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活動接待工作職責

時間:2023-04-30 03:13:44 管理制度

活動接待工作職責

1.負責接待上級視察、兄弟院校及其他校外來賓,妥善安排來賓的日程及相關活動。

2.負責對外聯系工作。

3.參與學校重大活動、會議以及重要接待的籌備服務等工作。

4.負責校領導、院士、杰出教授的出行服務和事務性工作的安排。

5.負責校領導、院士、杰出教授的聯系和服務工作。

6.負責重要活動的聯絡和協調工作,協助安排全校性活動和會議。

7.協助其他科室完成工作。

8.完成領導交辦的其他工作。

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1.貫徹執行旅行社的質量方針、目標,采取

有效措施確保質量管理體系在本部門持續有效的運行。

2.負責旅行社接待合同的評審工作,并對相關部門的接待準備工作進行監督檢查。

3.負責本部門所使用的質量管理體系文件、資料和質量記錄的現場管理和控制。

4.對旅行社相關部門的接待服務工作進行監督和協調。

5.采取一定措施對本部門服務提供過程進行監督、檢查、評定,并對其狀態進行標識。

6.對旅行社整個服務提供過程中出現的不合格服務實施管理和控制,制定糾正措施。

7.配合辦公室實施內部質量管理體系審核。

8.負責編制年度培訓計劃,對旅行社與旅游服務質量有關的崗位人員進行培訓。

9.負責對旅行社質量記錄實施管理和控制。

10.主管不合格品控制程序。

11.負責處理好顧客的投訴。

12.應用統計技術對客流量進行統計分析。

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1.貫徹執行旅行社的質量方針、目標,采取

有效措施確保質量管理體系在本部門持續有效的運行。

2.負責旅行社接待合同的評審工作,并對相關部門的接待準備工作進行監督檢查。

3.負責本部門所使用的質量管理體系文件、資料和質量記錄的現場管理和控制。

4.對旅行社相關部門的接待服務工作進行監督和協調。

5.采取一定措施對本部門服務提供過程進行監督、檢查、評定,并對其狀態進行標識。

6.對旅行社整個服務提供過程中出現的不合格服務實施管理和控制,制定糾正措施。

7.配合辦公室實施內部質量管理體系審核。

8.負責編制年度培訓計劃,對旅行社與旅游服務質量有關的崗位人員進行培訓。

9.負責對旅行社質量記錄實施管理和控制。

10.主管不合格品控制程序。

11.負責處理好顧客的投訴。

12.應用統計技術對客流量進行統計分析。

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