課程顧問崗位職責

時間：2025-01-16 14:37:58 崗位職責

課程顧問崗位職責通用（15篇）

　　現如今，崗位職責使用的頻率越來越高，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發生。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編收集整理的課程顧問崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

課程顧問崗位職責通用（15篇）

課程顧問崗位職責1

　　1、接待客戶來訪咨詢，解答上門客戶提出的各種問題；

　　2、通過電話等方式，跟進客戶的需求；

　　3、為客戶制定合理的'課程；實用的課程

　　4、準確收集、統計、整理咨詢數據。

　　5、負責指導學員了解課程，回答學員在線提出的問題，促成學員購買；

　　6、了解學員需求，推薦適合課程，有效管理自己的學員，進行定期回訪，促成訂單；

　　7、負責完成部門下達的工作任務，在上級的幫助下不斷總結和提升自己。

課程顧問崗位職責2

　　職位一:課程顧問主管

　　崗位職責:

　　1.負責向會員提供專業的早教課程體系講解;

　　2.負責受理潛在客戶的來訪咨詢、電話咨詢、等所有渠道的咨詢服務并促成報名成交;

　　3.負責受理已成交客戶的后續服務;

　　4.負責按時完成工作計劃,維護潛在顧客以及學員數據;

　　5.負責部門人員的培訓及管理等工作;

　　崗位要求:

　　1.大專及以上學歷;

　　2.具有強烈的責任心、上進心和學習精神;

　　3.具有良好的服務意識和營銷意識;

　　4.具有較好親和力,表達能力強,善于與人溝通;

　　5.應變能力強,能靈活處理現場各種情況;

　　6.兩年以上教育行業工作經驗優先

　　職位二:課程顧問

　　崗位職責:

　　1.接待來電來訪的家長并進行早教咨詢

　　2.為會員提供專業的早教指導和服務

　　3.參與和支持相關中心市場推廣活動

　　4.銷售中心課程,完成每月的銷售計劃和指標

　　崗位要求:

　　1.大專學歷以上,市場營銷,經管類相關專業優先考慮

　　2.強烈的成就欲望,學習能力、抗壓能力佳,不怕困難,不懼挫折;

　　3.陽光,踏實,有夢想,愿意通過自己的努力付出,實現個人價值;

　　4.高度的工作熱情和團隊合作意識,有銷售、客戶服務經驗者優先考慮;

　　5.簡單的英語聽、說、讀、寫能力。職位一:課程顧問主管

　　崗位職責:

　　1.負責向會員提供專業的早教課程體系講解;

　　2.負責受理潛在客戶的來訪咨詢、電話咨詢、等所有渠道的咨詢服務并促成報名成交;

　　3.負責受理已成交客戶的'后續服務;

　　4.負責按時完成工作計劃,維護潛在顧客以及學員數據;

　　5.負責部門人員的培訓及管理等工作;

　　崗位要求:

　　1.大專及以上學歷;

　　2.具有強烈的責任心、上進心和學習精神;

　　3.具有良好的服務意識和營銷意識;

　　4.具有較好親和力,表達能力強,善于與人溝通;

　　5.應變能力強,能靈活處理現場各種情況;

　　6.兩年以上教育行業工作經驗優先

　　職位二:課程顧問

　　崗位職責:

　　1.接待來電來訪的家長并進行早教咨詢

　　2.為會員提供專業的早教指導和服務

　　3.參與和支持相關中心市場推廣活動

　　4.銷售中心課程,完成每月的銷售計劃和指標

　　崗位要求:

　　1.大專學歷以上,市場營銷,經管類相關專業優先考慮

　　2.強烈的成就欲望,學習能力、抗壓能力佳,不怕困難,不懼挫折;

　　3.陽光,踏實,有夢想,愿意通過自己的努力付出,實現個人價值;

　　4.高度的工作熱情和團隊合作意識,有銷售、客戶服務經驗者優先考慮;

