客戶駐廠人員管理制度
在不斷進步的社會中，制度的使用頻率逐漸增多，制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。想學習擬定制度卻不知道該請教誰？下面是小編為大家收集的客戶駐廠人員管理制度，歡迎閱讀與收藏。
一、駐場人員的工作管理制度
1、駐場人員必須自覺遵守信息中心的各項規章制度，必須維護信息中心聲譽和形象，不得做有損信息中心聲譽形象的事情發生。
2、嚴格上班工作時間，不得遲到早退。
3、駐場人員實行5×9小時工作制。上班時間應全身心投入工作，不得從事與工作無關的活動。
4、駐場主管在工作當中擔負全責。駐場人員違反以上紀律的，駐場主管負責提出批評。
5、駐場人員必須明確工作職責，端正工作態度。對待工作認真負責，服從信息中心同志管理，杜絕敷衍了事。
6、駐場人員不得利用工作時間及信息中心的設備、業務關系從事與信息中心業務無關的活動。
7、駐場人員必須愛護信息中心財產，不得有意損壞信息中心財產或將信息中心財產挪作私人用途。
8、駐場人員必須厲行節約，杜絕浪費。
9、駐場人員上班時間不得接待與信息中心業務無關的人員，遇有特殊情況，應盡量縮短會客時間。
10、對待來訪人員應給予足夠的尊重和幫助，不得無故來訪人員發生爭吵。 11、駐場人員應保持工作環境整潔，物品及桌椅擺放整齊有序，嚴禁雜亂，并安排值日打掃衛生。
12、工作時間內不得瀏覽與工作無關的網站及玩網絡游戲，不得在辦公室內吸煙。
二、駐場形象規范
駐場人員儀容儀表規范內容如下：
1、著 裝
1) 駐場人員在工作時應按著裝整潔，服裝符合工作身份。
2) 衣扣應扣整齊，長袖襯衣袖子不能卷起，并將袖口扣好。內衣（毛衣）不可露在制服外面。
3) 工作服上不應佩帶飾物、胸針等，不應有皺折、破洞、污漬、毛邊、掉扣、破損等現象。
4) 駐場人員在工作時間統一穿皮鞋，應時刻保持鞋面光潔，無破損，不允許穿拖鞋工作。
5) 女駐場工作人員著裙裝時，應穿肉色或淺灰色褲襪，且保持清潔，無抽絲、破損現象；男駐場人員襪子要潔凈，無破損、無異味。
2、發 型
1) 女駐場人員短發可卷可直，嚴禁蓬亂或燙怪異發型及染怪異發色。
2) 男駐場人員的頭發不應過長或剃光頭，頭發長度以“前不遮耳，后不遮領”為宜。
3) 駐場人員的頭發應保持健康、光澤、無頭皮屑，任何一種發型都應梳理整齊，不得使用其它頭飾和假發。
三、駐場人員的工作評分標準
1、每位駐場人員每月基準滿分為100分。
2、駐場人員不按照信息中心同志要求辦事，敷衍了事的一次扣10分；
3、駐場人員不服從信息中心同志管理的一次扣20分；
4、駐場人員不服從信息中心同志管理，并與信息中心同志發生爭執的一次扣30分；
5、駐場人員利用工作時間及信息中心的設備、業務關系從事與信息中心業務無關的活動，發現一次扣10分；
6、駐場人員不愛護信息中心財產，有意損壞信息中心財產或將信息中心財產挪作私人用途的，發現一次扣20分；
7、駐場人員不尊重來訪人員，并與無故來訪人員發生爭吵的，發現一次扣30分。
8、駐場人員穿著、發型不得體的，發現一次扣10分；
9、駐場人員不注意保持環境衛生的，發現一次扣20分；
10、駐場值日人員不履行職責，不打掃衛生的，發現一次扣30分；
11、駐場人員每月警告分數為70分，合格分數為60分，當駐場人員分數達到70分時，信息中心負責同志有權向駐場人員提出警告；當駐場人員分數達到60分以下時，信息中心負責同志有權向駐場人員公司總經理提出要求換人；當駐場人員公司總經理連續3次拒絕信息中心負責同志提出的換人要求時，信息中心負責同志應及時向信息辦主任匯報。
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