跟單文員崗位職責

時間：2025-11-01 09:33:26 崗位職責

跟單文員崗位職責

　　在生活中，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？下面是小編幫大家整理的跟單文員崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

跟單文員崗位職責

跟單文員崗位職責1

　　1、協助總經理及銷售副總辦理日常工作;

　　2、負責公司銷售合同及其化營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;

　　3、負責各類銷售指標的`月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復領導對銷售動態情況的咨詢;

　　4、負責收集、整理、歸納客源等信息資料，提出分析報告，為部門業務人員、領導決策提供參考;

　　5、負責客戶、顧客的投訴記錄，協助有關部門妥善處理;

　　6、協助副總做好部內內務、各種部內會議的記錄等工作;

　　7、為銷售部績效考評提供數據;

　　8、完成總經理及副總臨時交辦的其弛任務。

跟單文員崗位職責2

　　職責描述:

　　1.根據銷售訂單下單。

　　2.相關數據錄入。

　　3.維護客戶。

　　任職要求:

　　1.能熟練操作各類辦公軟件

　　2.做事積極主動,責任感強,服從管理,溝通能力強;

　　3.有較強的服務意識,態度佳;

跟單文員崗位職責3

　　1.交期排程的制定與更新;

　　2.統籌每個項目進展情況協調;

　　3.發貨前與客戶的.對接事宜;

　　4.客戶增補事宜的處理;

　　5.項目發貨結束后開票申請處理;

　　6.客訴的處理及追蹤，并形成檔案;

　　7.每月公司內部不良明細的處理，分析原因;

　　8.每年對客戶發放客戶滿意度調查，統計得分，分析原因與改善措施。

跟單文員崗位職責4

　　崗位職責：

　　1、制作生產管理表格，提供月/周出貨內容，整理跟單資料

　　2、收集QC反饋的產品質量問題和整改意見。

　　3、根據產品的銷售量確定生產數量，編制生產和采購計劃,制訂外發加工或采購合同;

　　4、跟進生產訂單的采購或生產計劃的'進度，保證訂單及時保質保量的完成。

　　5、負責生產物料市場價格信息的采集和管理;

　　6、負責工廠或職能部門的日常行政人事業務工作,

　　7、上級交代的其他事情;

　　任職資格：

　　1、職中或以上學歷.熟練掌握office辦公軟件,有ERP管理軟件應用工作經驗者優先;

　　2、一年以上皮革服裝箱包或汽配用品產品行業的跟單工作經驗；

　　3、熟識生產和采購計劃管理業務;

　　4、熟識工廠行政人事日常工作;

　　5、具備良好的職業心態和操守,執行力強，能獨立完成計劃工作。

　　6、具備良好的團隊協作精神，良好的溝通組織協調能力

跟單文員崗位職責5

　　1、與供應商緊密合作，核對交期，及時解決出現的'問題，確保訂單準時出貨

　　2、與物流團隊同事合作，記錄訂單出貨狀態

　　3、記錄產品變更情況，并通知給相關人員知曉變更情況，以便他們可以進行相應動作

　　4、按訂單滿足條件做好供應商價格管理，并按時更新價格變動

　　5、按產品類目，包裝類型，記錄產品尺寸重量信息，確保資料的準確性

　　6、產品規格管理，與QC團隊合作，做好產品規格細節上的確認

　　7、跟進新品生產進度，記錄新品出貨狀態

跟單文員崗位職責6

　　1、制作銷售合同和生產訂單，跟進訂單情況，及時反饋訂單交期及生產中遇到的問題并協調解決;

　　2、根據訂單需求安排出貨，反饋并記錄貨物運輸情況;

　　3、管理并更新成品編碼庫信息;

　　4、管理外購產品清單;

　　5、上級安排的其他工作;

跟單文員崗位職責7

　　崗位職責：

　　1、負責老客戶銷售訂單的確認、跟進、發貨等;

　　2、對老客戶進行回訪跟蹤;

　　3、協助財務做好對賬工作;

　　4、服從上級臨時安排的其它工作。

　　崗位要求

　　1、大專或以上學歷，一年以上工廠銷售跟單工作經驗;

　　2、熟練使用Word, Excel等辦公軟件;

　　3、熟悉用友軟件或有過其他相關軟件操作的優先考慮;

　　4、具備良好的'溝通能力，有親和力，思維敏捷靈活，主動性強;

　　5、人品正直，對生活和工作充滿熱情和責任感。

跟單文員崗位職責8

　　1、根據公司項目需求產品詢價、比價;負責與供應商談判價格、付款方式、交貨日期、交貨數量等;

　　2、負責采購訂單制作、確認、發貨及跟蹤到貨;

　　3、負責供應商的管理及供方關系維護，包括價格談判、合同管理、應付賬期等;

　　4、完善降低成本及控制方案;

　　5、完成領導安排的其他工作

跟單文員崗位職責9

　　跟單文員主要是接觸產品的訂單，不斷地跟進訂單的信息，管理訂單的信息。以下是跟單文員工作的要求：

　　1、全面準備并了解訂單資料(客戶制單、生產工藝、最終確認樣、面/輔料樣卡、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣)，確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節是否統一、詳盡。對指示不明確的'事項詳細反映給相關技術部和業務部，以便及時確認。

　　2、務必保證本公司與外加工廠之間所有要求及資料詳細并明確、一致!(最好要有文字證明)