　　5.簡單的英語聽、說、讀、寫能力。

課程顧問崗位職責3

　　職位描述：

　　1、幫助客戶建立合理可行的學習計劃，針對客戶的背景、程度及要求進行需求分析，運用專業知識，提供客戶課程服務咨詢。

　　2、認真總結經驗、學習相關知識、收集市場信息，了解競爭對手的情況，不斷提高咨詢能力；

　　3、提供咨詢者的數據分析，反饋給上級，為下一步的銷售計劃的制定提供參考；

　　4、配合市場部參與組織市場活動；

　　5、做好學員入學前后的指引及服務工作；

　　任職要求：

　　1、大專（含）以上學歷，營銷、管理、教育等專業優先；

　　2、熱愛教育行業，致力于長期在教育行業發展；

　　3、親和力強、溝通流暢、重點突出；

　　4、個性開朗、反應敏捷、有較強的.服務意識和責任心；

　　5、必須是在青少兒英語培訓機構工作過的；

　　6、能夠接受教育類行業的靈活上班時間。

　　【工資待遇】

　　1、薪資5000+500房補+每月獎金+高額提成，稍微努力下就可以達到10000以上

　　2、每月各種競賽獎金、禮品（筆記本電腦、明星演唱會VIP包廂門票、紅包、充值卡）

　　3、每天免費提供面包、水果等

課程顧問崗位職責4

　　崗位職責:

　　1．向客戶提供專業的樂高課程體系講解，推薦適合的課程；

　　2．對兒童發展、進步給予專業的咨詢意見；

　　3．收集和維護客戶資料，獲取潛在學員名單；

　　4．協助上級制定年度/月度銷售計劃，在規定時間內完成業績指標；

　　5．協助組織和實施市場營銷相關活動，完成上級布置的'其他任務。

課程顧問崗位職責5

　　1、針對孩子的`背景及學習要求與家長進行有效溝通，進行需求分析，運用專業知識幫孩子制定學習方案，爭得家長認可達成授課計劃。

　　2、幫助客戶建立合理可行的學習計劃，更好地了解本森國際教育;

　　3、定期對客戶進行回訪，有效維護客戶資源，提供優質的課前課后服務，保證客戶滿意度，達成長期合作;

　　4、按時達成個人/團隊既定銷售指標，完成招生任務和各項績效考核標準。

　　5、完成領導交辦的其它事宜。

課程顧問崗位職責6

　　1、熱愛教育行業，具有一定的愛心和親和力，并且能與家長進行良好有效的溝通與互動。

　　2、制訂周與月的銷售計劃，完成主管制訂的銷售業績和目標，接聽客戶咨詢電話，接待上門咨詢客戶，了解客戶需求，提供學習建議方案，合理宣傳，銷售中心課程；

　　3、能吃苦耐勞，具有一定的'挑戰能力，維護家長關系，完成銷售任務，跟進完成入學測試，促成客戶付款；

　　4、負責各類活動的推廣與進展，客戶資料信息登記、整理、歸檔，對未成功客戶的定時跟蹤、確定良好的關系，挖掘其中的潛在客戶；

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，不限專業；

　　2、吃苦耐勞，有上進心，做事嚴謹細心有條理，形象氣質好，待人熱情大方；

　　3、喜歡孩子，有責任心，有較強得表達邏輯能力和溝通能力，且具有良好的客戶服務意識，并能站在客戶角度考慮問題并給予解決方案；

　　4、良好的團隊協作能力和學習能力，有熱愛的心和努力的意愿，銷售經驗者優先，具有良好的協調、溝通、應變能力及服務意識，親和力強；

　　5、較強的客戶開發與服務意識，能夠承受工作壓力，適應周末上班，平時調休。

課程顧問崗位職責7

　　職責描述:

　　1、負責接待客戶來訪,為客戶提供專業全面的課程咨詢,完成招生目標。

　　2、負責電話回訪及試聽課邀約,建立及維護好家長與學校溝通的渠道。

　　3、配合老師進行學習進展的跟進,協助老師一起解決學員學習過程中的問題。

　　4、上傳和記錄有效和完整的`客戶信息,提供市場真實可靠數據。

　　5、負責微信、線上營銷,宣傳效果的監控和跟蹤反饋,配合團隊進行常規的市場推廣活動。

　　任職要求:

