全體員工。
第三條薪酬分配的依據
公司薪酬分配依據崗位價值、技能和業績。
第四條薪酬分配的基本原則
薪酬作為價值分配形式之一，應遵循競爭、激勵、公平和經濟的原則。
1、競爭原則:根據市場薪酬水平的調查結果，對與市場水平差距較大的崗位薪酬適時作一定幅度的調整，使公司薪酬水平具備市場競爭。
2、激勵原則:打破剛，增強，通過績效考核，使員工的收入與公司業績和個人業績緊密結合，激發員工積極。
3、公平原則:薪酬設計重在建立合理的價值評價機制，在統一的.規則下，通過對員工的績效考評決定員工的最終收入。
4、經濟原則:人力成本的增長與企業總利潤的增長幅度相對應，用適當的成本的增加激發員工創造更多的經濟價值，實現可持續發展。
第五條薪酬體系依據崗位質和工作特點，公司對不同類別的崗位人員實行不同的系統，構成公司的薪酬體系，包括結構制，及臨時員工制。
第五條:職能
5.1行政人事部職能
5.1.1行政人事部在做出客觀、正確的崗位評價、薪酬市場調查的基礎之上，建立適合于本公司的薪酬體系。
5.1.2行政人事部在保障薪酬體系在不斷完善的前提下，使之具備一定的市場競爭力，為員工穩定成長和公司不斷發展奠定良好基礎。
5.1.3行政人事部每月及時進行薪酬原始資料匯整、核實及員工薪酬核算等。
5.1.4行政人事部及時了解市場、行業內及公司薪酬動態并匯報及體系調整優化。
5.1.5行政人事部根據本年度的經營收入、薪酬總額，以及下一年度的經營計劃，對各職等和薪檔的崗位薪酬基數進行調整和確定。通過對下一年度各職等和薪檔人數的預計，做出下一年度的薪酬預算，包括固定總額和標準績效考核獎金總額。
5.2財務部職能
5.2.1審核行政人事部提報的月度薪資報表，并呈報公司審批。
5.2.2確保員工薪資在規定的時間內及時轉入員工個人帳戶。
5.2.3為了加強對薪酬體系、新酬預算執行情況的過程控制，財務部應于每月初，將上月實際薪酬發放情況匯總上報。
5.3各職能部門職能
5.3.1各部門每月及時準確的提交考勤報表、員工請/休假記錄、獎懲記錄等到行政人事部
5.3.2各部門負責人及時反饋員工對薪酬意見和建議。
第二章內容與程序
第一條薪酬結構
1.1薪酬基本結構:
1.1.1基本
1.1.2崗位(級別)
1.2.3績效
1.2.4全勤獎金
1.2.5其他
1.2.6應扣項
1.2薪酬結構項說明
1.2.1基本:是各職級員工在公司服務的基礎。基本參照深圳市<深圳市人力資源和社會保障局關于調整我市最低標準的通知(xx)>我司確定為1500元-4000元，(部分人員/人才根據崗位質和職務的不同，由公司酌情調整基本標準，但不得低于1500元)
物業公司管理制度14
為了加強企業管理,嚴肅物業公司勞動紀律,合理計酬,根據《中華人民共和國國勞動法》有關規定特制定本辦法。
職工每天工作八小時,平均每周工作時間不超過四十個小時,每周工作五天,公司嚴格控制值班,值班超過六小時,可安排倒休或給五十元計酬(值班不許抵病、事假)。
一、病假
1、職工休病假前,須報請領導批準(兩天以內由所屬部門主管領導批準,兩天以上需經總經理批準)。
2、職工請病假10天以內扣除日效益工資,超過10天扣當月全部效益工資。
二、事假
1、職工因事請假,需提前一天填寫請假單,報部門領導批準,請假手續由本人親自辦理,不得委托他人,遇有特別情況可先電話請假,事后向領導補辦請假手續。
2、職工請事假五天(含)以內扣除當日工資的10%,過五天扣除當月全部效益工資,并按實際請假天數扣除當月日工資。
三、產假
1、女職工產假為90天,難產增加15天,晚育增加30天,晚育假不休者可多發半個月崗位工資,休假期間工資照發。
2、女職工分娩前15天假期,產前檢查假視為出勤。