　　3、事先盡可能多地了解各加工廠的生產、經營狀況并對工廠的優/劣勢進行充分評估，做到知根知底。

　　4、跟單員言行、態度均代表本公司,因此與各業務單位處理相應業務過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業務過程中不能隨意越權表態,有問題及時請示公司決定。

　　5、預先充分估量工作中問題的潛在發生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發生的可能性。不以發現問題為目的，預先充分防范、工作中重復發掘、及時處理問題并總結經驗，對以后的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。

　　6、訂單跟單員與訂單負責人(操作員)要保持密切的聯系，出于雙方的利益著想，雙與對方溝通，將問題降到最低限度。

跟單文員崗位職責10

　　1.負責外購文具采購業務相關工作：新品開發、訂單跟進、品質改善、投訴處理等;

　　2.跟進協調采購進度，與供應商溝通協調，確保產品按時、按量、保質交付;

　　3.供應商管理、年度績效評價，改善供貨商的產品質量、交付能力、產品開發能力、工藝技術能力等方面;

　　4.對產品進行成本分析，搜集成本數據，建立成本數據庫，對供應商進行詢價、比價和議價，提升供應商的成本管控能力;

　　5.與供應商處理訂單異常、退換貨、補償/賠償事宜;

　　6.尋源與新供應商引進，負責現有品類新增供應商的`尋源調研走訪，并組織相關部門進行評估審核引入;

　　7.新品類的尋源開發，解決從產品到供應的供應鏈尋源與開發;

　　8.參與市場調研，調整新品開發策略;

　　9.市場行情的調查、行業資訊收集、整理與梳理，以便及時調整采購策略;

跟單文員崗位職責11

　　1、協助業務員接收客戶訂單，核對確認回傳。

　　2、將客戶訂單的.信息傳達給相關部門。

　　3、根據客戶的交貨排期，制作交貨計劃并分發給相關部門。

　　4、跟進客戶訂單的生產進度，如有異常狀況及時向上級報告。

　　5、月底與客戶進行交貨對帳，并對所開票的款項跟進。

　　6、完成上級主管安排的其它臨時工作.

跟單文員崗位職責12

　　協助原料貿易部主管完成銷售部門日常事務工作。建立、管理、維護銷售部文件數據檔案，為部門制定正確的銷售方案、銷售計劃提供決策依據;

　　1)負責日常訂單及投訴單的接收、審價及下單工作;

　　2)負責填寫【催款單】催促貨款進帳;

　　3)負責每日下午提列次日【預出貨明細】給發貨及成品倉人員;

　　4)負責與各客戶之間進行溝通;

　　5)負責次日要出貨的'送貨清單的制作根據倉庫出貨明細制作發票;

　　6)負責每日制作【出貨通知單】和【發票】;

　　7)負責每日和每月報表的統計、制作和呈遞;

　　8)負責跟進內部研發打樣、收支、往來賬核對等賬目處理;

　　9)各單據、合同及客戶資料的歸檔整理及保密工作;

　　10)介紹、宣傳企業，讓客戶了解企業。

　　11)按公司規定完成黃副總、部門主管臨時安排的工作。

跟單文員崗位職責13

　　1、負責生產部各類統計數據和物料情況的跟蹤;

　　2、負責生產數據錄入及統計分析;

　　3、負責組織跟蹤包材、原料的'庫存動態狀態，對于低于安全庫存時，及時向采購發出預警;

　　4、跟蹤生產物料采購購置進度追蹤，保障計劃物料用于生產交期狀態及時性;

　　5、跟蹤內外單發貨情況，及時做好產品出貨工作;

　　6、協助好生產計劃員的數據管控工作;

　　6、完成上級領導交待的其他任務。

跟單文員崗位職責14

　　一．負責辦公室文書工作

　　1、負責銷售訂單的系統輸入，套打。

　　2、負責已審核訂單的下推出庫，自檢，套打。

　　3、負責協助客服經理報價單的制作，打印

　　4、發送接收傳真，文件復印等文書工作。

　　5、快遞接收與發出，底單登記備查等。

　　6、負責所有成品，材料，用品及零星其它類的`采購訂單輸入，打印。及所有材料外購入庫操作。單據提交財務。

　　二．實習跟單員工作

　　1、根據庫存貨計劃與生產計劃跟進倉庫發貨。

　　2、發貨件數，噸位計算，通知物流公司裝貨，倉位確認。

　　3、物流公司貨物跟蹤，跟蹤結果與客服經理對接。

　　4、每周統計客戶欠貨，并跟進陸續發貨。

　　5、每周客戶發貨與物流清單的統計。

　　6、客戶樣品的安排與跟進及發給客戶。

　　7、每天分關注倉庫的安全庫存，低于安全庫存量需提交客戶經理處。

　　三．上級領導交辦的其它事宜。

跟單文員崗位職責15

　　1、負責貨品的采購，系統單據錄入與核對;

　　2、負責對接業務部門的供應需求，做好訂貨、備貨、補貨、調貨、發貨等工作;

　　3、負責配合倉儲部的分貨，及時跟進貨品的動態情況，保持與供應商的聯系;

　　4、負責核對與供應商的往來帳目，對貨品進、銷、存情況進行統計與匯總，維護與供應商的'關系;

　　5、對供應商的相關資料進行整理、歸檔，建立與完善相關的采購制度;

　　6、協助業務部門處理系統數據，跟蹤維護付款，發票，返利，交易優惠等工作。

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