　　1、中專及以上學歷,專業不限;認真負責,愿意接受有挑戰的工作目標。

　　2、溝通表達能力良好,親和開朗;喜歡小孩,熱愛兒童教育事業。

　　3、英語讀寫熟練,普通話標準;熟悉電腦操作,文案、策劃、創新能力強。

　　4、具較強溝通協調能力、組織能力、市場分析力和執行力。

　　5、有教育培訓行業同崗位經驗者優先。

課程顧問崗位職責8

　　1、通過電話和面對面與家長溝通，挖掘家長實際需求，幫助家長了解公司的服務；

　　2、為學生進行測評并制定切合實際的學習和進步方案；

　　3、協助主管確保完成計劃銷售額，并確保利潤率；

　　4、進行老客戶的回訪及信息的反饋工作；

　　5、在主管指導下開拓新市場，增加新客戶。

　　6、建立學校服務理念與口碑,確保每月完成個人業績指標與團隊業績指標;

　　7、電話預約每周公開體驗課程,保持與現有學員的良好溝通與聯系,追蹤維護好家長的問題反饋及需求;

　　8、持續跟進公司潛在客戶,提供優質的服務理念,保證每周公開課預約到訪數量與邀訪率;

　　9、邀請潛在客戶參與中心豐富多彩的'活動,以推進課程的銷售;

　　10、與中心到訪家長進行課程規劃溝通,根據客戶年齡和需求推薦合適課程,安排教學部門對潛在客戶進行能力評測;

　　11、定期接受公司教學體系,教材體系,銷售體系培訓,公開課演講培訓與相應考核,提高自身綜合素質,掌握銷售技巧。

　　12、上級交辦的其他工作。

課程顧問崗位職責9

　　工作職責Responsibilities：

　　1、負責與客戶進行電話溝通，預約上門試聽；

　　2、負責客戶的上門接待，詳細了解家長對英語教育的理解和需求，幫助他們糾正錯誤的教育觀念和教育方法，樹立正確的英語教育、和未來卓越地球公民教育的觀念，幫助家長為孩子做好正確的人生抉擇！

　　3、在充分了解孩子的英語學習基礎的前提下，為孩子選擇恰當的學習階段；

　　4、在家長決定購買意向后，督促家長認真閱讀《入學協議》，幫助家長完成繳費的全部手續；

　　5、及時將手中的客戶數據，按照公司的規范要求進行數據整理、錄入和其他維護工作；

　　6、定期對客戶進行回訪，做好售后服務；

　　7、完成個人銷售任務，達成良好的銷售業績；

　　8、保質保量的`完成上級交辦的其他任務。

　　職位要求Requirements：

　　1、普通話標準，表達能力強，善于思考和提問；

　　2、需要具備勤奮堅韌的性格；

　　3、需要具備良好的個人修養和形象氣質；

　　4、大專及以上學歷（英語專業，有銷售、英語教學等工作經驗者優先）；

　　5、有較強的溝通能力和良好的團隊合作精神；

　　6、為人踏實穩重，有服務意識、能夠承受較強的工作壓力；

　　7、誠實正直并具有良好職業道德；

　　8、熟練操作Windows辦公軟件，例如：Word、PPT、Excel等各種軟件的操作。

課程顧問崗位職責10

　　1、負責課程或留學業務的推廣及客戶的`開發與維護，挖掘家長實際需求;

　　2、電話邀約客戶、上門接待、咨詢，促成簽單，完成月度銷售任務;

　　3、根據客戶意向國家和學習能力評估，為客戶提供專業的學習建議和學習規劃或留學申請規劃;

　　4、做好咨詢登記表的記錄，進行老客戶的回訪及信息的反饋工作;

　　5、負責意向客戶與授課老師/客戶經理/助教之間的溝通與交接。

課程顧問崗位職責11

　　【崗位職責】

　　1、對電話咨詢及咨詢的客戶問題詳細解答，挖掘客戶的潛在需求，對課程做出準確推薦；

　　2、獨立并高質量完成來訪客戶的'接待，向其介紹課程及相關服務；

　　3、主動努力回訪，有效溝通，解決客戶的問題；

　　4、根據公司制定的銷售目標，配合團隊完成銷售任務；

　　5、建立和維護客戶關系,進行客戶轉介紹及續約。

　　【崗位要求】

　　1、大專及以上歷，有線下青少兒機構從業經驗、英語專業畢業或幼教專業優先；

　　2、年齡：20-35歲，服務意識強，熱心，健談，開朗，反應力快，愿意解決問題；

　　3、具有電話銷售經驗、服務業經驗及同行業經驗優先；

　　4、思路邏輯清楚，普通話口齒清晰；

　　5、英語口語不陌生、有講英語的勇氣

　　6、有明確人生目標，執行力強；有目標和欲望，過往有過自我成就，有自信力不怕陌生；

　　7、穿著、舉止、對話大方得體有班代、干部歷練者；

課程顧問崗位職責12

　　崗位職責：

　　1、負責邀約家長參加睿丁英語的免費公開課；

　　2、通過我們提供的標準化流程及話術向家長展示睿丁英語培訓的特色最終促成簽單 ;