3、女職工懷孕終止妊娠者,可給14天休養假,休假期工資照發。
四、婚假
職工本人結婚,可請婚假(婚假不包括節日、公休日)婚假7天,晚婚獎勵7天。休假期間工資照發。
五、探親假
職工休探親假按國家規定執行,探親報告應交公司、公司備案。休假期間工資照發。
六、喪假
職工配偶、直系親屬、同住岳父母(公婆)去逝,可請假5天,家在外地者可酌情給予路程假,休假期間工資照發,效益工資參照事假處理。
七、曠工
職工曠工半天扣除當日工資和當月效益工資的5%,曠工一天扣除兩天崗位工資和全部效益工資。
八、遲到、早退
職工遲到一次,扣除效益工資的'10%,每月累計3次以上按半天曠工計算。
職工早退一次視同曠工半天,兩次視同曠工1.5天處罰。
物業公司管理制度15
為建設和諧文明小區，規范小區物業管理活動，保持小區全體業主和物業使用人的合法權益，創造一個清新、整潔、文明有序的生活環境，特制定本制度。
一、物業管理范圍：
凡在小區居住的所有業主和物業使用人都納入本管理范圍。
二、物業管理機構：
業主大會是物業小區內全體業主組成機構。業主委員會是業主大會的執行機構。本屆業主委員會是會設主任、副主任共2名。業主委員會主要任務是維護小區全體業主的權益，完全自愿原則，不享受小區任何福利待遇。
三、物業小區的使用與維修。
小區全體業主和物業使用人必須共同執行業主大會授權業主委員會作出的決議、決定。配合物業管理人員做好各項管理工作，遵守各項管理制度。
1、合理使用小區內共用部份共用設施設備，自覺維護物業小區的整潔、美觀，遵守政府對市容環境要求的相關規定。不擅自改變房屋的外貌和用途。
2、愛護小區的公共環境。小區所有公共設施屬小區全體業主所共有，包括小區道路、球場、綠化、果樹、供電、供水設施、路燈、電動拉閘、管理人員辦公室、保安亭等等。
3、自覺維護物業小區內的公共生活秩序。小區業主和物業使用人不準在小區公共部位或違反規定在房屋堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品和其他有毒物質，不得發出影響其他業主正常生活的噪音，不得利用物業從事危害公共利益的活動以及進行法律法規及政府規定禁止的
4、業主寵物，應遵守政府有關規定，寵物外出必須由主人牽引并即時清理排在小區公共場所的.寵物糞便。
5、機動車在小區內應控制時速低于5公里。車輛出入應按要求出示證件，本物業小區內禁止鳴笛。機動車應該放在每個業主車庫中或者公共車位中。禁止在人行便道和公共綠化帶停放。本物業小區公共車位由物業管理人員施畫。僅用于業主和訪客車輛的臨時停放。
6、業主需要進行房屋維修時，應通知物業管理人員或業主委員會并遵守有關規章制度：施工早上8：00——12：00下午13：00――17：00。維修完工后即時清理余泥垃圾。
四、物業服務費用的交納。
本小區物業服務費包括：物業管理人員（保安）工資福利、公共場所電水費，維修費等等。
1、業主或物業使用人約定每月10號前向業主委員會交納物業服務費。業主因故不能按期交納物業服務費的，應委托他人按期代交或及時補交。
2、對欠繳物業服務費的業主，業主委員會應進行催繳或委托物業服務人員催繳，可采用上門催繳、電話催繳、書面催繳等多種方式，并可采用相應催繳。
3、欠費六個月以上或拒繳物業服務費用的，業主委員會在小區內顯著位置公布欠繳情況。
4、欠費總金額過高時，業主委員會授權物業服務人員依法通過訴訟途徑解決。
五、財務管理。
本小區設收款記賬員一名。本小區財會收支情況每季度向全體業主公布一次，做到公正、公開、透明，接受小區全體業主監督。
本物業管理制度由業主委員會負責解釋。
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