　　3、完成團隊業績目標，定期總結、分享工作經驗與工作心得；

　　4、借助企業平臺學習行業前途沿理論知識、并將其運用到工作中。

　　任職要求：

　　1、無學歷要求，有同行業經驗者優先考慮；

　　2、認同企業的定位，培養孩子英語實際運用能力；

　　3、熱愛銷售工作，有強烈的'個人進取心和對于成功的渴望；

　　4、良好的團隊協作精神，優秀的溝通表達能力，較強的邏輯思維能力；

　　5、性格開朗,親和力強,形象氣質佳。

課程顧問崗位職責13

　　工作描述:

　　負責中心的招生工作,根據市場拿回的咨詢量與家長溝通,了解小朋友的英語水平,在專業領域里為其解答教育疑問并為小朋友做出正確的教育規劃,為其辦理所有入學前的手續。

　　工作職責:

　　1.你需要和家長溝通,了解家長對英語教育的理解和需求,并了解孩子的實際英語水平,幫助他們糾正錯誤的教育觀念和教育方法,樹立正確的英語教育、英語應用能力教育和人格教育的觀念,幫助家長為孩子做好正確的人生抉擇。

　　2.舉辦體驗課并邀請家長帶領孩子來參加體驗課。

　　3.在家長決定購買意向后,督促家長認真閱讀《入學協議》,幫助家長完成繳費的全部手續。

　　4.您還需要及時將手中的客戶數據,按照公司的規范要求進行數據整理、錄入和其他維護工作。

　　5.及時提醒已經付費的家長,按照預定的日期,準時送孩子參加瑞思學科英語的課程學習。

　　6.做好其它銷售日常工作。

　　職位要求:

　　1.大專以上文化,少兒教育專業及英語專業優先;教育行業銷售工作經驗者優先;

　　2.有責任心、愛心、有陽光積極的心態,喜歡小孩;

　　3.具有良好的.溝通能力;思維敏捷;

　　4.愿意從事教育行業市場、銷售類工作,有志愿在教育行業長期發展;

　　5.具有自我學習的能力,愿意接受學校安排的各項外部、內部的培訓。

　　6.具有團隊精神,有較強的抗壓能力,喜歡挑戰高薪;

　　員工福利:

　　1、為員工提供五險一金;

　　2、帶薪年假、帶薪病假、法定假日及年度優秀員工出國游福利等;

　　3、部門、學校經常組織各種團隊建設活動,為員工創造一個快樂的工作氛圍。

　　寒暑假,國家規定假日,每周休息一天半

課程顧問崗位職責14

　　崗位職責：

　　1.接待來訪家長，接聽咨詢電話，外呼意向家長，給家長和學生提供咨詢；

　　2.負責安排來到中心學員的免費測試，評估信息反饋，簽訂協議；

　　3.負責中心學生滿意度，完成自己所負責學生學習周期管理的服務覆蓋率，以及處理相關問題；

　　4.按照中心標準的學生學習周期管理服務流程，對自己所負責的學生進行相應的跟進；

　　5.做好潛在學員的回訪、跟蹤，提高學員滿意度與認知度。

　　任職要求：

　　1.大專及以上學歷

　　2.對樂高機器人有深入的了解；

　　3.良好的職業素養，能夠始終保持專業的'形象；

　　4.具有團隊溝通及合作精神；

　　5.良好的溝通技巧和較強的判斷能力；

　　6.善于承受壓力，熟悉教育培訓行業者，有本崗位從業經驗者優先；

　　7.較強的學習能力，積極進取的工作態度，不斷提升自身能力。

課程顧問崗位職責15

　　①、接聽和呼出電話、通過各種市場活動預約客戶上門咨詢；

　　②、接待來訪客戶，對客戶進行現場咨詢；引導客戶簽約，完成銷售任務；

　　③、做好線索學員信息管理及數據統計分析，為總部市場部提供參考；

　　④、簽約客戶進行后續不定期跟蹤，協助輔導老師促成在讀學員續費及推薦新客戶。

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